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第36章 该显时显,当退时退(1)

当当配角也无妨

一个研究所的副所长,负责一个课题的研究,由于行政事务繁多,他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力把研究成果做了出来,使这个课题得到了有关方面的认可,赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者都争相采访那位副所长,他拒绝了,并对记者们说:“这项研究的成功是我助手的功劳,荣誉应该属于他。”记者们听了,为他的诚实和美德所感动,在报道助手的同时,还特别把副所长坦荡的胸怀和言语都写了出来,这个副所长也获得了很好的评价和荣誉。

关键时刻,甘于当配角往往被视为一种奉献精神,而一个处处争当主角的人,也会让人觉得不够成熟,虚荣轻浮。社会竞争日趋激烈,一个人要想立于不败之地,是要有“敢为天下先”的勇气和魄力的,但同时也需要“退一步海阔天空”的韧劲和智谋。人在竞争过程中,一方面是和事进行挑战,另一方面则是和他人进行协作或挑战,做事容易,但做人就比较难,这需要我们能屈能伸,更需要我们清楚何时屈、何时伸。

其实生活中有很多情况要求我们甘当配角。当你刚从事一份工作时,你要有足够的心理准备去做好配角,这是一种谦虚的态度,一种合作的态度。只有当好配角,才能从主角那里学到许多东西,也才能让主角尽心地传授知识。如果你一上来就猛打猛冲,凡事都抢着干,别人就会抱有戒心,谁都怕这种人来抢饭碗。

作为一个新手,我们要甘当配角,以求充实自己;而作为一个老手,也要乐于当配角,让新手们能有机会得到锻炼。另外,在工作中遇到大家都能做的事,不要抢着去表现。即使你做成了,别人也不会夸奖你,而且和别人争做这样的事,容易引起矛盾。当有些事别人做不了时,你可以勇敢地争做主角,好好地表现一下,这才能显出你的英雄本色。处处喜欢抛头露面的人往往容易成为众矢之的,而那种平时踏实肯干,在关键时候一鸣惊人的人才是最具竞争力的。在生活中要学着做“黑马”,而不要抢做“出头鸟”。

对于名利之争,少去涉及为好,以免落得个虽有能耐,但是个势利之人的骂名。能在名利问题上甘当配角,此种人必有远见,必能成大事。钱钟书先生之所以有很高的声望,一方面是因为学识渊博,另一方面则是因为他淡泊名利。用他的话来讲:一辈子姓钱,还在乎钱吗?

当然,关键时候要争做主角,但争当主角不是凭一时的冲动,而要有充分的心理准备。首先,要估计自己的能力,要对自己有充足的信心,这种自信不能是盲目的。其次,要能处理好各种因当主角带来的复杂矛盾,也就是各种人际关系,最后还要考虑到各种不测和意外,做好担当相应责任的准备。

“木秀于林,风必摧之”,事事争强好胜并不是强者本色,藏锋露拙、韬光养晦才能更快到达成功的彼岸。“该低头时就低头”,并不是为了达到目的而屈尊求辱,而是一种处世智慧,这也是在竞争激烈的职场之中获得更大生存空间的秘诀之一。

诡道箴言:

工作中并不是只有优秀的人最受欢迎,适时当当配角,也是睿智的生存之道。

老板的形象价值百万

古语有云:人非圣贤,孰能无过。即便是如孔孟这样的圣人,也难免犯错,更何况是每天忙得焦头烂额的现代人,犯错更是不可避免的。既然凡人皆有错,主管也未能例外;这个时候切不可当众指责你的主管,而是应该找个恰当时机暗示或说明;再不然就当你没看见。

有一位大学生,他分配到了一家贸易公司。他能力很强,也很上进,工作十分努力,但一直干了几年,他还是没有得到提升的机会,当时与他一起进公司的人有的都做了主管,可他还是一个最底线的员工。其实,同事们都知晓其中的原因,只是他老是想不清楚,私底下总抱怨这个公司埋没了他这个人才,这个公司没什么前途等。有一次,他的主管正和公司老板一起检查工作,当走到他的办公室时,他觉得机会到了,来个“越极上访”,说不定会有意想不到的收获呢,于是他突然站起来,对自己的主管说:“主管,我想提个意见,我发现咱们部门的管理比较混乱,有时连一些客户的订单都找不到。”当时主管的脸像铁锅底一样黑,但又没说什么,就陪着经理走了。

