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第51章 职场应对方圆有术(7)

其四,行为因素──采取这种热心行为,是否必要。或者说,这种热心行为,是否必须由我来采取。

(3)不要触痛伤疤

在漫长的人生旅程中,每个人都曾经历一些挫折、痛苦和不幸。每当回想起这些令人不快的往事,当事者内心就会掀起一阵阵滔天巨浪。一般说来,在对待不幸时,男性要比女性坚强、冷静和克制。相比之下,女性的多愁善感,心胸褊狭和意志脆弱,往往使她们难以忍受对痛苦往事的回顾,以及由此而产生的极其复杂的感情折磨。因此,作为领导,如果你事先已经探知某个女职员的坎坷经历和不幸遭遇,或者已经摸清她的某些令人不快的往事,那么,你就应该时时提醒自己,千万不要有意无意地去触痛她的伤疤,误涉讳区。否则,必将严重伤害她的感情。

女性的伤疤,涉及面极其广泛。事业上的挫折,生活上的不幸,家庭中的痛苦,婚恋中的失误,乃至交友中的过失,竞争中的失败……无论小事大事,只要曾在她心中刻下伤痕的,都可视为讳区。

(4)不要乱开玩笑

人们在相互交往中,免不了要开些玩笑,以融洽关系,沟通情感,给生活增添些乐趣。这些玩笑,就其内容而言,有善意和恶意之别。无论男女,谁都反对粗俗的、恶意的玩笑,这是不言而喻的。可是,有些女性,有时候尽管你开句玩笑觉得无所谓,但却惹得她极其恼火,甚至被你气哭了。这又是什么原因呢?

道理很简单:你开的玩笑明显失当,已经无意中触及了她的讳区,引起了她的烦恼。

让我们不妨来举几件生活中的真实例子:

A姑娘身材高大,体态臃肿,虽然年逾30,却迟迟未成婚事。她将择偶难的原因主要归结为自身的形体条件差。因此,平时她内心一直十分痛苦,无论衣着打扮,还是言谈举止,都尽量避免露胖。这一天,公司里举行文娱活动,大家说说笑笑,忽然将话题转到健美上来。有一位男领导笑着对A姑娘打趣:“唉呀,你要是参加健美运动,不早就变成一只燕子了!”这句隐含着责怪她胖的打趣话,一下子触及了A姑娘的讳区。只见她脸刷地红了,一声不吭,扭头就离开了会场。回到宿舍,她趴在枕头上暗自流泪,气得整整一天不思茶饭。

类似上述情况,在生活中经常可以遇到。同样是开玩笑,如果搁在男性身上,也许不会惹什么麻烦,可是倘若搁在某些女性身上,那就很难预料了。只要场合不妥,分寸失当,内容又涉及到女性的讳区──诸如对女性的年龄、长相、身体、衣着、心态、人格……乃至一切威胁到女性自尊心的话题,都应该小心谨慎,尽量避免随便开玩笑。既每个女性都有各自讳区,那么,人们在与女性的交往中,为什么要无视它的存在,去自寻烦恼呢然?

恭维得当,求她好办事

工作中难免求女性办事。鞋袜,让一个手中有权的女性心甘情愿地帮你是一伯并不困难的事,要诀便是要掌握其中的方圆之道。你要让她能够感受到你,认为她不同凡响,你很看重她,并关注她的事。

就像女性天性爱美一样,女人天生也爱听恭维话,所以若能掌握恭维女人的技巧,她们高兴了,帮你办事自是不在话下。下面我们就来看看恭维女性的一些方式:

俗话有云:“一夸、二逼、三情绪。”女性首先对男性最关心的一件事,并非男性的长相,也非教养、常识等消极性的条件。夸奖自己、重视自己的男性,才是女性愿意喜欢与之接触的对象。

