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第41章 格力电器CEO董明珠

——坚持自己的原则,不迷失自我

董明珠,这是个在空调界掷地有声的名字,是中国家电业的风云人物,是一位有着传奇色彩的市场营销高手。

坚持原则,一切都变得简单

1996年,董明珠带领23名营销业务员迎战国内某厂家近千人的营销队伍,夺得全国销量第一,而且没有一分钱的应收账款。其营销绝招至今还让人津津乐道,令对手叹服。

1995年,董明珠说她一年老了10岁。这一年,格力人迎来了自己新的销售经理,却发现她是一个从不按牌理出牌的人,她的“牌理”只有一个:自己的原则,自己认为对的。

董明珠是一个为了原则可以“六亲不认”的人,所以当她强调“任何人不得有任何理由破坏制度”的时候,了解她的人就应该明白,谁敢破坏这个制度,谁就要倒霉了。

这一年,她上任后面对的第一个问题是怎样处理在隆冬时分积压的19000套空调。对此,大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董明珠说:“不行,正常产品降价有损形象。”她出人意料的做法是把积压空调分摊给每个经销商。

办公室人员没想到董明珠新官上任的“三把火”会烧到自己身上,而且烧个没完。上任伊始,董明珠规定“上班时间不许吃东西,一经发现,第一次罚五十,第二次罚一百,第三次走人”。大家都以为仅是说说而已。一天,董明珠走进办公室,发现8名员工正在吃东西,仅过了10秒钟,下班铃就响了。董明珠毫不客气,每人罚了50元。大家目瞪口呆。董明珠说,只要违反原则,再小的事,都是大事,都要管到底。

拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象。不仅老外头痛,中国商家也无不摇头:拖欠货款100年都解决不了。董明珠说:“我就不信邪。”结果一年就全部解决问题。

董明珠的做法很简单,也很霸道:凡拖欠货款的经销商一律停止发货,补足款后,先交钱再提货。这下捅了马蜂窝——中国哪有这样做生意的?大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状,有的甚至宣称:“有她没我。”董明珠针锋相对:“有我没他。”朱江洪劝董明珠:“是不是可以补完款,先发货再收钱?”董明珠微微一笑说:“好啊。”结果款一到账,货却把住不发。董明珠说:“要货?先拿钱来。”

董明珠振振有词:“就算别人全这样,我格力也偏偏不。”

说来也怪,1997年、1998年格力没有l分钱应收账款,也没有l分钱三角债。

在拖欠货款成风的商场,董明珠创造了一个“奇迹”。其实,当我们明白了个中情形,我们就会发现,创造这种奇迹,真的是简单得不能再简单的事。只要我们能够坚守原则,决不破例,有什么奇迹我们不能创造?

做个有原则的人

董明珠坚守原则,创造了个人的奇迹。格力在她的带领下,坚守原则,也在行业内创造了奇迹。所以,当记者询问格力与其他国有企业相比,最大的区别是什么时,董明珠回答:“最大的不同就是我们在经营中,坚持原则,没有私利,把国企当做自己的企业来做。不可否认,体制会影响到企业的持续发展,但如果经营者有一个好的心态,不管企业是国有还是私有,都把它做好,体制就不再是问题,也就不会影响经营。”

创造奇迹,难也就难在能否对原则的一贯坚持。让一个人做一件好事非常容易,可要是让一个人一辈子都做好事,那就非常难了。所以,古代能够成为圣人的人,不一定是因为他的思想深刻,或者他的智商比我们高。他们之所以能够成为圣人,是因为他们能够在任何情况、任何环境下都坚持自己的理念,并锲而不舍地身体力行。

就像董明珠所说,她能够创造这个“奇迹”,其实很简单:不交钱不发货,只要认真坚持下来,就不会有什么拖欠。

对于我们青少年来说,在学习和生活中,也要坚守自己的原则,不卑不亢,公正待人,既不献媚于别人,更不会因为轻视自己而忘记了自己的原则。

我们要做一个有原则的人,这样我们就不会失去自我。无论世事如何变迁,都要始终坚守自己的原则。

人物档案:

董明珠,中国最大的专业化空调企业——珠海格力电器股份有限公司总经理。

1954年8月出生于江苏南京。

1990年~1994年,任珠海格力电器股份有限公司江苏、安徽片区业务经理。

1994年~1995年,任珠海格力电器股份有限公司经营部部长。

1996年~1997年,任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。

1997年~2001年,任珠海格力电器股份有限公司副总经理。

2001年至今,任珠海格力电器股份有限公司总经理。

2003年1月,当选为十届全国人大代表。

2005年11月,再次荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜。

2006年3月,荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”。

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