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第16章 《道德经》:充满智慧的职场心经 (1)

《道德经》〔老子(春秋,生卒年不详)〕是中国文化史上的一座丰碑,对中国古代政治、哲学、军事、文学、艺术,乃至中国的民族性格和民族精神都产生了巨大的影响。而这一著作也对世界文明产生了重大影响,罗素、海德格尔、托尔斯泰、爱因斯坦、李约瑟等著名人物,都给予了《道德经》高度评价。美国前总统里根也曾在国情咨文中引用《道德经》中“治大国若烹小鲜”一句。

站在时代的高度,全面地把握这一光辉著作的思想内涵,对于指导职场人士走向幸福的彼岸有重要的意义。

高人一筹的做事法则

千里之行,始于足下

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。

——《道德经》第六十四章

【释义】合抱的大树,是一号一寸长大的;九层的高台,是一层一层垒起来的;远行千里,是一步一步走出来的。

人们常用老子的这句话来比喻事情的成功是由小而大逐渐积累的。但是,这个社会有点浮躁和急功近利,有不少人每天都在想办法寻求成功的捷径,一行动起来,就尽可能地钻空子、占便宜,而不愿踏踏实实地按照正常的程序去做,白白丢掉了成功的机会,也丧失了更多自我发展的可能。

有许多人刚步入职场,就梦想明天当上总经理;刚创业,就期待自己能像比尔·盖茨一样成为富人之首。要他们从基层做起,他们会觉得很丢面子,甚至认为这简直是大材小用。尽管他们有远大的理想,但缺乏专业的知识和丰富的经验,缺乏脚踏实地的工作态度。

脚踏实地是职场人士必备的素质,也是实现梦想、成就一番事业的关键因素,自以为是、自高自大是脚踏实地工作的最大敌人。

因此,每个职场中人要想实现自己的梦想,就必须调整好自己的心态,打消投机取巧的念头,从一点一滴的小事做起,在最基础的工作中,不断地提高自己的能力,为自己的职业生涯积累雄厚的实力。

无论多么平凡的小事,只要从头至尾彻底做成功,便是大事。

假如你踏踏实实地做好每一件事,那么绝不会空空洞洞地度过一生。

有一位老教授说过他的经历:

在我多年来的教学实践中,发现有许多在校时资质平凡的学生,他们的成绩大多在中等或中等偏下,没有特殊的天分,有的只是安分守己的诚实性格。这些孩子走上社会参加工作,不爱出风头,默默地奉献。他们平凡无奇,毕业分手后,老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后几年、十几年后,他们却带着成功的事业回来看老师,而那些原本看来会有美好前程的孩子,却一事无成。这是怎么回事?

我常与同事一起琢磨,认为成功与在校成绩并没有什么必然的联系,但与踏实的性格密切相关。平凡的人比较务实,比较能自律,所以有许多机会落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质,成功之门必定会向他大方地敞开。

千里之行,始于足下。身在职场就要做到脚踏实地,先把眼前的工作做好。大事业之成功,是要彻底解决眼前的问题。很多人的失败就在于总是幻想一些所谓的远大目标,而对自己眼前的工作和职务看得过于简单,以为不值得他用全副的精力去干。任何宏伟的目标必须分解成若干个小的目标和计划,一步一个脚印地去完成每一件“小事”。“不扫一室何以扫天下”,不能干小事的人注定干不成大事。无数的事例证明,大多数优秀的企业家往往也是从基层做起的。不同的是,这些成功人士无论处于什么职位都要踏踏实实,将自己的工作做到最好。

认真做到一百分

民之从事,常于几成而败之。慎终如始,则无败事。是以圣人欲不欲,不贵难得之货;学不学,复众人之所过。以辅万物之自然,而不敢为。

——《道德经》第六十四章

【释义】世人行事,往往是几近成功的时候又失败了。到最后一刻还像刚开始时一样谨慎,就不会有失败的事了。 所以,圣人要世人所遗弃不要的,而不看重世人所珍惜看重的;圣人学世人以为愚拙而不学的,将众人从过犯中领回来。圣人这样做,是顺应万物的自在本相,而不是一己的作为 。

老子认为,成败都有道,按成道做,你就成功;按败道做,你就失败。这跟西方成功学所谓的“成功一定有方法,失败一定有原因”是同一个道理。

那么,成功的要点是什么呢?不是因为某个机会的突然降临,不是因为某个时候的天才发挥,而是把你经手的每一件事,认真做到一百分。

美国一家公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯,为此美国公司专门派了一位官员来监督生产。来到韩国以后,他发现,这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的,生产的产品几乎完美无缺。他很满意,就没有刻意去挑剔什么,因为韩方自己的要求比美方还要严格。

一天,他无意当中来到生产车间,发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边,他上去仔细看了一下,没有发现两种杯子有什么差别,就奇怪地问:“挑出来的杯子是干什么用的?”

“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。

“可是我并没有发现它和其他的杯子有什么不同啊?”美方官员不解地问。

“你自己看,这里多了一个小的气泡,这说明杯子在吹制的过程中漏进了空气。”

“可是那并不影响使用啊?”

工人很自然地回答:“我们既然工作,就一定要做到最好,任何的缺点,哪怕是客户看不出来,对于我们来说,也是不允许的。”

“那么这些次品一般能卖多少钱?”

