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第9章 跨界与打劫:如果你不跨界,互联网就打劫(1)

在互联网的世界,企业与企业,行业与行业之间的界限不再明显,行业壁垒也被打破,现在的市场竞争,更多的是跨界的竞争,那么企业就要思考,如何跨界,跨界之后要做些什么。

互联网企业开始跨界经营

现在,由于互联网的存在,原来没有联系的领域统统被绑到了一起,就是所说的跨界。和实体的企业不一样,由于互联网跨界联系在一起的企业或者模式,会以出人意料的速度展开,如果没有做好准备,那就只能看戏了,没有参与的份。

在开始的时候,很多的企业都很自信,觉得这样的交易模式不会有前途,做实体经营才是王道。可是现在来看,这些人有点自信过头了,互联网还是在高速发展,谁也没法阻挡,而且越来越受到人们的关注,越来越多的人开始依恋互联网,而互联网也开始渗透进人们生活的各个地方,如果没有做好准备,那么这场互联网的大戏,就没有你的角色了。

在几年前,国美还是家电业的老大,谁也不会想到,这个老大会面对相当困难的局面,在国美还在不断扩张,信心满满的时候,京东已经悄悄崛起,并且开始抢占国美的市场,国美醒悟得有点晚,就只能是呜呼哀哉了。苏宁比它情况要好,意识到了危险,提前改变了经营模式,建立了“苏宁易购”这个电子商务平台,适应了市场的发展,避免了被淘汰的厄运。

中国联通和中国移动,都是电信业的龙头,一直是两家平分天下,所以并没想到互联网给自己造成的危机,不过当微信的市场成熟之后,积累了大量的客户资源,把原来属于移动和联通的市场也瓜分走的时候,这两家巨头才如梦初醒,而且微信的收入比起这两家巨头也丝毫不少,赚钱的速度更快,这就显示出互联网强大的威力,它可以进入任何一个行业,去占领任何一个市场,对于互联网来说,跨界没什么难度。

就专业性来讲,互联网实在是没什么专业性可言,从实体店来说,开业了几十年,这种经验,还有这种发展,都是要优于互联网的,但是从实际来看,状况恰恰相反,互联网利用自身的优势,从一个圈子跳到另一个圈子,打破了很多传统行业的既有规则和运营模式,而且比这些行业现有的模式更加高效、全面,市场更大,把各种行业的全新的一面挖掘了出来,随着互联网技术的进步,互联网已经把各种行业的经营模式打散、重组,把各个老大的资产拆分开,然后再重新组合成新的商业模式。

在2011年的时候,腾讯又发明了微信,这个产品可以被看作是手机QQ的全面升级,它不仅可以用文字聊天,还可以发送语音、视频、图片等等,一经上市,就得到了广泛关注,只用了一年多,就拥有了上亿的用户群,微信的推出,也标志着聊天软件开始向手机等移动终端靠拢。

微信的载体就是智能手机,也就是说智能手机的发展和推广就是微信推出的基础,而微信也是可以在各种智能手机上运行,提供沟通交流的服务,而且还有交友的功能设置,这些设置就是实现跨界的桥梁。

在2013年的时候,微信又进行了升级,可以支持多人的语音,就像是手机端的YY一样,而且添加了二维码,这个功能给客户提供了更多的方便,因为不需要在手动输入,直接一扫就可以完成。

二维码的推出,就使得各方的沟通更加方便,合作更加快捷,因为只要扫一扫,所有的想要知道的信息就一目了然,不管是什么行业的产品,未来的终端都是移动终端,只要手机在,就可以知道关于商品的各种各样的信息。

微信最新的5.0版,又有了新的改进,新添加了丰富的表情,还可以绑定银行卡,添加收藏,绑定邮箱,等等,甚至可以帮你打车,直接把原来在PC端的服务都添加到手机上。

微信可以被看作是现在最火的聊天软件,并成为进军移动端的一个大门,克服了原来客户端的各种弊端,渐渐地变成了一个很重要的电子平台,还彻底改变了营销的模式与状态。可以想见,以后微信还会有商城这样的移动购物平台,这种平台也会成为互联网模式的一个特色。

