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第72章 迂回思维:以迂为直以退为进 (1)

当解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时,我们不能一条路走到黑,我们可以迂为直、以退为进地避开或越过障碍,这就是迂回思维的神奇妙用。迂回思维告诉我们,后退是为了更好地前进,直线未必是最短的距离,必要的时候可以随时调转我们直行的车头。学会迂回变通才是创新最有效的办法。

后退是为了更好地前进

迂回思维又称U型思维,指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时,可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法。这是创造者常常用到的一个方法,对于发明创新和解决问题有很强的启发作用。

国际体育比赛中曾发生过这样一件事,在一次保加利亚队和捷克斯洛伐克队的篮球比赛中,离比赛结束还剩下8秒钟的时候,保队仅领先一个球。按照规定,保队在这一场球赛中,必须至少赢3个球才能不被淘汰。这时,保队的一个队员突然向本方的篮内投入一个球。双方的队员和场外的观众一下子都愣了,不知这是怎么回事。过了好一会儿,大家才明白过来,并报以热烈的掌声。

这位保队队员为什么要向本方的球篮投进一个球?他是怎么想的呢?

他的思考过程大致说来是这样:保队要想不被淘汰,必须再赢两个球;要想再赢两个球,就得延长比赛时间;要延长比赛时间,就要在终场时把比分拉平;要在终场时把比分拉平,那就只有现在向本方篮内投进一个球。

果然,保队这个队员刚一投进这个球,裁判就宣布进行加时比赛。在随后的比赛中,保队士气高涨,轻松拿下三个球,赢得了比赛的胜利。

这位保加利亚队员运用的思维方式就是迂回思维,是一种以退为进的迂回策略。他们队获得比赛的最终胜利告诉了我们,后退是为了更好地前进。

1943年2月,希特勒调集四个德国师、一个意大利师的联合特种部队以及南斯拉夫的傀儡军队,集中围攻铁托领导的南斯拉夫西波斯尼亚和中波斯尼亚解放区,企图消灭铁托率领的这支民族解放部队。

为粉碎**的阴谋,铁托率领由四个师组成的突击队,并掩护4000名伤员,向东南方向突围,转移到门的哥罗地区,全军在铁托的领导下尽力牵制德军的力量。而转移行动成功的关键,是必须安全渡过涅列特瓦河。铁托的突击部队被德军堵在河的左岸,对岸的阻击火力很猛,而且敌军部队正加紧对铁托部队进行包围。

为尽快过河,突击部队几次向桥头发起攻击,都被德军的密集火力击退,形势十分危急。这时,铁托一反常规果断命令:“炸桥!”突击队员在桥头埋下炸药,“轰”的一声巨响,大桥塌了一段。

也许你会产生疑问,铁托的部队不是要过桥吗?为什么自己反倒把桥炸了?

原来,铁托的做法是为了迷惑敌人,炸桥后,铁托命令部队迅速撤退。德军这时似乎恍然大悟,以为铁托的部队不是要过河,而是要在河的左岸进行活动,所以才炸掉大桥,以阻止德军过河进攻。德军连忙转到下游的渡口过河追赶突击队。看到德军上当后,铁托命令突击队突然神速折回桥头。这时,德军只顾追击铁托的部队,河对岸已没有一个德军把守。突击队挖好工事,建立桥头阵地,做好阻击**兵的准备。同时,铁托命令突击队以最快的速度,借助原来的旧桥墩,连夜在断桥处搭起一座简便的吊桥,将坦克、大炮等重武器丢到河里,人员携带轻便武器,扶着轻伤员,抬着重伤员,闪电般地渡过涅列特瓦河,进入门的哥罗地区。当德军发现被狂轰滥炸的山谷空空如也,根本不见铁托部队踪影时,才恍然大悟:突击部队先炸桥,是为了转移视线、迷惑他们,掩护过桥的真实意图,使德军判断失误;然后又佯装撤离,采用调虎离山之计诱敌上当,当德军中计离开大桥后,突击部队就可以从容不迫地搭桥过河。