也许他说的是事实,但此事的后果就可想而知了。也许你会说,这个人也是为公司的利益,并且想改进工作。是的,他的本意不错,但我们要了解人性的一个方面,谁也不愿当众出丑,即使有些人能做到不计前仇,但要知道,那些忘不掉当众受辱的难堪的凡人更多!所以这件事可能会产生一些潜在的后果。双方心里都有疙瘩,受到指责的人因为有损自尊,终究不能释怀;指责他人者也总是担心受整,时时提防,埋下了将来争斗的种子。表面上看起来平静无波,主管当场接受意见,但心里可能耿耿于怀,要伺机报复。

一般说来,那种真君子、大度量的主管也不乏其人,但大多数主管还是不想让人当众指责自己工作中的疏忽和漏洞,特别是当着自己的老板,这样会影响他的前程,即使你说得再对,如果他因此而失去了自己的职位,他还会感谢你的提议么?果他对你不满,也许会做出一些对你不利之事,如冰冻你,不给你事做。你脸皮再厚,也不可能每天闲着没事吧!蛋里挑骨头。明明你工作干得不错,但他就是不满意,总是挑毛病!你做出不良的业绩考核。业绩不好,加薪、升官还有希望吗?化你和同事之间的感情,造成你的孤立!当众给你难堪。例如在开会的时候批评你,作为主管,他有批评你的权利!

总之,你的主管比你的优势更多,无论他使出上面的哪一招,都能让你这个当下属的招架不住,坐立难安。如果你想越级打小报告,除非你证据明显,而且主管错误严重,否则也不会有太大的效果。因为他毕竟是你的老板提升上去的。

由此看来,想办法把他弄下去不就行了。如果你确有证据,足以让他下台,但这样一来,你会引来一个“好斗”的评语;除非你手上有丰富的资源可以分配,否则人人会敬你而远之,因为他们怕不小心也被你斗倒;而更严重的是,你把现在的主管斗走了,新换的主管会疏远你,他也怕被你斗倒!

主管在工作中出现失误时,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。此时的你应该帮他总结教训,多加劝慰。持指责、嘲讽的态度易把关系搞僵,使矛盾激化。己所不欲,勿施于人。当你犯错、失误的时候,也是希望得到别人的帮助、劝慰而非冷嘲热讽甚至落井下石吧?你的主管也是如此,如果你能体谅主管的处境,并且在他需要的时候伸出援助之手的话,你定会得到上司的信任,以后也会被另眼相看。

话又说回来,如果真有意见,一定要找到一种妥善的方式和主管沟通,最好出之以利,即使内心不服,也不能当众指责,如果你羞辱他人,只能说明你还不成熟,缺乏理性罢了。

如果万一你年轻气盛,不小心当众让你的主管出丑和难堪,而且你也不想离职,那就赶快向主管道歉,这是唯一可取的弥补措施,也许你的主管会因为看到你的低姿态,认为你当时并不是出于什么目的,而会原谅你。如果不去道歉,后果会很糟糕——那会让你无路可走,结果只有“走路”!

诡道箴言:

老板的形象价值百万,不论当下的处境如何,都需时刻谨记要以一种尊重的心态,起码表面看起来要是这样的心态,以维护老板的形象。

扛骂是一种能力

“端人家的碗,受人家的管”,这是一位打工仔的心得体会。虽然他的认识有失偏颇,但也说明了一些问题,表达了一部分人的心声。其实,从某种意义上讲,受别人管未必不是一件好事。

