给你的“人脉”把把脉
要营造一份良好的人际关系并非易事，我们在社会生活中的碰壁也是在所难免。但我们不必因此而畏缩不前，而应该静下心来为我们的“人脉关系网”把把脉，以期保持一个健康的人脉心理，获得人生的成功。
一个人事业的成功，80％来自于与别人相处，20％才是来自于自己的专业技能。人是群居动物，人的兴衰成败只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余，才可为事业的成功开拓宽广的道路。如果没有一定的交际能力，免不了处处碰壁。
在美国，曾有人做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业，2／3的雇主的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”曾任美国总统的西奥多·罗斯福也曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”
同样，很多成功的商界人士也都深深地意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。美国石油大王约翰·D·洛克菲勒也曾说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
所以，如果你想要成功，就一定要营造一个良好的人际关系。但要营造一个良好的人际关系，又并非易事。因为世人往往存在着许多的冷漠与虚伪，使一些人在交往中不断受到挫折，承受了不少压力，最后失去兴趣而心灰意冷，产生了懒得交往的消极心理，正是这些消极心理使一些人失去了走向成功的机会。
在社会生活中碰壁是极为寻常的事。因为社会上的一切并不是专为你而安排，不可能完全按照你的意愿运行。但是，遗憾的是，许多人并不能认识到这一点。他们在碰壁以后，却疑神疑鬼，投鼠忌器，犹豫不前。这样，他们永远都无法获得成功。因此，现在你不妨坐下来，静下心为你的“人脉关系网”把把脉，看看自己是否存在以下有碍人脉健康发展的心理。若有的话，就应该彻底治疗了。
1防御心理
有些人往往习惯于以一种脆弱的心理去窥视外面的精彩世界。当这种精彩的世界“精彩”到使他们难以承受的时候，他们的心理便自然产生了一种防御与戒备。在他们的心里，世态炎凉，人情冷暖，钩心斗角，人心叵测，总令人防不胜防，于是他们信奉“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”的人生信条，相信“逢人且说三分话，莫论他人是与非”的至理名言，他们进入交际场，自然会对他人缺少一种诚恳、真挚的信任感、坦率感。尤其是一些曾经受到过他人伤害，甚至是朋友伤害的人，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，或者是“别人被蛇咬，我也怕井绳”，这种防御心理就显得特别强烈。由此这些人的交际热情必然受到一定影响。有时甚至觉得不如“躲进小楼成一统，管他春夏与秋冬”，把自己与世隔绝，逍遥自得，悠闲宁静地生活更好。他们从喧嚣的世界中退了出来，以为这样便可以省去了很多的彼此争斗、尔虞我诈，及由此带来的烦恼与苦痛。
2互惠心理
它是一种比较典型的功利性的心理观。带有这种心理倾向的人，在人际交往中往往以眼前的名利为目的，以能否从他人那里得到实惠(名利)为选择交际对象的标准，其交际活动带有明显强烈的市侩气息。所谓“穷居闹市无人问，富在深山有远亲”，正是这种人交际心理状态的真实写照。在这些人身上，功利二字常会激发他们攀附权贵、搞上层交际的热情，但同时也会自觉不自觉地促使他们远离一些真正值得交往的人。这些人也许暂时甚至是永远不能给他们带来实惠，在实惠与情义面前，他们选择了实惠，在物质与精神面前，他们摒弃了精神。因此我们可以说他们交往的倾向性是很强的。
3等级心理
生活在金字塔结构的等级制度中的人们，因自身的社会地位、文化教养、出身背景的不同，决定了人们必然处于社会系统的种种不同的等级中，因此交往中就必然带有一种比较浓厚的等级心理倾向，其交往的圈子也就容易限制在特定的等级范围里。文化人有文化人的圈子，当权者有当权者的圈子，老百姓有老百姓的圈子。表现在学者方面是“谈笑皆鸿儒，往来无白丁”；表现在高层官员方面则是很难交几个平民朋友或者是没有机会或无暇交往的。一种自以为德高的潜意识主宰了他们的言行；而表现在平民这方面，也会是一种畏上的自卑的等级心理，认为自己不过是一个普通工人或一介布衣百姓，够不上与高层次、与级别高的人交往，一旦与不同圈子的人相遇时，便不免自惭形秽，浑身上下不自在。
4居中心理
它是一种能而不为、处事小心谨慎的心理倾向。带有这种心理倾向的人，一方面对社会、人生、对他人认识中的一些阴暗面有一种恐惧心理，他们对人缺少信任，只得与人小心翼翼地交往周旋，尽量与人拉开心理上的距离，正所谓的一定距离才会使他们更有安全感；但另一方面，为了避免孤独、消除寂寞，他们也渴望感情，企盼温暖友爱。所以，人际交往中持有这种居中心理的人占有很大的百分比——对人不冷不热，处事不温不火，心理上的距离不远也不近，不轻易得罪一个人，也不企求有一个知己，一副顺其自然的状态。在他们的眼中这个世界上是没有永恒的朋友，也没有永远的敌人。
5恋旧心理
随着现代社会经济体制的改革与变化，人际交往的对象也随之发生了变化，使得一些原来在稳定的环境中生活的人们出现了某种不平衡的心理状态。他们往往以旧的熟悉的人或事，将新环境中的人或事比较，十分留恋过去的旧环境，沉湎在以往人际关系的脉脉温情中。面对初来乍到的新环境，对初次相识相处的交际对象不甚了解，因而不愿主动交往甚至拒绝交际，从而在交际过程中始终处于被动地位。另一方面是时代的变化，人的价值观念的变化，金钱利益的影响对人的思想侵蚀，致使新时代人际关系变得冷漠虚情，使人格外留恋20世纪50年代的那种平等互敬、和谐单纯的人际关系。由此，人们在对比中或许更容易排斥或拒绝那种实惠、势利、虚情、市侩味十足的现代风气。于是，他们当然也就从心理上懒得与人交往了。
