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第26章 变革思维:主动参与变革,与公司一起成长

“要么变革,要么死亡”,这是流行于500强企业的圣经。忘记变革就意味着危机。对于一个企业来说,员工的变革思维和变革能力直接决定着企业变革的成败。所以要想成为一个优秀的员工,就必须主动参与变革。

要么变革,要么死亡

今天,越来越多的企业意识到,基业常青来自主动变革。

GE(美国通用公司)的成功说到底就是变革的成功,GE的发展得益于变革给它带来的动力。

渴望变革是GE的核心价值观念之一。GE在1981年时,生产增长远远低于日本的同类企业,技术方面的领先地位已经丧失,公司利润在15亿美元左右徘徊。当时的总裁琼斯任命杰克?韦尔奇接替他的位置。韦尔奇的口号是:把每一天都视为你到任的第一天。这是韦尔奇最喜欢对GE管理层说的一句话。他主张以崭新的视角审视自己的工作,并进行一切必要的、有力的变革。

对于外界环境的变化,韦尔奇要求GE管理人员不仅要勇于接受变化,还要利用随之而来的变革时机。他提出不应该惧怕变革,以不变应万变是最不安全的。变革是一件令人兴奋、大胆且充满想象力的事情。韦尔奇提出要率先变革,因为市场的变化永远比企业的适应性调整要快得多,所以必须领先于其他企业进行变革,甚至要采取领先于市场的变革性行动。

在韦尔奇的变革理念指导下,GE在管理思想(如管得越少越好)、战略(如全球化、六西格玛、电子商务等战略)、组织(如扁平化的改革)等多方面进行了改造。

在市场变化快、不确定因素较多的情况下,企业应变能力和快速反应的灵活性成为竞争的关键,“快鱼吃慢鱼”代替“大鱼吃小鱼”成为竞争法则。如果别人变化快,你变化慢,你就会落后;如果别人在变化,而你仍保守过去的成绩不知改进,你就会被淘汰。

这就是市场的无情,它不允许任何人停止前进的步伐,否则就会被市场抛弃。

“除了妻儿,一切都要变”是一种变化的决心,是一种应对市场变化的信念和心态,也是柔性生存战略的最佳体现。失去了“变化”的心态,无论曾经多么辉煌,也无法抵挡竞争的浪潮,终将被淹没。

主动改变,抢占先机

2005年,44岁的罗勃?范夫接过了新西兰航空CEO职位的重任。

尽管范夫是新西兰航空的“老人”,但新的职务意味着新的责任。由于世界油价居高不下,使得公司的财务状况起伏不定,运营压力增加。为此,范夫向公司一万多名员工提出,新西兰航空正处于艰难时期,需要大力变革。同时他也勉励员工说,其他竞争对手面临着同样的挑战,新西兰航空只要付出更大努力,便可以争取主动,争取先机。“我的长跑教练告诉我,要在对手疲惫时超越他。现在我们正遇到这样的时机。”

为了企业的长远发展,他作出了一些艰难的抉择。为了提高效率,降低运营成本,2005年公司整体裁员8%,同时进行了其他变革,使决策更加灵敏,更富有创新性。公司改革离不开员工的理解和支持,“我很重视与员工的交流,每天我都会接听处理员工的电话和20多封邮件。有时我会像一个说书人,详细告诉员工公司面临哪些挑战,需要大家做些什么,而不只是简单地下达指令。”范夫说。

企业的变革也就是员工的变革。在面对变革时,员工的态度决定着变革的成败。由于每位员工素质、思维方式及观点的不同,员工在调适变革所需要的时间上也会因人而异。

某些员工会以负面的态度面对变革,因为变革常常让他们困惑及不自在,特别是他们需要放弃原有工作中所熟悉的工作方式和习惯。有些员工甚至认为,公司的变革所带来的结果会比维持现有模式所带来的结果更糟糕。当然,可能有更多的员工并不了解为什么他们要用不同的作为及方法去适应新的企业环境。无论如何,变革是痛苦的,会让人不习惯,令人不自在。甚至有人会认为,新的作为是本末倒置,公司把原来最擅长和熟悉的、能够赢利的做法几乎完全废弃,这令人无法接受。他们怒气冲天,成为公司推动变革的绊脚石。

没有一个公司需要墨守成规、不思进取、不敢改变的员工。拒绝变革就意味着被淘汰,每一个员工必须把自己变成变革的提倡者而不是抗拒者,成为变革的推动者而不是阻挠者,只有这样才能成为一名合格的员工。

一桶新鲜的水,如果放着不用,不久就会变臭;一个经营良好的公司,如果不能持续改进就会逐渐衰退。每个员工在每天的工作之中都要有所改变。这种自我超越式的变革精神,是每个人成就卓越的必要修炼。

思考与互动

如何提升自己的变革思维呢?以下有几个建议:

1.把变革和变化视为生活和工作的一部分。

2.开放、不分彼此地接纳新建议并寻求有效的办法实现建议。

3.能够进行创新思维,打破思维的常规,挑战现状,追求卓越。

4.认同企业所描绘的共同愿景。将个人愿景整合为企业的共同愿景,激发自身的积极性、主动性、创造性和追求卓越的本性,从而主动进行变革,跟上企业变革的步伐。

5.积极参加团队学习。

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