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第4章 细节3 养成把每件事写下来的习惯

有些人认为做事不匆忙是一件很容易的事情,只需要每一次做事时注意一下就行,其实一个人做事不急于求成是一种习惯。你会发现一个做事匆忙的人做所有的事情都是冒冒失失,他们是凭着自己的直觉在做事。要想改变做事急于求成的缺点,首先就是要在做每一件事情前把它们写成计划和目标,而且形成习惯。这也是世界500强企业员工不可忽视的工作细节。

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怀特先生是IBM公司的一名秘书,几年来他工作的非常出色,这应该归功于他的绝活——“每日备忘录”。在这个备忘录里,他把自己要处理的每件事情都记录了下来,这是他想记却又不愿长久记在脑海里的信息、文件和资料的存储器,同时需要时可以找出来的地方。

为了让他的“每日备忘录”成为一种有用的工具,他每天早上都看看自己记了些什么事情。为了让它十分有用,他把自己所能想到的,以及以后自己想要提及的事都记在上面。

比如说如果怀特8号要参加某个会议,而他想带些重要资料去。就把文件放进“8”号的纸夹里,并在上面注明会议的地点、时间、与会人员、性质和原因。也许他偶尔会忘了开会或一时找不到资料,可是只要他记得每天早上查对自己的“每日备忘录”,他将会记得这些东西的。

像怀特一样,养成把每件事都写下来的习惯无疑对你的工作是大有裨益的。虽然,这在某些人看来属于微不足道的小细节,但是,它对工作的帮助却是举足轻重的。有这样一个广泛流传的管理故事,说的是一群伐木工人走进一片树林,开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦,好不容易清除完一片灌木林,直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,不是这片树林,而是旁边那片树林才是需要他们去清除的!有多少人在工作中,就如同这些人,常常只是埋头工作,甚至没有意识到需要自己做的并非是自己想的那样。

这种看似忙忙碌碌,最后却发现与目标背道而驰的情况是非常令人沮丧的,这也是许多效率低下,不懂得卓越工作方法的人最容易犯的错误,他们往往把大量的时间和精力浪费在一些无用的事情上。

为了避免这种情况在工作中发生,其实方法很简单,只要养成把每件事写下来的习惯,在做事之前认真思考,整理出一套简单而严格的工作步骤,这样你就会少走弯路而直达目的地。

首先,你需要思考充分再行动。

冒冒失失、易冲动的人工作起来往往效率都很低。“凡事预则立,不预则废”,一个人只有知道如何安排工作,制定一个高明的工作进度表,才能高效率地办事。制定这样一个工作进度表,首先就要养成勤于动笔的习惯,拿出一张纸,用笔记下你所要做的事,然后排列出每一件事的先后顺序,再按照这张表严格执行。相信你一定会在短期内完成自己的工作任务。

其次,写下你的步骤。

从事计划顾问多年的李冲,年薪超过30万。有一次宴会上,同行问他为什么比别人赚的钱多。他想了一会儿,回答说:“我每次在开始工作之前,都会将工作步骤写下来,通过仔细分析,总结出最好的方法时,才去行动。”

同行们请他谈谈他最好的方法,于是,李冲向人们讲述了他成功的诀窍:

第一步,我坚持深入调查,了解情况。我对地方商业界的消息很灵通,哪个人被提升我都一清二楚,哪家公司有潜能、有发展,我也了如指掌。无论开会、聊天、度假,我都在搜集资料。我的专长就是对年轻的公司,特别是那些对年金或利润分红计划有兴趣的公司最有经验。

第二步,坚持打电话找公司里的高级经理。首先我向他介绍我的身份来历、我的公司、我的资格以及我擅长的投资事业。然后,我会要求预约详谈。因为我的坦诚以及我从不利用欺骗来取得拜访客户的机会,所以基本上我都能如愿以偿。

第三步,坚持登门拜访——我称之为出诊。谈话间,我尽可能地了解顾客的投资计划、性情、职业以及个人背景。我很少谈到我自己和公司的事情,而我提出的问题足以向他证明我很在行。

通常在谈话结束时,还没有具体的计划产生,可我已经敲开一扇门了。

第四步,坚持在拜访之后以个人名义发短信,告诉顾客很高兴与他见面,我们公司正在研究制订具体方案。这封私人信件很有效,它是一种诚意的表示,而且会让顾客觉得自己特殊而重要。

第五步,发出信后,隔两三天我就坚持再打电话过去。首先再一次向他致意,然后表示我愿竭力效劳,帮他成为成功的投资者。最后我约定第二次见面的时间。

当我第二次见客户时,会随身带几个方案去。尽管多数不会有什么结果,可我绝不强求,我的打算是建立长远的关系。

无论是做销售还是从事别的事业都和钓鱼一样,如果你太急躁,鱼儿都吓跑了。如果是我主动表示时间太局促,不好起草合同,特别是关系到大笔金额时,顾客就会愿意再考虑跟我合作的可能性。

第二次见面后,事情就容易了,我可以打电话或亲自与顾客讨论计划。我会随时与顾客保持联系,直到成交为止。有时要磨上好几年工夫,然而机会一到,我就会签上五六个合同。

好的钟表运行都是十分规律,不快也不慢的。有智慧的人做事也绝不会急于求成,也不会拖沓。他们做事总是有条不紊,不慌不忙。

优秀的员工一定要养成把每件事写下来的习惯,注意了这一工作细节,就会让自己的工作变得更有效率。

细节提升:

在做事之前要习惯于把要做的事写下来,然后进行缜密的分析,让自己更有计划地前行,这样会使你事半功倍,卓越而高效。

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