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第38章 该显时显,当退时退(3)

诡道箴言:

库尔齐说:“主人和奴仆之间不可能有友谊。”上司与下属的关系,虽不致如主人和奴仆之间的关系,却也因身份、地位的不同而存在着巨大的差异。时刻记住与老板的差别,保证自己像一个员工那样行事。

权责之外少插手

有些领导自尊心特别强,或者本身不自信,这样的领导不喜欢自己做主的下属。作为下级,要区分哪些事情是应该请示领导的,哪些是不请示领导就可以自己去做的。任何不当的做法都会触犯领导的自尊心。

经过几个月的调查研究,王宇终于完成了市场调查报告。正好快到周末了,他小心地检查了文件,确认没有什么问题之后,分发到名单中列出的人员手中。

当他回到办公室桌前,他发现主管的脸色不对,并且对他怒目而视,一副要与他拼命的架势。“我意识到自己无意中冒犯了他,”王宇解释说,“他给了我要分发的人员名单,我自认为按他的要求做了。然而他却因为没有看到最后定稿的文件而很恼火,他觉得我眼里没有他。”

主管立即要王宇收回文件,然而一切都太晚了。“当我走进经理办公室时,发现他正在阅读我的那份报告。”王宇说。

王宇感到自从他擅自分发文件之后,主管就对他很不客气,一直在责难他的工作。无论什么事情都要横挑鼻子,竖挑眼一番,最后王宇辞去了工作。

王宇的经历反映了工作场合中存在的基本问题。一些小的、看起来无意的错误,有时会造成极大的职业障碍。所幸的是,如果你知道在何处容易出错,你就能够避免很多麻烦。

如何避免发生此类越俎代庖的事情呢?

首先要分清哪些事情是领导要亲自拍板的,哪些是可以放手的。下级和领导所认同的重要的事情并不完全相同,你要在日常工作中注意观察,多积累经验,了解不同上司的脾气。如果分不清楚什么是重要的或者不重要的,你可以通过试探向领导询问,这样的话就会避免发生矛盾,即使领导指责也是责任分半了。再怎么说,礼多人不怪。如果真要是上司故意找你的错,你可以拿出具体的时间、地点为自己辩护。

其次,注意程序流程。分派任务的是谁,就应当让谁负责。上下级之间的工作程序应该严格执行。

再次,领导有明确回答时,当做主时就做主;没有交代的事情不要瞎做主。宁可放着,也不动。没有什么事情真的那样急。

所以,很多事情你要请示领导,特别是那些难以决断的事情。现在通讯设备比较发达,随时准备一个电话本,将领导的、同事的、相关联人员的联系方式记录在案,关键时刻会解脱你的责任的。

许多领导正是通过有意识地保持与下属的距离,使下属认识到权力的存在,感受到自己的支配与权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必要的。如果领导过分和气,不注意树立对下属的权威,下属可能就会轻视领导的权威而变得懒惰、拖延、散漫,甚至是有意识进行破坏。所以,领导通过“架子”来显示自己的权力,进而有效地行使权力是无可非议的。这对于领导很好地履行自己的职责是必要的。

因此,工作中多与上司沟通,让他为你出谋划策,假使你有迷惑不解的事、苦恼的事,尽量向上司提出,同他商量。尽管你并不会真正听从上司的意见,但是这样做却会使上司产生“他什么事情都听我的”的心态,认为你在什么问题上都会重视他的意见,在工作上也不会私自越权决策,可以为你以后犯一点小错误,打下信任的根基。

在职场上,必须牢记一条准则:上司永远是决策者和命令的下达者,无论如何都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则,当上司意识到属下越俎代庖时,所产生的心理上的排斥感和厌恶感,足以毁掉平时苦心经营的上司的认同。所谓“一招不慎,满盘皆输”,莫过于此。

诡道箴言:

在其位要谋其政,不属于自己职责范围内的事便要小心谨慎,尽量少插手、不插手。遇到自己不熟悉的工作时要多请示,否则,往往会不自觉地造成越权行为,好心办错事。“雷池”不可轻越,万事谨慎为先。

把光环留给上司

常言道,伴君如伴虎。跟在上司身边的人,确实是不容易的。反应迟钝,不醒目灵活,会被认为是无用;可是处处显得光芒四射,高人一筹,又会引起上司的忌恨。

其实只要记住一条原则,永远不要让你的光芒遮盖了你的上司,也就是切勿冒犯上司,不抢上司的风头;做事情把握分寸,要到位而不要越位,总是比上司矮一截,或是把功劳推给上司,任何情况都不让上司觉得你是对他有威胁的。能够做到这些,你自然就能够在陷阱重重的权利森林中得以自保,进而提升自我,获得事业的成功。一味地炫耀自己的才能往往会适得其反。

