登陆注册
314000000057

第57章 附录:世界500强企业的企业文化宣言 (6)

在1995年以前让半导体的业务成长两倍。

不断地运用人员与资产到具有高附加价值的专案计划上。

提升服务顾客的能力,和我们的品牌形象并驾齐驱。

宝洁

企业简介

始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。2002~2003财政年度,公司全年销售额为434亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业和服务业企业中,排名第86位,并位列最受尊敬企业第七。宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业,从此开始了宝洁投资中国市场的历程。

宝洁公司奉行“生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活”的企业宗旨,在华生产出了众多深受消费者喜爱的产品。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。迄今为止,宝洁在华投资总额已逾10亿美元,拥有约4000名员工。自1993年起,宝洁公司连续九年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。

一、公司价值观

领导、拥有、整和、赢得信任的激情。

二、公司宗旨

我们要向全世界的消费者提供具有卓越品质的、有品牌保证的产品和服务,并以此来改善他们的生活。这样,消费者会给我们以下回报:领先的销售额、利润、价值创新。正是这些回报使得我们的公司、我们的股东、我们生活和工作的社区永远进步。

三、公司原则

尊重所有的个人。

公司和个人的利益是密切相关的。

以战略的眼光关注我们的工作。

创新是我们成功的基石。

高度专注。

欣赏个人的杰出才能。

追求卓越。

密切合作是一种生活方式。

1.注重人才,以人为本

宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。历来重视招聘优秀人才。每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性,具备领导才能、出色分析能力,良好语言交流能力,并具有优秀合作精神的毕业生。员工进入公司后,宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。

宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上,宝洁是最早建立利润分享制度,使员工成为公司主人的先行者之一。

因为宝洁深信,公司的利益与员工的利益休戚相关。

2.消费者至上的理念

回顾公司历史,宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位。首创了许多目前被广为应用的市场调研技术。发展到今天,宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。通过多种渠道了解消费者,例如:人户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等。宝洁借此建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见。这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制订有力的市场营销计划,帮助产品开发部开发新产品,帮助销售部制订销售计划,保证产品分销到各地,方便消费者购买。

3.不断创新的意识

天在宝洁,创新意味着什么呢?

创新是一种能力,它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。在宝洁,研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的,绝不是一个孤立运作的部门。每个业务机构都设有自己的产品开发部门。研究开发部与市场部、市场研究部一起开展调研,了解消费者的需求。研究开发部的一个分支——产品开发组负责把消费者和市场部的意见同先进的技术结合在一起。研究开发部协同市场部,与公司领导层一起,共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。

创新意味着建立全球技术科研网络。宝洁分布于全球的18个研究开发中心雇佣了超过8300名的研究人员。他们来自600多所不同的大学及研究机构。亚洲、拉丁美洲、欧洲和北美的科学家通过这个庞大的科研网络分享最新的技术和成功的经验,不断开发品质卓越的产品。

创新是永无止境的追求。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元。这种投资带来了回报,我们每年申请近20000项专利,使宝洁成为世界上最具创新实力的公司之一。

4.建立和发展合作伙伴关系

宝洁的原则是,以尽可能低的价格为消费者提供最佳质量的产品。我们知道,靠我们单方面的努力是无法实现这个目标的。所以,我们在业务的各个领域寻找机会建立合作伙伴关系,以把双方的优势相结合。

我们同供应商协作。我们通过吸收原材料供应商的知识和创造力,提高我们自身的专业水平。在很多情况下,我们的原材料供应商在开发新产品成分中起着关键性作用。而这些新成分是我们重大产品革新的基础。

我们同客户联盟。宝洁客户业务发展部为客户提供我们所拥有的专业技能。我们向全球10000多家客户派遣来自财务、后勤储运、市场、产品开发、人力资源和信息管理系统的17000名专家。

我们与其他机构合作。共同为改善人们的生活水平而努力。宝洁同上百个专业协会、教育学院和政府机构合作,共同致力于提高世界各国人民的健康和生活水平。

我们利用全球技术网络,与供应商一起分享宝洁的专业知识、系统及技能。供应商从而获得了更多的发展机会与技术帮助,我们通过与他们的密切合作有效降低了运营成本,能够以更适当的价格为消费者提供优质的产品,使消费者真正受益。

5.热心公益,回报社会

“做有高度社会责任感的企业公民”是宝洁公司对社会的承诺。1952年,公司建立了“宝洁基金”。今天,宝洁公司和宝洁基金会每年在全世界范围内的捐款都超过了5千万美元,不断向有需要的人伸出援助之手。我们还支持文化艺术事业。我们尤其支持教育事业——从学前教育到研究生院,宝洁公司都给予高度的重视。我们设在世界各地的公司都向当地的社区投入了宝洁的资源,还有我们自己,我们自愿为社会义务工作了成千上万个小时。只要有宝洁公司的地方,宝洁人都被视为热心公益的楷模。

