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第21章 三军一人,胜—蓝血团队是新时代团队协作的先锋 (1)

现在的企业都在强调团队精神,而蓝血团队正是团队协作的先锋。

解放战争时期,党中央作出让中原野战军渡黄河,千里挺进大别山,实行战略反攻的决策。十万大军离开根据地,不要后方,没有任何后勤支援,长距离奔袭作战,不仅随时有被敌人冲垮、打散、包围的可能,而且会遇到许多意想不到的困难,刘伯承在大会上向官兵们动员说:“打仗有的吃肉,有的啃骨头。过去山东啃骨头,我们冀鲁豫就吃肉,这次我们也应该啃一次骨头。”邓小平政委也多次表示,为了夺取全国胜利,不论付出多大的牺牲,就是将中原野战军都打光了,也在所不惜。如果没有中原野战军的这种顾全大局、勇挑重担的精神,后来东北、西北、华北的胜利是不可思议的。

古代兵法强调“天时不如地利,地利不如人和”。因为战争异常残酷,要想确保胜利,各参战部队必须紧密配合、万众一心,胜则全力以赴,败则拼死相救。如果各方都打自己的小算盘,排斥异己,保存实力,甚至相互算计,借刀杀人,那么打败仗就是必然结果。所以, “团结自己,战胜敌人”成了解放军政治工作的总方针。这种团队精神是蓝血精神的重要组成部分。

格兰仕:抱团打天下

从1978年到2008年,中国经济保持了持续30年的高速增长。蓝血企业广东格兰仕公司创办于1978年,同样创造了30年持续成长的奇迹。它在与国内外企业的竞争中,拿下并保持着微波炉市场占有率连续10年全国第一、7年世界第一的纪录,占据了全球市场近五成的份额;2004年它又取得一项全国冠军:空调柜机外销第一。

在格兰仕的生存与发展历程中,团队精神起到了至关重要的作用。1994年,南方发洪水,厂房全部被淹,那曾是格兰仕最大的危急时刻。当时微波炉项目刚上马,资金都投进去了,竞争对手还冷嘲热讽。内外交困之下,正是团队感情扭转了事态。没有一个人离开,大家一致要求实行两班倒,每天工作12小时,机器24小时运转。而走出去的业务部员工,很快就带着收回的货款回来了。有些销售代理商甚至提前打款过来。当时格兰仕可谓九死一生,是大家的精诚合作挽救了这个企业。

2002年,格兰仕80多亿元人民币的销售额,由100个负责国内市场的业务员和60多个负责海外市场的业务员完成,平均每个业务员完成的业务量达5000万元。这些业务员不是猎来的高手,也不是海归,基本上是国内普通高校培养出来的本科生。这些平凡的人是如何创造出如此辉煌的业绩的呢?答案就是团队合作。我们来看一个故事,从中我们也许能瞥见格兰仕团队精神的风采。

大学生梁杰初刚进格兰仕就被派到法国开发市场。他很幸运,一出去就逮住个客户:跟法国的一位经销商签下了一单17升系列微波炉生意。客户要求试探市场的首批1万台微波炉在圣诞节前交货,还说如果这个产品有市场,第一年要10万台,第二年增加到20万台。

梁杰初兴冲冲地带着订单回来交差。CEO梁昭贤夸赞了他一番,然后说:“咱们公司的产品规格是23升,他们要17升的,得赶紧研制。现在是9月下旬,离圣诞节不到三个月,你要辛苦了。” 梁杰初以为自己听错了,自己是做业务的,拿了订单回来就算完事了,怎么产品研制也要自己“辛苦”?梁昭贤解释说:“海外市场刚开创,很多事情大家都是在摸索中。你看,不同的客户会有不同的要求,订单是你签下的,你最了解客户的要求,得你来跟进才行。”

此前碰都没碰过微波炉的梁杰初开始跑技术部门、生产车间,现学现卖。 啃资料,和技术人员研讨……年轻的梁杰初上心地跟进产品研发、质量控制和生产等每一个环节。由于各部门都积极配合,样机很快就做出来了。

梁杰初开心地把样机送过去,没想到人家一看,说里面好几个元器件没经过他们的认证机构认证,不行。梁杰初傻了眼,这才知道有什么欧洲的GS、GE认证。当下他头都大了,打电话回公司,听着梁杰初变调的声音,副总裁陆荣发安慰他说:“别着急,我们想办法变通。你发个E-mail回来,我们马上去找经过认证的元器件,你也找一下,记住货比三家。”

梁杰初松了口气,当即深刻理解了团队协作的重要性。已经是11月,找元器件的过程是一场争分夺秒的拼搏战,谈价钱的时候,明明急得要命,还得摆出一副淡定的样子,那真是考验人的意志,磨炼人的能力。

