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第65章 简单思维:创新没有想象中的复杂 (2)

对于汽车制造,工程师比艾柯卡要更为专业,然而,他们却无论如何也想不到敞篷车可以这样简单地完成。正是专业知识禁锢了他们的思想,使得他们难以用简单的方法去解决复杂的问题,更难以体会到简单思维的绝妙乐趣。

绝妙常常存在于简单之中,只有学会运用简单思维,才不会落入复杂的问题陷阱,才能尽情地享受简单带来的创新成就。

不要将简单的事情复杂化

有这样一个故事。一家著名的日用品公司换了一条全新的包装流水线,但是之后却连连收到用户的投诉,抱怨买来的香皂盒子里是空的,没有香皂。这立刻引起了这家公司的注意,并立即着手解决这个问题。一开始公司准备在装配线一头用人工检查,但因为效率低而且不保险而被否定了。这可难住了管理者,怎么办?不久,一个由自动化、机械、机电一体化等专业的博士组成的专业小组来解决这个问题,没多久他们在装配线的头上开发了全自动的X光透射检查线,透射检查所有在装配线尽头等待装箱的香皂盒,如果有空的就用机械臂取走。

这时,同样的问题发生在另一家小公司。老板吩咐流水线上小工务必想出对策解决问题。小工申请买了一台强力工业用电扇,放在装配线的头上去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。

同样的问题,一个花了大力气、大本钱研究了X透视装备,一个却用简单的电风扇吹走空的肥皂盒,不同的方法解决一样的问题。或许有人认为小工想到的用风扇吹走空肥皂盒的方法太简单,太没有技术含量,但是,它是一种创新,而且它达到了目的,解决了问题,不是吗?这样的方法更简单易行、更省时省力省钱,比花钱研制X透视装备的创新更富实用性,不是吗? 简单思维要求我们简单地看待问题,所以在必要的时候,我们不要将简单的事情复杂化。

本来一件简单的事,几经反复,却变得复杂起来。而复杂的事物、复杂的思路不但不利于问题的解决,反而会使解决问题的人陷入复杂的怪圈。

下面的两个故事也颇有启发意义。

怎样才能使洗衣机洗后的衣服上不沾上小棉团之类的东西?这曾经是一个令科技人员大感棘手的难题。他们提出过一些有效的办法,但大都比较复杂,需要增添不少设备。而增添设备就要既增加洗衣机的体积和使用的复杂程度,又要提高洗衣机的成本和价格,令人感到为解决这么一个问题,未免得不偿失。

可是家庭主妇却总为这一问题大伤脑筋。日本有一位名叫笥绍喜美贺的家庭妇女也碰到了同样的情况,能不能自己想个办法解决呢?有一天,她突然想起幼年时在农村山冈上捕捉蜻蜓的情景,联想到洗衣机,小网可以网住蜻蜓,那洗衣机中放一个小网不是也可以网住小棉团一类的杂物吗?许多正规的科技人员都认为这样的想法太缺乏科学头脑了,未免把科技上的问题想得太简单。而笥绍喜美贺却没管这些,她用了三年时间不断研究试验,终于获得了满意的效果。

一个小小的网兜构造简单,使用方便,成本低廉,完全符合实用发明的一切条件,投入市场后大受欢迎。很快,世界上很多洗衣机厂商都采用了这一最简单却又最实用的发明。笥绍喜美贺发明的这种洗衣机小网兜,专利期限为15年,仅在日本,她就获得了高达1亿5千万日元的专利费。

餐桌上,七八个汉子为打开一个恼人的酒瓶塞几乎败了酒兴。那个软木塞非但起不出,反而朝瓶内陷下去半厘米。有人提出用剪刀挑,有人则否定,认为木质疏松,不易成功;有人提出最好用一只螺丝钉旋进木塞,然后用力拔出,还是有人否定,认为即使稍微朝下用点力,木塞也会掉进瓶内;又有人认为最好的办法是用锥子对着木塞朝瓶颈壁的方向用劲插入,然后可望将木塞随锥子一起拔出,大家说主意虽好,可惜眼前找不到锥子。

最终折腾的结果是软木塞非但没有取出,还掉进了酒瓶内。几个人在一片惋惜中发现了事情的结果——酒能倒出来了。

在走了许多弯路之后,人们往往发现原来最不看好、最不愿意走的那条路竟是最好的路。很多事情本来很简单,却往往被我们所忽略,不能很好地运用简单思维,反而使事情变得复杂。

所以,在解决创新难题的时候,我们要时常问自己:“它有那么复杂吗?有更简单点的方法吗?”

