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第9章 习惯8 竞争与合作

竞争并不总是冷酷无情的,团队成员之间的竞争其实是一种不甘落后的上进心的表现,是一种工作热情的勃发,更是一种昂扬斗志的激励。这种上进心、工作热情、昂扬斗志有利于在团队内部形成一种你追我赶、力争上游的竞赛局面,使整个团队焕发虎虎生机与活力,从而有助于造出一支强有力的企业团队。

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理查德?托曼作为施乐公司的最高领导人,自上台之初就非常重视施乐的团队建设。施乐的团队建设并不排除竞争,但强调竞争必须不伤和气,不但要公平且要讲究艺术。

例如,克利夫兰销售区各小组之间开展的竞争就显得温和而幽默:

施乐公司有一个特殊的传统,每个月月底,累计营业额最低的小组将得到特殊的奖品——一个模样滑稽、会自行旋转的丑脸娃娃。而在以后的30天内,这个玩具娃娃必须放在该小组的办公桌上“昭示”众人,直到有新的“优胜者”将它“夺”走。各小组将玩具娃娃戏称为“绝望者”,自然谁也不想得到这样的“欢心”,为此大家你追我赶,唯恐因垫底而“中奖”。

在这样一种竞争机制下,施乐的团队建设卓有成效。施乐公司地区经理法兰克?派斯特将施乐团队制胜的故事写成“Don't fire them, tire them up”一书,一时洛阳纸贵,书中的“独行侠难成大事,胜利来自团队”一语成为美国企业家的口头禅。

团队精神的打造既依靠成员之间的相互合作,又离不开内部成员之间的和平、公正的相互竞争。

竞争并不总是冷酷无情的,团队成员之间的竞争其实是一种不甘落后的上进心的表现,是一种工作热情的勃发,更是一种昂扬斗志的激励。这种上进心、工作热情、昂扬斗志有利于在团队内部形成一种你追我赶、力争上游的竞赛局面,使整个团队焕发虎虎生机与活力,从而有助于造出一支强有力的企业团队。

有一位英国科学家把一盘点燃的蚁香放进了蚁巢里。

开始,巢中的蚂蚁惊惶失措,过了十几分钟后,便有许多蚂蚁纷纷向火中冲去,对着点燃的蚁香,喷射出自己的蚁酸。一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限,因而导致一些蚁群中的“勇士”葬身火海。但是,它们前仆后继,过了几分钟,便将火扑灭了。活下来的蚂蚁将战友的身体移送到附近的一块墓地,盖上薄土,安葬了。

又过了一段时间,这位科学家又将一根点燃了的蚁香放到了那个蚁巢里,并细细观察。虽然这一次的“火灾”更大,但是这群蚂蚁已经有了上一次的经验。它们用很短的时间,便协同在一起,有条不紊地作战,不到一分钟,火便被扑灭了,而蚂蚁无一殉难,这真是个奇迹。

从蚂蚁扑火的现象中我们可以发现,个体的力量是很有限的,而团队的力量可以实现个人难以达成的目标。

德国足球队是世界上最优秀的足球队之一,被誉为“日耳曼战车”,然而令人惊异的是,在这样一支传统的优秀球队里,却极少有个人技术超群的球星。和意大利、英国、巴西等国家的球队相比,德国的球员都显得平凡而默默无闻,有些德国国家队的球员竟然还不是职业运动员!

然而,这并不影响“日耳曼战车”的威力,他们频频在世界级的比赛中问鼎冠军,把意大利、巴西、英国、荷兰等足球强队撞翻,谁也不敢轻视“日耳曼战车”的威力。原因在哪里呢?

一位世界著名的教练说:“在所有的队伍当中,德国队是出错最少的,或者说,他们从来不会因为个人而出差错。从单个的球员看,德国队是脆弱的,可是他们11个人就好像是由一个大脑控制的。在足球场上,不是11个人在踢足球,而是一个巨人在踢,作为对手而言那是非常可怕的。”

全队拧成一股绳,发挥团队的最大力量——这就是德国队的秘诀!这也正是很多企业和组织能够形成强大竞争力的关键。

世界华人成功学第一人——陈安之总结历代成功者的经验,得出的“永恒成功法则”是:“胜利靠别人!成功靠团队!”

没有团队精神的企业是缺乏竞争力的,只有具备“团队精神”的企业,才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力。即便思想理念暂时落后、企业资金暂时紧缺、技术含量暂时过低,但是只要大家心往一处想,劲往一处使,有困难就可以靠集体的力量克服,没有的东西也就会创造出来,缺少的东西也会心甘情愿地去补上,这样的企业就会战无不胜,这样的企业就会显示出无穷的动力。

合作和竞争看似水火不相容,其实不然,合作与竞争有许多相通的地方。合作与竞争,可以说伴随着人类社会的出现而同时出现。合作与竞争不仅没有削弱、消亡,相反,随着时间的推移和社会的进步,合作与竞争的趋势在增强。而且,随着人类生存空间的不断拓展,交往范围的不断扩大,人与自然斗争的不断深化,科技的不断发展,合作与竞争的联系也在日益加强。在知识经济时代中,高科技的发展水平和发展速度已经超出了人们的想象,通讯、交通等的发展使人们之间的沟通与交流变得空前容易,不论是国与国之间、组织与组织之间,抑或是具体的个人之间,竞争与合作已经成为不可逆转的大趋势。在这样一个时代里,进行交流与合作的成本将大幅度降低,而效率则将大幅度提高。实际上,封闭的个人和孤立的企业所能够成就的“大业”将不复存在,合作与团队精神将变得空前重要。缺乏合作精神的人将不可能成就事业,更不可能成为知识经济时代的强者。人们只有承认个人智能的局限性,懂得自我封闭的危害性,明确合作精神的重要性,才能有效地以合作伙伴的优势来弥补自身的缺陷,增强自身的力量,才能更好地应付知识经济时代的各种挑战。

竞合是21世纪企业国际化战略的趋势。竞合的基础是优势互补;竞合的方式是资源互换;竞合的结果是双赢发展。

——海尔的管理理念

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