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第15章 准则七 完美执行,不找任何借口 (1)

执行力决定企业的兴衰成败。不找任何借口去执行工作中的各项任务,积极主动地去完成,并且想方设法地去追求卓越,这样的员工才是老板心目中的优秀员工。一个员工能否做到没有借口、完美执行,是决定他能否受到重视、得以提升的主要因素。

代表企业:、菲亚特、惠普、戴尔

菲亚特:

服务理念:诚信、专业、快捷、追求卓越

惠普:

企业文化的核心是“创新”、“为客户和社会作贡献”和“分事”的理念。

戴尔:

优秀员工标准:具有高度冒险性格而又变通能力极强的人。

员工做事的基本准则:“完成这件事情最有效率的方式是什么?”

执行力决定企业的兴衰成败

“我不得不迫使他们把钱投入到自己的事业中。”

——菲亚特汽车公司总经理 维托雷·吉德拉

意大利菲亚特汽车公司在意大利汽车业中首屈一指,是世界10大汽车公司之一。

可是1979年以前,因国际汽车市场疲软,在本国工资、物价上涨等情况的冲击下,再加上公司内部出现了管理问题,菲亚特公司经历了困境,公司连年亏损。此时,菲亚特的决策层中有不少人主张转业。消息传出后,菲亚特汽车公司上下一片恐慌。

1979年,阿涅利任命47岁的维托雷·吉德拉出任菲亚特汽车公司总经理。

吉德拉到任后,果然出手不凡,大刀阔斧地进行了一系列行之有效的改革。

第一,他大砍亏损的海外机构,卸掉包袱。。

第二,改造生产线发展机器人。摒弃了陈旧的管理方式。

第三,大量采用新技术。

第四,改革公司财经制度。

第五,改变零部件的供应体系。

面对一个病入膏肓、举步维艰的大企业,改革的阻力是可想而知的,领导者如果没有强大的执行力,没有不达目标誓不罢休的决心和勇气,是难以回天的,但吉德拉做到了。

由此可见,执行力决定企业的兴衰成败。只有在工作中加大执行力度,我们的制度才不会成为一纸空文,才会企业的发展打下坚实的基石;只有在工作中加大执行力度,我们的远景目标才能得以实现,我们的管理体系才能有效运行,企业成功才能不是梦想。

有一家企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。公司所有的员工都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理办法。出乎意料的是,日本只派了几个人来。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。

日本人的绝招是什么?就是执行力。

可见,仅有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,唯有执行力才能使企业创造出实质的价值。执行力就是竞争力。失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件;没有执行力,就没有核心竞争力。执行力是企业成功的根本保证,加大执行力的建设已经成为企业刻不容缓的责任和义务。

问题思考:

1.你认为菲亚特汽车公司改革成功的关键因素是什么?

2.如何才能具备较高的执行力?

拒绝借口,完美执行

“具有较强执行力的人就是能把事情做成,并且做到他自己认为最好结果的人。”

——惠普CEO 马克·赫德

一支部队、一个团队,或者是一名战士、员工,要完成上级交付的任务,就必须具有完美的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。

康德原来是某跨国公司的生产工人,后来,他主动请缨,申请加入公司的营销行列。当时,公司正在招聘营销人员,经理便同意了。

那时,公司还很小,只有30多人,面临着许多要开发的市场,而公司却没有足够的财力和人力。因此,康德只身一人被派往外地。在那里,康德举目无亲,遇到许多困难,但他丝毫没有退缩。没有钱乘车,他就步行,一家一家单位去拜访,向他们介绍公司的电器产品。他经常为了等一个约好见面的客户而顾不上吃饭,因此落下了胃病。他租住的是一家闲置的车库,没有电灯,倒有老鼠。那个地方的春天有沙尘暴,夏天下冰雹,冬天则经常下雨,有一回,康德差点被冰雹击晕。

每次遇到困难时,康德都对自己说:凡事都会有解决方法的,困难终归是暂时的。

一年后,派往各地的营销人员回到公司——当然,其中有六成人员早已离去,康德的成绩是最好的。

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,他们总是出色地完成上级安排的任务;从不找任何借口推脱或延迟。他们身上所体现出来的是一种负责敬业的精神,一种完美的执行力。

弗兰克是一家企业的老总,他很注重员工个人素质的培养。有一天,他召集了几个平时表现出色的高级主管,告诉他们说:“我今天有一个新的改制计划,就是把几个部门的内部制度进行融合、调整、更新。在进行这项工作之前,你们几位先用一个礼拜的时间到外地的各大企业作一个全面的巡察,然后把你们的所见所闻给我汇报上来,20分钟后开始执行!

“这时,我回到办公室,在暗中观察几位主管的动向。有几位主管在一块儿议论纷纷,说:‘天热,这么多企业让我们如何调查啊?就是有了新的改革方案,老总也不一定按照我们的调查结果而改动原先的计划啊?’他们一直犹豫不决,迟迟没有开始行动的意思,只顾抱怨。最后,有一个年轻的主管走了过来,对其他几位主管说:‘哥们,时间不早了,咱们快点行动吧,反正只有一个礼拜期限,出去走一走也算长点见识啊!’

“一个礼拜过去了,他们都提交了调查报告,这位年轻的主管得到了提拔,出任市场部的经理助理。

“我必须挑选不找任何借口地完成任务的员工。”

弗兰克讲完上述故事,还特意强调说:“每个企业必须重用不找任何借口、完美执行任务的员工。”

由此可见,在如今竞争激烈的职场中,每一个员工都要以坚强的意志和顽强的信心,去努力超越自我,为自己制定一个合理而高远的目标,奋勇向前,锲而不舍,没有抱怨,没有畏惧,没有退缩,不找任何借口,完美执行。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功不属于那些寻找借口的人!

问题思考:

1.对马克·赫德的那句话你是如何理解的?

2.面对工作中的困难,你会为自己找借口吗?

做公司不折不扣的执行者

“执行力就是每一个阶段、每一个环节都要力求完美,切实执行。”

——戴尔公司总裁 迈克尔·戴尔

戴尔的成功在业界是有目共睹的,但是它成功的秘诀是什么呢?有些人仅仅知道它是直销,其实高度的执行力才是戴尔成功的灵魂。下面我们就看一下戴尔是如何推行执行力的。

1.用数字说话

2005年初,在公司发布上个财年收入达到354亿美元的同时,戴尔就对外宣布公司要在2006年到达600亿美元的规模。没有哪家公司会像戴尔那样不近情理——这意味着戴尔公司定下的增长速度是市场平均增长率的3倍。这些几乎难企及的数字却要不折不扣地执行,这就需要员工必须具备卓越的执行能力。

2.根据订单进行生产

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