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第10章 让天下没有难做的生意——阿里巴巴马云 (3) (2)

阿里巴巴表示,eBay在研究市场的时候,总是强调现有的市场份额,他们忽略了一点,中国这个市场还是一个有待培育刚刚起步的市场,在这个市场里面占有优势地位,并不代表什么。看不到中国C2C市场更加明确的未来,自然也就不能制定出合乎这个发展中市场的战略计划。没有这个大目标的指引,后来的战术失败只能说是必然的。

战略是企业赖以生存的基石,马云认为,eBay在这一点上远远不如阿里巴巴。作为互联网企业,实在是不能被原谅的也是最致命的错误就是战略错误,当方向错了,还有什么能做对呢。

有关人士指出,eBay最大的失误就是他们把本应用于市场拓展的资源错误地配置在了对手的封杀上。当技术平台,后台支撑,资金流、物流,以及正常的服务器维护都不能做好的时候,eBay在中国的失败是注定的。在面对自己在中国市场所处的境况后,惠特曼或许会发出“既生瑜,何生亮”的感叹。或许易趣与阿里巴巴旗下的淘宝天生便是一对冤家。

可以说,淘宝是个公关策划能力极强的公司,在它的阴影下,eBay易趣只有挨打的份而无还手之力。与其像有人说的那样,是因为易趣正派,不如讲它的公关策划能力拙劣。不谈媒体的舆论导向,单从那令人摸不着头脑的广告中可见一斑。易趣那把“砖头往自己头上砸”的广告,远远不及“上淘宝,淘你喜欢”能博得国人的喜爱。

全面交战,两足鼎立

2005年6月15日,准备一年内在中国C2C投入1亿美元的eBay点燃战火,结盟环球资源染指B2B。几乎在同一时刻,马云执掌的阿里巴巴立即还以颜色,宣布其网上支付工具“支付宝”再下一城,阿里巴巴网上支付系统实现了与招商银行的无缝对接。不到一周的时间里,电子商务两大巨头对战火热升温,双方剑拔弩张。大有鏖战之势。

值得注意的是,在与招商银行合作之前,“支付宝”已经和中国工商银行、中国农业银行以及国际信用卡组织VISA签署了多种战略合作协议。阿里巴巴的反击显然是有效的,受淘宝和招商银行签约“坏消息”的影响,eBay股价下挫了3.5%。

支付宝是阿里巴巴针对网上交易推出的全付款服务,2003年10月首先在淘宝网推广,截至2005年7月,会员已突破200万,每天产生的交易超过2万笔,欺诈率不到万分之一。它的客户中,既包括百度、江民、金山等网络企业,也包括佐丹奴等一批传统企业的网上平台,还有很多中小型的个人购物网,这些盟友的用户只要通过支付宝进行交易付款,可以获得“全额赔付”的保障。

据艾瑞咨询的调查显示,2004年中国网上购物网上支付总金额达到6.8亿, 2007年达到惊人的88.8亿元人民币。以B2C网上购物为例,通过工行B2C在线支付完成的购物交易额从2001年的11万元上升至2003年的12亿元。

阿里巴巴CEO马云自信地宣布,支付宝的出现搅动了中国电子商务支付的一池活水,事实上这一市场已经吸引了很多跨国巨头,中国本土也产生了超过几十家的大小公司逐鹿这一领域。在这一领域无论是从交易额和用户覆盖来衡,到目前为止本土化公司都占据了优势。

其实,明眼人一眼就能看到,在中国,很难找到有两家企业,竞争程度能像阿里巴巴和eBay这么激烈,甚至达到戏剧性的程度。

2005年7月5日,一篇标题为《阿里巴巴欲围魏救赵,淘宝网被疑成资金黑洞》的文章成了各传媒网站的头条新闻。文章称,阿里巴巴模式已不再吸引人,淘宝网成了永远也无法赢利的资金黑洞。文章还评论,淘宝网本来赢利状况就差,目前还面临着资金链条随时断裂的可能。

对这篇文章,淘宝网做出了强烈反应,表示淘宝网已有确凿证据证明,国内某个人交易网站及其所雇用的公关公司,正在以卑劣的手段,对淘宝网的人员、资金、战略发展方向等层面,进行肆意攻击,意图通过这种方式挽回其在中国市场的劣势,摆脱日渐亏损,盈利无期的困境。很显然,这个头直指eBay。对此,eBay不置一词。

