无论你从事什么职业，学会处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85％的路程。而这些关系也是你一生最为宝贵的资源，为你出人头地、走向事业的顶峰，提供源源不断的助力。
人际交往是人生存的基础
美国成功学大师戴尔·卡耐基通过长期的研究和对自己经验的总结，得出了这样一个结论：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”也正因为如此，美国石油大王洛克菲勒在他事业的鼎盛时期也说过：“如果与人交往的能力，就如同糖和咖啡一样也是可以购买的话，为了得到那种能力，我愿意付出更多的酬劳。因为，和世界上其他的东西相比，它所带来的价值是不可预估的。”
在当今世界人与人的交往日益密切，谁都不可能仅靠个人的能力获得成功。一个人能否成功，不在于你知道什么，也不在于你擅长什么技术，而在于你能否找到相关的人士来帮助你。一个企业家要取得成功，必须与别人合作，建立一支有效的团队；一个普通的职员要想在职场中如鱼得水，也必须学会如何与同伴一起工作。当今社会中，一个人如果不会与人交往，那几乎是寸步难行！
在美国，曾有人向3500多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：‘解雇的理由是什么？’”调查结果是，无论是在什么地区，无论是什么行业的雇主，其中约2/3的回答都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
因此，不论你想要生存还是想要成功，都一定要营造一个合适的人际关系，包括家庭关系和工作关系。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余，才可为事业的成功开拓宽广的道路；若缺乏非凡的交际能力，就免不了处处碰壁。
当然，人际交往不仅仅带给我们各种人脉资源，同时也能够帮助我们成长。在日常生活中，每个人都会有愉快、烦恼、缠绵、相思、感激、关怀、怨恨、嫉妒等“剪不断，理还乱”的复杂情感，这些情感都与人际交往有关。在人生旅途中，人不可能不与他人打交道，需要和别人建立一定的情感联系。这种情感联系可能使你获得快乐与幸福，也可能使你遭遇烦恼与不幸；可能对一个人的成功与发展犹如雨露阳光，使你茁壮成长，也可能如同雷霆万钧，使你经历坎坷或默默无闻，所以它对一个人的心理发展有着不可忽视的作用。
前苏联《消息报》1981年4月28日发表的题为《一个真实而奇特的鲁宾逊·克鲁索》的文章指出，英国作家笛福写的《鲁宾逊漂流记》中的主人公原型是一个名叫赛尔柯克的海员，他脾气不好，在一次航海中因为同船长发生争吵，从此滞留荒岛，孤独地生活了四年。当这个漂泊儿回家后，脾气更怪了，四年孤独的生活使他看到别人时怕得要命，老是想方设法去找个僻静的地方躲起来，结果在九年后死于他自己挖的地洞里。
纵观古今，人类的历史可以说是一部人际关系史。西方学者中，最早研究人际关系的有柏拉图和亚里士多德，而在东方则有著名的思想家孔子及其思想的继承和发扬者孟子，他们都通过对人与人之间关系的研究形成了各自的思想体系。
人是社会性动物，其自我意识和各种智能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得信息才能不断得以修正和发展。反之，如果剥夺其与人交往的机会，这个人的身心就会受到极大的伤害，甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。可以毫不夸张地说，人际交往是一个人生存的基础。
早搭建人脉圈，早成功
你知道为什么幸运的人总幸运，倒霉的人总倒霉吗？
你知道为什么有的人就像坐了电梯一样很快就能成功，而有的人摸爬滚打数十载仍一无所获吗？
这一切都是树有根、水有源的，最深层次的根源就在于——人脉！成功的人都抓住了人脉，所以他们成功了。失败的人忽视了人脉，于是他们失败了。
凡是经商“经”出大动静、做出非同一般成绩的生意人，都对“人脉”情有独钟，他们在很早的时候就发觉了人脉对于一个人的事业成功的重要性，所以他们对自己的人脉打造倾注了大量的人力、物力和精力，而后的结果也证明，他们的做法是明智的。
曾任美国某大铁路公司总裁的史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”这里，“人”即“人脉”，铁路的95％尚且是由人脉构成，那么生意场中的哪一个步骤，哪一个环节又不是由人脉网络而成的呢？所以，业内也有了这样一种说法：只要你学会了处理人际关系，打造起个人的强力人脉，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了。
人脉资源是最为重要的，如果你想获得事业的成功，就要尽早建立自己的人脉资源网，越早搭建人脉网，你就越早步入成功的殿堂。