用好简单思维这把“快刀”

中国有一句俗话,叫做“快刀斩乱麻”。指的是面对复杂的问题时,我们可以用“快刀”这种最简单的方法去解决,它往往是最简捷最有效的方法。“快刀斩乱麻”是简单思维的一种运用,面对复杂棘手的问题,我们用好简单思维这把“快刀”,往往就能找到一种创新方法。

爱迪生有位叫阿普顿的助手,出身名门,是大学的高才生。在那个门第观念很重的年代,阿普顿对小时候以卖报为生、自学成才的爱迪生很有些不以为然。

一天,爱迪生安排他做一个计算梨形灯泡容积的工作,他一会儿拿标尺测量,一会儿计算。几个小时后,爱迪生进来了,问阿普顿是否已计算好,满头大汗的阿普顿忙说:“快好了,就快好了。”爱迪生看到稿纸上复杂的公式,明白了怎么回事。于是拿起灯泡,倒满水,递给阿普顿说:“你去把玻璃泡里的水倒入量杯,就会得出我们所需要的答案。”

阿普顿这才恍然大悟:哎呀,原来这样简单!从此,他对爱迪生产生了深深的敬意。

爱迪生只是将思维进行了一下转换,用直接的方法难以测量,那么,就用间接的方法,问题就变得简单多了。看,简单思维这把“快刀”竟然具有那么大的魅力。

许多创新题目看似复杂,其实并不复杂。之所以有许多事情显得那么复杂,或许正是缺乏简单的思维。如能将思维的砝码向简单中倾斜一些,你一定会找到轻松而又妙不可言的创新方法。

1952年,日本东芝电器公司积压了大量电扇销不出去。公司7万多名员工为了打开销路想尽了一切办法,仍然进展不大。最后公司董事长石坂先生宣布,谁能让公司走出困境、打开销路,就把公司10%的股份给他。这时,一个基层的小职员向石坂先生提出,为什么我们的电扇不可以是其他颜色的呢?石坂特别重视这位小职员的建议,竟为这个建议开了董事会专门讨论,最后董事会决定采纳这个建议。第二年的夏天,东芝公司就推出了一系列的彩色电扇。这批电扇一上市,立刻在市场上掀起了一阵抢购热潮,3个月之内就卖出了几十万台。从此以后,在世界的任何地方,电扇就再也不是一副黑色的面孔了。

一个简单的建议,便扭转了极度的困境,开创了电扇的历史。从中你会发现,简单思维这把“快刀”是多么的美妙。它如同一束明亮的阳光,将黑暗的角落照亮。并且,简单地变换一下,常常能使你转危为安、化险为夷。

下面便是一个经典的案例。

1988年10月27日,秘鲁的一艘潜水艇在公海上被一艘日本商船撞沉。船长及其他6人死亡,24人已逃离险境,还有22人随潜艇渐渐下沉。大家推举老船员詹特斯为临时船长,研究逃生办法。时间一分一秒地过去,有些人绝望了。詹特斯决定冒险——用发射鱼雷的方法将人一个个地发射出去。然而,这样做太危险了,人被发射后要承受巨大的压力,弄不好还要留下终生难以治愈的“沉箱病”。这时潜艇已沉入海中33米,把人射出海面需要3秒,不能再犹豫了。詹特斯告诉大家进入鱼雷弹道口前,尽量把肺内的空气排净,否则肺会像气球一样在发射中爆炸。结果,这22人中除一人脑出血外,都安全地返回了海面,死里逃生。

以上事例都足以说明简单思维的巨大威力,只要善于使用这把“快刀”,许多困境中的问题都会迎刃而解。

用好简单思维这把“快刀”,我们就能找到一种解决问题的新方法,找到一种提升创新力的新方式。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。