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第40章 与人合作的能力—和谐多赢的关键(2)

C只答应谈几分钟

9如果你在会议上的演讲很精彩,同事向你索取原稿,你会:

A同意,立即复印

B同意,但并不太重视

C同意,但转身即忘

10如果你参加了一个新技术培训班,学到了一些对许多同事有益的知识,你会:

A返回后立即向大家介绍,并分发材料

B泛泛介绍一下

C把课程贬得一文不值,或根本不介绍

选择A 得3分,选择B得2分,选择C得1分,然后将各题所得的分数相加。

总得分为26分及以上:你是个很善于合作的人,也是个好心人,但容易被人利用,因很少说“不”而常常误事。

总得分为18~25分:你合作能力一般,合作与否视心情而定,时好时坏,不太稳定。

总得分为17分及以下,你合作能力很差,让别人感觉你是一个不合群的人。

你必须遵守的“合作守则”

相互包容是合作的前提

每个人的性格、习惯都不尽相同,团队中的成员更是如此。大家有着共同的目标,却有着不同的行事习惯和风格,彼此间往往会有诸多或大或小的摩擦,要想与合作对象顺利地达到目标,就要巧妙地把握合作尺度。记住:相互包容是合作的前提。

一个宽容的人,能够对那些在意见、习惯和信仰方面与自己不同的人表示友好与接受。宽容最能够表现出一个人的耐心、谦恭、明智与深谋远虑,通过敞开心胸接受新观念和新资讯,往往可以使自己的知识更丰富,个性更完善,更具想像力。如果一个人只会封闭自己,那就无法接触到更多的信息,以及思想的不同层面。如果我们反过来,乐于接受新观念,乐于对不同的声音表现出容忍、谅解与友善,那么我们就能不断地提升思维能力。

一天,刘邦在洛阳南宫边走边观望,只见一群人在宫内不远的水池边,有的坐着,有的站着,一个个都是武将打扮,互相交头接耳,像是在议论什么。刘邦好生奇怪,便把张良找来问道:“你知道他们在干什么吗?”

张良毫不迟疑地答道:“这是要聚众谋反呢!”

刘邦一惊:“为何要谋反?”

张良却很平静:“陛下从一个布衣百姓起兵,与众将共取天下,现在所封的都是以前的老朋友和自家的亲族,所诛杀的是你平时最恨的人,这怎么不令人望而生畏呢?今日不得受封,以后难免被杀,朝不保夕、患得患失,当然要头脑发热,聚众谋反了。”

刘邦紧张起来:“那怎么办呢?”

张良想了半晌,才提出一个问题:“陛下平日在众将中有没有最恨的人呢?”

刘邦说:“我最恨的就是雍齿。我起兵时,他无故降魏,以后又自魏降赵,再自赵降张耳。张耳投我时,才收容了他。现在灭楚不久,我又不便无故杀他,想来实在可恨。”

张良一听,立即说:“好!立即把他封为侯,才可解除眼下的人心浮动。”

刘邦对张良是极端信任的,他对张良的话没有提出任何异议,立即封雍齿为什邡侯。见雍齿也被封侯,那些未被封侯的将士一个个都喜出望外:“雍齿都能封侯,我们还有什么可顾虑的呢?”

事情真被张良言中了,危机也就这么轻易地化解了。

刘邦的这次论功封赏,体现了战争中以地位、作用高低论功,在发现由此引发的一些矛盾后,又能以宽容为怀,化解矛盾,这种思考既保证了自己队伍中骨干积极性的发挥,又能做到队伍的基本稳定,的确是高明之举。人与人之间有时候因为某些利益方面的问题而发生矛盾,在矛盾面前,若能够有较大的气量,以宽容的态度去对待别人,将心比心,就会在时间的推移过程中,逐渐改变对方的态度,使得矛盾得到缓和。一旦与他人发生矛盾,受到他人的错误对待,应该有“单恋”的精神。不因对方对待自己态度上有错而改变自己初时的热情和真诚,始终不渝地以友好的方式对待对方。有了这种“单恋”的态度,便能唤起对方的醒悟与行动反馈。这是有道理的。

要与他人很好地合作,就必须做到不苛求合作者(当然,这并不是说对合作者一味的无原则地迁就),不吹毛求疵,多一点宽容和忍让,做到勿以小恶弃人大美,勿以小恶忘人大恩,让合作者感到他工作的环境和谐、融洽,这样的合作能牢固、长久。