“10美分左右吧。”

当天晚上,这位美国官员给总部写信汇报:“一个完全合乎我们的检验和使用标准,价值5美元的杯子,在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来,只卖10美分。

这样的员工堪称典范,这样的企业又有什么可以不信任的?我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同,我也没有必要在这里了。”

任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法先使每个员工拥有“认真做到一百分”的工作态度。没有“做到一百分”的态度的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。

美国前总统麦金莱在得克萨斯州的一所学校演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽最大的努力把一件事情做得尽可能完美。”

也许有人认为:我做的只是一件微不足道的小事,不值得那么努力。其实,重要的不在于事情本身,而是做事的态度。只要抱着事事追求百分的态度去做,哪怕暂时做的只是一份毫不起眼的工作,也在无形中锻炼了你做大事的能力。

天下大事,必作于细

天下难事,必作于易,天下大事,必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。

——《道德经》第六十三章

【释义】解决难事要从还容易解决时去谋划,做大事要从细小处做起。天下 的难事都是从容易的时候发展起来的,天下的大事都是从细小的地 方一步步形成的。因此圣人始终不直接去做大事,所以能够成就大 的功业。

老子以辩证的观点,看到了难易、大小的变化规律,它们在一定条件下能相互转化。转化的要点,往往取决于当事者的态度;问题容易解决时听之任之,等到问题成堆,就变成了大难题;小事情掉以轻心,等到积重难返,这时候想努力改进,可能已经力不从心了。

所以,聪明人做事,追求细节的完美。他们在常人忽略的地方付出了超常努力,他们自然就会在人生竞争中脱颖而出。

约翰·布勒起初只是美国通用汽车公司整车装配线上的一名杂工,他的成功,就始于工作中一次次平凡的积累。正是抱着积累平凡就是积累卓越的工作理念,他在30岁就擢升为公司总领班的职位,成为通用公司最年轻的总领班。

约翰是在20岁时进入工厂的。工作一开始,他就对工厂的生产情形做了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂,大约要经过13个部门的合作,而每一个部门的工作性质都不相同。

他当时就想:既然自己要在汽车制造这一行做一番事业,就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是,他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作,约翰才有机会和工厂的各部门接触,因此对各部门的工作性质有了初步的了解。

在当了一年半的杂工之后,约翰申请调到汽车椅垫部工作。不久,他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到五年的时间,他把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又决定申请到装配线上去工作。

约翰的一位朋友杰克对约翰的举动十分不解,他问约翰:“你工作已经五年了,总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”

“杰克,你不明白。”约翰笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”

当约翰确认自己已经具备管理者的素质时,他决定在装配线上崭露头角。约翰在其他部门干过,懂得各种零件的制造情况,也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利。没有多久,他就成了装配线上最出色的人物。很快,他就晋升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。

“一树一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由小事构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的小事,细节上的竞争才是最终和最高的竞争层面。

托尔斯泰曾说过:“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。”

世界上,想做大事的人很多,愿意把小事做细的人却很少。我们并不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理的规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行。

杰出人士深明此理,永远不会因为事情小而随便对付。他们总是对细节保持浓厚的兴趣,并投入极大的热情,将细节做到完美无缺。这正是他们成就不凡的原因。

快乐工作的生存智慧

越简单就越轻松快乐

是以圣人去甚、去大、去奢。

——《道德经》第二十九章

【释义】圣人要去掉极端的、过分的、奢侈的东西。

放弃过分,放弃极端,放弃奢侈,追求简单的生活方式,看似原始,但这种简单却是高效的。

曾任苹果电脑公司总裁的约翰·斯卡利说:“未来属于简单思考的人。”如何在复杂多变的环境中采取简单有效的手段和措施去解决问题,是每一位企业管理者和员工都必须认真思考的问题。

1994年2月,美国国家银行发展部的主管吉姆·沙利和约翰·哈里斯召集下属开会,会议的议题是改善领导层、员工和客户之间的沟通与联系,最终目标是使美国国家银行成为世界上最大的银行之一。

为期两天的会议结束之际,墙上挂满了草案、图表和灵光闪现的新主意。总结的时刻到了,约翰拿着记录本站了起来。

“我们要说的就是这些,”约翰举着记录本说,“简单就是力量。”他在白板上写下这几个红色大字后,结束了自己的总结。

约翰抓住了轻松工作的关键。无论做什么事情,我们都应当树立这样一个信念:简单就是力量。

世界500强企业之一的宝洁公司,其制度就具有人员精简、结构简单的特点。宝洁公司强烈地厌恶任何超过一页的备忘录,推行简单高效的卓越工作方法。曾任该公司总裁的哈里在谈到宝洁的“一页备忘录”时说:“从意见中选择出符合事实的一页报告,正是宝洁公司作决策的基础。”

他通常会在退回一个冗长的备忘录时加上一条命令:“把它简化成我所需要的东西!”如果该备忘录过于复杂,他会加上一句:“我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的。”

国内有许多公司为了提高员工的工作效率,专门花重金请来专业的咨询公司,编写出一些文采飞扬、图文并茂、理论和案例也十分丰富的规定性和执行性文件,但最后这些文件的命运都是殊途同归,也就是往往被束之高阁,并没有达到管理者预期的目的。

同样,将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来,并不是一件容易的事。一是需要对事情做深入细致的调查;二是要把所得到的材料反复研究,“了然于胸”,然后从中找出规律性的、代表性、本质性的东西来。如何衡量是不是“吃透”了,一个最简便、最有效的方法是:看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的或写的内容。如果做到了,说明吃透了。反之,则说明述者对所说或所写的内容仍然是心中无数,无论怎么表述都是很难收到理想的效果。 

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