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第76章 诚信—诚信之花,收获成功硕果 (2)

做人为什么要诚实?

首先,诚实才会取信于人。中国古代的思想家认为,诚实是信用的基础,信用出于诚,不诚则无信。这就是诚信。诚信不仅是社会中每个人所应遵从的最基本的道德规范,而且也是处理好人与人之间关系的准则。诚信待人才能感动他人,而说话不算数,处处欺骗别人,就算是在家门口也寸步难行。其次,诚实会使我们内心坦然,而说谎、虚假、欺瞒,则会使你的良心受折磨,让你的心境处在一种灰暗、忐忑不安、时刻紧张的状态中。这种自我折磨正是不诚实的必然结果。

许多人把说谎、欺骗视为一种手段,他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。好多信誉很好的商店,也往往掩饰自己货物的弱点,用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为,在商业上,欺骗如同资本一样,是十分必要的。他们认为,在商业上处处讲实话几乎是件不可能的事情。

现代新闻学上也有一个很不好的现象,就是新闻界常有偏离事实、渲染事实、牵强事实、颠倒事实的倾向。其实,一家报纸的声誉和一个人的声誉是一样的。如果一家报纸老是故意欺骗人,不久便会获得一个说谎者的名声。而只有那些立足于事实、诚实不欺的报纸,才是新闻界的中流砥柱,它们最终的销量要比那些经常欺骗读者的报纸的销量多出数百倍。

诚实的声誉要比由欺骗暂时所获得的好处,其价值高千百倍!商业社会中,最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时,人们更喜欢利用投机取巧的方法,欺骗顾客,不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。因为他们没有想到,虽然这样的做法暂时在金钱上赚了一些,可是商人的人格和信用却因此损坏了。他们的钱袋里暂时固然增加了一些钱,但他们的人格和信用也丧失殆尽,这终将损害他们的长远利益。

真正的商人懂得,偷奸耍滑只能蒙混一时,却无法长久盈利。在美国国内的众多商行中,很少有超过45年的。美国的大多数商店,都如昙花一现,这些商店在开业时通过大肆欺骗的方式吸引了许多顾客的注意,固然繁荣一时,可是因为它们的繁荣是建立在不诚实和欺骗的基础上的,不久后这些商店便关门大吉了。他们只知道从欺骗顾客中获得了好处,却不知道到了后来,他们的欺骗手段终于为顾客所发觉,于是这些商店营业日趋清淡,业务逐渐萎缩,结果歇业破产。

人生关键点拨

诚实信用的名誉是世界上最好的广告,仅仅因为诚实信用的名誉,美国几家大商行大公司的名字和品牌就价值数百万美元。为什么我们要坚守诚实的原则立场,还要解释吗?

做一个诚实的人

在人际交往中,诚实是基本前提。诚实,才能使人放心,赢得信任,别人才有可能和你推心置腹。虚伪的人,靠欺骗过日子,虽然有时也能取得暂时的效果,一旦被揭穿就臭不可闻。林彪信奉“不说假话办不成大事”,可是他假话说尽了,“大事”也终于没有办成。

汉朝的季布以诚著称,时人谚云:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”后来,他跟随项羽战败,为刘邦通缉,不少人掩护他,使他安全渡难,后来还是受到重用。宋朝名臣司马光,信笃忠信,史书说他“自少至老,语未尝妄”,他自己也说:“吾无过人者,但平生所为,未尝有不可对人言者耳。”

越是诚实的人,信誉越高,越能获得人们的真诚信任。有的人不学诚实,却喜欢耍滑头,卖弄小聪明,自以为得计。其实,不管你的滑头看起来多么精细,多么周到,都不可能精细和周到得永远不被人发觉。世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾得使人家不知道他是狡猾的。他的狡猾一旦被人们发觉之后,人人都会提防以致厌弃他。“聪明反被聪明误”,生活中因耍小聪明而吃亏的人是不少的。所以,做人应当禁绝圆滑、浮夸、虚伪等卑劣性格。做到坦荡真诚,光明磊落,净如水,洁如冰,心口如一,言行一致。

生活中,有的人总把自己看作“智多星”,把别人看成“糊涂蛋”,动不动就对别人用心计、耍手腕,把自己所拥有的那点小聪明发挥到极致。他们或以谎言取巧,或以诈术牟利,结果成为别人厌恶的对象。

其实,欺诈处世者活得很累,每遇重大事项,靠说谎取巧者常担心谎言被人戳穿,靠行诈牟利者要提防诈术被人识破,心术不正的人往往因此而食不甘味、寝不安眠。综观世事可知,欺诈并非处世久计。美国前总统林肯说得好:“你能在所有的时候欺骗某些人,也能在某些时候欺骗所有的人,但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”欺诈之术迟早会被人识破,而一旦他的真实嘴脸暴露出来,则上下左右的人必将他低看一等。

