会议礼仪--会议前
请你回顾一下自己的工作状态，除了在自己工位上的时间、电话沟通的时间会多一些，还有哪种沟通方式多一些？这就是会议沟通。下面我们就来谈在会议当中应该注意哪些礼仪。
按参会人员来分类，会议基本上可以简单地分成公司外部会议和公司内部会议。公司外部会议，可以分成产品发布会、研讨会、座谈会等。
内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会，以及计划会等等。
我们以外部会议为例，讲一讲商务礼仪中需要关注的一些细节。我们将会议分成会议前、会议中、会议后。
会议前
在会议前的准备工作中，我们需要注意以下这几方面：
·ＷＨＥＮ－会议开始时间、持续时间
·ＷＨＥＲＥ－会议地点确认
·ＷＨＯ－会议出席人
·ＷＨＡＴ－会议议题
·ＯＴＨＥＲＳ－接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等
ＷＨＥＮ－时间，你要告诉所有的参会人员，会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。
ＷＨＥＲＥ－地点，是指会议在什么地点进行，要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。
ＷＨＯ－人物，以外部客户参加的公司外部会议为例，会议有哪些人物来参加，公司这边谁来出席，是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。
ＷＨＡＴ－会议的议题，就是要讨论哪些问题。
ＯＴＨＥＲＳ－会议物品的准备，就是根据这次会议的类型、目的，需要哪些物品。比如纸、笔、笔记本、投影仪等等是不是需要用咖啡、小点心等。
会议礼仪--会议中
在会议进行当中，我们需要注意以下这几方面：
（１）会议主持人
主持会议要注意·介绍参会人员·控制会议进程·避免跑题或议而不决·控制会议时间
（２）会议座次的安排
一般情况下，会议座次的安排分成两类：方桌会议和圆桌会议。
一般情况下会议室中是长方形的桌子，包括椭圆形，就是所谓的方桌会议，方桌可以体现主次。
在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。
还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，就可以了。
会议礼仪--会议后
在会议完毕之后，我们应该注意以下细节，才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括：
·会谈要形成文字结果，哪怕没有文字结果，也要形成阶段性的决议，落实到纸面上，还应该有专人负责相关事物的跟进；
·赠送公司的纪念品；
·参观，如参观公司，或厂房等。
·如果必要，合影留念。
商务洽谈会四项原则
商界人士在准备商务洽谈时，应当谨记如下四项基本原则：
第一，客观的原则。所谓客观的原则，意即在准备洽谈时，有关的商界人士所占有的资料要客观，决策时的态度也要客观。
占有资料要客观，是要求谈判者尽可能地取得真实而准确地资料，不要以道听途说或是对方有意散布的虚假情报，来作为自己决策时的依据。
决策时的态度要客观，是要求谈判者在决策时，态度要清醒而冷静，不要为感情所左右，或是意气用事。
第二，预审的原则。所谓预审的原则，含义有二：其一，是指准备洽谈的商界人士，应当对自己的谈判方案预先反复审核、精益求精；其二，是指准备洽谈的商界人士，应当将自己提出的谈判方案，预先报请上级主管部门或主管人士审查、批准。
虽说负责洽谈的商界人士拥有一定的授权、在某种特殊的情况下可以“将在外，君命有所不受”，或是“先斩后奏”。但是这并不等于说洽谈者可以忘乎所以、一意孤行。在洽谈之前，对自己的方案进行预审，既可以减少差错，又可以群策群力、集思广益，使方案更臻完美。