未来的互联网的发展,就是向移动互联方向而去,这是一个必然的现象,尤其现在的智能手机使用人数越来越多,而用户的感受则是抢占市场的关键,也是企业的互联网模式好不好用的试金石,只有抢占市场了,才有资本去跨界经营,然后把各方面的资源重组,根据客户和市场需要,订制产品,不断改进和优化,最后就是建立一个依托于移动互联的成功企业。

互联网有一个很重要的特征就是速度,变化的速度太快,可能今天还是这样的东西受欢迎,明天就换了,因此企业都要有很强的危机感,不断地改进,避免跟不上节奏,就被甩得远远的。

由于预言,未来的很长一段时间内,都是互联网群雄并起的时期,越来越多的企业开始跨界经营,要在移动互联市场上分一杯羹。

在现实当中,客户的转换成本很高,没有很多的时间和精力去一家家店地转,也不可能背着个电脑来回走,台式机就更不可能了,所以移动终端就显示出明显的优势,只需要动动手指,就可以得到想要的产品和信息,或者是进行理财。如果企业想在互联网中称王称霸,那就必须不断地拓展市场,整合资源,跨界经营,把客户需要的尽量全都满足,否则的话,如果只是吃老本,面临的结果就是市场份额缩小,因为你不去吃掉别人,想着稳定自己,但是别人想着吃掉你,想把你的市场占为己有。

未来世界的常态就是跨界

跨界也是互联网模式发展的一个必经阶段。

现在好多的企业都开始了跨界之旅,比如阿里巴巴的本行是电子商务,但是却开始向金融理财行业进军,乐视网是做视频的,现在开始卖电视了,而卖电视的长虹进军互联网,互联网的圈子越来越复杂了。

其实跨界也不是横空出世的一种举动,在几年前就可以看出一些端倪,只不过最近开始火了起来。原来毫无联系的行业,现在就联系到了一起。每个行业都不再是独立的孤岛,而是渐渐地变成了一个大陆,昨天还打得你死我活,今天就可以促膝长谈,而现在坐在一起的伙伴,明天就有可能和你翻脸。在世界的范围内,各个行业的分界越来越淡化,所谓的行业壁垒,很有可能就是空话了。现在的软件公司开始做硬件,硬件公司还是做软件。微软作为软件龙头,也开始做起硬件,这就让它与传统的合作伙伴的关系更加繁杂。苹果也是跨界者,它与三星这个跨界者之间的竞争也越加激烈。

互联网市场的跨界现象已经很普遍了,尤其是现在,正处于传统移动互联的转型期,跨界在移动互联成型之后,就更不是什么新鲜事,而是一种常态。互联网的世界,就是一张无边无际的大网,这也就意味着,在这个网里面的行业也不会再有边界。互联网之所以会让跨界成为常态,除了天然的本身属性之外,还有三个原因。第一是实体产业链与互联网产业链的融合,平台型的经营模式得到发展,这就让很多的行业的界限被打破,从现在来看,已经很难说阿里巴巴到底是经营什么的公司了,它什么都做,就是所谓的行业无边界;第二是从企业内部的组织结果来看,互联网使得组织内的专业分工更加明确,不过由于互联网的存在,“虚拟化组织”的数量增加,使得组织的边界越来越模糊,就是所谓的组织无边界;第三是互联网的发展,使得信息量暴增,传播方式也发生了很大的改变,而且速度更快、更便捷,这样就使得每个人都可以拥有大量的信息,其中很多信息就是跨界的,如同产品经理这样的复合式人才,就成了各个企业招揽的对象,最好的就是能够把实体的传统行业与互联网行业融合的人才更是不可多得呀。

