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第2章 时间紧迫,马上行动吧 (1)

——像罗文一样自动自发

《把信送给加西亚》中有一句话:“世界赋予了它巨大的褒奖,不仅是钱,还有荣誉。仅仅是因为一件事,那就是主动性。什么是主动性呢?我会告诉你:没被人告诉却在做着恰当的事情。”主动性被赋予如此赞誉不是没有理由的,我们做任何事情,如果没有主动性,只能被动地依靠别人的监督与鞭策,那么我们的工作永远都只是敷衍了事,不会有什么实质性进展,而我们也永远不能使自己的素质得到全面提高。

自动自发,不做工作“机器人”

情景再现:

1898年5月1日,这是一个不寻常的日子。当罗文行进在古巴森林中的时候,美国强大的海军正攻入马尼拉湾,打垮了西班牙舰队。当罗文得知美国的海军已击沉了西班牙战舰,对菲律宾首都造成巨大威胁时,他意识到形势十分急迫。在这样一个关键的时刻,他和他的队友们一分钟也不能耽误了,于是,天还没亮,他们一早又上路了,从山坡上往下直达巴亚莫平原。

哈伯德说过:“像罗文中尉这样的人,我们应该给他立塑像,以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识,也不仅仅是他人的一些教诲,而是要铸就一种精神:自动自发,迅速地行动起来,全力以赴地完成任务——‘把信送给加西亚’。”自动自发,是我们每一个人都具有的最宝贵品质。

什么是自动自发?

自动自发就是在没有人要求、强迫你的情况下,自觉而且出色地做好自己的事情。

罗文接受任务后,没有问这问那,而是凭着自己的主动性和创造性,适应环境和形势,随机应变,审时度势,顺利完成了工作任务。

目前,我们的工作也是如此,当上级把事情交给我们的时候,他只提出了目标和要求,如何处理好这件事情,如何把事情办好、办细,就需要发挥自己的主动性和创造性。特别是在独当一面的时候,每项工作都需要我们自己独立思考。只有在工作中具备这种强烈的主动性,才是现代企业需要的具备责任心和自动自发精神的好员工!

下面的故事可以告诉我们自动自发的含义:

在商店工作的史密斯一直认为自己是一个非常优秀的工人,完成了自己应该做的事——记录顾客的购物款。于是,史密斯向经理提出了升职的要求,没想到经理竟拒绝了他,理由是他做得还不够好。史密斯非常生气。一天,史密斯像往常一样,做完了工作和同事站在一边闲聊。正在这时,经理走了过来,他环顾了一下周围,示意史密斯跟着他。史密斯很纳闷,不知道经理“葫芦里卖的什么药”。只见经理一句话也没有说,就开始动手整理那些订出去的商品,然后他又走到食品区,清理柜台,将购物车清空。

老板是想告诉史密斯:如果你想获得加薪和升迁的机会,你就得永远保持主动做事的精神,哪怕你面对的是毫无挑战性的工作。如果你对工作只是尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景和生存危机漠不关心,你就无法争取到最大的进步与利益,充其量只能得到属于你应得的那一部分。当然,这份所得常不如你想象的多。而“主动做事”的精神会让你获得更高的成就,就像下文中的那位自动自发的员工一样。

1992年的秋天,上海街头梧桐叶黄了,诱人的糖炒栗子满城飘香。这天,温州某五金机械厂的一位员工在上海联系客户。这天,他来到了热闹非凡的大世界,这时,一家食品店门口排长队买糖炒栗子的人们引起了他的注意。

他通过仔细的观察后,发现急于尝鲜的上海人买了糖炒栗子后,都急猴似的咬着、剥着吃,而常常又把栗子内核弄得四分五裂,嘴边一副狼狈相。

吃栗子不方便,能不能搞个剥栗器?“信息发生器”在他的大脑里启动了。他迅速画出了剥栗器的草图,材料用镀锌铁皮,成本每只0.15元,出厂价0.30元……10分钟后,他把他的设计图传真给了机械厂的总经理,总经理认为:这是一项发明,顾客肯定欢迎,不过,上市要越早越好,两个月够不够?

他笑了:两个月?我一个星期后就送上门。

经理不相信:这审批、核价什么的,没两个月怎么行呢?

当晚,这位员工用传真将剥栗器草图传回了他在温州家乡的工厂,一副模具两个小时就出来了,冲床开始运转。3天后,一卡车剥栗器涌进了大上海,大大小小商店门口的糖炒栗子摊主成了剥栗器的经销商。

这个秋天,这一个小小的类似于汽水瓶盖的剥栗器至少创造了4万元利润。

公司并没有要求这名员工去开发、设计剥栗器,但他自动自发地去做了,而且做得很好。

自动自发不是一句口号、一个动作,而是要充分发挥主观能动性与负责精神,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。

在工作中,主动的人才可以得到赏识,自觉是他通向成功的通行证。当主动成为一种习惯时,我们就能从中学到更多的知识、积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,让主动成为习惯,你将因此受益无穷。

许多公司都努力把自己的员工培养成对待工作自动自发的人。工作自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考的能力,他们不会像机器一样,别人吩咐做什么就做什么,他们往往会发挥创意,出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工,则墨守成规,害怕犯错误,凡事只求忠诚于公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。

自动自发的人不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些,就会拥有更多的机会。

不知道有多少人每天在匆忙中上班、下班,到了固定的日子去领自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然再匆忙地上班、下班……他们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当工作依然被无意识所支配的时候,很难说他们对工作的责任、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说他们的工作是卓有成效的,他们只不过是在“过工作”或“混工作”而已!

