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第3章 拥有好口才,拥有好人生(2)

有一对夫妻因小事争执不下,在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时,一位朋友来访,丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子,看朋友到来连忙改口,但对丈夫来说,终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状,笑着说:“听你俩交流还挺热烈,我来得可真不是时候啊!”此话一出,其妻先红了脸,无语离去。丈夫马上以调侃的口吻回应说:“‘打是亲,骂是爱’,我们刚才是在打情骂俏呢!别看她刚才那么凶,其实正表示她对我的关心,‘爱之深,责之切’嘛,不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈,争吵便化为云烟。

丈夫的“打是亲,骂是爱”,把他和妻子的争吵说成是一种“亲”和“爱”,朋友自然不会信以为真,但这样,转换了角度,给自己找了一个台阶,似乎也多了一些生活情趣。想来,朋友走后,他们也不会再争吵了。

谈话中,当我们想从尴尬局面中撤出时,还可以主动要求对方打住,虽然这等于在向对方认输,但它不是真正意义上的输。我们要记住,跟我们谈话的并不时时刻刻都是我们的敌人,对方不会因此而穷追不舍的,而我们的心里也不会留下“输”这个既成事实的阴影,也可算是一个妙招。

有一次,张扬和妻子应邀去参加一个高中同学的婚礼。在婚礼上,他们见到了许多多年不见的老同学。酒酣意热之际,大家不免说起了当年上学时期的一些事情,一位同学把话题扯到了张扬身上,说起了当年张扬和自己同时追求隔壁班一位女同学的事情,添油加醋地说了张扬当时使出了好些手段。张扬很担心妻子回家后会生气,于是半开玩笑地对那位同学说:“有那回事吗?你说的我都记不起来了,我一直认为我身边的这位(张扬妻子)就是我的初恋呢。好了好了,往事不要再提,一切已成过去,看看新郎新娘,还是现在的幸福最真实。”

张扬及时地打住了老同学的话题,同时也向妻子表明了自己的态度,尽管妻子也许不相信张扬的话,但那句“现在的幸福最真实”,却足以打动妻子,使妻子明白自己的心,把自己的尴尬化于无形之中。生活中,我们不妨练就好口才,在尴尬无助时适当调侃,增添生活情趣,让生活多点色彩。

练就了好口才,就是铸造了最锋利的武器

一个人如果在社交场合出现谈吐障碍或者表达能力不足,通常会被他人贬低能力,以致被他人扭曲形象。一个人即使思想深邃得如星星般光耀生辉,即使工作勤奋得如一头老黄牛,即使知识渊博得像一部百科全书,但若缺乏良好的谈吐能力,则成功的机遇比其他人要少得多,也往往难以达到自己的目标,实现自己的理想。因此,练就好的口才至关重要。

好口才可以为你赢得尊重,树立威望。这里不得不提到深受人民爱戴的伟大总理周恩来,在与人交往对答方面,我们的总理绝对是数一数二的高手。

一次,周恩来接见美国记者。

记者问他:“总理阁下,你们中国为什么把人走的路叫做马路呢?”

周总理听后,说:“我们走的是马克思主义之路,所以简称马路。”

记者又问:“总理阁下,在西方,人们都是抬头走路。而你们中国人,为什么都低着头走路呢?”

周恩来微笑着答道:“这个问题很简单嘛,西方人走的是下坡路,当然要仰着头走。而我们中国人走的是上坡路,所以要低头走了。”

总理的回答风趣幽默,善意地回击了记者并不友好的提问,使记者知难而退,维护了国家的尊严。

好口才还会为你赢得巨大的利益。

我国某集团公司领导人出访他国,同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂问题。对方以其技术设备先进的优势漫天要价,谈判一度陷入僵局。后来,该财团所在地的市商会邀请他发表演讲,他在讲话中若有所指地说:“中国是个文明古国,我们的祖先早在1000多年前就将四大发明的生产技术无条件地贡献给了人类,而他们的后代子孙从未埋怨他们不要专利是愚蠢的,相反,却盛赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出的贡献。现在,中国在与各国的经济合作中,并不要求各国无条件地让出专利权,只要价格合理,我们一分钱也不少给。”

这场不卑不亢的精彩演讲,赢得了与会者的赞赏,更赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步,致使双方的合作得以实现。所以说,好口才是人生的一笔大财富,它能成就你无往不胜的人生。

好口才需要培养和锻炼

搜集丰富素材,夯实口才的基本功

要想成为交际场中的明星,就需要具备过硬的口才基本功。然而,好口才并非天生的,更多的是靠后天不断学习得来的。在生活中,不断地积累知识、搜集素材,不断地给自己充电,才能提高自己与人交往的能力,在面对各种不同场合、不同交谈对象时才能应对自如。

谈话的素材必然来源于生活。丰富的素材依靠日积月累。想要使自己头脑中拥有取之不尽的素材,可以从以下几方面着手:

1.扩大知识面

口才是一种智慧的表现,它必须以丰富的知识为基础。一个人只有拥有广博的知识,才能审时度势,运用丰富的素材,促成妙言成趣的谈话氛围;才能对事物进行透辟深刻、居高临下、入木三分的分析,从而做出恰当的比喻,在交际场上纵横捭阖。一个人知识面越广,懂得的越多,则他与人交谈时的话题就会越多。一个交际高手,就要懂得交谈对手的兴趣所在,无论对方是哪一类人,对什么样的话题感兴趣,他都能够围绕对方的兴趣展开话题,这样才会使双方的交谈更加深入,更加投机。所以,要想夯实口才的基本功,就必须广泛涉猎,充实自我,不断从浩如烟海的书籍中收集智慧的浪花,从名人趣事的精华中撷取耀眼的宝石,从日常生活的言谈中汲取语言文化的精华。

2.不断积累有用资料

多看、多听,才会拥有良好的口才基础,才能便于模仿各种形式的语言。可以用来借鉴、参考的语言资料多了,说起话来所用语言自然就丰富了,运用语言的能力当然会得到提高。语言的养分可以通过多种方式来汲取。首先是文学,文学被誉为是语言思维轨迹的录像。就拿幽默文学来说吧,幽默文学在弘扬生命、启迪智慧的文学功能上起着不可或缺的作用。古今中外的很多文学家都是幽默高手,他们的很多文学作品都是幽默氛围浓重的文学名篇。当然,要成为幽默高手最直接的方法是从生活中汲取。因为在人生的旅途上,泪水和笑容、悲伤与欣慰、成功与挫折无时无刻不锤炼着人的灵魂。酸甜苦辣、悲欢离合无不折射着生活的色彩。

在平常阅读的时候,我们可以用笔划出那些有意义的语句,或者专门准备一个笔记本,将其摘抄下来。一开始的时候不要贪多,但一定要坚持不懈,如此这般两三个月,思想定会比以前丰富许多。同样,平时在听别人说话时,也可以将充满智慧的词语和句子记下来,日积月累,我们谈话的题材和资料自然就会丰富。

3.开动脑筋,勤于思考

多思考,注意从别人的言谈中体会语言的要领。仅仅从抽象的概念中学习语言的要领,往往是不深刻的,只有结合大量的谈话实例进行深入体验,才能真正体会语言的要领,从而使自己能够自如地运用语言。

口才是可以学习的,在同人交往的过程中,留意语言,随时学习语言知识,用心搜集关于谈话的素材,一旦你开始同别人交谈,那些素材就会很自然地涌出来,再通过自己的话加以发挥,久而久之,你的口才就会越来越纯熟,无论说什么都会有条有理,无论什么场合你都能够出口成章。

修饰你的仪表,巧妙掌握肢体语言

成功的社交口才,不仅要有动人的谈吐,还要有得体的表情和动作,只有如此,才能趋于完美。语言更多地显示内在的思想和智慧,举止则更多地彰显外在的风度和形象。恰当的表情和肢体语言,会使你的表达更具有魅力。

有声语言的不足正好可以借助肢体语言来弥补,肢体语言通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情,协助有声语言将所要表达的内容形象地展示出来,使听众在视觉、听觉两种感官的双重作用下,对你的陈述有一个完整、确切的印象,也会为你非凡的谈吐和优雅的仪表所折服。

在各种社交场合,人们的举手投足、一颦一笑,都会传递出大量的信息,显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。身体语言的设计和运用使得谈话声情并茂、形神皆备,使谈话者更具风度。要巧妙地运用肢体语言,首先就要知道完美肢体语言的一些要领。

1.眼睛要传神

眼睛是心灵的窗户。与他人交谈时,要巧妙地运用眼神来传情达意。一项研究表明,交谈时,目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的最佳比例范围是30%~60%,倘若超过了这一界限,就会让对方觉得你对他(她)本人的兴趣要高于你们谈话的内容;反之,又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略了对方的感受。一般情况下这种行为都被看做是失礼行为。因此,在与他人交谈时,要敢于并善于同别人进行目光接触,这不仅仅是一种礼貌,更是一种纽带,帮助交谈的双方维持一种联系,也使谈话在频频的目光交流中持续不断。倘若你在交谈过程中眼神闪烁不定,就会让对方感觉你精神不稳定或性格不诚实;倘若你在交谈过程中不愿与对方进行目光交流,就会让对方感觉你在企图掩饰什么,或者是过于怯懦和缺乏自信,这些都会妨碍你与对方的交流。

当然,在类似发表演讲、作报告、新闻发布、产品宣传等一些较为宏大的场合中,你不可能将目光一对一地投放给每一个听众,这就需要在广阔的视野中或平视、或扫视、或点视、或虚视,与听众建立持续不断的联系,以期收到最佳效果。

2.表情要适时

表情就是要表达情意。面部表情,主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最直观,在各种交谈场合使用频率极高。适时的表情可以准确地传情达意,让对方一目了然。