在不断努力提高企业经济效益的同时,宝洁从未忘记公司宗旨中之要义:“让我们和生活、工作所处的社会一起发展、一起繁荣”。

安利

企业简介

1959年,安利的创始人杰?温安洛和理查?狄维士在家中的地下室迈出了安利事业的第一步,时至今日,安利已发展成为世界知名的大型日用消费品生产及销售商,总部位于美国密执安州的亚达城,业务遍布80多个国家和地区。安利生产的产品有450余种,包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等。

1992年,安利怀着诚信投资、扎根中国的热忱正式进入中国内地市场,现投资总额为2.2亿美元。位于广州经济技术开发区的安利(中国)工厂总面积达14.1万平方米,生产四大系列、近180款优质产品。安利(中国)总部位于广州中信广场和美国银行中心,负责统筹全国业务运作。与此同时,公司还在北京和上海设立地区办事处。

1998年7月,安利(中国)经国家批准采用“店铺销售加雇佣推销员”方式转型经营。公司累计投资2.7亿元人民币在全国开设了120多家店铺,培育了13万名活跃营销人员。通过店铺和营销人员,公司为消费者提供优质的产品和周到的售前、售后服务。

经过八载辛勤耕耘,中国已发展成为安利全球最大的市场,名列2003年“中国日用化学品行业20强”第2位,并再度被《财富》(中文版)评为2003年“最受赞赏的外商投资企业”,名列综合评价最佳的公司第27位。2003年,安利(中国)销售额突破100亿元人民币。

文化宣言

一、企业使命

为消费者提供高品质的产品;为社会大众提供一个创业机会。

二、理想

成为世界上最优秀的“事业机会”。

三、使命

透过安利营业代表、安利员工和安利家庭成员的“伙伴关系”、安利的优质产品和销售服务,为每个人提供凭借安利事业实现人生目标的公平机会。

四、基础

安利创办人及家庭成员借由“家庭”、“希望”、“奖励”,可以为丰盛的人生奠定坚实的基础。

1.家庭

家庭是社会、国家最基本的单位,也是爱、关怀和传统的发源地。家庭赋予每个人生命及自强不息的力量。安利事业一向尊重和支持家庭,许多营业代表和家人共同参与安利事业,也促使家庭的基础更加坚实。

2.希望

人必须活在希望之中,希望使人产生力量,能够改变命运,迈向美好人生。

希望是一种动力,促使我们憧憬未来,订立目标,通过努力获得具体成就。

我们也可以为别人带来希望,为别人打开一扇通往理想的大门。安利事业在世界各地广受欢迎,正是因为它能带来希望。

3.奖励

奖励包含了许多方式,其中最基本的一种就是对个人的尊重和爱护。

奖励总结了前一个行动的成果,也促使新行动的开始,因此奖励大大提高了个人的生产力。

在安利事业,我们明显看到各类方式的奖励,促使安利营业代表为实现自己的理想而努力不懈。

五、价值观

安利事业的价值观是安利事业发展坚持不懈的原则,始终如一,永不言弃。其内容包括:伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任。

1.伙伴关系

安利两位创始人狄维士与温安洛建立起的伙伴关系超过半个世纪,这是安利事业中最宝贵的典范。此外安利创始人家族和安利营业代表以及安利员工的伙伴关系,更是安利事业最珍贵的财产。安利公司所有政策,都围绕着增进伙伴关系,以求共存、共荣、共享的目标更容易达成。

2.诚信

诚信对于事业,犹如阳光之于植物,健康之于生命一样宝贵。可以毫不夸张地说,没有诚信,就没有安利的今天。从温安洛和狄维士两个家族历久弥坚的合作关系,到多年来公司与广大营销人员的风雨同舟,正是因为我们彼此坚守之于对方的诚信,才赢得了双方坚定不移的信任,拥有了令人赞叹的凝聚力以及面对一切困难和波折的勇气与魄力。

从过去到现在,安利在全球80多个国家,始终用诚信书写着每一天。来到以“信义之邦”闻名于世的中国,安利更是将诚信经营的理念融入方方面面。我们尊重国情,兢兢业业地履行自己对中国市场的长期承诺;我们注重研发、注重质量,为广大消费者提供高品质的产品;我们“取诸社会,用诸社会”,用富有责任感和爱心的行动帮助那些需要帮助的人;我们勇于变革,时刻把广大营销人员的利益放在首位,实践给予大家同享丰盛的事业机会的承诺。公司的一举一动,都诠释着“以诚立身,以信待人”的理念。

