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第20章 “胜利才是硬道理” (1)

——优秀的员工拿着结果来复命

李云龙是一个用实力、用结果来说话的人,尽管他身上有一大堆这样那样的缺点,但是打仗时各级领导对他的重用与信任从来没有丝毫的改变。他对下级的态度也是“你爱怎么干怎么干,但是只许占便宜不准吃亏”。在现代企业,老板对员工的终极要求就是:请给我结果。老板不需要借口,胜利才是硬道理,只有拿结果来复命的员工才是好员工。

逼出来的独立团:好与不好,用结果说话

在《亮剑》里,李云龙把独立团分散在方圆几百里的区域中,处于独立作战状态。其任务是协助建立基层抗日政权,发展壮大队伍。每个连甚至每个排都成了独立的单位,你要有那个能耐,你一个连扩编成一个团的规模也行。他召集全团排以上干部开会时是这么说的:“全团干部从我开始,都要端正态度,放下正规军的架子,只当自己是……是什么呢?对!只当自己是啸聚山林的山大王,山大王是怎么个活法呢?大碗喝酒、大块吃肉,论秤分金银。酒肉和金银是怎么来的?对了,是抢来的,不抢能叫山大王吗?凭什么他鬼子、汉奸吃肉、喝酒?就得咱们喝西北风?咱们也得吃肉、喝酒。鬼子、汉奸有的咱们就得有,没有就抢他娘的。今后全团以连、排为单位,单独出去,仗怎么打我不管,连、排长自己说了算。摸营、伏击、挖陷阱、打闷棍、绑票,反正只要是对着鬼子、汉奸,你爱干什么干什么,我可讲清楚啊,谁对老百姓来这个,我可要枪毙他。”李云龙的原则只有一个,只许占便宜不许吃亏。至于装备、弹药、被服、给养,对不起,上面什么也没有,你自己去从敌人手里夺。干得好,你天天吃肉,天天过年,干得不好,连汤也甭想喝。

这种白猫黑猫抓到老鼠就是好猫的精神让独立团在晋西北越混越壮,才两年工夫就由撒出去时的一千多人发展到了五千多人,为他后来攻打县城积聚了大量的人力、物力。无论你怎么干,只要不违反原则,抓住好结果才是第一位的。在现代更是如此,无论多干、少干,能够找到方法,出业绩的员工才是企业最需要的员工。追求效率是对一个现代员工最基本的要求。

有一位房地产销售总监说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是结果。老板给我高薪,凭什么呢?最根本的就要看我所做的事情,能在市场上产生什么样的结果。”这就是以结果论英雄的时代,这就是以结果作为标准来检验一切的时代。

不管你在公司的地位如何,不管你长相如何,不管你的学历如何,你想在公司里成长、发展,实现自己的目标,你都需要有结果来保证实现你的梦想。只要你能创造结果,不管在什么公司你都能得到老板的器重,得到晋升的机会,因为你创造的结果是公司发展的决定性条件。

结果是检验一切的标准,能创造结果的员工是公司最宝贵的财产。

杰克是一家纺织公司的销售代表,他对自己的销售纪录引以为豪。曾有一次,他向老板表白,自己是如何卖力工作,如何劝说服装制造商向公司订货,可是,老板听后只是点点头,淡淡地表示认可。

杰克鼓足勇气:“我们的业务是销售纺织品,对不对?难道您不喜欢我的客户?”

