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第34章 称职不是终点,卓越才是目标 (3)

美国富兰克林人寿保险公司前总经理贝克曾经这样告诫他的员工:“我劝你们要永不满足。这个不满足的含义是指上进心的不满足。这个不满足在世界的历史中已经导致了很多真正的进步和改革。我希望你们决不要满足。我希望你们永远迫切地感到不仅需要改进和提高你们自己,而且需要改进和提高你们周围的世界。”这样的告诫对于我们每一个职业人士来说,都是必要的。

生活中最悲惨的事情莫过于看到这样的情形:一些雄心勃勃的年轻人满怀希望地开始他们的“职业旅程”,却在半路上停了下来,满足于现有的工作状态,然后漫无目的地游荡着人生。由于缺乏足够的进取心,他们在工作中没有付出100%的努力,也就很难有任何更好、更具建设性的想法或行动,最终只能做一个拿着中等薪水的普通职员。如果他们的薪水本来就不多,当他们放弃了追求“更好”的愿望时,他们会干得更差。不安于现状、追求完美、精益求精的年轻人,才会成为工作中的赢家。

不思进取的员工不但不能够发展,说不定还会在日益激烈的工作竞争中被淘汰。只有那些能够不断学习,适应企业需要的员工才能够在企业里长久地生存。和自己较劲的员工,就拥有了不懈的动力,凭借这样的动力,才能够不断提升自己,全力以赴将工作做到最好,也为改变自己的命运提供了更多的机会。

因此,不管你从事什么职业,不管你有什么样的技能,也不管你目前的薪水有多丰厚、职位有多高,你仍然应该告诉自己:“要做进取者,我的位置应在更高处。”这里的“位置”是指对自己的工作表现的评价和定位,不仅限于职位或地位。

树立个人品牌,为工作贴上卓越的“标签”

美国电影明星伍迪·艾伦说:“你的品牌就是你的身价!只要在工作中为人所知,那么,你就成功了90%。”对一个演员来说,这是至理名言。而对于在职场中打拼的员工来说,个人品牌同样重要。个人品牌将为你贴上“卓越”的标签。

正如美国管理学者华德士所说:“个人品牌含金量越高,则人的身价越高。”可见,品牌是与身价紧密联系在一起的,个人品牌知名度越高,给企业带来的利益就越大,个人的身价自然也就不菲。

王科是一名毫不起眼的理发师。他的理发店也在街角最不起眼的地方,却是顾客盈门。理由很简单:这里面有一位很好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情,在路上多花一点时间又有什么关系呢?不仅如此,他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之,王科的理发店名声大振,成为这个城市中首屈一指的理发店。

在这个过程中,王科招收了一批小学徒。在每次教授技艺的时候,王科总是不忘说这样一句话:记住,每一剪剪下去都要负责任。这句话也是在王科正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。

因为这句话,王科对工作的态度近乎偏执。有一次,一位有钱人来店里理发。王科告诉对方,剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是,剪到30分钟的时候,这位顾客突然接到一个电话,得马上走。王科坚持说:必须把头发剪完才能走,不然的话,会影响到整体的效果。顾客很生气,但是王科仍然不肯放他走,并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法,只能留在店里把头发剪完。

半年后,那位顾客又来了,他笑眯眯地对王科说:“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意,我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在,我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

口碑效应真的很大。王科优秀的工作表现获得了一致好评,他已经成为理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断,你一定很难想到这样一个老实内向、性格淳朴的小人物居然是理发界的名师。不错,他身材偏小,长相平凡,没有良好的口才,也没有超凡的智能,曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是,他却取得了令人自豪的成就。

品质是决定成功的基石,这不是一个凭空而来的判断。调查表明:90%的优秀推销员都不是口才很好、擅长交际的人。相反,他们的性格偏内向,相貌平平,然而无一例外,他们都是品质过硬、责任心强的人。他们敬业的精神、负责任的态度使他们给自己的工作贴上了“卓越”的标签,在业界树立了良好的口碑,形成了自己的个人品牌,这为他们事业的发展起到了很好的推动作用。

在当今社会,竞争激烈,人才的流动量大,流动率高,每个职场中人都要提升自己的竞争力,否则就无法在企业和职场中生存。竞争力来自于个人品牌,而个人品牌的形成首先需要具备卓越的实力。

