除了解你的同事之外，你还必须对自己的业务非常精通，对自己谈话的目的非常明确。即使你的朋友或同事有意加入你所在的团体，他在正式参加之前也会问一问有关那个团体的宗旨、活动范围等方面的情况。对这类问题，你必须给他一个详细的答复。如果你对其中的某一个问题不能答复，或者回答得不能使他满意，他就可能怀疑这个团体的实际意义和工作效率，甚至改变主意。因此，在这类的交谈中，你应尽可能地不要用“还不清楚”或“研究研究”之类字眼，回答对方的提问要尽量肯定，不要给别人留下一个连你自己都是稀里糊涂的印象。
另外，在这类谈话中，你最好是尽快地转入正题，将自己的意图、看法和有关的参考资料简明扼要地提出来，尽量不要绕圈子，无关紧要的话要少说，因为在这种场合，紧凑、逻辑严密的谈话更具有说服力。
和上司说话的要领
无论对拥有何种文化背景的人来说，上司在人们心目中的地位都是非常重要的。同上司的关系如何，可以说在一定程度上决定着一个人的前途和命运，而同上司的关系，都是在日常与上司的交往中建立的。因此，同上司谈话的成功与失败，就有一层特殊的意义，一般人同上司交谈时就感到特别紧张。
许多人对上司的态度是一味的奉承和附和。其实，这种办法在当今社会中不一定就能得到上司的好感，因为你自己降低了自己的人格，这种自卑的人是不会得到上司对你重视和赏识的。
作为上司，他们担负着领导责任，他们的学识和办事经验也可能比一般人多，他们受别人尊敬是理所当然的。但是，在尊敬他们的同时，我们应该保持独自的人格。其实，对上司的最好的尊敬就是对本职工作的认真负责。在必要的时候，我们不要害怕自己的观点与上司有什么不同。只要我们的态度是有礼的、谦恭的，忠实地说出自己的看法反而比一味地奉承谄媚、随声附和更能得到上司的重视。
作为下级，我们也应该懂得，上司同我们一样也是人，而且他们也有上司，他们也要为本身的事业和利益着想。他们更需要一些有真才实学的人，需要敢于提出不同意见的忠实可靠的助手。因此，严格地说，谄媚奉承、曲意附和是一种不老实的欺骗行为，这种欺骗行为还可能对其事业造成巨大的危害。
因此，在同上司交谈的过程中，我们不应该仅仅采取一味“叩头”的政策，而应该主动一些。对于一些喜欢在下级面前摆架子的领导，我们应以对事业的独到见解确立自己对他们心目中的地位，不要被其权威吓倒；对于那些平易近人、经常主动与下级交谈的领导，我们也应该主动地同他们交往，除业务往来之外，还应该与他们建立牢固的私人友谊。只有这样，我们才会在工作中感到心情愉快，游刃有余，永远立于不败之地。
亲友交谈要和谐
一般人都认为同亲友交谈是一件容易的事情，因为既是亲友，大家都互相了解，谈起来就不会有与异性交谈时的那种紧张，也不需要有同长者交谈时的那种耐性，更不需要有同孩子们交谈时的那种造作。而且什么话题都可以谈，谈话时既可以慢慢道来，也可以慷慨陈词。但是，即使在这种自由自在的谈话中，也有一些值得注意的地方。
与亲友谈话，应该以商量的口气为主，不要自以为高人一等，把自己的观点强加给别人。另一方面，也不要单听别人说话，不发表自己的观点和看法，人云亦云，使人觉得你没有什么东西拿来与别人交流。因此，与亲友交谈最好是在一种平等的条件下进行，只有这样，谈话才能够顺利地进行下去。
分别多年的亲友再次见面，是一件非常愉快的事情。在这种场合，双方都应有自制力。一方面不要高兴过度，以致乐极生悲；另一方面不要提起过去的不愉快的事情，也尽量避免把话题转到自己目前的不幸遭遇上。因为这样一来，大家都无法很好地叙叙旧情。
在亲友之间的交谈中，常常会出现一方要求另一方帮助办一些事情，如托亲友帮助找一个如意的工作单位，或者托亲友买某种紧俏物资。在这种情况下，提出帮助要求的亲友应该考虑一下对方是否能够办到，切不可因为是亲友关系而强迫对方帮忙，因为这样一来，双方再就没有什么好谈的了，甚至还有可能伤害本来很好的亲友关系。
和老年人愉快地交谈
老年人与青年人的确有很大的差别。老年人容易怀旧，喜欢“话当年”，办事情喜欢“向后看”。而青年人则喜欢新事物，倾向于看未来。因此，青年人要很好地与老年人交谈，会有一些困难。
老年人虽然在思想观念上落后于时代，但也并非毫无现代精神。青年人要善于发现并利用老年人的长处。老年人生活阅历丰富，为人处世都形成了自己的一套方法。而且，老年人经常谈到的往事，都是在他们心目中留下深刻印象的比较大的事情。青年人在同他们的交谈中要以学到一些为人处世的方法，听到一位亲历者或目击者讲述30年或50年前的往事，也未尝不是一样幸事。
人到了老年，常常会因为离退休、子女不在身边而产生一种孤独感，希望有一个人在身边聊聊天。这对老年人来说也是一种慰籍，对社会来说，也是让老年人发挥余热的良机。对此，青年人应特别注意，不要打击老年人的积极性。