在竞争激烈、花样百出、跌宕起伏的互联网业界,这样的暗战手法并不多见,但这很可能不会是最后一次。阿里巴巴及旗下的淘宝网与eBay的对决到底结果如何,让我们继续往下看。

在马云杭州的办公室里,一开窗户便能看到不远处eBay的大幅广告,同样,淘宝的广告牌也做到了易趣门口的地铁口。双方的争斗其实已远不止于家门口,其范围逐步突破中国市场,背后牵动的可能也将不仅仅是阿里巴巴和eBay,还包括雅虎、环球资源在内的一些海外同行。

2005年,在结束了第一次亚洲之行后,eBay总裁惠特曼宣布同香港的B2B电子商务公司环球资源建立战略联盟关系,并联合推出B2B服务“环球通”,以对抗势头强劲的阿里巴巴,从而率先将海外企业拉进了战局。雅虎在美国宣布,准备祭起“价格战”这面大旗,在拍卖服务中推行免费服务,在eBay后院发起挑战。表面看来,此番动作似乎与中国的阿里巴巴及其淘宝网并没有联系,然而,雅虎日本的领导人孙正义同时也正是阿里巴巴的大股东之一,在关键时刻,雅虎在美国的任何一个举动很容易被解读为是对阿里巴巴和淘宝的支持与配合。

不少人有这样一种观点,阿里巴巴推淘宝,是想延缓eBay进军B2B的步伐,从结果来看,阿里巴巴这步棋走得非常成功。阿里巴巴早已成功地从eBay手里抢下了很大一块蛋糕,并且这块蛋糕还在持续扩大中。

eBay中国所遭遇的困难是巨大的。正如马云说的那样,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳。对内而言,没有一个合适的能够理解ebay理念的CEO及其团队,在外,则被淘宝步步紧逼。得中国者得世界,惠特曼无疑也意识到这一点,eBay要想走出在中国的困境,唯一的思路就是找合适的人,做合适的事。实际上这正是马云一直实践着的理念。

若是问外国人,他所熟知的中国互联网公司老板都有谁,马云的名字肯定会出现在他们的讲述中。雅虎的杨致远和软银的孙正义都是他的“fans”有。凭借一口流利的英文,马云的国际知名度得到了进一步提升。当然,他的成功史更让人感到不可思议。马云现在的目标是,在未来的十年内,阿里巴巴的目标是跻身全球互联网公司三甲之列。

阿里巴巴的收入大部分来自B2B投资。为了占领市场,马云坚持淘宝网不收费政策。

淘宝网目前为中国最受欢迎的电子商务网站。马云称,与eBay的战斗已经结束,目前是清理战场的时候了。但马云自己的话说,阿里巴巴最大的胜利是在创新领域打败了eBay。因为在eBay收购Skype之前,淘宝网早已经提供买方向卖方发送即使消息的服务。甚至还有人说,eBay CEO惠特曼决定收购Skype的灵感恰恰来自淘宝网。

淘宝的羽翼基本上丰满了,eBay已经错过了“扼杀在摇篮之中”的最佳时机,能得到的最好的结果也只是两足鼎立。如果eBay在淘宝刚推出来的时候就宣布免费,而不是浪费那么多钱去做些事倍功半的事情,结果就很难预料了。

第四节 喜气“西”来:雅虎投怀送抱阿里巴巴

世纪婚姻,阿里巴巴与雅虎中国

2005年,中国互联网发展史上轰动世界的大事中,有两件事最引人注目,其一是百度公司在美国纳斯达克挂牌上市,其二无疑是雅虎宣布以10亿美元以及雅虎中国的全部资产换取阿里巴巴40%的股份及35%的投票权,雅虎在中国的全部业务交给阿里巴巴经营管理。此次事件开创了国际互联网巨头把其中国业务交由中国本地公司主导经营的互联网历史先河。这两件大事都发生在桂花飘香的8月。

让我们从一个类似电视剧镜头的场景开始阿里巴巴与雅虎的那一场奇妙的旅程吧。

北京华润饭店,时间是2005年8月11日晚上22:00左右,一个男人坐在一个套间里。这个男人大有来头,他就是阿里巴巴市场总监王帅。似乎为了消除身体的疲惫,他不停的喝茶。另一个男人则在他的旁边浏览各个网站。这个叫刘飞的男人嘴里时不时发着兴奋的声音。因为各个网站的首要位置都报道了他们这几天为之忙碌的事件,并且大多数重要网站都为此作了专题。媒体的快速反应不得不让人感到佩服。

