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第8章 赞美口才——适度赞美温暖人心(3)

自从那一次见面之后,指挥家就把朱莉当成自己的挚友,常常邀请她观看自己的演出。

对于这位指挥家来说,每次演出结束,他都能听上百句赞美的话,所表达的意思也是大同小异,因此他对这样的赞美已经麻木。语言没有什么特殊之处也就意味着在指挥家的眼里这个人没有特别之处,一切交往也就流于表面的客套,就像指挥家对大家彬彬有礼的答谢。然而,朱莉的一句“你很帅”却让指挥家眼前一亮,别有新意的一句话一下子让朱莉的形象印在指挥家的心中,并在之后的交往中把她当成挚友。可见,不走寻常路的赞美能一下子说到别人的心坎里,就像一张通行证能迅速打开沟通之门。

赞美就像是一件珍贵的宝物,如果我们常常见到它,把玩它,久而久之就会失去宝物原有的魅力,所以运用赞美的语言要学会掌握一定的技巧,不落俗套才能算得上是一件宝物。你对美女说漂亮,可能她听腻了,但你说她能干、大方、贤惠、聪明、活泼、自信,她可能感觉良好。你对一些老板说他很成功,很能干,可能他也听烦了,但如果说他很有爱心、孝敬父母、疼老婆、负责任、有品味,他或许会很高兴。所以赞美别人也要讲究不走寻常路,不落俗套,才能引起被赞美者的共鸣。

有个笑话说,两个书生刚被任命去做县官,赴任之前,去拜访主考老师。老师对学生说:“如今世上的人都不走正道,逢人便给戴高帽子.这种风气不好!”一个书生说:“老师的话真是金玉良言。不过,现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢?”老师听了非常高兴。这个书生出来以后,对另一个书生说:“高帽子已经送出一顶了。”

可见,一个人不喜欢别人乱戴高帽子,但换一个角度给他戴个高帽子,他还是会笑纳的。

日本顶尖业务员齐藤竹之助说:“想轻易地发现每个人身上最普遍的弱点,是很简单的事情,因为只要你观察他们最爱谈的话题便可以知道。因为言为心声,全心全意,心中最希望的,也就是他们嘴里谈得最多的。你就在这些地方去挠他,一定能挠到他的痒处。”

有时我们会发出这样的赞美:“你是个了不起的人”,“你很勤劳”“你是个好人”,这样也是在赞美,但是内容有些空洞,听起来就像是在敷衍了事。如果我们夸赞一个人勤劳,我们可以说:“你的家收拾得一尘不染”,“东西摆放的真是井井有条”。这样的赞美既不会落了俗套,又能让别人体会到你赞美时的用心。

出乎意料的赞美会令人惊喜,很多时候人会因为习惯了而看不到家人、朋友的付出,能够捕捉生活中的细节并表现自己的感恩,会使疏远的距离拉近,失衡的关系和谐。丈夫工作一天后回家,见妻子摆好了饭菜,称赞妻子几句;老师见学生把教室打扫得干干净净,夸奖一番;母亲看到孩子趴在桌子上写作业,就称赞他真乖。有时,赞美的内容出乎对方意料,也会引起对方的好感。

英国著名女作家阿加莎·克里斯蒂嫁给了一个小她13岁的考古学家马克斯·马温洛,当有人质疑她为什么要嫁一个比自己小的丈夫,而且还是考古学家,她幽默地说:“对于任何女人来说,考古学家是最好的丈夫,因为妻子越老他就越爱她。”这一解释中既有克里斯蒂对丈夫的赞美,又包含了她的幽默感。实在不能不说是一个绝妙的赞美方式。

每个人在性格、知识水平、兴趣爱好等方面都存在或多或少的差异。因此,在赞美别人时要因人而异,进行有针对性的赞美,而不是一刀切,不然赞美就只能起到相反的作用了。因此,突出个性,有特点的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。而如果赞美的方面正好是他引以为傲的地方,那么这样的赞美一定会收到意想不到的好效果。比如要赞美一位农民,不妨夸他:“都说行行出状元,我看你就是庄稼地里的状元啊!”农民最自豪的事情莫过于庄稼的收成好。

只要用心观察,你就会发现别人与众不同的细微之处,巧妙独特的赞美之声,就会像甘甜的蜜水流进对方的心里,为沟通打开一扇窗,让沟通的气氛更加和谐。

8.赞美的魅力无穷无尽

每个人均有渴望被赞美的心理,即使明明知道别人说的话是奉承话,心里也不免会沾沾自喜,这是人性的弱点。一个人在听到别人的赞美之语后,不但不会感到厌恶,反而会由此认识到自己的价值所在。因此,赞美的魅力是无穷无尽的。

当你发自内心称赞别人的时候,被称赞者会认为他是有价值的和惟一的;当你听到他人温文尔雅的称赞时,一定会真心感谢对自己加以赞美的那个人。

当称赞或赞美别人时,倘若言不由衷,被称赞者就会为此深感厌烦。赞美与谄媚的分界线究竟是什么呢?关键取决于是否具有情感。如果你对某人进行谄媚时,仅仅只是为了讨好他而对他的各个方面大肆称赞,当你道出他“好”的同时心里并非认为他真的像所述的那样完美,因此这时,这种话语只是“谄媚话”,而没有真诚赞美的味道。然而,如果你的心中具备一种情感,并真心实意表达出来的话,自然就是真诚的赞美。