同老年人谈话，还要有耐心，因为一般老年人由于体质较差，说起话来给人一种慢声慢气的感觉。如果老年人喋喋不休地谈论往事，你也不用烦躁，应小心翼翼地把话题引起到当前的类似的事情上来，最好让他把新旧两件事作一番比较。这样，大家都得其乐，你也可以从谈话中获得不少教益。
关注孩子的内心世界
与跟老年人谈话相比，跟孩子们谈话似乎更需要一种类似天赋的才能。你必须会说孩子们的话，懂得孩子们的内心世界，甚至还要保持与孩子们一样的天真，尊重孩子们的天真的看法和观点。
在和孩子们交谈之前，你必须主动而自然地与孩子们接近。一般地说，未涉世的孩子都很害羞，不敢看你，不敢跟你接近，觉得你又怪、又大、又老。因此，你不要指望一下子就同孩子们亲热起来，因为你的突然的亲近可能引起孩子们的害怕心理。开始同孩子们接触时，应该有意识地与孩子们保持一段距离，只对他们偶尔地注意一下，表示一下好感；等到孩子们对你的存在习以为常，感到你并无恶意之后，然后再寻机同孩子们接近。
要真正与孩子们很好地相处，你还必须了解孩子们心理、生理上的特点，懂得他们喜欢什么，不喜欢什么。
孩子们喜欢具体的东西，不能理解比较抽象的道理。所以，无论是什么东西，以故事的形式出现，其效果总是令人满意的。谁能够讲故事，谁就是孩子们最热烈欢迎的人物。
孩子们总是充满好奇心。如果你能满足他们的求知欲，告诉他们一些你的经验和做一些事情的方法，或是解释他们所见到的各种事物，都能使他们满意。
孩子们的兴趣，是根据他们的年龄的变化而变化的。7岁以下的孩子们喜欢听各种各样的动物的故事，7岁到13岁的孩子们喜欢听人或神仙的故事，12岁以上的孩子们就喜欢听一些旅行见闻和体育故事。因此，对不同年龄层次的孩子们应不同对待，因材施教。
孩子们一般是顽皮、好动的。他们可能跟你开玩笑，或爬到你的身上来，弄脏你的衣服。这时，你千万不要发脾气或瞪眼睛，应该想办法避开孩子们的纠缠，并把他们的注意力转移到别的方面去。
随着社会的发展，科技的进步，孩子们智力的发展越来越趋向早熟。因此，经常看一些最新的关于儿童心理的书、电影和小说，对你与孩子们很好相处将大有裨益。
另外，你一定要记住：不要看不起孩子，应尊敬他们。他们与大人一样有独立的人格，有他们的感情、思想，不是低等动物，不是供你随意戏弄的玩物。他们对真与假、善与恶、是与非都有一定的辨别能力，甚至会记住一辈子。
做生活的有心人
语言是以生活为内容的，有生活，就有谈话的内容；生活内容丰富，谈话的内容自然也比较丰富。因此，你对于自己的国家、社会、朋友、亲属以及同事等，都要经常注意而且关心。你对于所见所闻，都要研究一番、分析一番，尽量地去了解它们的意义，而不是对什么都漠不关心地让它们在眼前在耳边溜过。你要随时计划安排、改进你的生活，而不是马马虎虎地过日子。
你是否认为自己和国家大事、社会人群息息相关，还是安于做一个井底蛙，对于身外事都不闻不问？如果这些问题的答案，都是肯定的，你是一个善于思考、善于观察、遇事认真、兴致勃勃的人，那你就和“口才”的距离不远了。即使你现在还是一个不大会说话的人，但你已经具备了良好的基础。如果不呢？那就需要你下决心努力了。
在你看报纸的时候，拿一支红蓝铅笔，把每天最有兴趣的新闻，或是所见的好文章勾起来。要是能剪下来，就更好。每天只要两条，两个星期之后，你便记得不少有趣的事情了。在你看杂志或书籍的时候，每天只要能够记住其中的一两句你认为很有意义的话，用红蓝铅笔在那句话旁边画上线，要能抄在你的日记本上或是笔记本上那就更好了。开始时不要贪多，你还没习惯呢！否则过几天，你就会放弃了。如果你每天不停地记一两句下去，两三个月，你就会发觉你的思想比以前丰富多。谈话的时候，很容易地就想起它们，或者用自己的话把它们加以发挥。这些有意义的话，随时随地都会跳出来，帮助你，援救你的困难。在听演讲时，在听别人谈话时，随时都可以遇见表现人类智慧的警句或是谚语。把这些记在心中，抄在纸上，久而久之，你谈话的题材和资料就越来越丰富了，你的口才就越来越纯熟了。久而久之，你甚至可以出口成章，随便说什么都有条有理。
为了远大的前途，就不能过得太偷懒，太马虎，太随便，要努力去做现在所希望做的事情。将来的收获，绝不仅是使人羡慕的口才。就像某人出去找一匹驴，结果却发现一个王国。这是说人常常有这种机缘，本来自己所要求的很小，结果却得到无限的收获。也就是说，学习口才，你将来得到的却不只是口才，是比口才不知大若干倍的王国。这王国是什么呢？是你的伟大而丰富的生活！你的自身素质、各方面的能力，都会因此大大地提高。
对于谈话的题材和资料，一方面要懂得去吸收，一方面要懂得去应用。懂得去应用，就是一句普通的话，也往往会得到惊人的效果。
