身体语言能弥补有声语言的不足，它通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。视、听作用双管齐下，能给听者完整、确切的印象，辅助有声语言更好地表情达意。
要巧用身体语言，首先，要懂得如何设计完美的身体语言。
在日常生活中，人们的举手投足，一颦一笑，无不传递着大量的信息，显露出主体的思想感情、爱憎好恶和文化修养。身体语言的设计和运用能使谈话声情并茂、形神具备，使说话者风度翩翩，仪态万千。
身体语言第一个就是手。在讲话时合理动用一些手势无疑会增加语言的感染力。两手就会成为你表达意思的工具，会帮助你说话。在需要时，它们会自然地立刻举起来，或放下去。不过，千万不要故意把手交叉在胸前，更不可勉强扶在讲桌上，这样就会使你的身体不能自由行动。而用手玩弄自己的衣服，听众会因此转移注意力，而你自己也会显得愚拙。
还有就是面部表情、它是各种感情在面部的一种反应。常用面部表情的含义有：点头表示同意，摇头表示否定；昂首表示骄傲，低头表示屈服；垂头表示沮丧，侧首表示不服；咬唇表示坚决，撇嘴表示藐视；鼻孔张大表示愤怒，鼻孔朝天表示轻蔑；嘴角向上表示愉快，嘴角向下表示敌意；张嘴露齿表示高兴，咬牙切齿表示愤怒；神色飞扬表示得意，目瞪口呆表示惊讶，等等。
俗话说"眼睛是心灵的窗口"眼睛在说服中的作用不可小觑。交谈时，要敢于和善于同别人进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，谈话在频频的目光交流中可以持续不断。更重要的是眼睛能帮你说话。
身体语言在说话过程中具有特殊的表达能力，不过它是一种手段，不具有独立性，它是为了更好表达的需要，因此，采用怎样的身体语言也没定规可言，要根据说明对象和当时环境来定。
3掌握有效的说服技巧
虽然说凭着伶牙俐齿就可以说服对方，但如果想把这个过程缩短或让你的说服更有效，那么掌握一些有效的技巧也是非常重要的。
A以理服人
运用以理服人的谈判技巧，关键问题是要观点正确，要具有科学性和逻辑性，同时，论证要真实可信。只有如此，才能取得说服上的成功。
美国一家电器公司的推销员阿里森，一次到一家公司去推销电器。该公司的总工程师一看到他就不客气地说："阿里森，你不想让我多买你的电机吗？"原来，该公司认为不久前从阿里森手里购买的电机温升超过了正常指标。阿里森了解了这个情况后，明知总工程师的说法不对，也没有强行争辩，决定以理服人，让对方在事实面前自己改变态度。于是，他对总工程师说："好吧，斯宾塞先生，我的意见和你的一样。如果电机温升过高，别说再买，就是已买去的也要退货。是吗？""是的！"总工程师做了肯定的回答。"当然，电机是会发热的，但是，你当然不希望它的温度超过全国电工协会规定的标准，是吗？"总工程师又一次做了肯定的回答。
接着，阿里森提出了实质性的问题，他问总工程师："按标准，电机的温升可比室温高40℃，是吗？""是的"，"但是你们的电机却比这个指标高出许多，简直让人无法用手摸，难道这不是事实吗？"阿里森没有和他争辩，继续问道："你们车间里的温度是多少？"斯宾塞稍微想了一下，回答说："大约42℃。"阿里森一听，高兴得连连拍对方的肩膀，说："好极了。车间温度是42℃，加上应有的40℃，一共是82℃左右。请问，要是你把手放进82℃的热水里，会不会把手烫伤呢？"对方不情愿地点了点头。阿里森接着说："那么，你以后就不要用手去摸电机了！放心，那温升完全是正常的。"最后，阿里森不仅说服了对方，消除了对方的疑虑，而且又做成了一笔生意。在这里，阿里森采用了以理服人的谈判技巧，提出一系列问题，使对方在一连串"是"的应答中，不知不觉否定了自己的看法。
B软硬兼发
一味地用和气、温柔的语调说话，谦虚、客气并不能总是获得对方的尊敬和信赖，反而让对方认为你有求于他而且非常软弱，而如果一味地强硬、高傲也会给对方留下不好的印象，这时候最好的办法就是软硬兼施，一软一硬相辅相成，克敌制胜。
美国大富豪霍华·休斯为了大量采购飞机而亲自与飞机制造商的代表谈判。霍华·休斯性情古怪，脾气暴躁。谈判中他列出了34项要求，对于其中的11项是非满足不可的，因此，对方表现出了相当的不满，谈判陷入了僵局。后来，休斯选派了他的私人代表出面继续和飞机制造商代表谈判。他嘱咐自己的代表说："只要能争取到那几项非得到不可的要求我就满足了。"该代表经过一番谈判后，竟然争取到休斯所希望的34项要求中的30项，当然包括那11项必不可少的要求了。当休斯问及是怎样取得这次谈判的成功时，他的代表回答说："这很简单，因为每到相持不下时，我都问对方'你到底希望与我解决这个问题，还是留待霍华·休斯跟你们解决？'结果对方无不接受我的要求。"这是一场未经策划的软硬兼施战，私人代表即兴把自己扮成软的角色，霍华·休斯则成为硬的角色，当软的角色发挥作用时，硬的角色却不在谈判桌旁。真是未经策划，胜似策划。
