没有危机感是最大的危机！在市场竞争日趋激烈的今天，危机无时无刻不威胁着企业的发展，就连看上去非常强大的企业，如果没有处理好所遭遇的危机，都可能如“多米诺骨牌”一样，使灾难在与该企业相关的各个领域中出现连锁反应，变得一发不可收拾。在残酷的现实面前，每一个企业都必须抓好危机管理这堂必修课。
总把明天当成企业的末日——企业要有危机意识
美国百事可乐公司是国际著名的大企业，但就是在公司事业如日中天的时候，总经理韦瑟鲁普却开始担心汽水市场将会走下坡路，同业之间的竞争也会变得更加激烈。如何来激发员工的工作积极性，使百事公司的员工们相信，如果他们不拆散这部金钱机器，并重新把它建立起来，百事公司就有可能走向衰亡呢？于是，韦瑟鲁普制造了一场危机。
韦瑟鲁普和销售部经理重新设计了工作方法，重新规定了工作任务，要求年收入增长率必须达到15％，否则企业就会失败，百事可乐公司也将不复存在。这一要求可能有些危言耸听，但也在一定程度上反映了市场竞争的激烈程度及由此可能会产生的后果。最终，韦瑟鲁普完成其在公司生涯中一次最艰巨的行动，即被他称为“末日管理”的战略。
百事可乐公司的“末日管理”法，充分运用了各类资产，使公司的现有设备等得到了最大限度的利用，减少了资金的占用，使得资产的循环周转顺畅起来，一些日常管理的节奏也快速起来，公司的经济效益不断地获得提高，事业也蒸蒸日上了。
“管”中窥“理”
大多数企业组织像大多数人一样，除非迫不得已，否则不会做出彻底变化的决定。然而，精明的管理者不会等到危机爆发时才被动地去应战，而是在爆发之前就时刻存有危机意识。他们总是提早看到危机的到来，并以十分令人信服的口气向员工说明这种危机的潜在危险，以及一旦危机爆发时后果的可怖。因而人人都感到担心害怕，从而使各位员工奋力为公司拼搏。
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为减少危机给企业带来的损失，需要做到以下几点：
1老板树立危机意识
企业老板在做出任何一项决定的时候，都要分析这会给企业带来什么样的危害，关注它的优势、劣势、机会和威胁。紧盯“威胁”，确定给企业带来的伤害是暂时的还是潜在的。尽量清楚威胁点，做到心中明明白白，不要含糊地只知道有威胁，但是不明白威胁的后果。
2及时解决危机的意识
在发现危机以后必须及时将它解决、处理在萌芽状态。不能采取拖的方式，任其自由发展扩大。
3理清危机思路的意识
企业有些危机的出现不是因为发现后没有及时解决，也不是因为不清楚它是危机，而是企业自己因为利润或者其他的原因，由自己创造出来的。比如有些企业为了降低成本，提高市场竞争力，采取不正当的方式来盲目降低成本，但是最后带来的却是致命的伤害，多年的品牌经营在消费者心目中一朝尽失。
播放公司倒闭的假想新闻——居安思危才能立于不败之地
20世纪90年代初，波音公司产量大幅下降，为走出经营低谷，公司决定“以毒攻毒”，在危机面前自曝惨状，以刺激员工并获取员工支持，从而达到复兴的目的。
为此，波音公司自己摄制了一部虚拟的电视新闻片：在一个天色灰暗的日子，众多的工人们垂头丧气地拖着沉重的脚步，鱼贯而出，离开了工作多年的飞机制造厂。厂房上面挂着一块“厂房出售” 的牌子。扩音器传来： “今天是波音时代的终结，波音飞机公司关闭了它的最后一个车间……”画面反复播放。
这则企业倒闭的电视新闻使员工们强烈地意识到市场竞争的残酷无情，市场经济的大潮随时都会吞噬掉企业，只有不断进取、创新、拼搏，企业才能在经济大潮中乘风破浪，在竞争中立于不败之地。否则，虚幻的模拟倒闭将会变成企业无法避免的事实。波音飞机公司总部通过电视片告诫雇员们：如果本公司不进行彻底的变革，末日就是如此。正如波音飞机公司的新总裁菲利普·康迪特所说：“我们的根本目的是要确保10年后还能在电话簿上查到本公司。”
真可谓“假做真时真亦假，真做假时假亦真”。这一计谋实施后，波音公司很快就从改革中尝到了甜头：员工们由于充满危机感而努力工作，节约公司每一分钱，充分利用每一分钟，从而使波音公司的飞机制造变得迅速而有效益。仅此一项，1992年波音公司就削减库存费用达1亿美元，经营成本也降低了20%～30%。
“管”中窥“理”
企业一定要有居安思危意识，时刻保有一颗锐意创新之心，这样才能永葆我们的业绩蒸蒸日上、我们的企业才能够基业常青。