经过大家齐心协力的合作,格兰仕终于以最快速度拿出了让法国客户点头的样机,并抢在圣诞节前如期交货。后来,法国客户要求增加烧烤功能,他们也迅速做到了,由此奠定了格兰仕微波炉在法国市场的地位,并在欧洲其他国家推广开来。

我们看到,正是紧密的团队合作产生的强大执行力帮助格兰仕打开了欧洲市场。团结就是力量,团结才能求生存。在洪水到来的时候,蚂蚁能迅速抱成团,随波漂流,蚁球外层的蚂蚁,有些被浪打入水中,但只要蚁球能上岸,或者碰到一个大的漂浮物,蚂蚁就得救了。我们只有像蚂蚁那样,每个人都在共同的目标下协同作战,各尽所能,并在工作中与团队中的其他人优势互补,将小我置于大我中,才能众志成城,在市场竞争中取得胜利。

学大雁,不学海鸥——团队协作是最佳的工作之道

海鸥在大海中自由飞翔的优雅之美让人赞赏不已。但是在海鸥群里,它所有的优雅与庄严消失了,它会像炸弹般冲入海鸥群中,抢走一点肉屑,激起散落的羽毛和愤怒的尖叫。海鸥之间不存在分享与礼貌,只有嫉妒和竞争,如果有人在一只海鸥的腿上系上根红丝带,使它显得与众不同,其他海鸥就会用爪子和嘴猛烈地攻击它,使它皮开肉绽、鲜血直流,直至痛苦地死去。

海鸥绝对不是人类社会的好榜样,我们再来看看雁群的表现。为什么大雁要排成人字形的雁阵呢?科学家研究发现,在雁阵中大雁飞行的速度比单飞高出71%。处于人字形尖端的大雁需要承受最大的空气阻力,因此领头的大雁每隔几分钟就要轮换,这样雁群就可以长距离飞行而不会很累。晚间休息的时候,大雁们则轮流放哨,共同得到一个安全的休息时间。这种密切合作的社会秩序对于雁群的生存和健康发展起了非常关键的作用。

雁群给我们的启示是:一个组织的成员必须团结互助、合力向前,必须形成自己的团队精神,心往一处想,劲往一处使,汗往一处流,才能形成强大的凝聚力和战斗力。宁波贝发集团总裁办主任王金良喜欢招聘退伍军人,因为他们身上有注重团队合作的蓝血精神,他说:“产品会淘汰、市场会变化,甚至连管理方法也会随着时间改变,但是企业成员是否具备团队协作的精神和能力,将直接导致命令能否执行,企业能否前进。”

因为需要集体合作才能办成事情,所以人们才成立组织,企业是组织的一种,所以说团队合作本来就是企业运营的必然要求。2002年,联邦快递公司以20001年营业额196亿美元的成绩,在《财富》杂志2002年全球500强中排名第246位。曾经担任美国田纳西州参议员的Howard H.Baker JR.评价道:“联邦快递的空前成功有赖于多种因素,但最重要的是所有员工所表现出来的群策群力的精神和态度。”

中国加入WTO之后,外企大举进入中国市场,令国内企业压力倍增,“Team Work”(团队合作)是外企竞争力的重要来源,值得中国企业好好学习。波音公司曾建立过2000多个“设计与制造”小组去设计与完成波音-777飞机,那一次成功的尝试使波音公司继续沿用团队合作的方式去进行737X项目以及F-22战斗机项目。今天,波音公司的团队里不仅有不同领域的员工,还包括客户和供应商,以往要几个星期的飞机局部改造工程如今只需3天。我们看到,团队合作不仅保证了任务的完成,还缩短了完成任务的时间。靠个人努力、单打独斗是达不到这样的效果的。

雅虎香港区经理蔡宝德在接受媒体采访时表示,踏足IT业的朋友,除了必须具有丰富的电脑知识外,还要具备团队精神,懂得与人沟通,善于和同事团结协作,这样网站才能发展。学会团结合作是职场人士的基本素质,在航空业如此,在IT业如此,在任何行业都是如此。

有人认为,团队合作只对公司有好处,我作为一个普通员工没什么好处,没必要热衷于团队合作。其实大雁之所以能够精诚合作,是因为它们深刻地体会到了团队合作给自己带来了巨大的福利。我们也应该认识到,作为团队中的一员,这个团队的成与败、荣与辱都与自己息息相关,团队的成功,也就是自己的成功;团队的失败,也就是自己的失败。那些从破产的公司里出来的求职者总是很难受到别人的欢迎,而一位从一家优秀的公司退休的职员却会成为人人希望获得的人才。团队的发展有利于公司,也有利于自己,想明白这一点很重要。

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