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第8章 培养忠诚守信的精神(1)

1.忠诚是敬业的首要条件

敬业的人无论走到哪里都会得到人的信赖;无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。

在人的一生中,最需要的是寻找一项终身的事业。它是指能给你带来快乐、发展、财富甚至成功的工作,它可以使你全身心地投入,同时也能给你相应的回报。

如何获得终身的事业?只有忠诚于自己的工作,你的全部智慧和精力才可以专注在这个事业上。可以说每个领导都会忠诚于自己开创和努力奋斗得来的事业,这一点毫无疑问。他会将忠诚、敬业、勤奋定位为企业的核心精神。对每一个雇主来说,员工的绝对忠诚是首要条件。他们会以这些为标准选拔人才,并在经营管理的过程中反复地传播和灌输忠诚的理念。在一大群能力相当的员工中,领导更重视的是他们的忠诚敬业程度。无疑,那个忠诚度最高,敬业度最高的人会是他重用的对象。

虽然,考察一个人是否是好员工,有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的,领导更愿意信任那些足够敬业的人,即使他的能力稍微差一些,而不会重用一个三心二意,没有责任心的人,哪怕他技能一流。当然,既忠实又有能力的员工会更受欢迎,而现实是,少数人需要能力加勤劳,而多数人却在靠忠诚和勤劳。不管你的能力是强还是弱,一定要具备忠诚敬业的品质。只要你真正表现出对企业足够的真诚,你就能得到领导的关注。他也会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你是值得他信赖;无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。

那些在企业中能够得到提升的员工,他们看起来好像没什么苦恼,因为他们只关注如何比别人做得更好,而不会心有旁骛,想着怎样找一个薪水更高的企业。他们思想上没有杂念,心境平和,所以没有情绪上的波动。他们能以一种睿智的眼光认识自己的处境。所以他们理应从工作中得到属于自己的那一份荣耀。

如果把工作比作航船的话,敬业的人总是坚守着航向,即使有大风大浪,他们也能镇静地掌稳船舵,驶向远海。他们的敬业不是口头上的,他们忠诚于企业,忠诚于领导,就努力地工作,支持领导,为他出谋划策,帮助他完善管理上的不足。朋友的忠诚,在危险时刻最能表现出来。同样,员工对企业和领导的忠诚也是如此,需要在困难的时候经受考验。企业面临危机的时刻,正是检验员工忠诚敬业的时候。在企业危难的时候,忠诚敬业的人总是会和领导同舟共济。

相反,那些缺乏敬业精神的员工,他们的航向一会儿往东,一会儿朝西,他们的许多时间都浪费在寻找工作上,却一次次被拒之于工作的大门外。

你不妨时常问你自己:我忠于企业吗?忠于领导吗?如何能证明我的忠诚呢?

认可企业的运作,由衷地佩服领导的才能,这样你才能获得一种集体的力量,你就会产生一种要和企业一同发展的事业心。

即使出现分歧,你也应该树立忠实的信念,求同存异,化解矛盾;即使有悲观失望的时候,你也应该为和谐融洽的环境而努力;即使领导和同事有错误的地方,你应该坦诚地提出来,帮助他们改正。这样,忠诚敬业会让你的人生变得更加饱满,事业变得更有成就,让你的工作成为一种人生的享受。

敬业这一美德,可以引导你获得荣耀、名声和财富。它伴随着你,成为一种精神力量让你有足够的耐心和韧劲面对工作中的繁琐和困难。

忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心,敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟。将敬业当成一种习惯的人,就能从工作中学到更多东西,积累更多经验。他们会更受人尊重,即使没有取得什么了不起的成就,他们的精神也能感染他人,能引起他人的关注。

请记住,如果你忠诚地对待你的领导,他也会真诚地对待你;当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。忠诚敬业的目标就是受到重用和获得无处不在的发展机会,物质上的报酬也会随之而来。

忠诚于企业、忠诚于领导,实际上就是忠诚于自己。忠诚不同于一味的阿谀奉承,不用嘴巴说出来的,它不仅要经受考验,而且还表现在你的行动和行为上。

2.忠诚是一种美德

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。对自己的企业,自己的工作忠诚,从某种意义上讲,就是忠诚自己的事业,就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察领导和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征,就是不以此作为寻求回报的筹码。

许多领导在用人时,既要考察其能力,更看重个人品质,而品质最关键的就是忠诚度。一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小,领导都会给予重用,这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏忠诚,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。