安利公司坚守“言必信、行必正”。安利事业的成功,并非单指经济意义上的成功,更会赢得广泛的尊敬、信任和良好的声誉。

3.个人价值

安利尊重并肯定每位营业代表的独特性。每个人都应该被尊重,获得公平的对待以及拥有发挥潜能而达到成功感的公平机会。

4.成功

没有成就的人生淡而无味。安利事业是通过公司、员工、营业代表三者分工合作,利益共享。以洞悉潮流、掌握潮流、迅速行动、鼓励创意和力求革新为手段,共同获得成就。

5.个人责任

每个安利人都应尽心尽责为实现自己的人生目标而努力,并要全力以赴帮助公司及伙伴实现共同的目标。

通过自助、助人,使每个人的潜能得以发挥,并共享美好的成果。

每个人亦应以做一个优秀的社会公民为己任。

同类推荐
  • 赢在职场:不可误踩的地雷

    赢在职场:不可误踩的地雷

    职场上,人际关系是通向事业成功的桥梁,把握好人际关系,就像战场上拥有了锋利的宝剑,而人际关系这把宝剑是获取成功的关键。职场上的成功,完全掌握在你自己的手中,那么就更不能忽视人际关系。良好的人际关系必将让身在职场的你如鱼得水,坐拥成功! 《赢在职场:不可误踩的地雷》是一部职场守则大全,教你在职场上保护自己,成就自己,避免误入一些职场中的“陷阱”。
  • 做最出色的经理人

    做最出色的经理人

    初出茅庐和久经沙场的职业经理必不可少的人生和职场指南。心理学、经济学和法律,这是经理人日常工作中时常涉及的三大领域。掌握了这三大领域的知识,也就等于拥有斩荆披棘的武器。我们只想对你说:请阅读这本书,这样,武器就永远在你手上。
  • 人性的优点全集

    人性的优点全集

    人类历史上最伟大的成功励志经典。美国现代成人教育之父、世界最伟大的成功学家——卡耐基一生中最重要、最生动的人生经验的汇集。这是一本关于人类如何征服忧虑走向成功的书,发掘人性的优点,拓成功幸福的新生活之路,享受快乐的人生!
  • 快乐人生必备的9种心态

    快乐人生必备的9种心态

    亲爱的朋友,你快乐吗?如果你快乐,希望本书能给予你更多的快乐;如果你希望自己快乐,马银文编著的《快乐人生必备的9种心态》也将借由许多富有哲理的的小故事,唤醒你分享快乐的能力。《快乐人生必备的9种心态》总结了快乐人生必备的9种心态,书中一个个蕴含哲理的经典故事,除了能使我们了解如何从内在释放压力、克服外界所引发的负面情绪之外,同时也能让我们用更积极的视野来重新看待这个世界,进而在待人接物上从容自在。
  • 理想透视

    理想透视

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。人们将之作为座右铭,产生着无限的灵感、启发、智慧和力量,从而成为人生的航灯。作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。
热门推荐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 暖暖小娇妻

    暖暖小娇妻

    初见时的美好,让她一直沉溺在他的世界里不可自拔。她却不知,他选择她只不过是因为她微笑时那张美丽的笑靥。三年的相守,得来的却是他的一句话,“雪千映,我们分手吧。”那一晚,她怀揣验孕报告单静静的坐在他的订婚喜宴上,亲眼看着他和未婚妻满面春风的游走在宾客之中,平静无波的面容下是一颗波澜起伏的心。“滚……”医院里遇见,他一把推开她,他却不知,她怀里的小婴儿是他亲生的骨肉。五年后,她狼狈被袭,他冷冷拈起她的下颌,“雪千映,还记得孩子的爹地是谁吗?”她言笑晏晏:“反正不是你。”他嗅着她身上发香,依稀还是从前的味道,那一瞬,他才知道原来想要的放手从来也没有真正的放下。爱情是咖啡,可苦可甜,区别只在于你加了多少糖而已。我爱你,你知不知?弱水三千,我只取一瓢饮……★☆★☆★推荐夏夜挽凉美文:《总裁,不做你的女人》http://m.pgsk.com/a/819875/推荐花雨完结文,粉好看哟!《不嫁总裁》:http://m.pgsk.com/a/252788/m.pgsk.com《天降爱妻》:http://m.pgsk.com/a/721654/
  • 带着空间去升级