跨界能够颠覆现有布局

企业从行业的角度进行跨界,有可能是向着相似的行业伸手,也有可能去抢占没有关系的行业的饭碗。这样的情况有很多,比如曾经的手机巨子——诺基亚、摩托罗拉、索爱,它们都没想到是被一个毫无联系的行业(比如苹果、谷歌)所打败。电信行业的三驾马车——电信、联通、网通,也没想到会有一个叫微信的弄得它们寝食难安。电视的制造商,TCL、创维这些“老字号”,也没想到现在会有这么多与这行没关系的新生力量来和它们抢饭碗。

不过,这些都是事实,企业就必须要面对。

以前线性的行业竞争模式已经被互联网的跨界竞争所打破,不同的行业被拆开、重组。阿里巴巴的马云曾经在公司内部说道:“传统的行业与互联网之间的争斗,就像是武功在面对飞机大炮面前的无力一样,不管你的武功再好,花样再多,也不管你的门派如何,都是一样的下场,就是挨枪子。这样说不是吓唬谁,事实就是这样,互联网对传统行业的冲击是非常剧烈的。”

跨界,这就是未来的互联网走势,抢得先机就能赚得更多,准备好了就来看看具体的吧。

(1)在中国近期的电影市场有两部叫座的片子,一部叫《泰囧》一部叫《致我们终将逝去的青春》,这两部电影之所以让人们记住,不是内容,而是导演,这两部片子的导演都是演技出色的明星。当然这两部片子的票房都是不错,这就是跨界的好处。

(2)电信业最“离奇”的事件,就是腾讯变成了移动的竞争对手,改变了电信业多年以来形成的三足鼎立的局面,移动为此也是感叹不已呀。

(3)跨界的争夺才是最赤裸裸的竞争,一个公司靠一个业务赚钱,但是跨界的插一脚进来,人家还不收费,这个企业就要欲哭无泪了,而且最可怕的是,人家悄无声息地进来,这个企业还在悠然自得,最后连为什么会死都不知道。

(4)有个经典的案例,就是杀毒软件,最开始的杀毒软件就是瑞星,还是收费的,赚得也不少,但是后来360插进来了,并且杀毒软件免费下载安装,让原来靠杀毒软件挣钱的软件企业难受不已。还有微信,突然插进电信市场,而且还是免费的,这就让几个靠通信和短信挣钱的电信业大佬惶惶不已。阿里巴巴推出菜鸟计划,进军邮政快递,不知道这个行业的大佬们会是什么心情。

(5)和君商学院。在中国,上学院和培训班都得花钱,但是和君商学院就免费,而且教学质量一流,都是实战化的教学,就冲这个,就有很多高校才子纷纷过来学习,和君也通过这样的形式为企业招揽了非常多的优秀人才,而且这些人才还都不需要培训就能直接工作,又为企业省了一大笔开销。

(6)人们认为最稳定的银行也被支付宝弄得很苦,这样的跨界的惨案,企业是不应该忘记的,曾经的柯达已经进了棺材,现在的诺基亚、摩托罗拉、东芝、索尼等都是一只脚伸到棺材里了。国美的反应太慢了,最后梦醒了,才明白现实的残酷,只剩下了哀叹,京东商城早就带着打劫来的银子和市场满载而归。与国美相比,苏宁还算好,知道有京东商城这样的“强盗”在身边,所以时时保持警惕,逃过一劫。反观中国联通和中国移动,可能是太久没有人去撼动它们,做老大太安逸了,所以根本就没把腾讯放在眼里,可是就是这样不放在眼里的角色,就可以用几个月,就把移动和联通的客户抢了个精光,光明正大地去挣原来应该移动和联通应该挣的钱。一个小小的软件应用,就把电话和短信的业务市场完全抢占。真是让移动和联通欲哭无泪呀,现在的补救,只是让腾讯看笑话罢了!这就是跟不上节奏的下场,如果变得不够快,就不用变了,剩下的钱,买棺材吧。

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