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第32章 定律31:横山法则

最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。由此说来,高效的管理是触发被管理者自发管理。

代表企业:微软。

成功启示:给你一个抽象的任务,要你具体地完成。

横山宁夫在他的著述中提出“最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制”这一观点。引起了人们的广泛赞同。后来,许多企业家根据横山宁夫的理论总结出了“横山法则”,作为激发员工主动性的一大武器。

微软的自发管理

微软公司的企业文化强调充分发挥人的主动性,对于这一点,微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚说,1997年他刚被招进微软中国研究开发中心时负责做Word。当时他只有一个大概的资料,没有人告诉他该怎么做,该用什么工具。和美国总部交流沟通,得到的答复是一切都要靠自己去做。就如要测试一件产品,却没有硬性规定测试的程序和步骤,完全要根据自己对产品的理解,考虑产品的设计和用户的使用习惯等来发现新的问题。这样,员工就能发挥最大的主动性,设计出最满意的产品。

微软是个公平的公司,这里几乎没有特权。盖茨只是这两年才有了自己的一个停车位。以前他来晚了没地儿,就得自己到处去找停车位。正是这种公平和富有挑战性的工作环境,促成了微软员工巨大的工作热情,这种热情就是管理员工的最大工具。在微软,员工基本上都是自己管理自己。无须多言,正是这种触发员工个人内在的自发控制和管理,使得微软始终保持高速运转的势头,占据着最有利的竞争位置。

自我管理,自我激励

成大事者与庸人之间有个最大的区别,那就是,前者善于自我激励,有种自我推动的力量促使他去工作,并且敢于自我承担一切责任。成功的要诀就在于要对自己的行为作出切实的担当,没有人能够阻碍你的成功,但也没有人可以真正赋予你成功的原动力。

哈伯德说:“在青少年时代和大学阶段,我和许多美国年轻人一样,通过给别人修自行车、卖字典、做家教、干出纳等,来获取收入和赚学费。

“我曾经因为这些工作的简单性而误以为它们是低贱的。但事实上,正是这些工作在无形中给了我不少启示,使我学到了许多宝贵的经验。

“在商店打工时,我当时自我感觉很好,因为我能把老板布置的任务完成。但有一天,我正在和别人闲聊时,老板过来示意我跟着他。我跟在后面,只见他一声不吭,先是把那些已订出的货整理好,接着又清空了柜台和购物车。

“这使我感到很惊讶,其他人也觉得无法理解。

“我的观念因为这件事而被彻底改变了。它让我明白了一个道理:除了做好本职工作,还要再多做一点,即使老板没有这样要求。这样,我原来觉得枯燥的工作一下子变得有趣起来,我在工作中也更加努力,由此我也学到更多以前不知道的事物。后来,我离开了那家商店,但是,从那儿学到的东西却影响了我的一生,它让我从以前的旁观者变成一个积极主动、勇于负责的人。

“现在,我也成了企业的一名管理者,但这并没有改变我的这一习惯——努力去发现需要做的事情,即使那不是我的分内之事。无论哪一行哪一业,只要你这样去做,就能够比别人技高一筹,使你出类拔萃,打开成功的大门。”

现在,着手去做你早就该完成的事情,不要首鼠两端,更不要等待幸运之神的垂青,如果你积极一些,你必将前程似锦。

出色的管理人员总是首先着眼于培养员工的工作主动意识,使他成为一名能够自我管理、自我激励的人,而用不着去每天督促他,说要如何如何,才能圆满地完成工作。

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