老板心里很清楚,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人也不一定是尽职尽责的人。

对很多人来说,每天的工作可能是一种负担,一项不得不完成的任务,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不够积极主动、自动自发的员工。

工作需要自动自发,它不是我们为了谋生才去做的事,而是超越了工作主体自身职能的一项事业!

重担在肩,怀有满腔热忱

情景再现:

在某天的一个中午,罗文接到一份通知,命令他向瓦格纳上校报到。

到了军部,当罗文向瓦格纳上校报到时,上校严肃地对罗文说:“总统派你去古巴,给加西亚将军送一封信,他在古巴东部的一个地方,我命令你把信亲手交给他。信中有总统的重要指示,所以,你决不能出丝毫的差错!”

这时,罗文感觉到国家重担放在他的肩上,他的胸中燃起强烈的国家荣誉感,他感到了祖国对他的信任,一想到这里,他浑身充满了力量。

罗文中尉这种全身心投入工作的热忱也正是每一个渴望成功的人所需要的。有了对工作的热忱,在工作中就不会斤斤计较得失,不会吝啬付出和奉献,不会缺乏创造力。在我们当中,缺乏的正是这种全身心的热忱。

最近,一本叫《中国女孩文花枝》的书在读者中引起强烈反响。

书中的主人公文花枝是湖南省湘潭市的一名导游。当时,她所带团队乘坐的旅游大巴与一辆货车相撞,在自己左腿胫骨断裂、腰部以下全被卡在座位里的危急情形下,面对闻讯赶来的救援人员先行抢救自己的“机遇”,这个23岁的柔弱女孩脱口而出:“我是导游,先救游客。”这个女孩将生的希望送给了别人,把死的威胁留给了自己。她终因抢救时间延误,被迫实施了左腿截肢手术。

“我不后悔,我只是做了一个导游应该做的事情。”事后,文花枝用朴实的话语,诠释了一个爱岗敬业者无私无畏的工作热忱。

罗文与文花枝在工作中面临着生与死的考验,这种考验不是每个人在工作中都必然要面对的,但是,扪心自问,从事着不同行业的我们,是否每个人都拥有他们这种“职责是天”的工作热忱?

罗文是一名军人,文花枝是一名导游,工作不同,但他们都具备对工作无私无畏的热忱,这种热忱驱走了逼近他们的恐惧,帮助他们获得了成功。

有人说,成功与其说取决于人的才能,不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正拥有热忱“火种”的人大开绿灯。即使到生命临近终结之际,这些人依然热情不减当年。无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的暗淡,他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。

下面故事中的南丁格尔和德兰修女便是热忱的典范。

护士这一行业的最高荣誉是“南丁格尔奖”。南丁格尔是一个英国人,是现代护理工作的创始人。1860年6月24日,她将英国各界人士为表彰她的功勋而捐赠的巨款作为“南丁格尔基金”,表彰那些作出突出贡献的护士。革命导师马克思也对南丁格尔的勇敢和献身精神十分敬佩和感动,曾多次赞扬这位伟大的女性。为了纪念她,5月12日被定为护士节。南丁格尔成为世界伟人之一,受到人们的尊敬。

还有曾获“诺贝尔和平奖”的德兰修女,在印度、甚至全世界都享有崇高的声誉。诺贝尔奖评委会说:“她(德兰修女)的事业有一个重要的特点,尊重人的个性,尊重人的天赋价值。那些最孤独的人、处境最悲惨的人,得到了她真诚的关怀和照料。这种情操发自她对人的尊重,她完全没有居高施舍的姿态。”而且,“她个人成功地弥合了富国与穷国之间的鸿沟,她以尊重人类尊严的观念在两者之间架设了一座桥梁”。

德兰修女和南丁格尔并没有因为自己工作的卑微而轻视它,相反,她们对之投入无限的热忱,她们获得的荣誉就是对她们工作的最高奖励,也是对她们所追求理想的回报。她们获得了所有人的尊敬和信赖。

美国哲学家、散文家及诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生说过:“没有热情,任何伟大的业绩都不可能成功。”对成功不利的所有因素,如迷惑、失望、恐惧、消极、颓废、猜忌、犹豫等都是由缺少热忱而引起的,这些因素的存在使我们未老先衰、止步不前;而由热情带来的希望、果断、积极、主动、兴奋等,则可以使我们获得与困难搏斗的勇气和向目标迈进的力量。

可以说,热忱是我们事业成功和生活幸福的源泉。

热忱可以给我们以智慧。比尔·盖茨说:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”

热忱可以给我们以灵感。牛顿从司空见惯的苹果落地现象发现了万有引力定律。

热忱可以给我们以力量。贝多芬能够在耳朵失聪的情况下奏响美妙的乐章。

热忱能使我们更加努力、更加快乐地去工作,享受工作的乐趣!

每个人内心深处都有像火一样的热忱,却很少有人能将自己的热忱释放出来,大部分人都习惯于将它埋藏在内心深处。

查理·琼斯提醒我们:“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话,那么可以肯定,就算换个处境你照样不会快乐。”换句话说,如果你现在对于自己所拥有的事物、所从事的工作,或是自己的定位都无法感到满意,激发不出一丝热忱,那你肯定无法获得成功。

卡耐基说:“决定我们成功的不在于我们手中握的那一副牌,而在于我们怎样打好这副牌。”我们无法掌控周围已经发生的事情,但是我们完全可以控制自己对事情的反应,这些事情未来会朝着哪个方向发展,完全由我们自己决定。

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