法王路易十四的财政大臣富凯是一位生性爱挥霍的人,他的生活充满着奢华的宴会、漂亮的女人及笙歌宴舞。富凯精明干练,是国王不可或缺的左右手,因此在首相马萨林去世时,他满心以为自己会被任命为继位者,没想到国王竟决定废掉首相的职位。富凯怀疑自己已失宠,因此他决定策划一场前所未有、最壮观的宴会来讨国王欢心。

当时欧洲最显赫的贵族以及最伟大的学者都参加了这场盛大的宴会,莫里哀甚至为了这次盛会写了一出剧本,并亲自表演。宴会上的佳肴珍馐令客人们大开眼界,富凯为了向国王致敬而聘人制作的音乐流泻其间。宴会一直延续到深夜,宾主尽欢,除了国王,所有人都认为这是最令人赞叹的盛事。

遗憾的是,富凯的地位并没有因这场奢华的宴会而获得提高。第二天一早国王就下令逮捕了富凯。不久富凯被控窃占国家财富,他被送进一所最与世隔绝的监牢,在单人囚房里度过了人生最后的时光。

为什么会有这样的结局?很简单,因为国王傲慢自负,他希望自己永远是众人瞩目的焦点,永远高高凌驾于臣民之上,他无法容许任何人在任何方面超越自己,掩盖了他的王者光芒。然而天真的富凯却抢尽了主子的风头,用这种方式向主子示好,无异于自取灭亡。

作为下属,重要的一点是给自己准确定位,既不能有意识地压低自己,让上司看不起你,又不能故意抬高自己,抢尽上司的风头,给上司造成心理和精神压力,其结果对自己当然是非常不利的。

古人云:木秀于林,风必摧之。每个人都有不安全感。当你在世人面前展现自己、显露才华时,很自然会激起各式各样的怨怼及嫉妒。这是可以预料的,你不可能一辈子都在担忧别人琐碎的感受。然而,对于那些位居你上位的人,你必须采取不同的对应方式。如果想要获得权力,抢过上司的风头或许是最严重的错误。

身居高位的人永远就像是君王,希望感觉到自己的地位安稳,并在智力、机敏及魅力方面优于周遭。有些人认为展露并吹嘘自己的天赋和才华可以赢得上司的喜爱——这是个致命然而普遍的误解。你的上司很可能会假装欣赏,等到一有机会他就会以聪明才智、吸引力及威胁性都比不上你的人取代你,而且你的上司不会承认,但是会找到借口除掉你,让你不再出现在他眼前。

永远让你的上司感觉到他比你优越。在你渴望取悦他、令他对你产生深刻印象的同时,可不要太过火地展现你的才华,否则你可能达到相反的效果——激起他的畏惧和不安。如果你能让你的上司看起来比实质上聪慧,你就可以达到绝佳境界。如果你比上司聪慧,就要表现出相反的样子,让他看起来比你聪明干练。你可以故作天真,使自己表面上看起来更需要他的经验。如果你的点子比上司的想法更富创意,尽可能以公开的姿态将这些点子划归他名下,让大家都看清楚,你的建议不过是对他的意见的回音。小心不要成为遮蔽他光华的那片乌云。因为他必须看起来是每个人围着打转的太阳,散发着权利与光辉,是众人瞩目的核心。

如果你的内在如明珠般熠熠生辉,那么你就必须学会回避爱慕虚荣的人,否则就得找到方法,在做好本职工作的同时,尽力隐藏自己身上那些最为闪光的特质。通过众多历史的教训,你会发现掩饰长处并非弱点,只要最终可以帮助你握有权力,便不失为明智之举。也许开头会让其他人抢尽风头,但总好过成为他人不安全感下的牺牲品。到时当你决定脱颖而出,你早就已占尽了有利条件。

诡道箴言:

西班牙作家巴尔塔沙·葛拉西安说:“天空中的繁星给我们上了一课:它们或许和太阳相关,而且和太阳一样闪耀,但是绝对不会和太阳一起出现。”适度地隐藏自己的聪慧,让那些位居上位的人有一种优越感,感觉高人一等,就像繁星从来不会与太阳争辉一样。

