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第48章 遵守时间

守时是最大的礼貌。——路易十四

就是在最近,一位朋友向周总推荐了一位印刷公司老板。这位老板知道周总的公司在印刷方面花了不少钱,想争取到周总的生意。他带来了精美的样本、仔细计算好的价钱建议和热情的许诺。周总有礼貌地坐着,尽管他未到会前就决定不把生意交给他,因为他迟了20分钟才来。准时取得周总公司的印刷品是十分关键的。周总的公司的产品的印刷部件星期三送到,星期四装订,星期五发送到下星期出席的座谈会地点,迟一天就跟迟一年那么糟糕。周总的公司可能要十多位工人在既定的一天才将销售信、订货单叠好塞进信封,如果印刷品没运到,啥事都干不成。所以,由于那位印刷公司老板第一次会议就不能准时出席,周总就会推断出不能指望他能把工作干好。

许多你想打交道的精明、成功和有影响力的人土,并没什么“系统”去判断别人和决定买谁的东西,与谁做生意,帮助或信任谁。如果你不是守时者,别人会对你作负面评价。可以说遵守时间是一个有助于打动别人的简单方法。

守时就是遵守承诺,按时到达要去的地方,没有例外,没有借口,任何时候都做到。如果你对别人的时间不表示尊重,你别指望别人会尊重你的时间。如果你对自己的时间不尊重,你就没有影响力、没有道德的力量。但守时的人会取得职员、助手、货商、顾客……每一个人的好感。

诚实守信是一种美好的品德,更是做人的基本原则。近年来,诚实守信在社会上的被重视程度逐渐提高。

很多人能够认识到诚实信用的重要性,也希望自己能够成为一个有诚信的人。但不少人认为诚信的原则只是在大事中才能体现,而事实上要做到诚实守信,必须从小事做起。

约会准时问题是我们最常遇到的诚信问题之一。每逢节假日,朋友约好了出去是常事。事先我们都会定好时间和地点,可是到了时间后,总会有人迟到甚至不去。“起床晚了”、“路上堵车”、“自行车坏了”……迟到者总是有千万条理由一一搪塞焦急等待着他们的人。更有甚者,参加活动的多数人都已到达,他却迟迟不露面,一个多小时过去了,该君来电话宣称自己“不想去了”,苦等半天的众人此刻的兴致已经扫去了不少。若是有多几人也“不想去了”,精心准备的活动也许就此泡汤。参加约会的应该都是交情不错的朋友,对待自己的朋友尚且这样,可见诚信的观念并未深入他们的内心。以如此草率的态度对待朋友间的约定,久而久之,这些人离背信弃义就不远了。其实,若是你真的有事情会影响你赴约,早一些告诉同行的人就会避免类似的局面出现,而你也算是坚持了诚信的原则。

生活中类似的问题还有许多,对于小事不加以重视的我们就这样一次次抛弃了诚信。我们在今后要做的,就是在小事上提高自己的注意力,将诚信的原则渗透到我们生活中的每一个细节。特别需要注意的是,在生活中,我们也许都会有过失信于人的经历,有些人会因此“破罐破摔”地反复践踏诚信,但实际上,我人应当以亡羊补牢的态度在今后的生活中努力改变自己失信的习惯。

成功人士都懂得要遵守时间。法国显赫一时的政治家、军事家拿破仑,一次宴请几位部下,并在饭后议事。那几位将军迟到了。他便一个人先吃起来,等他们到后,他已经吃完了。他对他们说:“诸位,聚餐的时间过了,现在咱们开始研究事情吧。”他丝毫不理会那些不遵守时间的将军们的饥饿和窘境。