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市场竞争日趋激烈，这就需要中高层管理人员要时刻拥有一种危机意识。这种危机意识主要来源于以下三方面：
1客观经济环境
2竞争对手的博弈
3不断增加的消费需求
面对市场危机，管理人员在树立正确危机意识的同时，还要不断开拓创新，寻找企业新的利润增长点，开创自己的一片天空。
三洋公司的“鲶鱼”策略——提高员工生存竞争意识
挪威人非常爱吃沙丁鱼，渔民们如能将活的沙丁鱼带到市场，不仅能吸引人们竞相购买，而且还可卖出高价，为此，渔民们想尽办法延长沙丁鱼的生存时间，却总不能成功。然而有一艘渔船却让沙丁鱼成功地活了下来，由于该船长对此秘而不宣，外人一直不知其做法。直到他死后，秘密才被揭开，原来他在鱼槽里放了一条大过沙丁鱼几倍的鲇鱼，沙丁鱼放入鱼槽后，发现了鲇鱼，非常紧张，于是左冲右突，跳跃不停，这么一来，沙丁鱼活蹦乱跳地被运回了渔港。
在企业管理中，这种“鲇鱼效应”被称为激励效应。对不同的人要采用不同的激励方法，或投其所好，或击其要害，均能激发员工的潜在工作能力，使其为企业的发展更加努力地工作。
只要组织招进了能干的人才，有的员工就会感到紧张，一紧张，他自然会积极进取，由此一来，整个团体就会生机勃勃。
日本三洋公司总经理三洋千代的用人之道可谓是“鲶鱼效应”的一个典范。1985年起，三洋公司陆续从丰田、松下、本田等公司引进了一些“鲇鱼”，并且还聘用了一些精明能干、思维敏捷、富有朝气的年轻人，进而刺激了公司内部人员的危机意识，打破了公司内一潭死水的局面，带来的是人人努力奋进、一片欣欣向荣的景象。这种做法主观上培养了员工的商业竞争意识，进而激发了他们的生存竞争意识、创造潜能；客观上大大地提高了公司员工的办事效率，促进了公司迅速发展。
“管”中窥“理”
人一旦没有压力，就会缺乏前进的动力，这是人性中的弱点。人的潜能是很大的，只有合理地开发引导，才能将之逐渐释放出来。因此，不妨在团队中放几条“鲶鱼”，提高员工的生存竞争意识。
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在现代企业管理中，如何避开竞争对手的优势，找到对手的软肋，然后针对他们的软肋，发起相应的竞争攻势，这就要掌握在竞争中求生存的四种方法：
1有清晰的目标。即使在竞争临头、压力巨大之时，也不能迷失你的最终目标。
2注意所有的选择。我们应当意识到一个问题有不止一种的解决方案。你要评估所有的选择，千万不要将所有的鸡蛋放在同一个篮子里。
3感知能力。对职位在你之上和在你之下的人，给予同样的关注。无论是大老板还是车间工人，对他们给出的信息都要很敏感。
4缓解压力。压力太大的人是不能做出快速反应的。听音乐、做瑜伽、看世界杯曲棍球赛……找到适合自己的解压方法。
可口可乐里的别针——危机发生后要展现足够的坦诚和勇气
1994年，美国可口可乐公司总部收到一位妇女的投诉电话。这位妇女怒气冲冲地说： “在我买的可口可乐里发现了一支别针！如果你们不能给我一个令人信服的解释，我将向联邦法院起诉你们，并将这件事向媒体公布！”
天啊，可乐里面发现了别针！可口可乐公司一时如丈二和尚摸不着头脑：可乐里面怎么会有别针呢？谁也说不明白。
但是，可口可乐高层对此事非常重视。因为谁都知道，这样的事若被张扬出去，经媒体炒作一番，公司的声誉必然毁于一旦。为了避免事态扩大，可口可乐高层特别设立了一个调查组，连夜奔赴出事地点——科罗拉多州的一个名为布瑞英克的小镇。
调查组根据那位妇女的介绍，找到零售可乐的小店，又顺藤摸瓜地找到批发商，最后确定这瓶带有别针的可乐由位于科罗拉多州乔治城的可口可乐分厂生产。调查组带着那位妇女对这家分厂进行了突击检查，结果发现厂里生产条件极佳，干净卫生，工人也极为负责，根本不可能将别针放进可乐里。问题出在哪里呢？查出来是不可能的了。调查组向那位妇女道歉，请她原谅，并且真诚地说： “您看，我们的生产条件极好，工作纪律非常严格，尤其是各位员工对顾客绝对负责，发生这样的事肯定是个意外。遗憾的是，我们不能查出其中的缘故。但是，请您相信，我们会进一步加强管理，保证类似的事绝不会再发生。作为对您所受的惊吓的补偿，我们将赔偿您1万美元的精神损失费。同时，为了感谢您对可口可乐的信任和忠诚，我们邀请您到可口可乐总部免费参观旅游。如果您对我们还有什么不满意的地方，请您尽管说，我们一定竭力满足。”