当今社会忠诚的员工已经变得越来越稀缺了。许多企业花费了大量资源对员工进行培训,然而当他们积累了一定的工作经验后,往往一走了之,有些甚至不辞而别。那些留在企业的员工则整天抱怨企业和领导无法提供良好的工作环境,将所有责任全部归咎于领导。但是,我们却发现,在管理机制良好的企业,跳槽现象也频繁发生,员工同样也不安分。因此,不得不使我们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现,大多数情况下,跳槽并非企业和领导的责任,更多在于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识。他们过高估计了自身的实力,以及对那些向他们频频挥手的企业抱有过高的期望。

当这种风气蔓延到整个商业领域时,许多具有一定忠诚度的员工也受到传染而投入跳槽大军中,使整个职业环境继续恶化。

著名银行家克拉斯年轻时也不断在变动工作,但是他始终抱有一种理想:想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料企业的统计员、簿记员、收账员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等,试了一样又一样,最后才接近自己的目标。

他说:“一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果能在一个机构里学到自己所需的一切学识和经验当然很好,但大多数情况下需要经常变化自己的工作环境。面对这种情况,我认为他必须懂得自己想做什么,为什么要这样做。”

“如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱,恐怕我的将来早为现在而牺牲了……我之所以换工作,完全是因为现在的企业和领导无法再给我带来更多的教益了。”

一个频繁转换工作的人,在经历了多次跳槽后,发现自己不知不觉中形成了一种习惯:工作中遇到困难想跳槽;人际关系紧张也想跳槽;看见好工作(无非是多挣几个钱)想跳槽;有时甚至莫名其妙就是想跳槽,总觉得下一个工作才是最好的,似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。这种感觉使人常常产生跳槽的冲动,甚至完全不负责任地一走了之。

久而久之,自己不再勇于面对现实,积极主动克服困难了,而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好啦,领导不重视啦,命运不济啦,怀才不遇啦,别人不理解啦等,幻想着跳一个新的单位后所有问题都迎刃而解了。

一位成功学家说:“如果你是忠诚的,你就会成功。”忠诚是一种美德,一个对企业忠诚的人,实际上不是纯粹忠于一个企业,而是忠于人类的幸福。

对于企业来说,忠诚能带来效益,增强凝聚力,提升竞争力,降低管理成本;对于员工来说,忠诚能带来安全感。因为忠诚,我们不必时刻绷紧神经;因为忠诚,我们对未来会更有信心。

3.忠诚是优秀员工的基本素质

现代社会人与人之间的关系越来越淡泊,许多人已经习惯于在工作上拖拖拉拉、社交上狡诈多疑,人们为了自身的利益拼命地排除异己,这些都是社会竞争的结果。许多人以为,忠诚会妨碍自己从社会中获得利益,是利益之路上必须清除的一只拦路虎。

但事实上,对团队的忠诚与个人成就的取得并不矛盾。把团队和成员紧密连接起来的就是忠诚。克劳斯说过,团队的力量就在于,它在成员心底唤起真正的忠诚感。忠诚的前提就来源于这样一个深刻的认识:企业和员工的利益是一致的。员工忠诚于企业,企业信任员工。在这个情感的纽带中,企业和员工将共同走向辉煌的成功。

可是今天,我们放眼望去,具备真正的忠诚意识的人实在太少了。跳出这个怪圈的不二法门就是培养忠诚。对企业而言,要完善激励制度、培养员工的忠诚精神;对员工个人而言,要正确对待自我、主动树立忠诚意识。

成功如果是一棵大树,那忠诚就是这棵大树的根。每个人都是社会不可分割的一部分,若想不被社会、不被自己团队抛弃,你就必须忠诚于你的团队。只有忠诚敬业,你才能真正全身心地服务于企业,在自己的职位上创造出一流的业绩。

忠诚,应当是每一个人的内在素质的外在体现,它应该是伴随一个人一生的一种品格,绝不能在不需要时就丢弃、遗忘,那不过是一种“伪”忠诚罢了。

4.怎样以忠诚的态度对待领导

社会已成为一个到处都充满竞争的角斗场。实现自我的真正价值、获取更多的个人利益,这是理所当然的事情。不过,令人遗憾的是,我们身边有很多人还没有认识到:个人的发展、实现自我价值跟忠诚和敬业并不矛盾,相反,它们是可以相辅相成、不可或缺的。在我们的周围有许多这样的年轻人,对工作敷衍塞责,一门心思想着跳槽到下一个薪水更高、福利待遇更好的企业。在他们看来,所谓的工作就是出卖劳动力;他们根本不把敬业精神放在眼里,他们视忠诚为愚蠢,并把忠诚看成是领导绞尽脑汁欺骗下属的手段之一。他们不是为工作而工作,在他们眼里工作仅仅是维持生计的工具。

