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第36章 第12堂课:每个人都能成为高效能员工 (4)

在职业生涯过程中,大多数人很难在开始的时候,就具备出色的自我管理能力。往往是经历了他律、协助性自我管理之后,才实现了真正意义上的自我管理。

自律能力在完善一个人的工作绩效方面起着巨大的积极作用。“如果一个人没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。”一家世界500强公司的人力资源经理举了这样一个例子:我们的上班时间是9∶00,有人8∶50就到了,有人9∶00到,也有人9∶10才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别,但是在关键时刻,或许就是因为这迟到10分钟的习惯,误了大事。这其实就是每个人的自律能力不同导致的不同后果。

当我们意识到自我管理的重要性,并在工作中加以实现时,你会发现,我们的生活习惯与工作习惯都因此得到了一定优化,我们的做事效率也随之提高了。无论做什么事,都会有条理可循,做事稳重,不留后患。在同事与老板眼中,你也会是一个行动高效,可以让人放心的人。因此,你的老板就会放心地把重要的工作交由你去完成,你的同事也喜欢与你共同工作,并会主动与你交往。你的能力在执行老板交代的任务中得到了锻炼与提高,为你赢得了晋升与加薪的机会;你的人际网络在同事与你的工作过程中得到了扩大,这可能会为你带来许多意想不到的成功机遇。

可见,只有具备良好的自我管理能力,才能称得上是一名真正的高效能人士。那么,我们要从哪些方面入手来提高自己的自我管理能力呢?

1.正确思考

如果不开动脑筋,就不可能把事情做好。即使是天才,要想做好事情,也必须充分运用上帝赋予你的才智。剧作家乔治·萧伯纳说:“在一年之中有两到三次用心去认真思考问题的人不多。我之所以在世界上有点名声,就是因为我每周都认真思考一到两次。”如果你始终让大脑保持活跃,经常考虑富有挑战性的问题,不断思索需要认真对待的事情,你就能培养起有规律的思维习惯,这对于控制你的个人行为将会很有帮助。

2.合理控制情绪

著名的作家奥格·曼狄诺说过,“强者与弱者的唯一区别在于,强者用行为控制情绪,而弱者只会任由情绪主宰自己的行为。”衡量一个人自制力强弱的关键,就在于他是否能够有效地控制自己的情绪。

高尔夫奇才鲍伯·琼斯的生活经历就是一个典型的例子,它说明一个人如果不控制情绪,其后果将是很严重的。

正像今天的老虎·伍兹一样,琼斯也是一个高尔夫神童,1907年他年仅5岁的时候就开始打球了,12岁时就取得了以低于标准杆数打完全场的好成绩,这个成绩是大多数高尔夫运动员一辈子都做不到的。14岁时,他就有资格参加全美业余高尔夫球比赛,但琼斯并没有取得成功。他因此经常发脾气,影响了球技的发挥,还得了个“俱乐部喷火器”的绰号。

一位被琼斯称作巴特爷爷的高尔夫前辈告诫琼斯说:“如果你不控制自己的情绪,你永远赢不了。”琼斯听取了这位前辈的忠告,开始注意控制情绪。21岁时,琼斯终于成功了,成为历史上最伟大的高尔夫球员之一。琼斯28岁赢得了高尔夫大满贯之后,就隐退了。巴特爷爷总结说:“鲍伯在14岁时就能在高尔夫比赛中挥洒自如,但直到21岁时才真正懂得如何控制自己。”

控制情绪的方法很多,常见的有以下几种:

(1)转移。

当我们受到无法避免的痛苦打击时,长期沉浸在痛苦之中,既于事无补,不能解决任何问题,又影响自己的工作、损害健康,所以我们应该尽快地把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去,转移到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。

这一方法的关键是尽量减少外界刺激,尽量减少它的影响和作用。

(2)解脱。

解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题,对它作出新的理解,以求跳出原有的圈子,使自己的精神获得解脱,以便把精力全部集中到自己所追求的目标上。

解脱并不是消极地宽慰自己。我们的烦恼有很多都是因为自己心胸狭窄,只看到自己眼前的一点利益或身边的几件事,而没有从更广的范围,更长远的角度来想,为一些非原则性的小事而忽略了生活中的大事。积极的解脱是把长远利益放在首位,抛开区区小事,而全神贯注地去追求自己的远大目标。

(3)升华。

升华就是利用强烈的情绪冲动,把它引向积极的,有益的方向,使之具有建设性的意义和价值。

我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以化为力量,其他的强烈情感也都可以化为力量。例如,可以化愤怒为力量、化仇恨为力量、化教训为力量、化鼓励为力量、化羞辱为力量,等等。

世界上最值得赞美的行为之一就是发奋努力,不断进取,升华自己。这种升华是人类心灵中迸发出来的最美的火花,也是人类赖以生存和发展的最重要的情操。著名心理学家弗洛伊德把升华看做是最高水平的自我防御机制,他认为,只有健康和成熟的人才有可能实现升华。

(4)利用。

利用,就是我们常说的“坏事也能变成好事”。

一种利用是对时机和客观条件的利用。一个能使我们苦恼的强制性要求,如果能巧妙地加以利用,首先会在精神上感到自己由被动转化为主动,进而可以使烦恼变为怡然自得、乐在其中。

再一种利用,就是对情绪本身的利用。把情绪化为情趣加以利用,这里说得更为具体一些,是“嬉笑怒骂,皆成文章”的意思。诗人利用他涌现的激情写出了流传千古的诗篇,作曲家则在他灵感来潮时谱出了动人心弦的乐章。当自己真挚的感情强烈涌现时,抓住它做一些有益的事。

能有效地控制自己的情绪,保持一种良好平静的自我心态,就是主宰自我的基础。

3.行为规律化

阿尔伯特·哈伯德说:“那些需要牛奶的团队不应只是坐等奶牛上门来送奶。”保持思维敏锐,控制自己情绪虽然很重要,但还不够,只有行动起来才能让成功者脱颖而出,这就是成功者与失败者的区别。富兰克林在《我的自传》中,将自制称为自己获取成功的13种美德之一,认为自己之所以能够取得如此骄人的成就,主要获益于“做事有定时,置物有定位”的良好习惯。如果你想让自己成为一名高效能的人士,就应当像富兰克林那样,学会控制自己的行为。

4.强化你的工作习惯

传记作家兼教育家托马斯·赫克斯利说:“教育最有价值的成果,也许就是培养了自制力,不管是否喜欢,只要需要就去做;一个人开始接受教育不论有多早,首先应该学到的就是自制力。这种教育需要贯穿教育过程的始终。”自制力意味着在合适的时间,为了适当的理由去做需要做的事情。总结一下你的首要任务和行动,看看你的方向是否正确,每天做些必须做但又让自己不那么愉快的事,以培养自制力。

5.挑战自我

为坚定你的信念和决心,选择一项超出你的想象的任务,全身心投入其中并完成它。为此,要求你思维敏锐,行动规律化。坚持下去,你会发现自己能做到的远远超出自己原先预期的。

员工启示

一切规定和纪律都是用来约束员工行为的。最重要的还是要通过自我管理来遵守一切规定。其实这也就是说我们在工作中一定要自觉。自己审视自己的缺点和不足,然后自己改正,这不仅可以让自己有一种自信心,还会让自己变成同事和老板眼里的卓越员工,因为卓越员工做什么事是不需要别人去催促的。只有做到能够自我管理了,才会在工作中发挥自己的工作效能。

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