    带着空间去升级

    爱笑是一个起点小说迷,特迷随身空间文,当有一天,爱笑莫名其妙的得到了一个可以升级,会爆物品的系统,爱笑的人生将会怎样?…… 新文末世之灯焚造吉亲们有空去看看^^^^^^
  • 公主星

    公主星

    她像公主般高雅美丽,却也注定是忘记飞翔的金丝雀。当她明白自己的哥哥夏允熙是富家少爷,当她明白自己的真爱离去,从此开始他们刻苦铭心的追逐。六年的相思等候,凭她华丽的舞姿,考进舞夜学院,邂逅于封爵的四个混血男儿,却在不巧间多了另一层身份,原来她是真正的家族千金!
  • 贪财儿子敛涩娘亲

    贪财儿子敛涩娘亲

    她,“魅仙儿”世界一流顶级杀手,却在复仇时与仇人同归于尽。。。。。。“诈尸”醒来,善心泛滥,捡了个儿子,直接升级做了娘亲。看着怀里的粉面玉团,顿生后悔。她还没有恋爱,还没有嫁人,有了儿子,据说在古代是很难嫁出去的,她可不想做老处女啊。在她感叹悲剧人生将要来临时,怀里的小家伙说道:“娘亲,别难过,以后儿子绝对给你找一个天底下最帅最有钱的绝世夫君。”某人顿生感动,从此带着儿子闯江湖,闹朝堂,以惊世之才华,再造巅峰的同时财色兼收。精彩片段【一】:愤怒的某羽:小子,光天化日之下竟然调戏良家妇女?痞痞的某男:爷愿意,怎么你也看上这位美人儿了?先来后到,这是爷的!不屑的某羽:错,那小家碧玉形的本少爷才不喜欢,本少爷是看上你了,啧啧,瞧这脸蛋,跟蛋清似的,瞧这屁股,手感真好,瞧这牙口,唇红齿白的,嗯~,不错,是爷喜欢的类型,跟爷回家,爷会好好疼你的!愤怒的某男:放肆,你可知道我是谁?色色的某羽:我管你是谁?本少爷看上你是你的福气!乖啦~~给爷亲一下先!某男:“。。。。。。”精彩片段【二】:正吃饭的某儿子,盯着朝她们走来,手拿玉箫翩翩公子两眼放光:“娘亲,娘亲,你看,那个男人穿的真是光鲜,他腰上的玉佩起码价值几百万两吧,他手上的玉箫真是通透,一定能卖个好价钱”。某娘亲目不转睛的盯着他,吞了吞口水:“嗯嗯,的确不错,看看那俊俏的脸蛋,那结实的臂弯,还有那微翘的小屁股,真适合爆菊。”某儿子的萌音传来:“娘亲,你看的是正面,屁股在后面,你怎么能看到他很翘啊?”某娘亲白了她儿子一眼:“笨儿子,可以想象啊。”某儿子点了点,正色道:“哦~~娘亲,老规矩,人归你,钱归我”娘亲:“。。。。。。成交!”某男闻声,嘴角抽搐不已......精彩片段【三】某男:小主子,这男的怎么办?小诺儿白了一眼:废话,好看的话当然送给娘亲啦,他长得好看吗?(好吧,他邪恶了~~)某男:一般般啦~~(腹议道:有我帅吗?切!)小诺儿:卖了,换钱!(腹议道:那,把你送给娘亲?)某男:然后呢?(腹议道:小主子,偶错鸟!)小诺儿:用卖来的钱开店。(腹议道:啦啦啦啦......)某男:开什么店?(一脸的期待~~~)小诺儿:“鸡”店和“鸭”店!某男:。。。。。。(语不惊人死不休啊~~不愧是他们小主子!)推荐家人文文:诺弦歌《绝色恩宠》爱是无奈《无心妃》
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 神医萌宠

    神医萌宠

    ~姊妹篇《神医弃女》火热连载中~她,是身怀异宝,医术无双的神农后裔,他,是俊美无铸,却离奇失明,腹黑的隐世王爷。异世穿越,她成了一个被家族背弃的小废物。逆天召唤、禁忌魔法,她一朝崛起,锋芒乍现,睥睨诸强。当轻狂撞上腹黑,天才杠上妖孽,那一刻,世界,为之战栗!
  • 金子

    金子

    尹守国,2006年开始小说创作,发表中短篇小说70多万字,作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载,中国作家协会会员,辽宁省作协签约作家。
  • 诗学第四辑

    诗学第四辑

    一种诗歌观念的形成和固化,除需要有勇气的开拓者之外,一群人甚至几代人的坚守与倡扬更是不可或缺。如此这般,曾经的"先锋话语"亦或"不经之谈",...