我们每个人都是属于社会的，只要我们生活在社会上，就得按新的道德标准和人际交往原则做人，做一个有情有味的人，做一个有礼有义的人。因此，我们还得要从以上分析的各种心理误区中走出来，在新的时代、新的形势前，敢于面对现实、面对物质金钱利益诱惑下人生的种种冷漠与严酷，不断增强自己生活的勇气和信心。要正确地看待我们生活中的苦与乐、真与假，也要正确地看待与我们朝夕相处的某一个人或某一个群体。唯有这样，我们才能获得人间真情，才能让我们的生活沐浴温暖的阳光。
为感情开个账户
为你的感情开个账户，把银行开在你的朋友或顾客的心里。在你的银行里存入你的真诚关怀以及各项超值服务。你的感情账户存入得越多，你和他们的感情就越深厚，你的人脉资源也就越牢固，越丰富。否则就会出现问题，甚至枯竭。
你在银行里开个户头，可以储蓄，以备不时之需。你存储得愈多，你的财富就越富足。开个感情账户，就是把银行开在朋友或是顾客的心里，你为了维系你们之间的关系，而存入真诚关怀、超值服务。你的感情账户存入得越多，你与朋友的感情就越深厚。
能够增加感情账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对你更加信赖，必要时能发挥相当大的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不至于得罪人，因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信，等等，会降低感情账户余额，到最后至透支，人脉资源就会出现问题了。
你帮朋友解决一个困难，朋友便欠了你一份人情，他是一定要回报的，因为这是人之常情。有人会觉得，这样一往一来，仿佛商品交易，其实不尽然。人情的偿还，不是商场的交易，钱物两清，咱们两讫了，那样太没人情味。
钱钟书先生一生日子过得比较平和，但困居上海写《围城》的时候，也窘迫过一阵。他家不得不辞退保姆，由夫人杨绛操持家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书先生的亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个只要别人为他做了一点事，他一辈子都记着的人。黄佐临40多年前的义助，致使他多年后还不忘回报。
时刻存有乐善好施、成人之美心思的人，能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让你的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了好施之人一份不小的回报。
很多人都有一本或数本的银行存折，如果你一个月存500元，到了年底，你会发现，存折上不只是变成6 000元，而且还有利息，这笔钱若提出来，用途还不少。
人脉关系网的投资也是如此。
有一位出版商，他平时很注意人际关系的建立，不论是大人物还是小人物，他都不吝花销地和他们建立并保持良好的关系。据说有一位与他未曾谋面的作家因为急需，去向他借钱，他二话不说就掏出2 000元。他广建人脉的结果是到处都有人帮助他，他因此而得到很多高质量的稿子。并且后来在他危急时，有很多人帮他渡过了难关。
他就是用在银行存钱的方式建立他的人脉——先存再提。
先存再提说来有些现实，有“利用”、“收费”的味道，但若从另一个角度来看，和别人建立良好的人脉关系网，本来就有着这样的益处，不能光用“现实”的眼光来看，而这些人脉必定成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生莫大的效用。就像银行存款一样，少量地存，有急需时便可派上用场。而别人对你的善意的回报，有时是附带“利息”的，就好比银行存款会生利息那般。
此外，我们还要认识到愈是持久的关系，愈需要不断地储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验，偶尔与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资，否则突然间发生透支，会令人措手不及。
在感情账户里，你还应注意以下几点：
1理解别人。理解别人是一切感情的基础。要想被别人理解，就得先理解别人。
2诚恳正直。背后不言人短，是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心，可以赢得顾客的信任。
3信守承诺。守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。
4注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌、不经意的失言，其实最能消耗感情账户的存款。在人脉资源中，最重要的正是这些小事。
另外，对如何开设这个感情账户还有几个技巧和你分享一下：
1施人以恩，受恩者饮足井水后，往往离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便使其对你产生依赖感。一旦对你失去依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。
2作为一个老板，你可以刺激下属享受的欲望又不去全部满足，而是一次一点，因为，这样能使其保持干劲、继续卖力。
