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第17章 灵活变通进退得法(2)

当天下午我在橘园旁立上一块木牌,写上:亲爱的孩子们,橘子红了的时候,请你们放开肚皮吃。

中秋节时,父亲打电话来说,橘子丰收了,效益不错。大约过了半个月,父亲扛着一大袋橘子进城来了。

黄澄澄的橘子,水汪汪甜脆脆,我一口气吃了五个,连说:“好吃,好吃!”老爷子在一旁脸上绽开了花,对我说:“收橘子的那天,多亏了那帮调皮鬼,摘的摘,抬的抬,半天工夫就收完了。嗨,你那办法还真省心,从那以后,孩子们真的就不来摘了,你说怪不怪?”

这当然不是什么怪事。这是儿童的逆反心理,你越是不想让他们知道的东西他们越要想方设法探个究竟,你越是不准他们做的事情他们越绞尽脑汁跟你较劲。

我少年时代也是如此,到了果树挂果的时节,孩子们就一家一产地“踩点”,果子半成熟时,我们就要去摘下一些品尝,借此“测试”主人的态度友不友好,如果主人听之任之,我们就约定等到果子成熟时再去摘;如果主人很凶,我们就想办法去“偷”,“偷”不成我们就千方百计搞破坏,或远远往果树上扔石子,或用竹竿儿戳:“哼,不让我们吃,你也别想吃……”

父亲年纪大了,童年的游戏在时空的隧道里渐渐模糊、淡去。他不知道放开才是最明智的。

大禹治水,疏导治理,这是管理者的风范,作为一个优秀的员工与管理者,在面对办法行不通的时候,及时抽身,换个手法,开放性地进行管理,才能收获好的管理成效,互惠共赢,提高业绩。

紧锁的管理方式,往往能够激起对方的逆反心理,更加顽固抵抗。锁不住别人,到头来却让自己受伤疲惫。只要选择开放性的沟通方式,让彼此得到共赢,那么,问题就会迎刃而解,你也会获得圆满成功。

【箴言】放开,我们才能看到更为广阔的天空,明白人们的感受,从而进行调整,达到和解,我们也才能获得。这是一种交往的博弈,真诚,不怕吃亏;合作,达到共赢。

让画满字的白纸开出花朵

事物都有正反两面,当我们盯着一面不放时,何不尝试着看看它的反面是什么?

作家澜涛记述了在大学时的一件课堂往事。

进美院的第一堂课让我受益终生。

上课铃声响过之后,我正襟危坐,充满敬仰,甚至有些诚惶诚恐地等待着老师。老师终于走了进来,他是一位头发花白、精神矍铄的老教授。教授登上讲台后,什么也没有说,自顾自地将一张白纸粘贴到黑板上。然后,教授转身扫视了一下同学,进行自我介绍后,说道:“现在,轮到我来认识你们了,你们每个人上来,将自己的名字写在这张白纸上。我这里有一盒彩笔,有很多颜色,随意挑选着用……”

教授和蔼的声调让严肃的课堂活跃起来。同学们按次序一个一个地走上讲台,写着自己的名字……很快,黑板上的那张白纸就斑斓起来,写到最后,已经没有空白了。

所有同学都写完自己的名字后,教授问道:“谁能够在这张纸上画一幅画啊?画什么都可以,一只小猫,一棵树,或者一朵花……”

同学们面面相觑,没有人站起来。教授开始逐一地问每个同学:“为什么不上来画呢?”得到的回答非常统一:“已经没有空间,画不了了。”

教授没再说什么,只是取下了黑板上的纸,然后伏在讲桌上挥毫作画。少顷,当他将纸重新粘贴到黑板上的时候,一朵娇艳的花已经开在上面。原来,教授把纸翻了过来,用纸的另一面作画。

“不要只看到纸的一面,只要用心,就可以发现机会。”教授的话一直影响着我。

翻过来是绝境逢生,翻过来是柳暗花明,翻过山坡,山坡的背面竟然鲜花灿烂……画满字的白纸上怎样开出花朵?白纸轻轻一翻,多少人都可以做到,却鲜有人能够想到。只有用心,才能够拥有馨香芬芳……

另一面并不难,只是如果思维限在里边,没人指教,纵使任绞尽脑汁也仍然难得其中奥妙。其实,只要从固定的思维里跳出来,高瞻远瞩地看到每一个地形,我们便能明了成功的入口了。

当激情倦怠,工作陷入困顿,难再有所提高的时候,不妨换种眼光,翻开问题的另一面,我们就能发现机会,来个翻手为云。是的,不要在伪装的顶峰徘徊,而应该善于发散思考,跑到思路的另一面,或许便能因此烽火路转,绝境逢生。