篮球运动员姚明,由于自己的精湛球艺而被选入NBA 2003年全明星首发阵容。姚明的出现为火箭队带来了空前的商机和人气,使火箭队获得了巨大利益。姚明在NBA的生涯中,个人实际收入将达到或超过18亿美元,相当于6万工人一年的工业总产值,若用于投资,可创造5万多个就业机会,而围绕姚明的产业开发,将会超过11亿美元。这么具有价值的品牌,这么强的个人品牌效应,都是建立在他卓越实力基础上的。如果没有超强的实力为依托,姚明不可能到NBA去打球,也就创造不出如此强大的个人品牌。

而在此后几年的NBA生涯中,姚明不负众望,用自己的实力击碎了诸多质疑,使得自己的个人品牌变得更具价值性,更具挖掘力。围绕着他,已经形成了一个完整的产业链,为社会创造着不菲的财富。

在职场中,拥有最高价值的人,也是那些最有能力、对企业贡献最多的人。初入职场,他们还没有个人品牌,只有在工作中,以自己的努力和特有价值获得认可,才能被企业和老板认同。个人品牌一旦形成后,就具有一定的品牌价值。职场竞争中,个人的工作方法、工作技巧都可以被竞争对手复制,但个人品牌却是无法复制的,它是优秀人才的关键性标志。以前也许是你去找用人单位,而现在也许是用人单位冲着你的品牌来找你。

当然,“冰冻三尺,非一日之寒”,个人品牌的形成是一个需要慢慢培养和积累的过程。那么,怎样才能从根本上打造好自己的个人品牌呢?一个人在打造个人品牌的过程中,必须修炼六项基本功。

1.确定方向

像商品品牌一样,个人品牌理论的中心就是把个人塑造成品牌,把人生当做是一个目标极度明确的过程来经营。除个别人一毕业或一参加工作就能找到自己的定位外,大多数人都是在参加工作的初期摸索到自己的方向,并奔着这个方向努力的。

确定方向的关键就在于为个人的品牌建设做一个合适的定位,对于自己从事的工作,你必须明白从事这项工作的原因,认识到自己工作的价值及想要达到的目标。只有这样才能锲而不舍,保持工作的长期性和延续性,也才能在工作中锻炼自己的能力,从而缩短自己树立个人品牌的时间。

2.寻找你的一技之长

树立个人品牌的前提是你要有一技之长,这一专长形成你个人的核心竞争力;在此基础上再打造出一个专业形象,你就能在茫茫人海中脱颖而出。

3.靠学习来支撑

较强的工作技能是个人品牌的核心内容。在工作场所,能力不强的人想树立个人品牌很难,就像一个产品,客户服务再好,如果三天两头出故障,也会让客户下次避而远之。精深的专业技能是树立个人品牌的重要元素。

4.寻求“断点”

当你找到个人发展的方向时,不妨仔细看看“前辈”的足迹,这样你也许会发现有许多人在你之前已在这个行业里树立了品牌。沿着前辈的路子走下去,自己必然不占优势或需要付出更大的辛苦,因此这就需要你寻找你目标中的职业的“断点”即发展空间,然后定立目标,并逐个超越。

5.包装自己

包装就是要展现个人品牌的个性。成功的个人品牌包装像商品的包装一样,有吸引力的包装都有共通之处,那就是生命力、明确、信任、耀眼、平易近人。但要注意,过分包装会适得其反,宣扬也要掌握好度。

个人品牌的包装要更多地体现自己的活力、沟通能力及亲和力。实践证明:越能表达自己想法、越平易近人的领导,越能得到大家的信任、赏识和爱戴,越能成为公众的核心人物,也越有感染力和说服力。如果你想树立个人品牌,要想在公众中形成良好的口碑,你就越应该包装自己,从外到内体现出自己既独特而又极具亲和力。

6.惜誉如金

个人品牌当然要有知名度,但光有知名度还不够,应该像产品一样,有自己的美誉度。一个有个人品牌的人,别人一看就有天然的信任感,相信你的能力,相信你的人品,相信你做事成功的可能性大。

品牌最重要的就是信任。品牌不是商标,而是信赖标记。要成功树立个人品牌,你必须要绝对可靠。个人言行的一字一句、一点一滴,都跟品牌有关。砸牌容易树牌难,“好事不出门,坏事传千里”,树立个人品牌应该惜誉如金,否则就很容易因为道德上的一些瑕疵而砸了自己的牌子。

竞争不可怕,裁员也不可怕,可怕的是你没有形成个人品牌:精湛的专业技能、独具特色的工作风格和高尚的人品。如果你想在竞争激烈的职场中取胜,就应该从现在开始,把自己当做一个品牌来经营,这样,你才能步步高升,成为职场中的“不倒翁”。

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