“背黑锅”是个高深的学问

中国人酷爱面子,视尊严为珍宝,有“人活一张脸,树活一张皮”的说法,尤其做上司的更爱面子。作为上司,若不慎做了错误的决定或说错了什么话,如果下属直接指出或揭露上司的错误,无疑是向他的权威挑战,会让他觉得很没有面子,会损害他的尊严,刺伤他的自尊心。这时候,“黑锅”就像是个烫手的山芋一样,接也不是,不接也不是。

勇和杰同时进入一家公司上班,都经常为主管背黑锅,可是勇越背越受重用,而杰越背越被主管和同事排斥。杰越来越沮丧,就找主管询问原因,主管告诉他,因为他背黑锅后喜欢四处吐苦水,让同事都感染上不良的情绪,大大影响了工作。杰听后马上改正,也渐渐受到了主管的重用。

背黑锅是一种学问,不是该不该背、适不适合背,背就一定好或者就一定不好,而是看清楚这其中隐藏着多大的利害关系。

背黑锅要看自己在什么职位和层级。低层、资历浅的员工没有背黑锅的筹码。如果必要的话,应尽量避免挺身而出揽责任。如果被迫背黑锅,也只有哑巴吃黄连了。如果你自认为不是低层,也并非资历浅,那么就要认真分析一下,自己是否有被利用的价值。如果没有,那说明老板在找借口排斥你。

通常被指定背黑锅的原因有两种,却分别显示你在职场中两极化的处境。一种是你有被利用的价值,被老板钦点背黑锅,就是把你当心腹,放心让你承担。只要你承担下来,他就会很器重你。如果是这种情况,代表你成功地获得了老板的信任,你的前途也会很光明。

另一种情形恰恰相反,如果你被指派背黑锅,却没有被信任的感觉,表示老板把你排斥在外,你早晚都得离开公司。

如果是后一种情形,你应该多跟老板沟通,尽力挽回自己所处的被动局面。而不应该这样想:反正得不到老板的信任,背了也白背,然后就潇洒地离开。当然,如果通过沟通之后,老板还是一而再、再而三地要求你背黑锅,可能你和老板之间的嫌隙已经太深,这时再换工作也不迟。

如果只是偶有发生的话,还是尽量依照老板的想法,努力充当老板的左右手。不然未来你不会被重用,也不会得到晋升的机会。

中层主管比较接近消费者和员工,被赋予目标和命令时,明明认为方向有错或者会受到反击,却不得不勉强为之,为高层主管或者老板背黑锅。

当中层主管执行任务时,如果发现决策不可行,一定要把真实的状况和意见向老板讲清。如果老板仍固执己见,最好是从团队精神,表达完自己的意愿后,按照老板的意思去做。因为每个人的层级不同,掌握的信息也就不一样,老板考虑的是全盘利益,在一方面可能吃点小亏,但在另一方面可能大大获利。下面的人执行“笨蛋的指令”时,常会有背黑锅的感觉,却忽略了总体上对公司是有益的。

高层主管常得背黑锅。例如裁员,攻击和箭靶总是会朝向下令裁员的人。当董事会不愿出面时,总经理、副总经理就得背黑锅。

但是,高层主管应该让自己背黑锅的机会少一些。因为高层主管是决定公司方向的掌舵者,领导着非常多的人,大权在握。如果高层主管经常为董事长背黑锅,那么在下属的心中,就会觉得这位领导经常犯错,这样他的形象、魄力和领导力都会大打折扣。

不论是中层主管还是高层主管,在不得不背黑锅时,都可以推脱责任让自己的下级承担,也就是让第三者做“替罪羊”,那么最好找你所信任的人,然后对他加以重用。

短期而言,背黑锅是职场生涯的阻力。但长期来讲,在名誉上并不会有太大的影响,毕竟日久见人心。或许你不背黑锅的胆识,反而会让人对你青睐有加,这样一来未尝不是件好事。

正所谓:“祸兮福所倚,福兮祸所伏。”现代职场风云变幻,真真假假,假假真真。有时,从上面下来的是鲜花和掌声;有时,从上面下来的是黑锅和板砖。鲜花与掌声,自然是人人争相抢夺的对象,但黑锅和板砖,则需谨慎对待,其中的祸福也只能自行判定。

诡道箴言:

生存还是死亡,这是个问题。黑锅背与不背,也是个问题。在这个看似危害极大的黑锅中,也可能隐藏着升迁的机遇,故应小心应付。

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