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第49章 品质十四 诚实—永恒的人性之美(1)

人无信不立。一个人在为人处事上,如果不能够树立一个诚实可靠的形象,那么终其一生,也很难有所成就。诚信是一个人做人的根本。一个人失去了信用,就会失掉别人的信赖,也会因此而失掉成功的机遇。在一个人成功的道路上,诚实的品格往往比能力更重要。我们在日常生活中一些不守信用的行为,看似小事却会在我们的品格上印上很大的污点,成为我们人生发展的隐患。

人无信不立

坦白直爽最能得人心。

--巴尔扎克

为人处世,要接触无数的人,要处理无数的事,如果平时在世人面前不能树立一个诚实可信的形象,那么做人与处世必将艰难重重,或许终其一生,也很难有所成就。信用对于做人十分重要,古圣先贤认为信用为人之本,孔子就说"无信不立",这包括个人和政府,没有信用就站不起来。个人没有信用,就没有人相信,不被人相信的人,就不能在社会上立足,干不出什么大事;政府没有信用,人民就不相信,不被人民相信的政府,政令就不能施行,国家就治不好,终将会垮台。孔子将"无信"形象地比喻:"人而无信,不知其可也。大车无车兒,小车无辄,其何以行之哉?"意是说做人而不讲信用,那是不行的,这好象大车没有輗,小车没有辄,又怎么能走动呢?

一位知名的企业家曾经说过:"做生意和做人的第一要素就是诚实,诚实就像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。"著名的企业家李嘉诚就是一个十分诚实的人,他就是靠诚实的品质奠定了自己事业的基础。

1950年,李嘉诚凑了五万元港币,开办"长江塑胶厂",主要生产玩具和家庭用品。创业初期,条件非常艰苦,但是李嘉诚的员工却很少有人跳槽。这是因为李嘉诚一直把诚实作为自己的人生准则:"只有你以诚待人,别人才会以诚相报。"

后来,精明的李嘉诚看准了塑胶花市场的巨大潜力,就集中所有的人力物力,全部投入到塑胶花的生产中。当时,有位外商觉得李嘉诚经营有方,生产的产品价廉物美,就找到李嘉诚,希望可以大量订货。但是,为了供货有保障,这位外商提出,长江工业有限公司必须寻找有实力的厂家作担保。

这是一笔大生意,为此,李嘉诚欣喜不已,可是找谁作担保呢?李嘉诚接连跑了几天,都没有什么结果,最后只好如实相告:"先生,我非常想长期和您合作,但是很遗憾,我实在无法找到厂家为我担保。如果您因此而重新做出决定,我将尊重您的决定。"

那位外商沉默了一会儿,说:"从你刚才的谈话中可以看出,你是一位诚实的人。我想,相互间的诚实才是互相合作的基础。我已经决定了,你不必再找人担保了,我们现在就签合同。"

李嘉诚听了十分高兴,但是他还有一个难处,就是资金有限,一下子完不成那么多的订单。李嘉诚不得不把这一实情告诉外商。李嘉诚以为,只要自己说出了实话,对方就会取消和自己的合作了,可事实恰恰相反,那位外商听了李嘉诚的话后,不但没有取消订单的意思,反而非常开心地说:"李先生,现在我更能肯定你是一位值得信赖的人了。我愿意提前付款,为你解决资金难题!"

就这样,李嘉诚非常顺利地签下了合同,赚到了一笔数目可观的钱。从这件事中,李嘉诚领悟到,只有"信誉第一,以诚待人"这八个字,才是今后经营中应当遵守的金科玉律。

从那以后,李嘉诚的公司如同他的名字一样,都挂上了一块"诚"字的招牌,恰恰是诚实二字,为李嘉诚今后闯荡商界打下了坚实的根基。

李嘉诚的成功得益于很多因素,但是他的诚实,无疑是他可以赢得诸多合作伙伴的重要原因之一。事实上,一个人只有做到诚实可信,才会被别人信任,才会有合作的可能。不仅仅是在商场上,在生活的各个方面,我们都要做到诚实。诚实好比人的名片,无论走到哪里,都会为其赢得信赖。在一个人的成功道路上,诚信的品格比能力更重要。一个人能力再强,若失去了诚信的品质,就很难有大的成就。

有一位老锁匠一生修锁无数,技艺高超,收费合理,深受人们敬重。

渐渐的,老锁匠年纪大了,为了不让自己的技艺失传,他决定为自己物色一个接班人。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一身技艺传给他们。

一段时间以后,两个年轻人都学会了不少东西。但两个人中只有一个能得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。

老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间里,让两个徒弟去打开,谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到十分钟就打开了保险柜,而二徒弟却用了半个小时,众人都以为大徒弟必胜无疑。

老锁匠问大徒弟:"保险柜里有什么?"大徒弟眼中放出了光亮:"师傅,里面有很多钱,全是百元大钞。"问二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:"师傅,我没看见里面有什么,您只让我打开锁,我就打开了锁。"

老锁匠十分高兴,郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解,老锁匠微微一笑说:"不管干什么行业都要讲一个'信'字,尤其是我们这一行,要有更高的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其他,对钱财视而不见。否则,心有私念,稍有贪心,登门入室或打开保险柜取钱易如反掌,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心上都要有一把不能打开的锁。"

