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第32章 察言观色识破谎言 (3)

县里刚调来一位新县长,说谎者在等对方谈完对这位新县长的了解后,会抛出一颗“重磅炸弹”——“我和县长不是很熟,但和县长夫人比较熟,我和她曾经是同事。”一下子就在气势上压倒了对方,再往下行骗就方便多了,因为对方已对骗子产生了一种敬畏感。其实,他根本就不认识新县长的夫人,这只不过是骗子“无中生有”的花招罢了。

7用客观的语言

高明的说谎者往往会“推心置腹”地向你抛售他的谎言。他会很客观地分析这件事对你有什么利弊,对他有什么好处。在谈这件事时,他会站在第三者的立场上,用一种极客观的语言,不知不觉之中,你就没办法独立思考了。

骗子年年有,骗术特别高,但追本溯源,世上所有的骗子无一不是利用人们想走捷径谋取各种各样利益的心理而得手的;同时,又无一不是利用人们的“无知”而得逞的——这里所指的“无知”,有的是缺乏社会经验,有的是缺乏专业知识,有的是缺乏相关的信息,有的是缺乏自我保护的意识,那些骗子正是钻了这些空子才屡屡行骗成功的。

真意总是在言外

俗话说:“锣鼓听声,说话听音。”

说谎的人绝不会直接告诉你他说的是谎言,而会想尽办法让你相信他说的是大实话。

例如,他们会说“坦白地说”、“说真的”、“老实说”这些词来提高自己的信誉度,让别人相信自己,但事实上他们并没有那么诚实、真诚和坦率。“老实说,这是我能给出的最优惠条件”,但事实上他想表达的意思是“虽然条件并不最优惠,但也许我会让你相信这是”。“毋庸置疑”,就是有理由怀疑,“毫无疑问”更是个值得提高警觉的词。

“相信我”通常意味着“如果我让你相信,你就会按我的想法去做”。一个人试图说服别人时,使用“相信我”的频率和他说谎的程度成正比。如果讲话人觉得你不相信他,或者他所说的缺乏可信度,他会总把“相信我”挂在嘴上。“真的”、“不骗你”这些话也是一样。例如,男人移情别恋了,当他面对女友的质问时,通常会这样说:“相信我,我是真的爱你,我和她是普通朋友。”

有些人会用“只”来降低后续语句的重要性,以便事与愿违时减轻自己的内疚,或推卸责任。说“我只占用你5分钟时间”的人,经常拿时间不当回事,有的实际上想占用你一个小时。开发商在卖房时通常会做这样的宣传“首付只需要10万元,轻轻松松住新房”,是想让你相信价格便宜得不值得计较。“我只是个普遍人”,是那些不愿意承担责任的人的典型语言。

当你听到某人说“只”的时候,你要考虑一下为什么他要降低他讲话内容的重要性。是因为对所说的缺少自信,还是避免承担责任?把“只”这个词和他说的前言后语联系起来仔细推敲一下,就可以找到答案。

老是完不成任务或把事情搞砸的人经常说“我尽量”,这是在让自己免于承担不能胜任工作的责任。当某人被要求忠实于某段感情时,他回答“我尽量”或“我尽力而为”,这预示分手即将来临。这些说法的潜台词是“我怀疑自己是否有能力兑现承诺”。

当失败不可避免时,他会说“我努力过了”,这证明他不愿讲真话,更不愿意对事情的结果负责。

如果他用“无意冒犯”和“完全无意冒犯”这些字眼,意味着他对听者并不尊重或者毫无敬意,甚至蔑视。例如,“我欣赏你的观点,我无意冒犯,但请允许我说,我并不赞同”,这是兜着圈子说话,真实的意思是“你说的是一堆废话”。

但是,以上这些说法并不意味着百分之百在说谎,还要结合语境来判断。

遇到这样的情况,你就要察觉其中隐含的信息,才能摸透他真正的心思。

毫无疑问,我们是需要“言外之意”的。毕竟在很多时候,说话不能太直接、太明了。比方说,批评人,你不能伤了人的自尊;给领导提建议,你不能让人觉得你比领导高明;事情紧急,但涉及商业机密,使用只有你的亲信才能明白的“暗语”是最好的选择……

齐威王时,齐国有个辞令家叫淳于髡,这个人满脑子都是巧妙地比喻。当齐国开始振兴了,楚国却来侵犯,齐威王决定派能言善辩的淳于髡去赵国搬救兵。他让淳于髡驾上马车10辆,装上黄金100两。淳于髡见了放声大笑,连系帽子的带子都笑断了。

齐威王就问:“先生是嫌这些东西少吗?”

淳于髡说:“我怎么敢嫌少呢?”

齐威王又问:“那你刚才笑什么呀?”