相互包容可以使人去除芥蒂与隔阂,以更坦荡和明朗的心怀面对彼此。相互包容可以促进大家的合作,使合作的效益达到最大化。

合作就要相互包容,在合作中发现他人的优点和长处,将之吸收过来,转变为自己的优势,并将这一优势发挥得淋漓尽致。

信任是合作的基石

人人都厌恶虚伪和欺骗,向往人与人之间的真诚与信任。信任是人们交往与合作的前提,也是我们社会得以有秩序、和谐运转的前提。如果你仔细观察我们周围的人和事,并且把人们对他人的信任程度与他人在生活中的成功大小相比较,你就会发现,那些老实人,涉世不深的人,那些认为别人都像自己一样诚实的人,比疑心重重的人生活得更加美满、更加充实。即使他们偶尔受骗,也同样比那些谁也不信的人幸福。

人活在世上需要信任别人,犹如需要空气和水。我们如果不信任别人,就无法与别人坦诚地交往,更别提相互合作了。

一位心理学教授曾和自己的学生做过这样一个实验。他让同学们前后站成两排,然后命令后一排的同学做好救助准备,待他喊了“开始”之后,前一排同学就往后一排相对位置的同学身上倒,他说:“前面的同学别有顾虑,要尽力往后倒。好,开始!”

前排的同学们只是觉得有些好玩,他们按照心理学教授的指令,身子一点点向后倾斜,但是,大家明显地暗自掌握着身体的平衡,并不敢一下子把自己全部倒在后排人的身上。

可是,这里面有个例外——一位男生在听到心理学教授的指令之后,紧紧地闭上了双眼,十分真实地向后面倒去。他的搭档是一位小巧玲珑的女生,当她感到他毫不掺假地倒过来时,先是微微一愣,接着就倾尽全力去抱住他。看得出来,她有些力不从心,但却倔强地抿紧了双唇,誓死也要撑起他……

她成功了。

心理学教授笑着去握他和她的手,告诉大家说:“他俩是这次实验中表现最为出色的人。这位男生为大家表演了‘信赖’——信赖是什么呢?信赖就是去除心中的猜疑和顾忌,完全地相信别人。这位女生为大家展示的则是‘值得信赖’——值得信赖,其实是信赖催开的一朵花,如果信赖的春风吝于吹送,那么,这朵花就有可能遗憾地夭折在花苞之中,永远也别想获取绽放的权利。当然,如果信赖的春风吹得温暖、吹得和畅,那么,被信赖的人就被注入了一种神奇的力量——就像你们看到的那样,一个弱不禁风的女生可以扶起一个虎背熊腰的男生,一只充满了爱意的手可以托举起一个美丽多彩的世界。同学们,值得信赖是幸福的,而信赖他人是高尚的。让我们先试着做高尚的人,然后再去做幸福的人吧!”

只有相信别人,我们才能与别人更好地合作。相信别人可以驱散我们心头的猜疑和顾忌,学会信赖别人,并且努力让自己变得值得信赖,我们与他人的交往和合作就会变得更顺利。

信任是合作的基石,同时也是我们生活的需要,在日常生活中,我们总是希望得到别人的理解和信任,那么,如何提高别人对你的信任度呢?

1真实地表现自己

信任,不会在凭空的梦幻中产生,也难在乞求恩赐中获得,首先自己要有被人信得过的地方。就是说别人的信任之光只能从你自己的言行这个“光源”中产生。因此,坦诚、不加掩饰地再现自己的本来面目,则是获得信任的基础。注意,与人交往,能把自己“推销”出去,是有胆有识之举。你得适度地暴露自己,让人们一定程度地注意你,这样你就有希望找到释放能量和获得信任的机会。若躲躲闪闪、故作姿态、忸忸怩怩,给人以捉摸不透的感觉和模模糊糊的印象,那别人是很难对你确定信任的意向,投掷信任的砝码的。所以,如实地表现自己,是取信于人的基石。

2注意第一印象

为别人办头一件事,对别人说第一句话,都会在他心里留下潜影,成为对你最终评价的参照。有的人,不注重第一次交往的“效应”,往往容易造成误会,事后又不懂如何弥补,就会给人“此人不太牢靠”的印象。而印象一旦固定,要改变它就得多花费些精力。

3慎许承诺

提高信任度,最关键的一点是把握好允诺与兑现的尺度。一旦与人敲定,就一定想方设法尽力去办,实在存在困难,出现了意外,应向对方解释清楚,寻找补救办法,但切忌变换过多,给人敷衍了事的感觉。办事要扎实,不要拍胸夸口或模棱两可,应具有时间观念和信用意识。确实难以成全的,应直接说明理由,给人以讲究实际和礼貌的感觉。生活中最忌讳随随便便允诺,因为轻率的允诺既害苦自己,也使别人大失所望,直接影响别人对你的信任和尊重。兑现,是应该孜孜以求的。

在团结中合作

合作精神是时代呼唤的主旋律。一个人只有融入一定的团体,才能把外界的力量转化为自身的力量,一个人的价值也只有在团队中才能体现得更充分。如果没有协作精神,那么就很难显露自己的优秀。

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