可是,此时的醒悟已经晚了,当突击部队过河后,铁托便命令把大桥全部炸掉,彻底阻止了德军的追击。

胜敌自有妙计,强攻不如智取,将在智而不在勇。军事谋略创新始终是指挥员的第一职责。铁托的高明之处就在于他运用了迂回思维,让思维来一个180度的大转弯,并以这种迂回思维为基础巧施连环计:先炸桥——后搭桥——再过桥——最后再炸桥。

迂回思维中的退并不是真正的软弱、败退,而是一种迂回的策略。“退”是为了下一步的“进”,退一小步,是为了能进一大步,这才是迂回思维的真谛。了解并学会迂回思维,相信我们也可以在创新的大道上迈进一大步。

直线未必是最短距离

“两点之间,直线最短”,这是几何教给我们的颠扑不破的真理,但是一些生活、工作经验却告诉我们:两点之间,直线未必最短。

有两只蚂蚁想翻越一段墙,寻找墙那头的食物。

一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去,可是当它爬到大半时,就由于劳累、疲倦而跌落下来。它毫不气馁,一次次跌下来,又迅速地调整一下自己,重新开始向上爬去。另一只蚂蚁观察了一下,决定绕过墙去。很快地,这只蚂蚁绕过墙来到食物前,开始享受起来。

第一只蚂蚁仍在不停地跌落下去又重新开始。

很简单的故事,却向我们昭示了一个道理:两点之间的最短距离未必是直线。在遇到问题时,我们一般会用两种方法去解决:以直线方法或以迂回的方法。通常,直线方法是我们的首选,因为我们认为两点之间直线最短。但是,许多问题的求解靠直线方法是难以如愿的,这时,采用迂回思维去观察思考,或许能使问题迎刃而解。

迂回思维,常常是创新者用来解决难题的一种思维方法。

全自动洗碗机是一种先进的厨房家用电器,是发明家适应生活现代化的创新杰作。然而,当美国通用电器公司率先将全自动洗碗机摆在电器商场的货架上后,却出人意料地遭到冷遇。

无论使用任何手段的广告宣传,人们对洗碗机还是敬而远之。从商业渠道传来的信息也极为不妙,新研发的洗碗机眼看就要夭折在它的投放期内。

经过市场调查发现,原来是消费者的传统观念在起作用。人们普遍认为,连十来岁的孩子都能洗碗,自动洗碗机在家中几乎没有什么用,即使用它也不见得比手工洗得好。机器洗碗先要做许多准备工作,增添了不少麻烦,还不如手工洗来得快。而且,自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”将损害“能干的家庭主妇”的形象。一部分人则不相信自动洗碗机真的能把所有的碗洗干净,认为机器太复杂,维护修理肯定困难。还有一些人虽然欣赏洗碗机,但认为它的价格让人不能接受。

顾客是“上帝”,他们不购买你的新产品,你总不能强迫他们购买吧。在无可奈何的情况下,公司只好请教市场营销设计专家,看他们有何金点子。智囊团经过一番分析推敲,终于悟出一个新办法:建议将销售对象转向住宅建筑商。

起初,人们对该建议普遍持怀疑态度,建筑商并不是洗碗机的最终消费者,他们乐意购买吗?在通用电器公司公关人员的说服下,建筑商同意做一次市场实验。他们在同一地区,对居住环境、建造标准相同的一些住宅,一部分安装有自动洗碗机,一部分不装。结果,安装洗碗机的房子很快卖出或租出去了,其出售速度比不装洗碗机的房子平均要快两个月。这一结果令住宅建筑商感到鼓舞。当所有的新建住房都希望安装自动洗碗机时,通用电器公司生产的自动洗碗机的销售便十分畅通了。

从这个故事中,我们可以发现两条思路:其一,将洗碗机直接向家庭顾客推销,效果不佳;其二,将洗碗机安装在住宅里,借助房产销售卖给了家庭用户,结果如愿以偿。前者是直线思维,后者是迂回思维。

运用迂回思维的基本特点就是避直就曲,通过拐个弯的方法,规避摆在正前方的障碍,走一条看似复杂的曲线,却可以尽快到达目的地。这是迂回思维的智慧,也是迂回思维的创新魅力之处。

随时调转你的车头

当你走在路上,眼看就要到达目的地了,这时车前突然出现一块警示牌,上书四个大字:此路不通!这时你会怎么办?

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