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第16章 习惯15 高效执行

执行是无数老板心头永远的痛。对于老板来说,无论在什么时候,身边最缺的始终是办事主动、执行力强的员工,而这样的员工在老板心中,也是最有竞争力的。在所有老板的心目中,最理想的任务完成日期是昨天。

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戴尔公司一直把高效执行放在首位,因此它获得了巨大的成功。前些年,戴尔曾公开宣布“增长速度要3倍于市场平均增长率”。许多公司即使喊出这样的口号也多是虚的,得不到执行,但戴尔却要求员工不折不扣地执行,这就需要员工必须具备卓越的执行能力。

如今戴尔已经打造出强有力的执行力文化,从总裁到普通员工,人人皆知执行的意蕴。比如在2004年某季度,客户经理A的销售量指标被定为200万元,接受这个任务后,他就必须想方设法地去完成,这是必须执行的。

因为戴尔将执行能力作为自己企业的文化,因此它就要求企业中的每个员工必须具备强有力的执行能力。无论企业给你下达何种任务,你要做的,就是去执行任务并完成它,不要找出任何理由来说自己做不到。如果你做不到,你就不配成为戴尔的员工。

很多企业家会有这样的共识,凡是发展快且发展好的世界级公司,都是执行力强的公司。盖茨曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”

执行力到底重不重要?我们看到满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。很多企业的经营理念和战略大致相同,绩效却大不相同,道理何在?关键是在于执行力!

从某种意义上讲,公司是一个执行的团队。公司的团队水平主要体现于团队的执行力,团队的执行力分解到个人就是执行。什么叫好的执行呢?简而言之,即“全心全意、立即行动”。每一个员工的执行力,都决定着公司的团队是否是一个好的团队,是否是一个实践目标有效的团队。

一位老板曾这样抱怨说:“我的思路已经到位,关键是下面的员工跟不上。总部制定了策略、计划,总是不能在分公司有效执行,分公司总认为总部的方案不好,叫他们自己出方案,他们又做不出来,即使做出来,也没有任何专业性,让你没办法批准。刚开始我以为是我们做计划的方式有问题,后来采取了参考下面计划的民主做法,还是不行。整个公司的效率非常低,真是头痛,基本上所有分公司都是这样。”

优秀的员工应当具备超强的执行能力,无论遇到多大的困难,都能够使自己成为那个把信送给加西亚的人。

1983年,时任中国光大实业公司董事长的王光英看到了一份工作人员为他准备的报告。他从报告中得知,智利一家倒闭的铜矿由于急于还债,需要处理一批二手矿车。这批矿车都是倒闭前不久矿主为加快工程进度采购的,几乎没怎么用过。矿车均为名牌车,总数有1500辆。

1983年,时任中国光大实业公司董事长的王光英看到了一份工作人员为他准备的报告。他从报告中得知,智利一家倒闭的铜矿由于急于还债,需要处理一批二手矿车。这批矿车都是倒闭前不久矿主为加快工程进度采购的,几乎没怎么用过。矿车均为名牌车,总数有1500辆。

于是,王光英马上派人与智利矿主取得了联系,表示了买车的意愿。与此同时,并火速成立了由专家与工作人员组成的负责购车的派遣组。临行前,王光英告诉他们,要有勇气,要相信自己的判断力,不要事事请示,只要你们认为车好价格好,就果断拍板成交。

派遣组人员验车后,认为各项指标都合格。于是他们马上开始了与矿主的讨价还价。矿主由于还债心切,双方很快以原价八折的价格成交了。协议刚达成,一位要买车的美国商人就来到了铜矿。

王光英的这次果断决策,为国家净赚了2500万美元。试想,要是他面对信息犹豫不决、瞻前顾后,那批车肯定就被那位美国商人捷足先登了,2500万美元也就进了别人腰包。可见,速度就是效率,拖延只能导致失败!

如今的社会是一个信息社会,机会稍纵即逝,谁能快速把握市场供需,谁就能获得财富,也就能成为时代的佼佼者。

某公司老板要赴国外公干,而且要在一个国际性的商务会议上发表演说。于是他身边的几名工作人员忙得头晕眼花,要把他所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。

在老板赴会的那天早晨,各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

对方睁着惺忪睡眼,道:“今早只睡了4小时,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知,老板驾到后,第一件事就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间!”

闻言,这位主管的脸色一片惨白。

有些人认为,工作的时间越长,越能显示出自己的勤奋。其实,工作效率和工作业绩才是最重要的,整天忙忙碌碌但不出成果,并不是有效的工作者。

玛丽毕业后应聘到一家信息咨询公司,并被分配到这家公司新开设的汽车信息部跑业务。刚开始工作时,玛丽手头没有客户,她采用“陌生拜访”这种最原始的方式逐个宣传公司的业务,其间陪尽了耐心和笑脸。但是这个失误的计划,使她在工作一段时间之后,并没有发展多少客户。公司采用的是佣金制,即完成多少工作量,发相应数目的薪金,由于没有多少业绩,发薪的日子看到别人兴高采烈,她却只能独坐一隅,任凭伤心的泪水恣意滑落。

分析失败的原因,玛丽找到了自己致命的弱点:业务不熟,计划不详。于是,她积极地学习,用心总结和研究客户的心理,重新制订出自己的工作计划。3个月后,玛丽的签单数量不断上升,佣金日渐不菲,业务主管那张铁青的脸也逐渐变得笑容灿烂。

一位员工,想要迅速获得老总的赏识,最好的方式是尽可能提高工作效率。尤其当你面对堆积如山的工作时,先不要慌张,而是思考如何分配时间。凡事都有轻重缓急,最重要的事情,应该优先处理。

最理想的任务完成日期是昨天。一个总能在“昨天”完成工作的员工,将会征服任何一个时代的老板。

成功存在于“把工作完成在昨天”的效率之中,正如未来的橡树存在于橡树的果实里一样。如果每次老板交付的任务你都能尽快处理,那么你必将成为老板眼中最有价值的员工。

具有较强执行力的人就是能把事情做成,并且做到他自己认为最好结果的人。

——[惠普CEO]马克·赫德

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