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第27章 习惯26 绝不拖延工作

对于一位世界500强的企业员工来说,拖延是最具破坏性的,它是一种危险的恶习,它使人丧失进取心。一旦开始遇事推脱,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。

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美国联邦快递公司,曾发生过这样一个故事:

有一天,联邦快递公司内的风险管理部门接获警方的来电,告诉他们有一栋办公楼的租户报案,说他的车子早上在停车位上,被一部联邦快递的运货车擦撞,但是车主是经由一位目击者的转告才知道,所以没有记下任何车子的资料。

该部门的经理接获报案后,随即利用数位辅助调配系统(DADS)发送一则讯息,要当天在附近执行递送任务的运务员与服务站联络。到了下午两点半,一位运务员回到服务站,慌慌张张地向这位经理报告,他早上执勤时撞到一辆停在旁边的车。

运务员的报告指出是在其要将货车倒入停车位时,不小心撞到停在左边的车子。他赶紧下车检查对方车辆的受损状况,车子损害不大,加上担心会延误到后续的快递流程与时效,所以赶着去送货而没有马上报告发生的事故。但他绝对不是有意隐瞒不报,而是想在送完货后,回服务站再立即呈报。他坦承自己的处理有过失,愿意接受公司的处分。

营运经理在评估整个事件时,认为运务员延迟三个小时才汇报是事实,在肇事后驶离现场,也没有留下任何讯息给车主,这明显地违反公司对车祸汇报的规定。因此他作出了开除这名员工的处分。

这位运务员知道后立即向上级主管提出申诉,经申诉会议重新审视案件的所有文件资料,认定这位运务员事实上在回到服务站后立即主动地向经理报告,在事件的过程中没有证据可以显示他故意隐瞒实情。但是,没有及时汇报是事实,所以虽然让这位运务员复职,但仍作出停职两周的处分,以让他了解立即汇报意外事件对公司的重要性。

行动可以证明一切,万事万物的变化和更新都是在不断地行动中从量变到质变的。职业人士唯有行动,才能走向成功。

无论何时,当“立即行动”这个词从你的下意识心理闪现到有意识心理时,你就该立即行动。假如你有一个电话应该去打,但由于拖延的习惯,你没有打这个电话,当自我激励警句“立即行动”进入你的有意识心理时,你就会立即去打这个电话。

职业人士的秘诀在于:只有你的行动,才能决定你的价值。拿破仑说:“想得好是聪明,计划得好更聪明,做得好是最聪明又最好。”在职业成功人士的眼中,思想与行动同等重要。如果你每天都想着做什么,而不付诸于实际行动,那只能是空想,永远也不会成功。

现在做,马上就做,是一切职业成功人士必备的品格。

19世纪50年代,受旧金山淘金热的影响,年轻的美国小伙子李威?施特劳斯也按捺不住了。他放弃了自己轻松的文职工作,随着两个哥哥来到旧金山。到旧金山不久,他开办了一家百货店。

一天,一位来店里买东西的淘金工人无意中对施特劳斯说:“你们的帆布包真的很适合我们,为什么不用帆布做成裤子给我们淘金工人穿呢?我想,那一定比我们现在的棉布工装裤结实耐用多了。”

说者无心,听者有意,施特劳斯经过一整夜的反复思考,决定立即采用这位淘金工人的建议,于是他马上取出一块帆布到裁缝店,做出了第一条帆布工装短裤。这种工装裤诞生以后,果然受到了众多矿工的喜爱。这种工装裤就是现在风靡全球的牛仔裤的前身。

过了些日子,一位从远方来看望施特劳斯的朋友见到工人购买工装裤的情形,向他建议道:“我认为,你应该聘请一些有丰富经验的裁缝,先把这种裤子重新设计一番,再投入一些资金,并进行相应的广告宣传,然后把它完全地推向市场。”爽快地施特劳斯又立即接纳了这位朋友的建议,把经过重新设计的工装裤推向了市场。令施特劳斯没有想到的是,这种裤子不但吸引了大批矿工的喜爱,而且受到了年轻人的青睐。

后来他引进设备,组装生产线,开始大批量地生产这种工装裤──牛仔裤,并利用各种媒体对牛仔裤进行大肆宣传,甚至还大谈特谈起“牛仔文化”,无孔不入的宣传使牛仔裤广得人心。牛仔裤的市场前景越来越光明、越来越广阔,他的公司因此而获得了蓬勃发展。

假如你也做事拖延,那你就绝不是称职的员工。在这个世界上,没有一件事情是完美的。如果你想等到自己所要求的全部条件都具备后再去行动,那么,你只能永远地拖延下去。因此,在日常的工作和生活中,我们要努力要求自己做到以下几点:

1.在工作中态度要主动积极

一个人只有以积极而主动的态度去面对自己的工作,才会产生自信的心理。这样,在处理事务时,头脑才会保持清醒,内心的恐惧和犹豫也便会烟消云散。只有如此,才能够有效地找到处理这些事务的最佳方法。

2.要学会立刻着手工作

假如在工作中接到新任务,要学会立刻着手工作。这样,才会在工作中不断摸索、创新,一步步排除困难。如果一味地拖延、思考,只会在无形中为自己增加更多的问题,这将不利于自己在工作中作出新成绩。

3.要善始善终,而不要半途而废

做事善始善终才会有结果,如果朝三暮四,不能盯准一个目标,每一次都半途而废,是没有任何成绩的。在工作的过程中,即使很普通的计划,如果有效执行,并且继续深入发展,都比半途而废的“完美”计划要好得多,因为前者会有所收获,后者只是前功尽弃。

4.永远不要为自己制造拖延的借口

“明天”、“后天”、“将来”之类的句子跟“永远不可能做到”的意义相同。所以,我们要时刻注意清理自己的思想,不要让消极拖延的情绪影响了我们行动的路线。

5.要把创意和行动结合起来

创意本身不带来成功,但是,它一旦和行动结合起来,将会使我们的工作显得卓有成效。在工作的过程中,我们要把创意和实践结合起来,付诸于自己的行动之中,这样,才会为我们的人生和事业打开新的局面。

6.永远不要等到万事俱备的时候才去做

永远都没有万事俱备的时候,这种完美的想法只是一个幻想。

7.切忌鲁莽行事

积极行动并不等同于鲁莽行事,所以,在做什么事之前,我们还是要认真考虑一番,这样,才会把问题处理得更妥当。如果仓促上阵,鲁莽行事,就会把事情搞砸。

忙碌的人不肯拖延,他们觉得生活正如莱特所形容的那样:“骑着一辆脚踏车,不是保持平衡向前进,就是翻倒在地。”效率高的人往往有限时完成工作的观念,他们确定做每件事所需的时间,并且强迫自己在预期内完成。即使你的工作并没有严格的时间限制,也应该经常训练自己。当你发现自己能在短时间内做更多的事时,一定会惊讶不已的!

金钱刺激就像止痛药,只能是痛一下止一下,不能解决根本问题,而且容易产生依赖性。拿加班费来说,很多企业付加班费,但是他们无法杜绝员工拖延工作时间和进度来领取加班费这样的问题。而三星的员工加班完全靠自觉,他自己的工作没有做完,责任感会激发他加班完成工作,而没有加班费的刺激,员工也会尽量提高工作效率而不会养成拖延时间的习惯。

——[三星高级人力资源经理]刘航

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