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第7章 第四课怎样从“不幸”的怪圈中逃出来(1)

生活“不幸”,常常是坏情绪在作祟

小李剪了一个新发型,她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发,同事们都齐声称赞她的短发清爽和简洁。小李在这一片赞美声中,对理发师的怨气一股脑儿全消了。

“当时我剪完头发,觉得一点都不像我理想中的模样,气得我当时就想跟他吵一场,找他理论,怎么给我做成了这样的发型?这不愉快的心情带到了今天上班,甚至有一个客户来找我,我当时还有些气在心里,平时对客户很有礼貌的,今天不知怎么就看那个客户不顺眼,差点跟他发火。今天听了这些话,怎么不知不觉气就消了,心里也觉得舒畅了,看客户也觉得顺眼了,真希望你们天天说让我开心的话!”

这是小李在下班后和同事小洁说的一段话,由此可见情绪对于工作的影响有多大。在心理学上,用“情商”这个概念来表示人们认知和控制自己情绪的能力。情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商对于我们的工作和成败影响都很大。台球名将路易斯·福克斯和约翰·迪瑞之间的对决就是一个很好的例子。

1965年9月7日,世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。路易斯·福克斯的得分一路遥遥领先,只要再得几分便可稳拿冠军了,就在这个时候,他发现一只苍蝇落在主球上,他挥手将苍蝇赶走了。可是,当他俯身击球的时候,那只苍蝇又飞回到主球上来了,他在观众的笑声中再一次起身驱赶苍蝇。这只讨厌的苍蝇破坏了他的情绪,而更为糟糕的是,苍蝇好像是有意跟他作对似的,他一回到球台,它就又飞回到主球上来,引得周围的观众哈哈大笑。路易斯·福克斯的情绪恶劣到了极点,终于失去了理智,愤怒地用球杆去击打苍蝇,球杆触动了主球,裁判判他击球,他因此失去了一轮机会。之后,路易斯·福克斯方寸大乱,连连失分,他的对手约翰·迪瑞则愈战愈勇,超过了他,最后夺走了冠军桂冠。第二天早上,人们在河里发现了路易斯·福克斯的尸体,他投河自杀了!

一只小小的苍蝇,竟然击倒了所向无敌的世界冠军!路易斯·福克斯夺冠不成反被夺命,这是一件不该发生的事情。人的情绪中有两大暴君(“愤怒”与“欲望”)与单枪匹马的理性抗衡,感性与理性对心理的影响相反,人的激情远胜于理性。不能生气的人是笨蛋,而不去生气的人才是聪明人。一个人必须学会自我调控:控制自我的感情和情绪。

怀特小姐在一家儿童医院做见习护士的时候,喜欢上了一个叫汤米的小男孩。汤米有着一双像弯月一样明亮可爱的大眼睛,金色的卷发柔顺地覆盖在他红润的面颊上。在怀特小姐的眼中,汤米就像教堂玻璃窗里的小天使。但是,实际上,他是一个可怜的、孤独的,内心充满恐惧的孤儿。虽然他患了传染性疾病,可怀特小姐还是非常喜欢他。当怀特小姐为汤米哼催眠曲的时候,总是想有一天自己能够成为小汤米的全职母亲。

在度假期间,怀特小姐为汤米买了几件样子可爱的玩具。假期一结束,怀特小姐便匆匆忙忙地回去上班。在向住院部走去的路上,她急切地从吉米的窗户向里看。他的婴儿床被整理得干干净净,但是,床上没有人。

“你们把汤米挪到哪里去了?”怀特小姐问夜班护士。

“噢,他在星期六的夜里死了。你不知道吗?”

