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第4章 不要成为困难的俘虏(1)

在工作中,难免会遇见困难、失意、挫折、痛苦等不如意的事,抵抗力差的人很容易就会一蹶不振,从此碌碌无为。能够在职场中取得一番成就的人,都有着一般人所没有的坚韧与勇气。他们知道畏惧困难、知难而退的后果将会是什么,所以当他们身处人生低谷的时候,往往会以一种高傲的姿态出现,一场打拼之后,他们会惊奇地发现,阳光总在风雨后。

1.遇见困难不要怕,积极解决最重要

在职场中,面对艰难困苦需要持之以恒的精神,有了这种精神,即使面临再多的失败和挫折,我们也会坚定不移地走下去。

我们常常会看到,那些正确对待逆境的职场高手往往能从失败中恢复并继续坚持前进,而那些畏惧困难的人则常常会缩手缩脚,止步不前。

有一位推销员为一家公司推销日常用品。一天,他走进一家小商店里,看到店主正忙着扫地,他便热情地向店主介绍和展示公司的产品,但是对方却毫无反应,很冷漠地对着他。这位推销员一点也不气馁,他又主动打开所有的样本向店主推销。他认为,凭自己的努力和推销技巧一定会说服店主购买他的产品。但是,出乎意料的是,那个店主却暴跳如雷起来,用扫帚把他赶出店门,并扬言:“如果再见你来,就打断你的腿。”

面对这种情形,推销员并没有愤怒和感情用事,他决心查出这个人如此恨他的原因。于是,他多方打听,明白了事情的真相。原来,在他以前另一位推销员推销的产品卖不出去,造成产品积压,占用了许多资金。店主正发愁如何处置呢。

了解了这些情况后,这个推销员就疏通了各种渠道,重新做了安排,使一位大客户以成本价格买下店主的存货。不用说,他受到了店主的热烈欢迎。

这个推销员面对被扫地出门的处境,依然充分发挥自己的坚持精神,同时不断寻找突破逆境的途径,他的这种精神,正是所有身在职场的人应该学习的。

将成功者和失败者进行比较,他们的年龄、能力、社会背景、国籍等种种方面都很可能相同,但是有一个例外,那就是对遭遇挫折的反应不同。低逆商者跌倒时,往往无法爬起来,他们甚至会跪在地上,以免再次遭受打击;而高逆商者的反应则完全不同,他们被打倒时,会立即反弹起来,并充分吸取失败的经验,继续往前冲刺。低逆商者的忧虑及失败感使精神难以集中,绝望的心情也可能会使他们放弃及逃避奋斗,不能在奋斗中体验满足,所以缺乏克服困难的持久力。高逆商者却能从面对挑战中获得满足感,所以更能自发持久地面对困难。

在职场生涯的里程中永远存在着障碍,不会因为你的忽视而消失,因为某件事而受到挫折时,不妨想想爱迪生在给整个世界带来光明前,那一万次的失败。爱迪生的坚韧不拔在于他知道有价值的事物是不会轻易取得的,如果真的那么简单,那么人人皆可做到。正是因为他能坚持到一般人认为早该放弃的时候,才会发明出许多当时的科学家想都不敢想的东西。因此,我们不管从事什么职业,都要牢记:艰难困苦都是有意义的,不要逃避它。

2.只要是正确的就坚持到底

有一首歌写得好:“不论有多苦,我会全心全意,坚持到底。”是的,我们碰到困难,决不要轻言退却,要把困难当成对自己的试炼。

第二次世界大战时期,美国有位海军上尉叫史密斯,他发现他的队长用来打靶的新方法很好,用来训练炮手一定能收到极好的效果,而且一定能节省不少炮弹。于是,他写了一封申请信,建议上司采用。但令他失望的是他的上司对于这个意见毫无兴趣,未予批准。即使是这样史密斯仍然没有放弃,于是他继续写信给更高的长官,但他的提议也一次次被驳回。于是他便决定直接给罗斯福总统写信。

而依当时的军法,一切下级军官的公文,均须申交直属的上级,然后由那位上级再依次转交上去。现在史密斯竟一炮轰到总统手里,按理说他早已严重超越了军规。

那么结果他怎样了呢?他不但没有被军法从事,而且还得到了罗斯福总统的认可。

按照史密斯的提议,他们在沿海某处圈定了一个目标,先令军舰上的炮手,沿用老法开炮打靶,结果白白耗费了5个钟头的时间和大批的炮弹,却一次也没有击中。而采用新方法效果却截然不同,罗斯福因此对他大加赞赏。

史密斯对于他的意见,有着充分的自信,碰壁而不退却,绝非追求名利之辈可比。如果当初他不能确定老法的落伍和新法的可靠,便冒昧地到处乱投书,那结果之糟,定将不堪设想。如果当初他不是遇挫折没有灰心而坚持自己的正确主张,他也不会如愿以偿,获得圆满结果的。

总之,我们活着的最终意义,无非是要利用种种机会以实现理想。要实现你的理想,就非抱着试试看的决心不可,并要坚持到底。当然,没有谁能够担保该怎样做,才一定不会失败,但也正因为我们知道事件成功的可能性,又不敢确定它一定成功,才能引起我们试试看的兴趣来。