鉴于上述情况,做人还是以诚待人为好。诚实的人没有大红大紫的荣耀,也没有叶萎花落的悲哀;他一时得不了大利,长远也吃不了大亏;他不是社交圈子的中心,也不会成为生活空间的弃汉;他没有结交三五天便亲密无间的哥们,却有相处数十年能心心相印的朋友。相比之下,做一个诚实的人要比狡诈之徒活得踏实、舒坦得多。

人生关键点拨

做一个诚实的人,是世界上最难的事,因为每个人心中都阴暗的一面;做一个诚实的人,是世界上最简单的事,你只要照着事实真实描述便可以了。

勇于承担责任与错误

达尼尔是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管达尼尔的业务还不是很熟练,但他认真热情的工作态度,受到了大家一致好评。

一天,达尼尔在销售笔记本电脑时,一时大意,把一台价值两万元的笔记本电脑,以一万元的价格卖给了一位顾客。发现错误后,达尼尔非常着急,不知该怎么办。于是,有同事帮达尼尔出谋划策,告诉他,他完全可以向那位顾客追回一万元。如果不希望因为追款引起太多的事,他还可以自己筹齐一万元悄悄地入账,这样,就可以神不知、鬼不觉地了结这件事。可是,达尼尔觉得都不妥,他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊:“你疯了,达尼尔,那样你肯定会被辞退的!”达尼尔仍然坚持自己的决定。

在下班之前,达尼尔手拿一个信封来到经理的办公室。“对不起,经理,今天我犯了一个很严重的错误,让公司遭受一万元的损失,我为我的错误感到羞耻。这一万元是我这几年的存款,请您收下,希望能弥补一下公司的损失。如果您要因此开除我,我不会有任何怨言的。”

经理听后问达尼尔:“你真的打算用自己的钱填补那一万元的亏空?”

“是的,经理。”达尼尔说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式找到顾客,让他付这笔钱。但为什么要去找他呢?是我把两种笔记本电脑弄错了,这完全是我的错,我对这个失误负有全部的责任。而且,这样做还会影响商场的声誉。”

达尼尔勇于认错,并敢于负责的举动深深感动了经理。他没有像其他人所想的那样开除达尼尔,而是给了达尼尔更大的发展空间。

自己的过错要自己承担,这是每个人的责任和义务。千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响,一味地隐藏错误或为自己的错误寻找开脱的借口,这样做,错误就会制约你前进的步伐,减慢你成功的速度。

列宁说过:“认错是改正的一半。”那么另一半是什么呢?另一半就是采取一切可能的措施去弥补自己的过错。这不仅可以使你为错误付出的代价最小化,还可以让别人进一步了解你的能力和潜在价值。

人生关键点拨

自己的过错自己承担是每一个成功者必备的素质。如果你仔细观察就会发现,成功者从来不会为自己的过错找借口,更不会逃避责任。

让别人信任你

1835年,摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东。因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这符合摩根先生没有现金但却能获益的设想。很快,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果

完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。

摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股股东的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。

这件事过后,伊特纳保险公司成了信誉的保证。已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特钠火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。

不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。过了许多年之后,摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家庭的创始人。回忆当初,其实成就摩根家庭的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢?信任的基础是什么呢?是互相之间对人品的了解与欣赏。是人与人之间无法用金钱来衡量的友情。

公元前四世纪,在意大利,有一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。皮斯阿司被判绞刑,在某个法定的日子将被处死。皮斯阿司是个孝子,在临死之前,他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面,以表达他对母亲的歉意,因为他不能为母亲养老送终了。他的这一要求被告知了国王。国王被他的孝心所感动,允许他回家,但是他必须为自己找个替身,暂时替他坐牢。这是一个看似简单其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢,这岂不是自寻死路。但,茫茫人海中,就有人不怕死,而且真的愿意替别人坐牢,他就是皮斯阿司的朋友达蒙。

达蒙住进牢房以后,皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。日子一天天的过去了,皮斯阿司还没有回来,刑期眼看就快到了。人们一时间议论纷纷,都说达蒙上了皮斯阿司的当。行刑日是个雨天,当达蒙被押赴刑场之时,围观的人都在笑他的愚蠢,幸灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙,不但面无惧色,反而有一种慷慨赴死的豪情。

追魂炮被点燃了,绞索也已经挂在达蒙的脖子上。胆小的人吓得紧闭了双眼,他们在内心深处为达蒙深深地惋惜,并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但就在这千钧一发之际,在淋漓的风雨中,皮斯阿司飞奔而来,他高喊着:我回来了!我回来了!

这一幕太感人了,许多人还都以为自己是在梦中。这个消息宛如长了翅膀,很快便传到了国王的耳中,国王闻听此言,也以为这是谎言。国王亲自赶到刑场,他要亲眼看一看自己优秀的子民。最终,国王万分喜悦地为皮斯阿司松了绑,并亲口赦免了他的刑罚。

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