个高人瘦的王帅和他的部下是一周前住到这里的,随后便开始了连续100多个小时的封闭式办公,吃、住、工作都在套间中。现在,看着屏幕上不断闪现着的阿里巴巴的字样,王帅显得有些激动。他拿起电话拨通马云的号码,想要告诉他这一年来市场部所遭受的外部压力和艰辛都因为这一次震惊中外的合并而极大缓解。在开口说话前,他深深的舒了一口气。

让我们把时间拨回到2005年5月的一天,马云接到了UT斯达康(中国)公司总裁兼首席执行官吴鹰打来的电话,他约马云去美国打高尔夫。马云当时正为“阿里日”以及淘宝成立两周年的事情忙碌着,想婉拒这一邀请。但吴鹰的热情让他无法推辞,只得应下。

在球场,马云不单见到吴鹰,还见到了一些硅谷投资界、互联网界的人物,其中他最熟悉的就是雅虎联合创始人、雅虎“酋长”杨致远。由于不会打球,寒暄之后,他就跟杨致远散着步向另一个方向走去谈心。他们谈话的内容将深刻影响世界互联网业的格局。

也就在这次谈话3个月后,即2005年8月8日,雅虎中国将要与阿里巴巴进行并购的消息率先在《福布斯》上泄漏出来,在这条消息被各个网站疯狂转载的同时,王帅和他的同仁们开始收到了记者们的反复垂询。但他们得到的永远只有一句话:不与评论。

第二天,北京的几家平面媒体已经开始对此事件有了猜测性的报道,得到这个消息并关注此事的人越来越多,范围越来越大。但具体的宣布时间还没有确定。

此时,国内某个网站登出来一篇《雅虎阿里巴巴收购案最终版本浮出水面》的文章,王帅为此大为恼火,因为这个杜撰的版本跟事实有着很大差距。王帅一方面担心给市场和公众带来视听上的混淆,但另一方面又不能出来直接解释。因为此时还不方便透露具体细节。虽然一切事宜都在照原定的计划实施着。

2005年8月11日下午,萦绕人们心中的重重迷雾终于被解开了。当新闻发布会正式开始,马云在台上激情澎湃地向外界宣布并购案事实的时候,整整三天时间里只睡了5个小时的王帅,再也支撑不住,如释重负地在边上的一个椅子上睡着了。他梦到了阿里巴巴发展成为了一个市值100亿美元的企业,能在全世界骄傲地发出自己最强音的中国互联网公司。这是马云多次在大家面前为阿里巴巴勾勒的美好明天。

马云很自信。这位阿里巴巴的掌门人,对此次与雅虎的牵手十分看好。在8月11日的发布会上他说,和雅虎联姻,这种机会在全世界是独一无二的,不抓住会终身遗憾”。他还说,为了这一天,他已经等了七年。

第一回合,eBay输了 (2)

事实表明,这漫长的七年并没有让马云白白等待,按照双方达成的协议,通过此次购并,阿里巴巴拥有了雅虎中国的全部资产、全球知名的“雅虎”品牌在中国的无限期独家使用权、雅虎强大的技术平台、10亿美元的现金入股等。有了这些,原本就“膀大腰圆”的马云和他的阿里巴巴更是如虎添翼。马云在它的推动下,更加雄心勃勃。他表示,希望在中国诞生一个真正像Ebay、MSN这样的公司。

尽管前景一片美好,但市场的残酷依然存在,并且有增无减。对于马云而言,购并后首先就要面临三大挑战。

最为直接的就是如何整合作雅虎中国的资源。先前,阿里巴巴专注于电子商务领域,在并购了雅虎中国全部资产后,业务范围自然延伸到资讯内容、搜索等所有互联网服务领域。今后阿里巴巴是“全面开花,多点发展”,还是仍“专注于电子商务”,需要马云作出果断的决断。加上不同企业间的文化差异因素,将直接影响到如何整合雅虎中国的业务资源,将购并带来的利好效应最大化。

其次就是雅虎品牌如何在中国发展的问题(实际上这也是雅虎品牌本土化战略一直没能真正建立起来的问题所在)。在此次合作中,马云明确表示,从现在开始,要逐步把雅虎搜索、雅虎中国变成家喻户晓的品牌。在这其中,阿里巴巴如何发展,如何准确地区分两个各自品牌的不同定位,是考验马云胆略和智慧的重要课题。

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