信用是做人的根本。一个人失去了信用,就会失掉别人的信赖,也会因此失去成功的机遇。

唐朝元和年间,东都留守名叫吕元应。他酷爱下棋,养有一批下棋的食客。

吕元应与食客下棋。谁如赢了他一盘,出入可配备车马;如赢两盘,可携儿带女来门下投宿就食。

有一日,吕元应在亭院的石桌旁与食客下棋。正在激战犹酣之际,卫士送来一叠公文,要吕留守立即处理。吕元应便拿起笔准备批复。下棋的食客见他低头批文,认为不会注意棋局,迅速地偷换了一子。哪知,食客的这个小动作,吕元应看得一清二楚。他批复完文件后,不动声色地继续与食客下棋,食客最后胜了这盘棋。食客回到住房后,心里一阵欢喜,企望着吕留守提高自己的待遇。

第二天,吕元应携来许多礼品,请这位食客另投门第。其他食客不明其中缘由,很是诧异。

十几年之后,吕留守处于弥留之际,他把儿子、侄子叫到身边,谈起这回下棋的事,说:"他偷换了一个棋子,我倒不介意,但由此可见他心迹卑下,不可深交。你们一定要记住这些,交朋友要慎重。"他积多年人生经验,深觉棋品与人品密不可分。

棋品即人品,我们在日常生活中一些不守信用的行为,看似小事,却会为我们的品格印上很大的污点,成为我们人生发展的隐患。

林江是一位高中生。18岁高中毕业后,他去了国外一所大学开始了半工半读的留学生活。

渐渐地,他发现当地的车站几乎都是开放式的,不设检票口,也没有检票员,甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲,他精确地估算了这样一个概率--逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜,从此之后,他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是个穷学生嘛,能省一点是一点。

四年过去了,名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信,他开始频频地进入一些跨国公司的大门,踌躇满志地推销自己。然而,结局却是他始料不及的:这些公司都是先对他热情有加;然而数日之后,却又都是婉言相拒。真是莫名其妙。

最后,他写了一封措辞恳切的电子邮件,发送给了其中一家公司的人力资源部经理,烦请他告知不予录用的理由。当天晚上,他就收到了对方的回复:

"先生:

我们十分赏识您的才华,但我们调阅了您的信用记录后,非常遗憾地发现,您有两次乘车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点:1您不遵守规则;2您不值得信任。鉴于以上原因,敝公司不敢冒昧地录用您,请见谅。"

直到此时,他才如梦方醒,懊悔难当。

韩非子说:"巧诈不如拙诚。"巧诈的行为虽然可能图得暂时的利益,可是一旦被人识破,换来的就是别人怀疑的眼光。以近乎愚笨的拙诚来待人处世,一时间或许他人无法感受到你的诚意,但经过长久的相处,必能获得他人的信赖。

生活中,有的人总把自己看作"智多星",把别人看成"糊涂蛋",动不动就对别人用心计、耍手腕,把自己所拥有的那点小聪明发挥到极致。他们或以谎言取巧,或以诈术牟利,以致在生活中成为别人厌恶的对象。

其实,这种以欺诈处世者活得很累,每遇重大事项,靠说谎取巧者常担心谎言被人戳穿,靠行诈牟利者要提防诈术被人识破,心术不正的人往往因此而食不甘味、寝不安眠。欺诈并非处世久计,失掉诚信,就失去了立身之本。美国前总统林肯说得好:"你能在所有的时候欺骗某些人,也能在某些时候欺骗所有的人,但你不能在所有的时候欺骗所有的人。"欺诈之术迟早会被人识破,而一旦他的真实嘴脸暴露出来,则上下左右的人必将他低看一等。

由此可见,做人还是以诚待人为好。诚实的人虽没有大红大紫的荣耀,也没有叶萎花落的悲哀;他虽一时得不了大利,长远也吃不了大亏;他虽不是社交圈子的中心,也不会成为生活空间的弃汉;他虽没有结交三五天便亲密无间的哥们,却有相处数十年能心心相印的朋友。相比之下,做一个诚实的人要比狡诈之徒活得踏实、舒坦得多。

太阳是最好的消毒剂,诚实地待人处世,不仅对个人的心理健康有益,而且有助于消除人际间的种种猜疑,有利于增进人际间的互信与团结。如果一个人一开始就有坚定的意志,保证他所说的每一句话都是完全真实的,他的每一个诺言都要兑现,每一个约定都要忠实地遵守;如果他把自己的声誉看作无价之宝,觉得全世界的人们都在注视着他,他不能说一丝一毫的谎话;如果他在人生之初就有这样的立场,那么他最终就会获得无上的荣誉,获得所有人的信任,成为一个高贵的人。

信誉是最宝贵的财富

诚实是一个人得以保持的最高尚的东西。

--乔叟

1835年,摩根先生成为一家名叫"伊特纳火灾"的小保险公司的股东。因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东,这符合摩根先生没有现金但却能获益的设想。

很快,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊惶失措,纷纷要求退股。

摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股的股东的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。

这件事过后,伊特纳保险公司成了信誉的代表。

已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。

不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

过了许多年之后,摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家族的创始人。摩根的成功得益于他诚信的品质,也说明了这样一个道理:信誉是一个人最宝贵的财富。如果你观察那些在各自的事业中卓有成就的人,你就会发现,成功的人无一例外,都十分重视自己的信誉。

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