想上进的人,必须牢记两个要诀,就是谨慎和勇敢。也许你会问:“我在这两点中,更应注意哪一点呢?”这可得问你自己了。如果你平日是一个血气旺盛、做事常抱“碰碰运气”的心理的人,是一个喜欢盲目乱闯、丝毫不肯用脑的人,那你就得特别偏重于第一点——谨慎。尤其做任何事时,都必须多加一番思索,想想它的正面结果,再想想它的反面结果,觉得确有几分把握时,然后再着手实行,便可百无一失了。

反之,如果你是一个常常陷入幻想中,把事实计算得千真万确,却仍不肯去实行的人,那你就得偏重第二点——勇敢。你得立刻站起来,立刻着手去干,而且非干出一点眉目来不可。

有了自己的万全之策,即使被人劝阻,如果你认为那人的理由不成其为理由时,仍不妨大胆去干。世界上的一切伟大的事业、伟大的战绩、伟大的发明、伟大的成就,无不是这样干出来的!

坚持到底,决不退却!抓住你那有八分把握的计划,永不停留地前进,只有这样,你才能获得成功。

3.不要为失败找借口

在职场上工作,有人经常为自己的失败找借口。他不会承认自己的能力有问题,在他们看来,很多失败是由客观因素造成的,仅凭个人能力是无法避免的。对于这样的人来说,要想在职场中混出一片天地是很难的。

当你在工作中面对失败之时,不要急于为失败寻找借口,而是应该尽可能地找出失败的原因。

一个人做事不可能一辈子一帆风顺,就算没有大失败,也会有小失败。而每个人面对失败的态度也都不一样,有些人不把失败当一回事,他们认为“胜败乃兵家之常事”;也有人拼命为自己的失败找借口,告诉自己,也告诉别人:他的失败是因为别人扯了后腿、家人不帮忙,或是身体不好、运气不佳等。总之,他们可以找出一大堆理由,但是,就是不从自己身上找理由。

在现实的工作中,不把失败当一回事的人实在不多,而这种人也不一定会成功,因为如果他不能从失败中吸取教训,尽管有过人的意志也没用。不敢面对失败,老是为失败寻找借口,不能使自己获得成功。

也许你认为失败是因为部属侵占公款,但那也是因为你用人不当,管理不善;也许你认为失败是因为全球性的经济不景气,但那也是因为你对全球经济走向疏于了解、研究、判断,无法预测;也许你认为失败是因为投资过大,但那也是因为你的判断有问题。

总而言之,很多失败往往都是因个人的自身原因引起的。因此,要想从失败当中吸取教训,就应从自身的角度去研究失败,如自己的判断能力、执行能力、管理能力等。所以,每当遇到失败时,找再多的借口都是徒劳的。

面对失败是件痛苦的事,因为这就仿佛自己拿着刀割自己的伤一样,但不这样做又要如何?人不是要追求成功吗?因此碰到失败,要找出原因来,就好比找出自己身上的病因一样,以便对症医治。

要找出失败的原因并不很容易,因为人常会下意识地逃避,因此应双管齐下,自己检讨,也请别人检讨。自己检讨是主观的,有正确的,也有不正确的,别人检讨是客观的,当然也有正确的和不正确的,互相对照比较,差不多就可找出失败的真正原因了,这些原因一定和你的个性、智慧、能力有关。你不必辩白,应该好好看待这些分析,诚实地加以面对,并自我修正。如果能这么做,那你就不会再犯同样的错误,并且成功得比较快,如果一碰上失败就找借口,那很可能你这辈子失败的机会会多于成功的机会。因为你并未从根本上解决“病因”,当然也就要时常发病了!

在工作中,失败并不可怕,可怕的是讳疾忌医,是你纵容失败,为失败找借口,甚至自以为是,这才是最可怕的!

4.困境面前,乐观视之

漫漫人生旅途中,前面等待我们的也许是高山,也许是大河。成功的人,都有一种不屈不挠的斗志,他们逢山开路,遇水架桥。而丧失斗志的人,只能在山脚或河边,无奈地去仰视或羡慕前面美好的风光。

生活中,有的挫折单靠个人的努力难以改变现状,因此,有的人便会不战而败,捶胸顿足,怨天尤人。这样的人永远无法走出困境。真正的成大事者,则会永远充满斗志,满怀希望。

有一位中年妇女的头部被抢劫犯击中了5枪,几乎所有人都认为,她会被子弹夺去生命,但是她却奇迹般的活了下来。她的主治医师把她生还的奇迹归功于她那强烈的求生欲望。当她被人问起她是如何挺过来的,她说:“不灭的希望和积极的求生意念是我活下来的两大支柱。”

这个故事就是在告诉我们,在挫折面前只有充满希望,乐观视之,才能最终战胜挫折。

乐观的心态可以增强人们对待挫折的心理承受能力。所有那些经历过挫折打击而坚持下来的人都有一种切身的体会:“人之所以能够战胜挫折,是因为他们在面对挫折的时候,永远都保持着积极乐观的心态。”