“杰克,你把精力放在一个小小的制造商身上,值得吗?请把注意力盯在一次可订购3000码货物的大客户身上!”老板直视着他,说道。

杰克明白了老板的意图——老板希望他能为公司赚到大钱。于是杰克把手中较小的客户交给另一位经纪人,自己努力去找大客户——为公司带来巨大利润的客户。最后他做到了,为公司赚了比原来多几十倍的利润。

公司作为一个经营实体,必须靠利润维持发展,而要发展,便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场,无论何时何地,如果你没有作出业绩,你迟早是一枚被弃用的棋子。证明自己的唯一法则就是给出好的结果。

有人说过:“只要目标正确,可以不择手段去实现。”这也许有点偏激,我们不能用违法的手段去实现自己的目标。但是在竞争日益激烈的今天,这就是真理。这句话对于你来讲,可以理解为“条条大路通罗马”,在这个过程中可选用的方法很多,就像要到某一个地方去一样,你可以乘车去,也可以走着过去,但是最重要的一点是你必须在规定的时间内到达目的地。

不管你跑也好、跳也好,到达了目的地就是成功。在公司里也一样,你只有在相同的环境、相同的条件下,创造出更多的业绩,你才能得到老板的赏识和器重。

1994年初,进微软的唐骏没去成他想去的市场部门,而成了微软windows NT开发组的程序员。那时微软拥有像唐骏这样的工程师不下万人。

如何让自己从这些小工程师中脱颖而出呢?

他做的第一步是发现问题、寻找机会。

在微软windows NT开发组,唐骏发现了微软在Windows版本开发中的局限。当时开发Windows的程序是这样的,先做英文版,再由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。这样的结果是,其他的版本落后于Windows英文版上市几个月甚至是几年。

唐骏认为这种办法是愚蠢的。半年后,他经过实验,拿出了自己的解决方案。微软很快接受了他的方案,并且委任唐骏为该方案的负责人。实施方案的人又组成一个团队,唐骏从一名工程师变成了一个部门经理。

唐骏后来告诫职业人,普通员工一定要站在老板的角度思考问题,同时最好能提出解决方案,这样才会受到重视。

1998年微软要在中国强势发展的势头被唐骏发现,于是凭借自己的技术优势、管理优势,以及身为中国人的优势,他获得了到中国上海创办大中国区技术支持中心的新的发展机会。

在这里,唐骏用结果为自己的个人品牌增加了含金量。

他先是在没有一兵一卒的情况下,亲自面试,首批招收了27名员工,迅速构建了“上海微软”最初的班底;3个月后,管理系统初步建成,技术中心开始运转;6个月后,唐骏领导的技术中心各项运营指标已位居微软全球5大技术支持中心之首,唐骏也因此获得了“比尔·盖茨总裁杰出奖”,这是微软公司内部的最高荣誉。

由于业绩突出, 1999年7月,唐骏领导的微软中国技术支持中心首获微软全亚洲的技术支持业务。唐骏成了微软亚洲技术支持中心的领导者。

唐骏之所以受到尊重,主要是有骄人的结果作为后盾。

在职场上,只有花架子而无真本领的人,无法赢得他人的尊重与赏识。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素,都不能决定我们的内涵与价值,要证明自己的能力和价值,唯有靠真本领。

实力最有发言权:用业绩证明自己的价值

李云龙每次降级后,准又会打个漂亮仗,于是又升一级。用李云龙自己的话说,老子二七年参加红军,要不是犯了错误,现在别说师长,纵队司令也不算啥,再说啦,就是这个师长的位子也不是白来的,那是老子挣来的。

李云龙并不是一个完美无缺的人,他身上有大大小小的毛病,也经常犯错误,但是却能一直得到领导的器重和下属的尊崇。为什么?就凭他的赫赫战功,就凭他的实力。实力最有发言权,战果最能证明一切。

在商场上,对任何员工而言,一切必须以业绩为导向。高绩效是好员工的显著标志,没有绩效,再聪明的员工也会被淘汰出局。

单伟和孙博同时被一家汽车销售店聘为销售员,同为新人,两人的表现却大相径庭:单伟每天都跟在销售前辈身后,留心记下别人的销售技巧,学习如何才能销售出更多的汽车,积极向顾客介绍各种车型,没有顾客的时候就坐在一边研究默记不同车款的配置;而孙博则把心思放在了如何讨好领导上,掐算好时间,每当领导进门时,他都会装模作样地拿起刷子为车做清洁。他很会讨好领导,很快就跟部门领导处得跟一个人似的。