刘备三请孔明就是真诚赞美的典型例子。

当刘备屯兵新野,处境为难的时候,谋士徐庶极力向他推荐诸葛孔明,并称赞与春秋时代的管仲、战国时候的乐毅相比,孔明的才识有过之而无不及。倘若能够得到他的辅佐,天下一定能够太平。刘备对这位绝代奇才早有耳闻,但却无缘拜访。当听到徐庶的一席话之后,他欣然准备了礼物,并邀请关羽、张飞一同前行,马不停蹄地来到卧龙岗。

“汉左将军宜城亭侯领益州牧,皇叔刘备特来拜见先生。”刘备对应门的道童说道。

“皇叔,将军,我可记不得如此多的名堂。先生今天不在家,何时回来也没有交代。”道童毫不客气地回答。刘备碰了一鼻子灰,只得怅然而返。

当刘备听说孔明回家的时候,正值隆冬季节,他又准备前去卧龙岗。而当他迈出大门的时候,白雪纷飞,寒风怒吼,张飞关切地说道:“派人叫他来一趟不就可以了吗?何必劳驾哥哥亲临呢?”刘备正色说道:“孔明是一位旷世奇才,怎么可以任人传唤?”

当到达卧龙岗的时候,一位少年郎正在火炉旁取暖,原来他正是孔明的弟弟——诸葛均。他说:“昨天,家兄才和朋友出门远游。”刘备只好留下一封信件,并在信中表示对其赞美、敬慕之情。

虽然第二次拜访又落空,但刘备毅然决定再走一趟。张飞实在感到忍无可忍,扬言要用绳子将孔明捉来,云长也以为已经散尽礼教,不必曲求。

然而,刘备却说道:“孔明是一位不可多得的贤士,礼聘大贤应当精诚相感,周文王曾为姜太公拉车,更何况我们呢?”于是,三人又结伴前往卧龙岗。

这次,孔明在家中,并终于为刘备详细地分析了天下大势。虽然孔明未出茅庐,却对未来三分天下的局势胸有成竹,刘备再次对其加以称赞,并敦请孔明相助挽救天下苍生。孔明念在刘备三顾茅庐的盛情及对其真诚赞美,慨然答应为他效命。

可以设想一下:倘若没有刘备的真诚赞美,还能有孔明的“鞠躬尽瘁”吗?生活本来就是充满阳光,异常美好的,因此,不要忘记真诚地赞美别人。从某种程度而言,它既是对别人的一种肯定,也是对自己的一种肯定。

赞美,乐人乐己。赞美别人并非一件容易的事情。肉麻的恭维话语,会使人对你心生轻蔑;而真诚的赞美之声,却能成为对方不断前进的助推器。

莱特兄弟八岁时的一天晚上,他们在一棵树下玩耍,当他们抬头向上望去的时候,透过密密麻麻的树叶,一轮明月正悬挂在树梢上,两个孩子高兴得又蹦又跳。天真的他们想爬上树去摘月亮,然而,不但没有摘到月亮,反而却撕破了衣裳,摔伤了腿。

然而,他们明智、伟大的父亲不仅没有为此指责他们,还真诚地赞扬道:“你们爬上树摘月亮的想法是新奇的、伟大的、有趣的。但是,你们可曾想过,月亮如此之高,怎能在树梢上摘到呢?我希望你们能够发明一种能够张开神翼的大鸟,然后骑着它到天上摘取月亮。”兄弟二人听到父亲真心实意的赞美与鼓励,便决心制作这种神奇的“大鸟”,就这样,他们潜心研究,不断设计凌空搏击的“神鸟”,父亲也心甘情愿地当他们的得力助手,终于成功地发明了世界上的第一架飞机。

试想一下,如果当初莱特兄弟的父亲不是对其真诚地赞美,鼓励他们积极探索,而是狠狠地揍他们一顿,相信世界历史的记录中对于飞机发明者的署名就不是莱特兄弟了。正是父亲发自内心的赞美,才使他们突发奇想,从而研制出世界上第一架飞机。

对他人进行真诚赞美,犹如沙漠中的甘泉一般滋润着别人的心灵。而当你赞美他人的同时,别人会感受到你所存在的价值,你也会由此获得前所未有的成就感。在一番由衷的赞美后,你将为对方带来被肯定的满足感与心灵的愉悦,此时,快乐的不仅仅只是他人,你也会分享到一份来自他人的喜悦。

在人际交往中,如果你能满足他人人性中的渴求心理,善于对其加以真诚赞美,那么,你将会成为一个富有理解力与吸引力的人。

赞美要实事求是。真正的赞美,是要有理有据的。倘若言过其实,或者言不由衷,就会转变为阿谀奉承,被赞美者也会由此怀疑你的真实目的。

假如我们对路边的清洁工人这样赞美道:“您真是一位成功的人啊!”“您具有独特的高贵气质!……您是一位杰出的人!”……相信对方定会认为我们是在挖苦他,毕竟这些话语与他毫无关联。无数的事实证明,只有实事求是地赞美他人,才能抓住对方的心,赢得对方的好感,从而改善自己的人际关系。

9.赞美祝贺应恰如其分

口才是一个人能力的反映,有好的口才才会有好的赞美效果。口才好的人,言谈风趣幽默,旁征博引,滔滔不绝,人人羡慕。可见,只有具备好的口才,才能把心中的赞美表达清楚,才能给人以美感甚至美的享受,从而充分发挥赞美的效力。

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