倘若我们遭遇了一点点困境,就从此失去了重新再来的勇气和信心,那么我们终将会被困境吞没。从这个意义上说,乐观的心态是奔向前途的航标和指路灯。人若迷失了方向,生活也会失去了任何意义。

古往今来,所有成大事者之所以能够笑对挫折,就是因为他们相信“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。他们就是凭借着这种积极乐观的态度,在挫折中创造成功。在他们看来,不论道路有多坎坷,他们都会找到通向成功的捷径,愉快地享受生活。

近年来,有研究表明,日本的自杀人数逐年上升。很多人遇到挫折,首先想到的是“勇敢”地切腹自尽,而不是思索该怎样战胜困难。生命对于一个人只有一次,是否以积极乐观的态度去对待人生,那是大有讲究的。

一个人同一位准备远航的水手交谈,他问:“你父亲是怎么死的?”“出海捕鱼,遇着风暴,死在海上。”“你祖父呢?”“也死在海上。”“那么,你还去航海,不怕死在海上吗?”水手问:“你父亲死在哪里?”“死在床上。”“你的祖父呢?”“也死在床上。”“那么,你每天睡在床上不害怕吗?”水手明知祖父、父亲都死在海上,却没有因失去亲人的痛苦挫折而改变自己的奋斗目标,仍然乐观地从事自己的事业。

乐观对挫折中的人有如下作用:

(1)乐观能为人排遣痛苦

乐观是一种良好的心理特征,能排遣和挫败一切痛苦与烦恼,给人生活的勇气、信心和力量。医学家认为,愉快的情绪能使心理处于怡然自得的状态,有益于人体各种激素的正常分泌,有利于调节脑细胞的兴奋和血液循环。马克思也说:“一种美好的心情,比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。”

(2)乐观的生活态度有利于促进人际关系和事业

持一种乐观、豁达的生活态度参与活动,你会发现很容易与人和谐相处。乐观者浑身充满活力,容易与社会合拍,由于心情舒畅,在与人交往中就会对别人谦虚、尊重、理解,自然会得到别人的理解和尊敬,双方情感的相悦就能形成和谐融洽的人际关系。同样,强者受挫后不气馁,以乐观的态度对待暂时的失败,这样就会使他有一种自信的力量。这种力量把自己展现于外,参与人群和事业,从而得到成功和成就。成功和成就的愉快情感,会使自己更乐观地去继续从事未完的事业或开辟新的天地,这样的良性循环能促使人们的事业充满生机,为人们的生活带来无穷的乐趣和意义。成长中的人以乐观的态度对待人,将形成较为全面发展的、聪颖、开朗和进取的个性。

(3)乐观能促进身体健康

乐观者一生中收益最大的是他们的身体机能完好。人们常说“笑一笑,十年少”,没错,乐天派自然心宽体胖,乐天派会笑对人生中的坎坷与挫折。他们不容易被疾病击垮,他们抗御心脑血管病、癌症和糖尿病等慢性难治病的能力远胜过悲戚忧郁者。一项新的研究成果证明了乐观与健康的对应关系。研究发现,对自我前途和未来持冷淡态度是身体健康不良的前兆。有一位外国的流行病学家断言,长期有这种绝望意识的人,其死亡率高于心脏病、癌症和其他病因造成的平均死亡率。这说明乐观态度对于健康的确大有裨益,悲观绝望则严重影响身体健康。

5.要正确对待职场中的失败

对于每一个驰骋职场的人来说,要做一个成功的人,就要以失败为师,正确对待失败。

害怕失败是每一个人都存在的心理。面对大大小小的错误,每一个人都会有“一朝被蛇咬,十年怕草绳”的恐怖感。

失败也需要成大事者仔细诊断。对此发明大王爱迪生认识得最深,实践得最好。他为电灯的发明失败了无数次。在每一次寻找最合适做灯丝的材料失败后,他的助手叹口气说:“唉,又失败了。”“不,”爱迪生轻松地说,“这是我们又成功地找出了一个不适合做灯丝的材料。”把失败看成一次成功的实践,从失败中有所收获,这是一个成功者所具有的最佳心态,他们最懂得“失败乃成功之母”,往往会在失败的教训中获益,然后从失败中走向成功,实现最辉煌的转折。

当然,关键是你要在这次失败中吸取教训,下次不再犯同样的错误,只有愚蠢到不可救药的人才会在同一个地方被同一块石头绊倒两次,这样的人也不会从失败中把握未来,实现命运的转折。

马登年轻的时候,曾经在芝加哥创办一份教导人们成功的杂志,当时他没有足够的资本创办这份杂志,所以他就和印刷工厂建立了合伙关系。后来事实证明这是一本成功的杂志。

然而,他却没有注意到他的成功,对其他出版商造成了威胁。而且在他不知道的情况下,一家出版商买走了他合伙人的股份,并接收了这份杂志。当时他是以一种非常耻辱的心态,离开了他那份以付出心血为出发点的工作。

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