一年过去了,单伟潜心研究业务和不断提升自己终于得到了回报,不仅在新人中销售业绩遥遥领先,在整个公司的业务中成绩也名列前茅,得到了老板的特别关注,并在年底顺利地被提升为销售顾问。而孙博却因为没有把公关特长用在工作上,出不了业绩,甚至好几个月业绩不达标濒临淘汰,部门领导也因此冷淡了他,再无铁哥们的亲热,他在公司的地位岌岌可危。

业绩永远是第一位的,企业大都是靠本事吃饭的地方,企业是靠业绩、靠利润来生存的没有业绩不出结果,一切都是没有用的。那些关系理论用到官场上也许很适用,但用到企业里却并不一定奏效。要想得到领导的重视,业绩这个硬件是千万不能忽视的。用实力说话最有说服力。无论平时在领导面前把自己包装得多么完美,但关键时刻,成绩才是代表职场人士最好的发言权。

业绩是一个企业的生命,每一个企业都把注重业绩当做自己企业文化的重要组成部分,而且把业绩作为衡量员工素质的重要标准之一。

每年“年尾分红”的时候,那些业绩好、利润高的员工一定是表彰大会的主角。鲜花、美酒,当然丰厚的奖金也是少不了的。很多国际型大企业,每到年终就会进行以业绩为主的员工排位。

在GE,业绩在其核心价值观中占有十分重要的地位。GE特别重视对员工业绩观的培训。

新员工进入GE,公司会在员工的入厂培训中告诉他们:业绩在GE的文化中非常重要。在GE,所有员工无论来自哈佛大学,还是来自一所不知名的学校,也无论以往在其他公司有着多么出色的工作经历,一旦进入GE,都在同一起跑线上。每个员工必须重新开始,衡量员工的标准是他在GE的业绩,是他为GE所作的贡献,员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。

在IBM,每一个员工工资的涨幅,都以一个关键的参考指标为依据,这个指标就是个人业务承诺计划。只要是IBM的员工,就会有个人业务承诺计划。制订承诺计划是一个互动的过程,员工和直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际,几经修改,达成一致。当员工在计划书上签下自己的名字时,其实已经和公司立下了一个一年期的军令状。上司非常清楚员工一年的工作及重点,员工自己对一年的目标也非常明确,他们所要做的就是立即去执行。

到了年终,直属经理会在员工的军令状上打分,这一评价对于日后的晋升和加薪有很大的影响。当然,直属经理也有个人业务承诺计划,上级经理也会给他打分。这个计划是面向所有人的,谁都不允许搞特殊,都必须按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握着一定范围内的打分权,可以分配他领导的小组的工资增长额度,并且有权决定分配额度,具体到每个人给多少。IBM的这种奖励办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。

百事可乐也是一个以“业绩决定员工成就”的公司。百事可乐推崇一种深入持久的“执行力”文化,强调公司员工“主动执行”公司的任务,100%地去完成它。那些业绩优秀的员工总是能得到公司的嘉奖,而那些业绩不佳的员工则不断地被淘汰。这种以“业绩论成败”的企业文化塑造了一支有着坚强战斗力的员工队伍,从而使百事可乐逐渐成为可口可乐唯一的对手。

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的,因为这种人恰好是公司打算“去掉”的人选。

公司作为一个经营实体,必须靠利润维持发展,而发展需要公司中的每个员工都贡献出自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己能力的战场,我们每天都要用业绩来交换自己的报酬,也要用业绩来证明自己的实力。只有亮出自己的实力,用业绩来说话,才能在职场中站稳脚跟,获得升职加薪。

再糟糕的战局也要敢于赢得胜利

李云龙准备伏击日军的一个押车小队,结果却撞上力量强大的关东军。在当时寒风刺骨、缺衣少粮、严重缺少子弹(平均每人只有五发子弹)的糟糕战局下,李云龙牙一咬发狠道:狭路相逢勇者胜,干!敌人把胸脯送到咱们的刺刀尖前,咋能把刺刀缩回来?

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