一个多么不经意的回答啊!然而怀特小姐却如同听到了晴天霹雳。她失魂落魄地走进护士休息室,在那儿,她可以任眼泪恣意流淌。

“怀特小姐!”护士长斯蒂克小姐严厉地说,“上班的时间到了。擦干你的眼泪,开始工作。听了她的话,怀特小姐所有的伤心和难过全部都发泄到了眼前这个“冷酷且冷漠”的女人身上。

“你怎能这样漠不关心呢?”怀特小姐冲护士长大声喊道,“汤米短暂的一生就这么结束了!而他甚至还没有一个妈妈去关心他,他是多么不幸啊!你关心过他,或者是关心过其他任何一个小孩子吗?不!你只是说:‘怀特小姐,去工作。假装一切都和以前一样。’噢,这不一样!我在意!我爱那个孩子!”眼泪像洪水一样从怀特小姐的脸上流淌下来。

“怀特小姐,”护士斯蒂克小姐轻轻地把一方手帕放在怀特小姐的膝头上,她的声音低低的,有些沙哑地说道,“在工作中,我们会遇到很多像汤米一样的孩子。如果我们不控制自己的感情,他们会把我们的心给毁掉。你和我的心都应该像果冻一样,是一种凝胶体,我们必须学会控制自己的情绪,不断去寻找方法宽慰自己,使自己更理智地面对悲剧。我们必须给予每一个孩子平等的注意力。”

斯蒂克小姐把脸上的眼泪擦干,继续对怀特小姐说,“如果你知道汤米并不是一个人孤独地死去,也许会觉得有一点安慰。死亡是从我的怀里把他带走的。”

怀特小姐和斯蒂克小姐一起坐在那儿,一起为死去的汤米哭泣。然后,她们抹去脸上的悲伤,换上一副清新的微笑脸庞走出休息室,去爱和关心所有由她们看护的孩子们。

人是有感情的动物,情感可以成为我们工作的动力,同时,如果控制不好情感,它也可能影响我们的工作和生活,使生活变得更加“不幸”。因此,要远离“不幸”的怪圈,就需要我们能够很好地控制自己的情绪,保持一种淡定的心态。

不幸人的一大共性:过分偏执

偏激和固执像一对孪生兄弟,偏激的人往往固执,固执的人往往偏激。心理学对此有一个专业术语:偏执。

偏执的人总是喜欢以自己的标准来衡量一切,以自己的喜怒哀乐决定一切,缺乏客观的依据。一旦别人提出异议,就立刻转换脸色,对别人正确的意见也听不进去。

偏执的人往往极度敏感,对侮辱和伤害耿耿于怀,心胸狭隘;对别人获得成就或荣誉感到紧张不安,妒火中烧,不是寻衅争吵,就是在背后说风凉话,或公开抱怨和指责别人;自以为是,自命不凡,对自己的能力估计过高,惯于把失败和责任归咎于他人,在工作和学习上往往言过其实;很自卑,总是过多过高地要求别人,但从来不信任别人的动机和愿望,认为别人存心不良。

喜欢走极端,与其头脑里的非理性观念相关联,是具有偏执心理的人一大特色。因此,要改变偏执行为,首先必须分析自己的非理性观念。如:

1.我不能容忍别人一丝一毫的不忠。

2.世上没有好人,我只相信自己。

3.对别人的进攻,我必须立即以强烈反击,要让他知道我比他更强。

4.我不能表现出温柔,这会给人一种不强健的感觉。

现在对这些观念加以改造,以除去其中极端偏激的成分。

1.我不是说一不二的君王,别人偶尔的不忠应该原谅。

2.世上好人和坏人都存在,我应该相信那些好人。

3.对别人的进攻,马上反击未必是上策,我必须首先辨清是否真的受到了攻击。

4.不敢表示真实的情感,是虚弱的表现。

每当故态复萌时,就应该把改造过的合理化观念默念一遍,用来阻止自己的偏激行为。有时自己不知不觉表现出了偏激行为,事后应重新分析当时的想法,找出当时的非理性观念,然后加以改造,以防下次再犯。

另外,还可以从以下几方面治愈偏执心理:

1.学会虚心求教,不断丰富自己的见识

常言道:天外有天,人外有人。别人的长处应该尊重和学习,认识到自己的肤浅。全面客观地看问题,遇到问题不急不躁,冷静分析。

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