作为下属,无论多么优秀,不可避免会有缺陷。在工作中出现差错是难免的,被上司批评是当然的。虽然对上司的指责心怀不悦,甚至会产生辞职不干的念头,但是,凡事应该从多角度进行考虑,在挨训斥这件事上不妨想一想:“上司的职责就是管理部下。”“做着人家的事,拿着人家的工资,挨点骂算什么?”脸皮厚些就不会生气、窝火了。你还可以从另一方面想一想,上司是把你当做公司的一员、工作上的伙伴来看待,如若不然,炒你鱿鱼就可以了,没有必要与你较真。这样一想,你的心里就舒服多了,而且从上司的训斥中你还可以学到一定的业务知识或为人处世的经验。

受到上司批评时,应该表现出诚恳的态度,让上司知道,你从他的批评中确实接受了什么,学到了什么。最让上司恼火的,就是他的话被你当成了耳旁风。如果你对上司的批评置若罔闻,依然我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟,因为这表明你的眼里没有领导。

下属要科学地面对批评,坦诚地面对指责。上司批评你,必定有他的道理,错误的批评也有其可接受的出发点。更何况,有些聪明的下属善于利用批评。也就是说,受批评才能了解上司,接受批评才能体现对上司的尊重。所以,批评的对与错本身有什么关系呢?比如说错误的批评吧,对你的晋升来说,其影响本身是有限的,你处理得好,反而会成为有利因素。可是,如果你不服气、发牢骚,那么,你这种做法产生的负效应,足以使你和上司之间拉大距离,使你们的关系恶化。当上司认为你“批评不起”、“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”、“提拔不得”。

受到批评时,最忌当面顶撞,当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使上司下不了台。其实,如果在上司一怒之下而发其威风时,你给了他面子,这本身就埋下了伏笔,设下了转机。你能坦然大度地接受批评,他会在潜意识中产生歉疚之情或感激之情。

受到上司批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。斤斤计较型的下属,是很让上司头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评,当然可以“寸土必争”、“寸理不让”,可是,一个把上司搞得筋疲力尽的下属,又谈何晋升呢?

受批评,甚至受训斥,与受到某种正式的处分、惩罚是很不同的。在正式的处分中,你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的,当然应认真地申辩或申诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。但是,受批评不同,虽然受到错误的批评,使你在情感上、自尊心上、在周围人们心目中受到一定影响,但你处理得好,不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。相反,过于追求弄清是非曲直,反而会使人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解,那人们对你只能戒备三分了。

为了使上司尽快息怒,在聆听训导时,要表现出悔意,要面露愧色。不要显示出一副垂头丧气的表情,更不能与上司嘻嘻哈哈、态度不严肃,使上司对你产生一种不好的印象。要以坦率诚恳的语言向上司承认错误、赔礼道歉,并表示尽快改正错误,争取最大限度地弥补损失。

勇于接受上司的批评,对你是有益而无害的。脸皮厚点不吃亏,更不会受到伤害。但最关键、最重要的在于对训斥的原因要认真进行反思,尽快改正错误,使自己不断进步,在挨骂中成长。有人也戏称,“挨骂”是与上司相处时必须练就的一种能力。因为上司总是希望他比你强,能找到你犯错误的地方正好可以显示出他的伟大和聪明,你何不成全他呢?上司对你进行批评时,你要学会忍耐,就算上司有错你也不要与之争辩,忍一忍就过来了,没有什么大不了的,不就是挨一顿批评吗?忘记它不只是策略,更确切地说应该是一种幸福。

诡道箴言:

“做着人家的事,拿着人家的工资,挨点骂算什么?”面对上司的批评,不妨脸皮厚点,那些有益的训导自然是必须采纳与学习的,而那些误解引发的责骂也应低下头仔细聆听。因而有人戏言:“挨骂”是与上司相处时必须练就的一种能力。

为自己讨价钱很重要

社会上流传着这样一句话:“女人当男人使,男人当畜生使。”一针见血地点出了身为职员者承受的重压。职场中,领导总是会以“能学到很多东西”为借口,来剥削员工得到更好待遇的机会。那么,到底“学东西”和“待遇”二者,是不是一道只能选择其一的单选题呢?答案显然是否定的,热销书《杜拉拉升职记》的主人公杜拉拉在经过了长期的“学东西”之后,终于明白了这一点。

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