如今,时代纷繁复杂,人类大都由着自己的心灵来指引前行的方向,只要用心,任何事物都可以找出一条彻底解决的路来。所谓绝境,不过是一种呆板所致的假象罢了。换一种思路,换一种方案,我们就能收获成功。

【箴言】当你的画布已被染料填满时,不妨翻过来看看。

适时服输

勇往直前是一种可贵的品质,但如果有勇无谋那只是匹夫之勇。人的力量总有极限,选择适当的退却并非是怯懦,而是睿智。

几个人在江边游泳,其中两人因为话不投机打起赌来,说谁不能游到对岸,谁就不是男人。江有100多米宽,而且流速也快。两人对峙着要求一起下水,但其中一个看着水流湍急的江面改变了主意,他平静地说:“我服输。”另一人听罢,哈哈大笑,他转身扑入湍急的江水中,回头对旁人说:“我要让你这家伙看看咱的本领。”他的朋友们让他回来,说现在江水流速快,游到对岸有危险,但是他根本不听朋友们的话,转眼之间就游出了五六十米远。朋友们焦急地站在岸边看着他越来越小的身影,突然一个浪头打过来,他在江中消失了。朋友大声叫:“不好。”他们借来救生衣后跳入江中救援,但哪里还见得到他的身影。第二天,他的尸体在下游被人发现了。他在县里是有名的游泳健将,他对这条江的水流也比较清楚。但是许多人都知道此时不能下水游泳,而他却置之不理。

明知不可为而为之,死得很冤枉。如果当时能认输,就不会送掉自己的生命。在对手认输的情况下,其实他已经没有必要下水了,因为此时没有外在力量强迫他非前行不可,但他受制于自己珍爱的所谓男人的自尊。他不是死于江中,而是败在自己无所畏惧的勇气里。

美国有一位登山运动员不远万里来到珠穆朗玛峰。他准备了几年,最大的愿望就是能够冲顶,而且向外界公布了他的愿望。但是他在登到海拔7000米时,山上的气候恶化,虽然此时他体力仍然十分充沛,完全有能力冲顶,但是他毅然选择了退却,撤回到了营地。许多人对他的行为表示不解,但他却说:“7000米对我来说,也是一个奇迹。”尽管冲顶对他来说只是一步之遥,但是在恶化的天气里,他必须为此冒生命危险。

一个狂热的登山运动员能在唾手可得的胜利面前认输,这更需要巨大的勇气。

不服输是人类的致命弱点。在我们的生活中,一个人一旦被光环笼罩,就违背了自己真实的初衷,不再为自己心意所使,而为名誉地位所累。他们为了面子和荣耀感,无法收手,结果失败。服输要比不服输更需要勇气,能服输时则服输,其实是一种生活的大智慧。

【箴言】不服输是人类的致命弱点。但是往往一心要赢的人,结果败得一塌糊涂。

小河流的理想

很多时候我们不能改变环境,但当你面对环境的压力时,你需要明白,你可以改变你自己。

有一条河流从遥远的高山上流下来,流过了很多个村庄与森林,最后它来到了一个沙漠。它想:“我已经越过了重重的障碍,这次应该也可以越过这个沙漠吧!”当它决定越过这个沙漠的时候,它发现它的河水渐渐消失在泥沙之中,它试了一次又一次,总是徒劳无功,于是,它灰心了:“也许这就是我的命运了,我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海。”它颓废地自言自语。

这时候,四周响起了一阵低沉的声音:“如果微风可以跨越沙漠,那么河流也可以。”原来这是沙漠发出的声音。

小河流很不服气地回答说:“那是因为微风可以飞过沙漠,可是我却不可以。”

“因为你坚持你原来的样子,所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠,到达你的目的地。你只要愿意放弃你现在的样子,让自己蒸发到微风中。”沙漠用它低沉的声音这样说。

小河流从来不知道有这样的事情,“放弃我现在的样子,然后消失在微风中?不!不!”小河流无法接受这样的事情,毕竟它从未有这样的经验,叫它放弃自己现在的样子,那么不等于是自我毁灭了吗?“我怎么知道这是真的?”小河流这么问。

“微风可以把水汽包含在它之中,然后飘过沙漠,等到了适当的地点,它就把这些水汽释放出来,于是就变成了雨水。然后,这些雨水又会形成河流,继续向前进。”沙漠很有耐心地回答。

“那我还是原来的河流吗?”小河流问。

“可以说是,也可以说不是。”沙漠回答,“不管你是一条河流或是看不见的水蒸气,你内在的本质从来没有改变。你之所以会坚持你是一条河流,因为你从来不知道自己内在的本质。”