即使对方嘴里假装不高兴,其内心里也是充满着幸福和快感。因为,这事实上就是一种对她们的价值的肯定。

不论从什么角度来看,女性事实上似乎都有一种独特的气质,有些人是高尚优雅,有些人是天生丽质,不论哪一方面,身为女性总有足以自豪的地方。

如果身为男性,我们不妨试着寻找对方某些与众不同的地方,然后加以称赞,它所产生的功效会更大。

或许有些人对自己某方面的魅力并没有十分的察觉到,但就在潜意识中,或多或少都会有着自豪的成分,所以针对这些微小的“长处”加以称赞,对方会觉得你很关心她,为人十分细心等。

如果你对一般已被公认为“美人”的人说:“你很美”,对方不见得会显得特别高兴,因为你的称赞已是别人公认的事实,所以不会给对方一种意外感,对方对你的感觉印象也不会因此而强烈。

即使有些人看来好像自卑感很重,但对某些事情还是会有着强烈的自我陶醉的情绪。

说到这里,若你想称赞她,但又不知如何启口时,你或许可以从这几个方面称赞:“好漂亮的手指!”“你穿这套衣服显得特别迷人!”“你的字写得非常漂亮”。“你的小皮包很漂亮。”等等。当你这样称赞她的时候,已经足以显示你的热心了。同时她也得到了心灵的满足。

在西方的社会里面,一个男子若遇到一位动人的女性时,他们往往会很大方地称赞对方,但在我们东方,常会被看做一种轻浮的行为。这和我们的生活习惯,自古以来的民风有着莫大的关系。

当然,在我国基于传统的道德观念,我们自然不必一味地模仿西方的作用,但也不必吝惜开口称赞,因为这样不仅能使人精神愉快,缩短人与人之间的距离,也能提升工作效率。

某机关主任对一位妇女打字员说:“你今天穿这身连衣裙,更显得你漂亮大方。”妇女打字员一听,心里像喝了蜜,主任又说:“如果你打的字也能这样才好,要注意标点符号。”女打字员虽然脸有些红,还是愉快接受了批评,而且工作效率也提高了不少。

显然,这位主任是懂得女性心理的。

美国研究“人生艺术”的专家玛嘉·威尔逊女士曾经说过:“女人特别重视什么周年纪念的仪式,帮此千万不要忘记:她们需要别人送花,在分别的时候希望你写信给她,以表示你并没有把她置之脑后。”

能干的推销员就很会利用这一人性的弱点,他会巧妙的问出顾客的生日或结婚纪念日等,然后记住,到了那天就打电话说:“祝你生日快乐!”就这么一通电话,给对方的印象就十分强烈了。因为连自己都容易忘掉的日子,对方却能记得这么清楚,并且向自己表达了关怀之心,不用说当事人的心里一定会很高兴的。这是另一种恭维的形式。相信这样的推销员十有八九能将自己的产品顺利推销出去。

总结一句,和工作上的女性交结应酬,与其对她们亲切倒不如轻轻地夸奖她们几句来得有特效,也才是明智的作法。

在称赞对方的同时,更进一步指出对方应具备何种形象,则更能刺激对方的优越感。例如,你对某位女性说:“你的歌唱得很好,但如果你再配合一下台风,相信会更加完美!”

像这种说法,对方才会觉得你对人的关心是出于真心的。

我们在夸奖男性的时候,由从背后夸奖,经由第三者传达至当事人耳里,最具效果。但夸奖女性的时候,则恰恰相反,无论哪种场合都可以对异性作恰当的恭维,而且要不拘泥于各种形式,如此圆融处之,相信求“她”办事并非难事。

7守护的隐私

三个女人在一起就可以演出一台戏。虽然男人聚在一起的时候也会议论纷纷地说长论短,但比起女人的功夫,男人可是望尘莫及。

过去妇女习惯在井边闲谈,现代妇女闲聊的场合已经扩展到了办公室。男人顶多只是利用下班后的时间,借着吃饭喝酒的的机会大肆地批评一番,女人却能够利用整天的时间来批评别人。那些不顾虑别人、完全只顾自己感受地胡乱说话的人,一定是在不知不觉当中得罪了别人。