第三，自主的原则。所谓自主的原则，是指商界人士在准备洽谈时，以及在洽谈进行之中，要发挥自己的主观能动性，要相信自己、依靠自己、鼓励自己、鞭策自己，在合乎规范与惯例前提下，力争“以我为中心”。
坚持自主的原则，有两大好处：一是可以调动有关的商界人士的积极性，使其更好地有所表现；二是可以争取主动权，或是变被动为主动，在洽谈中为自己争取到有利的位置。
第四，兼顾的原则。所谓兼顾的原则，是要求商界人士在准备洽谈时，以及在洽谈过程中，在不损害自身根本利益的前提下，应当尽可能地替洽谈对手着想，主动为对方保留一定的利益。
商务会议禁忌事项
1.发言时不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以3分钟为限)
2.不可从头到尾沉默到底。
3.不可取用不正确的资料。
4.不要尽谈些期待性的预测。
5.不可做人身攻击。
6.不可打断他人的发言。
7.不可不懂装懂，胡言乱语。
8.不要谈到抽象论或观念论。
9.不可对发言者吹毛求疵。
10.不要中途离席。
###商务宴请礼仪
一次合乎礼仪的宴请，其本身常常就是一次成功的社交活动或商务活动。而要使宴请办得成功，就必须要做大量的、细致的工作。在准备宴请、进行宴请和赴宴方面，有很多应当熟悉和遵循的礼仪要求。就整个宴请的过程而言，“吃”只是个手段，而“吃”背后的交际才是商务宴请的真正目的。在这一点上，职业经理人千万不能本末倒置。
1．掌握邀请礼仪
（1）邀请的方式。邀请可分为口头邀请和书面邀请两种方式。
①口头邀请。口头邀请又可分为当面邀请和电话邀请。
口头邀请的方式比较自然，常用于相互比较熟悉的亲朋同事之间，这种方式，不但可以让被邀请者了解赴会的目的，而且当时就可知道被邀请者是否有空和乐意接受邀请。
打电话邀请的方式比较灵活，不论什么时候，只要主人有空就可以邀请客人。采用这种方式既可节省亲自去邀请的时间，也可马上知道对方的意见。
②书面邀请。书面邀请也可分为两种，即请柬邀请和信函邀请。
请帖，也叫请柬，是为请客而发出的通知书，一般是在举办较为隆重的宴请，被邀请者也比较多的情况下采用。即使近在咫尺，也需送请柬。它既表示对客人的尊敬，也表明邀请者对此事的心意和态度。
请柬内容应包括活动的主题、形式、时间、地点、主人姓名。请柬要书写清晰美观。请柬样式如下：
xxx先生：
为xxxxxx，兹定于xxxx年x月x日（星期x）晚x时在xxxx大厅举行宴请。
敬请
光临
xx（盖章）
x年x月x日
请柬至少应提前3～7天发出。正式宴会，最好还要在发出前安排好席位，并在请柬的信封下角注明席位号。
邀请信一般用于邀请人数较少，被邀请者地位较高的场合。
如果是举行会议，在发送邀请信的同时，一般附送会议的拟定议题。在听取参加者意见之后，再决定最终议题，这是较正式的做法。
（2）邀请的准备工作
①确定活动目的、邀请范围。
②注意被邀请人同主宾是否有矛盾。
③被邀请者的名字要准确，婚否也不能搞错。
④确定时间、地点，发出邀请。
⑤注意被邀请者的禁忌、习俗与信仰。
⑥布置好宴会场所，安排好座次席位。
⑦如果是举行会议，应做好相关的会议准备工作。
（3）发送邀请
①在封面要注明“请柬（请帖）”二字。一般要做些艺术加工，如图案装饰，文字用美术体或手写体，较为隆重的还可用烫金字等。
②写明主持活动的内容，举行活动的时间和地点，如果是邀请观看演出，还应将入场券附上。
③结尾要具礼。如用“此致”、“敬礼！”。
④注明邀请者的名称和发出请柬的时间。
⑤语言上要求典雅、大方、热情，讲究文字美。
⑥注明“盼复”两字，并写清自己的通讯地址和联系电话。
⑦对不熟悉地址的人，可附带说明一下交通情况或乘车路线。
⑧邀请信或请柬要提前一周至二周发出，以便被邀请人及早安排。
⑨书面邀请的行文要注意突出热情、谦虚，人名、单位名、节日名应用全称。
⑩中文请帖行文中不提被邀请人的姓名（其姓名写在请柬信封上），主人姓名写在落款处。
2．掌握应邀礼仪
（1）答复
