天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。
——老子
天下大事必做于细
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的小事情做起，从每一个细节入手。相类似的，20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“魔鬼在细节”。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由小事构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的小事，细节上的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。身为一名员工，我们要努力培养自己关注细节，做实小事的精神。
不论什么事，实际上都是由一些小事组成的。托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。海尔总裁张瑞敏先生曾说：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的小事做好就是不平凡。在海尔集团，本着“严、细、实、恒”的管理风格，要求每一位员工都把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏；而近些年不少公司的大起大落也在于，虽其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，订在墙上，员工就是落实不到行动上。可见，做好每一件小事至关重要。
看看我国的许多企业，大而化之、马马虎虎的员工似乎仍然还是不绝于眼，职场中“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生着，社会上违章犯纪，不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求我们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。如，一辆小汽车有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架飞机有几百万个零部件，涉及的企业单位更多；我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块015毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。
小事就是大事
我们正处在一个浮躁的时代。自我的张扬和个人主义的回归使人们的自我认识不断膨胀，不愿做小事；细节管理的缺失又使人们可以不做好小事。
近年我国的GDP有大幅跃升，但综合竞争力的排名却在倒退——这与对细微小事的集体淡漠不无关系。我们信奉“主要矛盾和矛盾的主要方面”的哲学，在操作的过程中再把这个公式套用一次，便成了“主要矛盾”的“主要矛盾”——“主要矛盾的平方”，这样不断地“平方”下去，“发展”就成了“GDP增长”。而大量的，诸如河流污染、药价虚高、食品安全等等“无碍大局”的“次要矛盾”和“小事”就被忽略了。
而我们的评价标准依然被同样的思想支配着：一个学生只要学习好，就是好学生，而不论其心理分、道德分、综合素质分是否为零；一名官员，只要能拉动GDP，就是好官，而不论其对民生是否关注，其操守是否完美。
而与我们形成显明比照的是以德国人和日本人为代表的近乎刻板的认真：德国的小孩如果将橡皮掉在室内的某个桌子底下，必先找个原点，画个坐标系，逐区域搜索；丰田汽车公司在美国做市场调研时，居民吃什么食物，看什么电视节目都在记录之列；肯德基的管理制度严格到了每种作料搭配的精确分量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃宽窄、烹煮时间的分秒限定等；全球500强之首沃尔玛的信息分析系统中，记录着曾在全球所有连锁店里消费过的顾客的年龄、地址、消费总额等数据，节约起来更是让人感到不可思议：总裁沃尔顿外出都和别人同住一个房间，公司所有的工作记录本都是废报告纸裁成。
而正是对小事的如此认真成就了下面这些令人惊叹的事实：德国希特勒时代修筑的高速公路现在还在使用；由德国人设计的上海地铁一号线和本国人设计的二号线在大方面没什么不同，但正是被二号线忽略的诸如站台瓷砖颜色、人口的三级台阶之类的细节使二号线的运营成本远远高于一号线，至今没有实现收支平衡……
做“小事”的人想做“大事”，无可厚非，但大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了，做好了，可能并不见什么成就；一旦做坏了，就使其他工作受连累，一直影响下去，就会把一件大事给弄垮了。在自己的岗位上对小事给予了最大程度的关注，这就是最圆满的功德。
小事不做，大事难成
只要能一心一意地做事，世间就没有做不好的事。这里所讲的事，有大事，也有小事，所谓大事小事，只是相对而言。很多时候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾。其实连小事都做不好的人，大事是很难成功的。
有位智者曾说过这样一段话，他说：“不会做小事的人，很难相信他会做成什么大事。做大事的成就感和自信心是由小事的成就感积累起来的。可惜的是，我们平时往往忽视了它，让那些小事擦肩而过。”
不要小看做小事，不要讨厌做小事。只要有益于工作，有益于事业，人人都应从小事做起，用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作长城才是牢靠的。
有位大学生，毕业后到一家公司上班，只被安排做一些非常琐碎而单调的工作，比如早上打扫卫生，中午预订盒饭。一段时间后，这位大学生便辞职不干了。他认为，他不应该蜷缩在“厨房”里，而应该上得“厅堂”。
可是一屋不扫，何以扫天下。一个普通的员工，即使有很好的见解，通常被重用，也要受一段不短时间的煎熬，最重要的是要努力做出能让别人倾听到自己意见的资格和成绩，在别人眼里，你才能举足轻重，不易被人忽视。
因此，从小事做起的工作，都应努力去做好。
小事，一般人都不愿意做。但成功者与碌碌无为者最大的区别，就是他愿意做别人不愿意做的事情；一般人都不愿意付出这样的努力，可是成功者愿意，因此他获得了成功。
别人不愿意端茶倒水，你更要端出水平；别人不愿意洗涮马桶，你更要涮得明亮；别人不愿意操练，你更要加强自我操练；别人不愿意做准备，你更要多做准备；别人不愿意付出，你更要多付出。
每一件别人不愿意做的小事，你都愿意多做一点，你的成功率一定会不断提高。
同事不愿做的事情，你愿意去做；别人不想做的事，你愿意去做。只要你能做别人不愿意做的事情，只要你能做别人不想做的事情，你就可以成功。
对于每一位职场中人，成功最重要的秘诀之一，就是去做别人不愿意做的小事。
因此，做事不可以被大小限制，被时间限制，被空间限制。人生三不朽，曰立德、立功、立言。因而，需要具有超越自我、超越时空的观念，跳出大大小小的圈子，成就最普通而又最特殊，最平凡而又最高尚，最渺小而又最伟大的事业。
不因小而失大，不因少而失多。抛弃大小的竞争，抛弃高下的念头，抛弃富贵的欲望，而一心一意从小事做起，就是洗厕所、扫大街，也会比别人打扫得更干净。
越是那种埋怨自己工作价值渺小的人，真正给他们一份棘手的工作时，他们越是退缩而不敢接受。具有十成力量的人，去做仅仅需要一成力量的工作，其中有生命的意义和悠闲的心情。在长远的人生中，这种生命的意义和悠闲的心情对于人格的形成与扩展，有决定性的帮助。
曾有一位人事部经理感叹道：“每次招聘员工，总会碰到这样的情形：大学生与大专生、中专生相比，我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是，有的大学生自诩为天之骄子，到了公司就想唱主角，强调待遇。别说挑大梁，真正找件具体工作让他独立完成，却往往拖泥带水，漏洞百出。本事不大，心却不小，还瞧不起别人。大事做不来，安排他做小事，他又觉得委屈，埋怨你埋没了他这个人才，不肯放下架子干。我们招人来是工作、做事的，做不成事，光要那大学生的牌子干嘛？所以有时候，大学生、大专生、中专生相比之下，大专生、中专生反而更实际，更有用。”
现在，社会上有的企业急需人才，而有的大学生却被拒之于门外，不受欢迎，不被接纳，对此现象，该人事部经理算是道出了其中缘由。
人生价值真正的伟大在于平凡，真正的崇高在于普通，最平凡、最普通却又最伟大、最崇高。从普通中显示特殊，从平凡中显示伟大，这才是每一位员工的做人做事之道。
许多白手起家而事业有成的人，在小学徒或小职员时代就能以最高的热忱和耐心去面对上司给予他们的小工作，这是非常普通的事实。因为他们深深懂得，“小事不做，大事难成”的道理。
造就洛克菲勒的“一滴油”
多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区。但开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作，他觉得很不平衡：我那么有创造性，怎么能只做这样的工作？于是便去找主管要求换工作。
没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”