另外还有一种人,虽然自己不会开口批评别人,但却没有自己的判断力,别人说什么他就跟着附和。即使别人说没有真凭实据的事也随意地附和,甚至跟着加油添醋。

在办公室,这种损人不利己的舌妇最容易被人利用。你可千万不要在别人交头接耳议论的时候,也兴致勃勃地加入。千万别忽视了这三姑六婆的传闻,这可是会掀起风波的起源。

这些喜欢聚集在一起交头接耳说长论短的人,通常在开始的时候都是不疑难问题地随口说说,然后事在被转述的过程中就好像是发酵了一样愈来愈膨胀,最后演变成不可收拾的局面。尤其是女人本来就是善妒的,你一不小心触动了她的嫉妒心,那从她嘴里说出来的话更是足够把你酸死。所以,当你和女性交往的时候,可千万要注意别惹上了这种女人。

这是关于如何保护你的隐私问题:

(1) 办公室里“安全第一”。

即使是相对宽松的工作环境,也还是要以工作为重。公私分明的员工是老板最欣赏的类型而敬业不仅仅意味着勤奋地干活,更意味着以大局为重,不把私人领域的事情带到工作中来。

有些很修改化的东西,如果不是体现在工作的创意中,最好别表现得太淋漓尽致。因为修改是私人的,而工作是大家的。在工作场合,还是多一点共性,隐藏一点个性为好。

同事是工作伙伴,不是生活伴侣,你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样真正地包容你,体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系,彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”,一起把“游戏”进行到底。更多的时候,你需要去体谅别人。站在同事的角度替他们想一想,也许更能理解为什么有些话不该说,有些事情不该让别人知道。

同事是由形形色色的人组成的,大家都是普通人,有着平常的善良与平常的心计。很少有人刻意去害别人,但彼此知道得太多,无心的伤害却不可避免。

(2) 密切同事关系不必交换隐私。

除了自己对隐私的把握尺度以外,如何应对别人的关心或者窥探也是一门艺术。比如当同事在席间亲切地问起,“你最近怎么样?”,尤其是和你的女(男)朋友、或者老婆(公)怎么样,别把人家当成了心理医生。

有的人会认为关心别人的私事是一种关系亲密的暗示,或者是导向亲密关系的途径。事实上有些东西是不方便与人分离的,所以在希望别人不要近视你的内心世界的同时,将心比心,你也不要用谈论私事的方式来拉近和同事的关系。

只有守护了你的隐私,你才能与她们圆融相处,这才是异性相处的方圆之道。

虽然女性喜欢闲聊,但也并不是所有女性都如此,特别是现代职场女性受过高等教育和职场培训,与过去的传统家庭主妇大不相同,偶尔的闲谈反而能带来一些工作之余的乐趣。

事实上,完全不与女性交往就未免显得过于舍本逐末了。只是,在交往的过程当中一定要绝对避免涉及人身攻击,尤其千万别在女性的面前发牢骚。不论你所抱怨的对象和她有没有关系,你所说的话早晚会传到对方的耳朵里,而且已经被值得完全走了样,这有可能是你在不疑难问题地发牢骚时所没有想到的后果。

白领男女有别

男女两性在职场上做一些相同的事情,但在上司看来效果却可能完全不同。因此而性在职场上要方圆处之,迎合上司对男女两性差异的心理想象。

比如,看到男下属的桌子上摆放着全家福的照片,上司心想:他一定是个顾家,负责的好男人。看到妇女下属的桌上摆放着全家福的照片,上司心想:事业对她来说不会是最重要的,家庭对她而言才是第一位的,看来不用寄望她会全心全意为公司打拼了。

看到男下属杂乱的桌面,上司心想:他真的是很努力,很用功;以至于连收拾桌面的时间都没有。看到妇女下属杂乱的桌面,上司心想:原来她这么乱,组织能力一定不行。

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