此时小河流的心中,隐隐约约地想起了自己在变成河流之前,似乎也是由微风带着自己,飞到内陆某座高山的半山腰,然后变成雨水落下,才变成今日的河流。于是,小河流终于鼓起勇气,投入微风张开的双臂,消失在微风之中,让微风带着它,奔向它生命中(某个阶段)的归宿。

固执于自我是我们迈向成功的绊脚石。我们的生命历程往往也像小河流一样,想要跨越生命中的障碍,达到某种程度的突破,向理想中的目标迈进,也需要有“放下自我”的智能与勇气,去迈向未知的领域。当环境无法改变的时候,你不妨试着改变自己。只有懂得变通,懂得顺应潮流,才能找到一条生存之道。学会转换思维,灵活地跨越生命中的各种障碍,对一个人的成长是至关重要的。

【箴言】认清自己的能力,正确处理与外部环境的关系,是你通向成功的关键。

巧用平面思维法

“平面思维法”针对“纵向思维法”而言。“纵向思维”是沿着一条固定的思路走下去,而平面则偏向多思路地进行思考。对于这两种方法有一个形象的比喻:在一个地方挖矿,老打找不到矿脉。按纵向思考的人,只会嫌自己打得不够努力,而增加努力程度。而按平面思维法思考的人,则考虑很可能是选择矿的地方不对,或者根本就没有矿脉,或者要挖很深才可以,所以与其在这样一个地方努力,不如另外寻找地方挖矿。

“纵向”总是放弃别的可能性,所以大大局限了创造力。而“平面”则不断探索其他可能性,所以更有创造力。工作中我们会遇到许多问题,这些问题的某个方面是对我们不利的,这时我们所应采取的策略不是消极逃避,也不是围绕问题的这个方面转来转去,而应该是将对方的视线引到问题的另外一个利己的方面,从这个方面进行阐释,往往可以起到扬长避短的作用。

沃特斯是一家500强笔记本电脑公司的推销员。一次,他去拜访一位工程师,这位工程师想买一批重量比较轻的电脑好出差用,在与沃特斯面谈时,这位顾客说出了他的抱怨:“我觉得你们的笔记本电脑有点重。”

“您为什么会觉得重呢?”沃特斯问。

“你看,你们的笔记本有2.6公斤,而有一家公司的笔记本重量只有2公斤。”

“重量为什么对您这么重要呢?”

“因为使用电脑的工程师经常在外面出差,他们希望重量能够轻一些,尺寸小一些。” “我知道了。笔记本电脑是工程师的工作工具,这对于他们在外面工作是非常重要的。对于这些工程师来讲,您觉得还有什么指标比较重要呢?”

“除了重量,还有配置,例如CPU速度、内存和硬盘的容量,当然还有可靠性和耐用性。”

“您觉得哪一点最重要呢?”

“当然是配置最重要,其次是可靠性和耐用性,再后来是重量。但是重量也是很重要的指标。”

“每个公司在设计产品的时候,都会平衡其性能的各个方面。如果重量轻了,一些可靠性设计可能就要牺牲掉。例如,如果装笔记本的皮包轻一些,皮包对电脑的保护性就会弱一些。根据我们的了解,我们发现客户最关心的是可靠性和配置,这样不免牺牲了重量方面的指标。事实上,我们的笔记本电脑采用的是铝镁合金,虽然铝镁合金重一些,但是更坚固。而有的笔记本电脑为了轻薄,采用飞行碳纤维,但坚固性就差一些。”

“有道理。”

“根据这种设计思路,我们笔记本的配置和坚固性一直是业界最好的。您对于这一点有疑问吗?”

“鱼与熊掌不能兼得了。”

“您的比喻十分形象。我们在设计产品的时候更重视可靠性和配置,而这一点却增加了它的重量。但这个初衷也符合您的要求,您也同意可靠性和配置的重要性。再说只是重0.6公斤而已,不是个大数字,是吗?”

“对,你说得不错。”

在沃特斯的劝说下,客户订购了15台笔记本电脑。

故事中,沃特斯善于转移问题的关注点,让客户的视线从产品的缺点转移到产品的优点,而且让客户自己认识到,有这样的优点,缺点已经无足轻重了,巧妙地运用平面思维法将问题转移到了利己的一面。平面思维法的运用并非一件难事,有时要做的只是让对方的视线从A转到B即可,也许A是对己不利的,但经过目光转移,B就是对己有利的一面了。只要在生活中稍稍用心,我们也可以做到。

【箴言】不要让自己的思维陷入纵向的深井,学会在平面上寻找其他的落脚点。

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