生活中常用的表情含义有:点头表赞同,摇头表否定;昂首表骄傲,低头表屈服;垂头表沮丧,侧首表不服;咬唇表坚决,撇嘴表藐视;嘴角向上表愉快,嘴角向下表敌意;张嘴露齿表高兴,咬牙切齿表愤怒;鼻孔张大表愤怒,鼻孔朝人表轻蔑;目瞪口呆表惊讶,神色飞扬表得意,等等。这些表情时常会配合使用,以达到更加形象直观的表达意图。

3.坐姿要恰当

除演说外,大多场合与人交谈时是坐着的。从座位方位的选择中,可以透露出人的性格和这个人与交谈对象的关系等信息。选择中间座位的人,通常是善于表达自己,或者处于领导地位,让大家围坐在自己周围,在交流中处于中心地位;而选择较为偏僻或角落座位的人,通常是不善于表达自己,或者不愿引起别人注意,对交谈缺乏兴趣,持回避态度。与人交谈时,最好的座位应该是面对听众,这样可以让听众清清楚楚地看见自己的面部表情,听众也可以及时捕捉到演说者面部表情和肢体语言所反馈的信息,从而更好地达到交流的目的。

交谈中坐姿很重要,尤其是对于初次见面的双方而言,身体一定要保持自然端正,这样给人一种视觉上的舒服感,在心理上也会感觉得到了尊重,从而更好地交流。千万不要斜靠在椅中,或者盘腿,者把手臂搁在椅背上,这样往往会让人误以为你轻视对方,影响交谈。

4.手要举放自如

与人交流时,一定要特别留心如何安放双手。这个时候,安放它们的最好办法是将其忘掉,让它们自然垂直在身体两侧。如果你认为它们是累赘的话,不妨把它们插在衣袋里或是放在背后。总之,自然的才是真实的,不必过多地注意它们是否有碍,更不必顾虑听众会留意你手的位置,越是在意就会越不自然,就越会妨碍你保持平和的情绪和进行流利的表达。

若说话时将注意力集中于真情的流露,双手就会成为你表情达意的工具,它们会帮助你说话。在需要的时候,它们会很自然地举起或放下。不过要注意的是,千万不要故意把双手在胸前交叉,更不要勉强扶在讲桌上,这样会妨碍你的身体自由行动。而如果总是用手玩弄自己的衣服,会转移听众的注意力,你自己也会因此显得愚拙。

5.腿要回避禁忌

无论是坐着还是站着,腿部往往会呈现出这样三种姿势:两腿分开、两腿并拢和两腿交叉。两腿分开属开放型姿势,显示稳定、自信,并有接受对方的倾向;两腿并拢的姿势则显得过于正经、严肃;而两腿交叉属防御型姿势,往往是一个人害羞、忸怩、胆怯,或者随便散漫的表现。

还有一种姿势是架腿,也就是我们常说的跷二郎腿。架腿姿势通常是控制消极情绪的人体信号,专家称其“颇有不拘礼节的意味”,这种姿势在交流中不可取,尤其是对女性而言,要回避这一禁忌。

当你发言时,最好采用第一种姿势,即两腿分开。站立时,两腿张开,两脚平稳着地成“丁”字形或者平行相对,或者一前一后,躯干伸直,注意不要屈膝和弯腰弓背,否则会显得消极懒散、无精打采。坐的时候要端坐,两腿稍稍分开,间距不超过肩宽,女性更要注意不要过分叉开,腰板要自然挺直,以从容的姿态展现在听众眼前,这样不仅使本人显得情绪饱满,还会感染到听众。

最后,需要说明的是,对于口才而言,肢体语言并没有独立价值,而只有辅助价值,它在整个谈话过程中处于从属地位。正是由于这种从属地位,才决定了它的设计和运用必须由表达的内容、情绪和对象等因素来决定。肢体语言运用恰当,就会辅助有声语言给人留下更好的印象;而运用不恰当的话,即使有声语言再好,其表达都会大打折扣,甚至给听众留下不好的印象。从现在开始注意修饰你的仪表吧,让端庄雅观的仪表与你富有感染力的口才相结合,让你成为交际场上的耀眼明星。

明确表达目的,把握表达要领

谈话总是要有一定目的的,或求人办事,或增进感情,或倾诉烦恼,或表达思想。如果谈话目的不明确,就像茫茫大海中失去了灯塔,没有前进的方向,找不到沟通的基点,出现沟通障碍。只有具备了明确的谈话目的,并在社交场合中明确表达出来,才能让双方相互理解,相互信任,从而有效沟通。

一般来说,人们进行交谈的目的,不外乎以下五种:

1.传递信息或知识。如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话,都是要在发言的同时将课程知识、学术成果、事件发展情况、产品功能、展出物品情况等介绍给听众,让他们有一定的了解。

2.引起他人的注意或兴趣。这样的交谈多是出于社交目的,或为了与人接触,或为了与人沟通,或为了表明自身的存在,或为了取悦于人,如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。

3.取得他人的了解和信任。如人们闲谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等,往往旨在交流感情、增进相互之间的了解、建立信任关系等。

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