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第14章 习惯13 制订切实可行的计划

在明确工作目的和任务后,能不能实现就在于能否进行合理的组织工作。卡耐基认为,计划并不是对个人的一种束缚与管制,必须做什么或不应该做什么并不是由计划决定的。在制订计划过程中,其实就是一个自我完善的过程,所以,对于计划一定要坚持,并坚信会实现它。

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沃森在回顾自己的职业生涯时说,“我的助手有一个非常好的习惯,这也是我一直没有替换他的主要原因。他有一本形影不离的工作日记,每天早晨,他都会把前一天写好的工作计划再翻看一遍,而在一天的工作结束后,他要对这一天的工作进行总结,同时把下一天的计划再做出来。”

这是一个多么好的习惯。同时,也是每一位优秀员工必须养成的习惯。史蒂芬?柯维在《有效的经理》一书中写道:“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上投下了心血,就可以减少重复,开启了更大和更佳的工作任务之门。”

工作的有序性,体现在对时间的支配上,首先要有明确的目的性。很多成功人士指出:如果能把自己的工作任务清楚地写下来,便很好地进行了自我管理,就会使得工作条理化,因而使得个人的能力得到很大的提高。

成功最重要的是知道自己究竟想要什么。成功的首要因素是制定一套明确、具体而且可以衡量的目标和计划。要成功达到目的,就要为自己制订现实可行的工作计划。而工作计划的依据则是你要实现的目标。实际上,目标与计划的关系是目的与手段、前提与保障的关系。目标的确立往往能保障计划的有效实施,甚至是成功的关键。

“SMART原则”清单:

明确的(Specific);

可量化的(Measurable);

切实可行的(Achievable);

注重结果的(Result-oriented);

有时间限制的(Time-limited)。

一份涵盖所有特征的目标陈述清单将是你设定目标的好帮手。

1.设定SMART目标

(1)明确的(Specific)。

目标要尽量具体化、明细化,讲求“如何做”,以便确认结果。

例如:增加每个月的产品订单……

(2)量化的(Measurable)。

目标必须可以用数字来描述,或者可以将其表现形态用数字化指标来补充描述。“更好地”、“更正确地”,甚至“精确地”做某事并不能提供决定目标实现所需的量化衡量标准。对于一个可量化的目标而言,这些词都过于含糊。

例如:每天要处理50个客户电话……

(3)切实可行的(Achievable)。

现实中,很多人存在着这样一种思想误区:认为目标定得越高越好。但需明确:无法实现的目标,即使定得更高更好,始终犹如一座“海市蜃楼”,虽然漂亮,却是“可望而不可及”。而且无法实现的目标还会挫伤人们的积极性,并最终导致失败。

例如:这个月销售额要突破100万元(正常销售额为80万元)。

(4)注重结果的(Result-oriented)。

设定目标以及为实现目标所开展的一系列活动都是为求得一个圆满的结果。

例如:在目标客户中加大宣传力度,以期本月底能将生产量提高20%。

(5)有时间限制的(Time-limited)。

任何目标都必须受时间限制,限定什么时候完成,可具体到某年某月某日。时间限制鼓励采取行动以按时完成各项工作,而且最后期限激发了能动性:反之,没有时限的目标,会使实现之日变得遥遥无期。

例如:今年7月30日,我要……

2.实例分析

假如有一天,你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差,那么当你接到这份“差事”的时候,该如何设定你的目标呢?以下这些考量都是你必须明确的。

(1)出差的目的——明确化。

出差虽然是很多员工都会碰到的事情,但很多人却是纯粹为了出差而出差,所以你必须明确你出差的目的。目的可能是去与外地同行的公司交流,也有可能是为你公司的产品在外地打开市场,或者是与外地的公司签订合同,等等。不同的目的会有不同的安排,这是你事先要了解清楚的。

(2)费用的预算目标——可量化。

出差必定要花费一定的费用,若你不事先确定具体的预算金额,或许花费时就没有节制,事后向老板报告花费的数目时,恐怕很难称老板的心意了,这时老板也许已经对你的办事能力提出质疑了。

(3)时间目标——有时间限制的。

你必须把握时间要素,明确你出差的日期、出发时间及结束时间,然后才能合理安排每天的行程。不要归期到来的时候,你的任务才完成一半。

(4)可以实现的目标。

正如前面所说,与外地客户交流,为你公司产品打开外地市场,与外地公司签订合同……这些都是可以实现的目标。

(5)注重结果的。

你出差不是为了游玩享乐,而是为了达到一个或两个以上目标。

小测试

判断下面哪个是有效目标,哪个是无效目标。

1.能胜任工作。

2.保证这个月的销售额突破100万元。

3.尽最大的努力做好这份调查报告。

4.完成今年的年度报告。

5.争取明年销售额有重大的突破。

6.让本人业绩跃上新台阶。

7.让公司跻身优秀行业。

8.本月内为公司开发10个新客户。

答案:2、4、8都符合SMART原则,是有效的目标。1、3、5、6、7则是无效的目标,它们都有一个共同的特征:模糊。让人有种找不着北的感觉,不知道应该如何操作。它们充其量只能算是想法。若要把它们变成有效目标,方法是把每个想法量化,并设定时限。

你今后90天内的目标是什么?你的计划、重点和希望是什么?你打算如何去实现你的计划?

——[福特分公司经理]艾柯卡

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