每个领导都清楚,企业要更好地生存和发展,必须要求所有的员工都能尽职尽责、兢兢业业地工作;而员工们也很清楚,自己通过工作可以得到物质上的回报和精神上的成就感。表面上看,这两者之间似乎是矛盾的,因为它们存在着对立性。

不过,你要是能看得更深刻一些,你就能看到,它们之间是相辅相成、完美统一的。

每个领导为了自己的利益都会留下那些业务能力最强的员工。同样的道理,每个员工为了自己的利益都必须认识到自己和企业的利益是相同的,要想获取个人的利益就必须努力地为企业工作。你要知道,馅饼并不是从天上自动掉下来的。你努力工作并取得了一定的成绩,领导才会器重你,接下来才会把更重要的工作很信任地交给你去做。工作经验的积累,对你以后独立创业是有益无害的。

即使你的领导是一个没有气度的人,他对你的真诚不屑一顾,他一直怀疑你对他的忠心,猜测你别有用心,在这种情况下你也不必对领导心怀忌恨,把企业领导看成是你的敌人,不服从他,和他对着干。这些不但没有必要,而且对谁都没有好处。如果你因此有意躲避工作,在工作中敷衍塞责,以报复你的领导,那么在这个过程中,受害最深的不是别人,而是你自己。你就是在日常的工作的量与质中欺骗了自己,而这种因欺骗蒙受的损失,即便你日后奋起直追,振作努力,也永远难以弥补。你所做的蹩脚的工作,对领导的损害不及对你自身损害的一半。对于你的领导而言,这可能会是几个美元的损失,而对你自身来说,这却是人格和自尊的丧失,是做人气质的丧失。

这样,不仅埋没了自己的才能,消灭了自己的创造力和发明才能,而且使自己可能成为领袖的一切特性永远处于休眠状态,使自己最终成为一个狭隘、小气、无效率与腐朽的人,使自己的生命与宏伟、尊贵、高大等擦肩而过,失之交臂。

5.如何以忠诚的态度对待企业

作为一个雇员,如果你能忠诚于你的企业,对工作负责,那么你肯定是一个容易成功的人。因为由于你的忠诚和不断的努力工作,企业才得到了长足的发展,作为领导,最先赏赐的自然就是你。你为企业付出你的忠诚,企业也会用忠诚来回报于你。你将会得到领导的赏识,这样你自然就能脱颖而出了。

一个人想成功,必须干出一些不同寻常的事情来。怎样才能干出不寻常的事情来,靠的是什么?就是你的责任感和忠诚。

一个主管过磅称重的职工,也许会因为怀疑计量工具的准确性而提出质疑,并因此而进行修正,从而为企业挽回巨大的损失,尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。正是因为这种责任感,才会让你得到别人的刮目相看,或许这正是你脱颖而出的一个好机会。相反,如果你没有这种责任意识,也就不会有这样的机会了。成功,在某种程度上说,就是来自责任。

钢铁大王卡内基就认为,他一定会重用这样一些人:勇于也乐于承担责任,甚至为了维护上司和整个企业的利益而敢于违背上司命令的人。因为他相信这样的人是忠诚的。卡内基如此,很多企业的领导者也是如此。

今天的领导者们日益清晰地认识到,员工的责任感和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值——这是企业制胜的精神双壁,是企业能够在激烈的竞争中保持岿然不动的坚实根基——责任感和忠诚代表一个团队成员的最基本的人心向度,是员工的最基本的一种工作精神,保证企业朝着健康的方向发展。

一个忠诚而富有责任感的人是容易获得成功的,因为别人愿意和他合作,他会让人放心,他值得别人信任。

6.怎样以忠诚和能力创造业绩

古往今来,没有领导会喜欢一个有外骛之心的员工。一个精明干练的员工,一旦生有异心,他的能力发挥得越充分,处于企业利益和自身事业考虑时,可能对领导和企业的利益损害越大。更多时候,领导需要并提拔那些忠于自己的员工,对三朝两日就喊着另寻高枝的员工,则会毫不留情地拒之门外。

既然做企业的忠诚员工便可能赢得领导的赏识,那么这是否意味着,你只须朝“忠心”这一个方向努力就够了呢?答案是否定的。

忠诚是根本,但不是全部。基本与实际之间是有一段距离的,做好了基本的事情并不等于一定就能达到目标。

就像枝与叶的关系一样——如果没有叶,枝干可能会变得丑陋乃至死亡——你在努力做企业的忠诚员工的同时,还必须拥有令人刮目相看的业绩。

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