日本首相田中角荣,与恋人约会,时间一过,即使已经看到远处出现了她的身影,也不等她走近,便转身坐进汽车走了。他宁要时间,不要爱情。

抗日将领冯玉祥将军对不遵守时间的人深恶痛绝。为此写下了警世之联:一桌子点心,半桌子水果,哪知民间疾苦;两点钟开会,四点钟到齐,岂是革命精神。

时间是最公正的消耗品,它不会因权贵、贫贱、俊丑而“短斤少两”。一样的品质,一样的尺度,在它面前人人平等。

时间最珍爱爱惜它的人们。声色犬马、碌碌无为,时间就会从你的身边悄悄溜走;不断学习,充实自己,你就会觉得时间在有意为你放慢步伐。

守时能使人生活不懒散,进而奋发积极;守时是对他人守信,必能获得人和;守时是守法的基本,自能受人尊敬。有时,守时也关系到国家的安危。战国时期,各诸侯国征战不休,连吃败仗的齐景公派田穰苴将军,与宠臣庄贾领兵回击。受景公宠爱的庄贾因骄横狂妄,未按约定时间到达军营,田穰苴因此将庄贾就地斩首。由此可知,守时是自古以来,攸关成败安危的重要关键。

守时是社交的礼貌:跟别人约好时间,就不能迟到。常有人约会迟到了,就振振有辞的说:因为堵车、因为临时有电话、因为出门前有访客……这些都不是理由,不浪费别人的时间,才是最好的理由。你已经与别人约好了时间,就不能迟到,因为这是失礼的行为,而且在商场上,如果迟到了,必然因此会丧失合作的机会,所以守时是社交的一种礼貌。

守时是生活的义务:在职场上,上下班要守时,交货、付款要守时,这是职业的基本道德;在生活中,上下飞机要守时、搭乘火车要守时、参加社会活动也要守时,这是国民基本的礼仪;学生上下学要守时,吃饭、睡觉、交作业、交试卷,也要守时,这是青少年应有的学习态度。所以,守时是人们的一种义务。

守时是领导的需要:守时,就是惜时,就是对他人及对自己的尊重。一个领导者,要能让部属对他服从,守时是最基本的要件之一。如果领导者上班迟到,开会也迟到,便会让部下对他的言行不信任,甚至于也会对他的能力产生怀疑。所以,守时是领导者的一种需要。

守时是人类的文明:守时是文明进化的产物,愈是先进的国家,对守时的观念愈是注重。俗语说,时间就是金钱,凡事讲求高效率的现代社会,守时已是做人处事、交际往来的重要课题;在分秒必争、讲究服务的今日,守时已是代表信用、重视顾客,以及对他人尊重的行为表现。所以,守时是人类的一种文明。

时间可以成就一个人,成功的秘诀在于守时,有时间观念,这是一种信用。

在任何时候都留有余地

给他人留点余地,给缺憾留余地,实际上都是给自己留有余地。

一位顾客,到一家百货公司要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了,只是她丈夫不喜欢。她解释说“绝没穿过”,并要求退换。

售货员检查了外衣,发现有明显干洗过的痕迹。但是,直截了当地向顾客说明这一点,顾客是绝不会轻易承认的,因为她已经说过“绝没穿过”,而且精心地伪装过。这样,双方可能会发生争执。于是,机敏的售货员说:“我很想知道是否你们家的某位成员把这件衣服错送到干洗店去。我记得不久前我家也发生过一件同样的事情,我把一件刚买的衣服和其他衣服堆在一起,结果我丈夫没注意,把那件新衣服和一大堆脏衣服一古脑儿塞进了洗衣机。我怀疑你是否也遇到这种事情——因为这件衣服的确能看出被洗过的痕迹。不信的话,你可以跟其他衣服比一比。”

顾客看了看证据——知道无可辩驳,而售货员又已经为她的错误准备好了借口,给了她一个台阶下。于是,她顺水推舟,乖乖地收起衣服走了。

故事中的售货员之所以能顺利解决这起小事件,避免纷争,关键之处就在于她事先替那名顾客找好了借口,留足了余地。我们要时刻注意要应有余地。给他人留有余地,给缺憾留有余地,实际上都是给自己留有余地。

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