通过以上实例我们不难看出，采取软硬兼施的策略要取得预期的目的，一定要注意以下两点：当一个人扮演角色时，要机动灵活，如发起强攻时，要声色俱厉，但不宜时间过长，说出的硬话要给自己留有余地。当两个或两个以上的人扮演时，要密切配合，假戏真做，"硬"者要态度强硬寸步不让，但要言之有理，不要给人以蛮横的印象；"软"者要善于把握火候，审时度势，及时出场，让对方就范。
C声东击西
声东击西是指说服对方时并不直接表露自己的真实目的、而是通过其他话题转移对方的注意力然后迂回地实现预期的目的。
美国经济学家、罗斯福总统的私人顾问萨克斯受爱因斯坦等进步科学家的委托，要设法说服罗斯福总统重视原子能的研究。1939年10月11日，在萨克斯面见罗斯福时，他先把爱因斯坦的信当面交给总统，然后朗读了科学家们关于核裂变的备忘录，竭力想说服罗斯福总统。罗斯福听了那些论证严密、道理深奥生涩的论述后，反应十分冷淡地说："这些都很有趣，不过政府若在现阶段参与此事，看来还为时过早。"
**德国在1939年春夏之交，连续多次召开了原子能科学家会议，研究制造铀设备的问题。如果数百万德国钢铁军团再装备上当时绝无仅有的核武器，欧洲战局将难以设想。问题的严重紧迫性使萨克斯下定决心，一定要想办法说服总统。
第二天早上7点，罗斯福总统因为昨天对萨克斯提案的断然拒绝而感到有些歉意，便邀请萨克斯共进早餐。萨克斯感到这是一个大胆进言的好机会。但见面后，还没待萨克斯开口，罗斯福就以攻为守地说："今天不许再谈爱因斯坦的信，一句话也不许说，明白吗？"萨克斯胸有成竹地看了一眼总统，见总统正微笑地看着自己，便说道："我今天想讲点历史，再不谈核武器。英法战争时期，在欧洲大陆上不可一世的拿破仑，在海上却屡战屡败，这时，一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前，建议把法国战舰的桅杆砍掉，撤去风帆，装上蒸汽机，把船上的木板换成钢板。可是拿破仑却想，船没有帆就不能走，木板换成钢板，船就会沉没。于是，他断然轰走了富尔顿。历史学家在评论这段历史时认为，如果当时拿破仑采纳了富尔顿的建议，19世纪的历史就得重写。"
萨克斯说完之后，目光深沉地注视着总统。罗斯福沉思了几分钟，然后说道："你胜利了。"萨克斯激动得热泪盈眶。从此揭开了美国制造原子弹历史的第一页。
萨克斯这个人非常优秀，说话技巧非常高明，第一次见总统劝告受阻，在第二次时他不再沿着这个思路讲下去，而是顾左右而言他，通过历史故事引起总统的兴趣，以拿破仑的失败而喻轻视和拒绝制度原子弹的严重后果，最终说服了总统接受他的请求。
D现身说法术
一家企业为了推广产品，由董事长亲自作演说：
那位董事长不失幽默地向我们讲述他个人从出道到成功的历程。那幽默的语气和充满辛酸的经历，深深地打动了所有听众的心。然而，演讲即将结束时，他却将话锋一转，开始向我们推销该公司的产品：
各位，这是一支某大商场的电动牙刷，它的价格在数千元至万元不等。尽管我所熟识的一位牙科医生曾告诉我，电动牙刷的功能要比手动牙刷好得多，它能彻底消除牙垢，可是那样的价位也实在高得太离谱啦。现在大家再看一下我们的电动牙刷，虽然我们公司的牙刷只卖二百元，但性能方面却远远优于售价几千甚至上万元的牙刷。各位请看，我的牙龈就是证据，你们看粉红粉红的相当漂亮吧；而且也不会动不动就出血。不瞒你说，在使用这种牙刷之前，我曾因患有牙周病而痛苦不堪。也许，你们并不会相信我的片面之辞。我这里有一些使用者在使用前后的照片可供比较。如何？牙龈的颜色都完全不一样了吧。曾经发黑的牙龈也一样变得干净漂亮，连我那位牙医朋友都说这电动牙刷效果不错呢！
可是既然品质那么好，怎么价钱不到大厂家产品的十分之一呢？价格这么低廉，为什么品质还能这么优秀呢？其中的秘密就在于这种牙刷是靠马达的振动达到清洁牙齿的目的。而且，它不仅能够刷牙，还具有刺激牙龈的作用。长期使用下来，牙龈不知不觉受到锻炼，就变得粉红健康了。而因为这个微型马达并不昂贵，外壳又都是由廉价的塑胶材料所组成，加上我们工厂都是聘请计时人员作业，成本自然降低许多，价格当然也就不需订得太高。因此，二百元的价格其实是非常合理的。今天我为了让大家体验本公司产品的优良品质，在此先试卖五十支供大家试用。"
话音刚落，台下的人立即拥向讲台，一会儿五十支牙刷被抢购一空。空手而回的也得到了董事长的名片，自此该公司的电动牙刷名声大噪，供不应求。
俗话说："耳听为虚眼见为实"，用事实说话现身说法是最好的说服方法，我们可能注意到一些百货商店或超级市场常运用相同方法，借着实物直销将产品展示于众人之前，并搭配相关资料进行推销。实物对于购买者来说是较具体的，而权威人士的意见和资料则是最具说服力的证据。在劝说过程中出示具体实例，现身说法的模式，往往能够带来绝佳的效果。
4抓住对方的要害
俗话说："打蛇打七寸"说服他人也要抓住对方的要害。要知道对方想什么，提出对方的弱点，这样才能有效地说服对方。
A从对方立场上考虑问题