淳于髡说:“大王息怒,今天我从东面来时,看见有个农民在田里求田神赐给他一个丰收年,他拿着一只猪蹄和一坛子酒,祈祷说:‘田神啊田神,请你保佑我五谷丰收,米粮满仓吧!’他的祭品那么少,而想得到的却是那么多。我刚才想到了他,所以禁不住想笑。”

齐威王领悟了淳于髡的隐语,马上给他黄金1000两,车马100辆,白璧10对。淳于髡于是出使赵国,搬来了10万精兵。赵国闻讯,立即撤兵。淳于髡是个聪明人,他没有当面指出齐威王做法的不妥,而是用了一个小故事暗示齐威王,以便齐威王明其意,最终搬来救兵,使齐国免于危难。

为了能够敏感地听懂别人言外的话,必须养成这样的习惯:当你听别人说话,或者是你在和别人对谈时,你要自问:“他为什么要这么说?”“他那句话中的‘弦外之音’是什么?”

与人谈话时,如何才能更好地听出对方的弦外之音呢?孔子说过,要听其言而观其行。

首先,要听其言义。听并不是一种简单的行为,而是一种本领、一种智慧。说话者总是从一定的角度来表达他的思想。会听的人能够抓住说话角度这个关键,发现其中的异常因素,从而明白他的真正意图。

人们对于不好明说的事情,经常会换个角度含蓄地表达出来。而这个角度的改变其实都没有脱离事物本质,所以你不要以为对方跑题,只要你结合场合来分析对方说的话,就很容易悟出对方的意图。

其次,要观其行。人们有时候碍于面子难免会说些违心的话,这个时候表现出来的就是言行不一,你只要注意观察他的具体行为,就能了解其内心的真实想法,从而使自己掌握主动。

听懂别人的场面话

现代社交场上,“场面话”随处可见。“场面话”是一种生存智慧,人际交往中的人都会说。然而对这些“场面话”你千万不能当真,不然,上了当还闹笑话。

阿峰在一家单位上班,多年没有升迁,企业效益也不太好。于是通过朋友帮忙,结识一位经管调动的主管,希望能调到别的单位。

那位主管表现得非常热情,并且当面应允,拍胸脯说:“没问题!”

阿峰高高兴兴地回去等消息,谁知两个月过去了,一点消息也没有。打过电话去,不是不在就是“正在开会”;问朋友,朋友告诉他,那个位子已经有人捷足先登了。他很气愤地说:“可是他对我拍胸脯说没有问题的呀?”他的朋友也不知如何回答才好。

这件事的真相是:那位主管说了“场面话”,阿峰却当了真。

什么是“场面话”?简言之,就是让人高兴的应酬话。既然说是“场面话”,可想而知就是在某个“场面”才讲的话。这种话不一定代表你内心的真实想法,也不一定合乎事实,但讲出来之后,就算别人明知你“言不由衷”,也会感到高兴。从性质来说,场面话也是一种谎言。聪明人懂得:“场面之言”是日常交际中常见的现象之一,而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧。所以对场面话千万不要较真,更不要当真;否则,轻者伤了和气,重者让自己处境艰难。

比如,当面称赞人的话。诸如称赞你的小孩可爱聪明,称赞你的衣服大方漂亮,称赞你教子有方等等。有的说的是实情,有的则与事实有一定的差距。遇到这种情况,要理性地对待,既不要否定对方说的话,也不要沾沾自喜,礼节性地微笑一下,说声谢谢就可以了。

又如,当面答应人的话。诸如“我全力帮忙”、“有什么问题尽管来找我”等。这种话有时是不说不行,如果当面拒绝,场面会很难堪。如果对方缠着不肯走,那更是麻烦。所以用“场面话”先打发,能帮忙就帮忙,帮不上忙或不愿意帮忙再找理由。故而,有“缓兵之计”的作用。所以,“场面话”不可轻信。

对于称赞或恭维的“场面话”,你要保持冷静和客观,千万别因别人两句话就乐昏了头,只有不要一味地认为自己遇到了贵人、救世主。其实真正能帮忙的只有你自己,即便是别人帮了你,也是因为他认为你值得帮。

对于拍胸脯答应的“场面话”,你太过当真,以免希望越大,失望也越大;只能“姑且信之”,因为人情的变化无法预测,你既测不出他的真心,只好以最好的期待,做最坏的打算。要知道对方说的是不是场面话也不难,事后求证几次,如果对方言辞闪烁、虚与委蛇,或避不见面、避谈主题,那么对方说的就真的是“场面话”了!所以对这种“场面话”,也要保持头脑清醒,否则可能会坏了大事。总之,作为一种生存智慧,“场面话”往往被蒙上了模棱两可的神秘面纱,这种话是否真实要根据自己的感悟能力去辨伪去妄,切不可偏听偏信,误入歧途。

测试:你能仔细观察吗?

右图A、B、C、D、E中,哪一幅可以和左图拼出一个完整的三角形来?

下面的图形组合起来,可以组成一条船。但1一13中有一块是多余的。请你找出是哪一块?

第一题答案——B 第二题答案——12 你都回答正确了吗?

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