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第4章 销售化妆品

一位老板想招聘一名化妆品柜营业员,尽管报名者多多,但老板只选定了两个候选人。

露西小姐:身材高挑,容貌美丽,伶牙利齿,充满热情。

伊丽小姐:身材适中,容貌平平,温文尔雅,不卑不亢。

老板让两位小姐在相邻的两个店里试营业一天,根据营业额多少,最后确定人选。

这天一大早,两个店同时开门,两位小姐身着相同服饰,站立柜台,迎接顾客。

这时,走来一位中年顾客,他先来到露西小姐店里。

露西小姐满脸堆笑,连珠炮似地说:“这位先生,欢迎您光临敝店。您是想为您自己或者您漂亮的太太选点什么吗?”

中年男士看看露西小姐,小声嗫嚅着:“嗯,想给太太买点化妆品。”

没等中年男士把话说完,露西小姐便抢着说: “哦,您可真是位体贴太太的好先生!来,先生,这一种品牌是刚上市的‘俏佳人’牌美容霜,最适合您太太了——我猜,您太太一定皮肤白皙,不过有点干燥。擦上‘俏佳人’之后,保证您有换了更漂亮的太太的感觉。先生,来,我先给您手上涂点,您试试看!”

然后不由分说,拉着中年男士的手,给他手背上涂了一大块“俏佳人”。

中年男士还没弄清怎么回事,手上便被涂上了化妆品,心想:“这小姐如此热情,莫非是想把最差的东西卖出去?记得名人有言:‘那些叫卖得最厉害的,恰恰是想把最坏的产品推出去的人’。嗯,这产品还是慎买为好。这店里也不可多待。我还是赶快撤离为妙。”

中年男士陪着嘿嘿笑了几声,说:“哦,好好好,我再到别处瞧瞧,别处瞧瞧。”一转身,逃之夭夭。

中年男士来到伊丽小姐店。伊丽小姐微笑着向他点了点头,然后静立一旁,一言不发。

中年男士在柜台旁看来看去,不知哪种化妆品好,本想等伊丽小姐主动介绍,但见她,胸有成竹、不卑不亢地一直站立一旁,中年男士便一一询问各种化妆品的功能,伊丽小姐从容作答,最后,中年男士选中一种化妆品,付款后满意而去。

他选中的仍然是“俏佳人”牌美容霜。

一天里,热情无比的露西小姐付出了巨大的热情,收获的却是客人匆忙逃离的讪笑。而伊丽小姐呢?只付出一点点微笑,却收获了大把大把的钞票。

结果可想而知,伊丽小姐入选。

老板在与露西小姐“再见”时说;“请你仔细体味一下‘过犹不及’这句话吧。”

智慧心得:

凡事过犹而不及,做事情最重要的是把握一个“度”。这个“度”要做到最好,使你不用花费太多的精力而取得非常好的效果。

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