哈维大学毕业后开始找工作。当时的大学毕业生很少，他自以为可以找到最好的工作，结果却徒劳无功。好在哈维·麦凯的父亲是位记者，认识一些政商两界的重要人物，其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比罗（BrownBelow）公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。哈维·麦凯的父亲曾经针对沃德的税务问题做了一些公正的报道，因此沃德对他充满了感激。
他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。
“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。
“什么时间毕业，需要工作吗？”沃德问。
“正好需要一份工作的时候。他刚毕业。”
“噢，那正好，如果他愿意，叫他来找我。”沃德说。
次日，哈维·麦凯打电话到沃德的办公室，这一通电话改变了哈维·麦凯的命运。在街上闲晃了一个月的哈维·麦凯，现在站在铺着地毯、装饰得大大方方的办公室内，不但顷刻间有了一份工作，而且还是到金矿（指薪水和福利最好的单位）工作。
那不仅是一份工作，更是一份事业。四十二年后，哈维·麦凯还在这一行继续寻找那个捉摸不透的金矿，而且成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。
在信息发达的时代，拥有信息，就拥有无限发展的可能性。信息来自你的人脉网，人脉有多广，你的成功机率就有多大，这是你事业无限发展的平台。成功人士最重要的情报来源是“人”。越是高端的经营人才，越重视这种“人脉情报”，越能为自己的发展带来方便。
当你在一家公司打工时，你一定要清楚：你在公司能取得的最大成就不是赚了多少钱，也不是得到了多大权，而是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，它也将在你的创业途径中，发挥无与伦比的作用。拥有丰厚的人脉资源，你就会知道你在创业过程中一旦遇到什么困难，该打电话给谁。
你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人，他们是你事业中也是你人生中最重要的顾客。所以，如果你足够聪明就要让自己做个有心人，随时随地注意开发你的人脉金矿！只要你善于开发，每一个人都会成为你的金矿；而你越早搭建自己的人脉网，你就可能越早成功！
建立稳固的人脉关系
社会上有这么一种人：他们能力超群，见解深刻，才华横溢，但同时他们也恃才傲物，认为自己比别人优秀，是不可或缺的人，因此狂妄自大，不能很好地与周围的人相处。这种人虽然很优秀，却总是与成功擦肩而过。
然而，就在这种人自以为是的时候，培养了无数成功人士的哈佛大学商学院的一个调查恐怕会让这些人大跌眼镜：在事业有成的人士中，26%靠工作能力，5%靠家庭背景，而靠人际关系的则占69%。可见，要想成为出类拔萃的顶尖人才，并不能仅仅靠提升才能，更重要的是拓展你的人际关系，提升你的人际关系竞争力。只有这样，你才会脱颖而出，取得事业的成功。
哈佛大学有关研究人员为了了解人际能力对一个人成功所扮演的角色，曾经针对贝尔实验室顶尖研究员作过调查。他们发现，被大家认同的专业人才，专业能力往往不是重点，关键在于“顶尖人才会采取不同的人脉策略，这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好人际关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷”。他们还发现，当一名表现平平的实验员遇到棘手问题时，就会去请教专家，但却往往因为没有明确的答复而白白浪费时间；顶尖人才则很少碰到这种问题，因为他们在平时就建立了丰富的人际关系资源网，一旦前往请教，立刻便能得到答案。
21世纪，无论是保险、传媒、广告，还是金融、科技、证券等各个领域，人际关系都是一个日渐重要的课题。专业知识固然重要，但人际关系也同样重要。从某种意义上说，人际关系是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票，只有拥有了这张门票，其专业知识才能发挥作用。
很多人意识到了人际关系的重要性，因此成为顶尖人才，成为成功人士；也同样有很多原本优秀的人却没有意识到这一点，他们表现出了优秀的工作能力，却不注意建立自己的人际关系，因此总是缺少外在的助力，做起事情来事倍功半。
李楠大学毕业后进入一家公司工作，她执著地认为只要自己努力工作，展现出超人的工作能力，必然能够做出一番事业，获得重用并步步高升。可是一年过去了，李楠虽然工作出色，但薪水并不比那些表现一般的同事高，职位也没有得到晋升。李楠很不服气，于是工作更加努力。她认为只要自己足够优秀，总有一天上司会看到她的能力与才华，从而给她加薪晋职，把她当作公司的骨干。
但是，又一年过去了，李楠都还是在原职位停留。相反，与她同时进公司的同事已经是独当一面的主管了，薪水也比李楠高出许多。有一天，李楠终于忍不住了，她向公司里唯一与她要好的同事抱怨自己的怀才不遇。然而，没想到的是同事却很直接地告诉她这个让她一直困惑的问题的答案。
原来，虽然李楠工作非常出色，但她总是恃才傲物，认为自己比别人都要优秀，因此常常不把同事放在眼里，平时也就缺少了对同事的尊重，与同事的关系没处好。上司虽然也知道李楠工作很出色，但担心如果让她升为主管的话，同事们会不配合，这样会不利于公司工作的完成，所以一直未敢重用她。
就这样，工作细心、处事粗心的李楠，怎么也没想到自己竟然是因为忽略了人际关系，而一直未受到重视与提升。
成功建立人际关系网的关键是选择合适的人、建立稳固的关系。
合适就是要适合自己。与自己生活工作有关的领域，要建立人际关系，而没有这样的联系，也就不存在建立相应的人际关系。当然，我们强调人际关系的重要，并不是要人们漫无边际地建立无数的关系，关系网如果太大就会疲于应付。关系网最重要的是注重质量。质量的标准可以是多方面的，前面所述“适合”就是一个，此外有如影响、作用，等等。只有把握了正确的关系网的标准，建设起来的人际关系才是合适的、健康的。
人际关系网中的人，你应该列出哪些人是不太重最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是不太重要的。这要根据自己的需要来定。这样，你自然会明白，哪些关系需要重点维护，哪些关系只需要保持一般联系，从而决定自己的交际策略。你还应该对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人的事情往往涉及许多方面，你需要各方面的帮助，只从某一方面获得帮助是不够的。
有专家指出，一般来说，良好、稳定的人际关系的核心必须由十个左右你所信赖的人组成。这首选的十人可以是你的朋友，或是事业上与你紧密联系的人。为什么将人数限定为十人呢？因为这种牢不可破的关系网需要你一个月至少维护一次，十人就足以用尽你所有的时间。否则穷于应付，就会影响自己做事。
所谓稳固，就是要在适合的前提之下，尽可能地让关系网的结构少些动荡，网上的结点少些变化。因为编织关系网是要投入的，变化频繁不仅是对关系网络的破坏，还会增加无谓花费。同时，只有相互关系维持得越持久，也才越牢固，越有价值。
那么，怎样保持稳固的人际关系呢？首先，最基本的要求是保持联系。“关系”就像一把刀，常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能失去这位朋友了。所以，不要与朋友失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。
其次，必要的“感情投资”也会使你的关系网更加牢固。记下与人际关系网中的人有关的一些至关重要的日子，比如生日或结婚纪念日等一些特别的日子，在这些特别的日子里，哪怕只给他们打个电话，他们也会高兴万分。
此外，你还应该不断提升自我，增加个人魅力。在交往中，一个人一定要注意礼仪。谦谦君子比一般人更容易获得对方的好感，窈窕淑女同样能给人留下良好的印象。除此之外，更要注重提高自己的专业素养，因为每个人都喜欢与优秀的人交往，潜意识里都渴望与比自己优秀的人建立良好关系。
总之，即使你确实是一位非常优秀的人，也不要以为自己只要拥有卓越的才能就能获得成功。还要学着去建立自己的人际关系网络。只有建立起了自己的人际关系网络，你才会享受到人际关系网带给你的好处，你才会深刻认识到：一般人才与顶尖人才的真正区别往往就在于人际关系，而并非仅仅是才华和能力。
要知道关系也是生产力
很多时候我们每个人都有这样的感受：有了良好的人脉关系，难事变易事；没有良好的人脉关系，易事也难办。“有人脉者独步天下，无人脉者则寸步难行”，社会生活和交际也都不例外。就拿职场来说，要想出人头地，“能干”那只是基础，离“重用”还远着呢，最重要的是有人发现你，“扶你上马送一程”。
两年前，小刘初出校门，成为了一名香皂推销员。
有一次，他到一家杂货店推销，老板客气但坚决地拒绝了他。小刘后来分析，这主要是那个老板与自己不熟悉，从而不相信自己的缘故。小刘是个有心人，他没有放弃，而是决心通过与老板建立良好的关系，来说服他购买自己的香皂。
正当小李和老板聊天时，一个15岁左右的女孩从里屋匆匆走出去，小刘顺口问：“这小姑娘是……”
老板说：“这是我的二女儿，她很厉害呢，准备参加明天市里的体操比赛。电视台会对这场比赛直播的。”
回家后，小刘马上查了一些有关体操的知识，并在比赛那天看了现场直播。
第三天上午，他又来到店里，一见到老板，就向他道贺，祝贺他女儿得了第二名，并把比赛情况听起来很在行地评价了一番。老板的脸上绽放出得意的笑容，又和小刘聊了许多其他的事情。
