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第1章 前言

我们每一个人处于世上,其实总是在不断地向外界销售自己,销售自己的知识、才华、精力等等给社会、企业和他人,以求得社会、企业或他人的接纳和认可。因此“销售”能力应当是我们最基本的和最重要的生存能力。

我们知道:勇于在销售事业中开拓的人,往往是最优秀的人才,优秀的销售人员构成的销售事业是最诱人的领域,许许多多渴望成功和财富的人都愿意在这片天空中搏击,实现人生梦想。

因此,销售使人们的各项能力倍增,会更有智慧,在各个方面都能得心应手;学会以优秀销售人员的眼光看世界,会令人觉得道路越走越宽,成功和财富不再是可望而不可即的东西。

而这正是世界上80%的富翁都曾是销售人员的秘密所在。

美国着名销售专家卡恩普说:“最聪明的销售大师,只相信市场和智慧。”

对许多人来说,销售是一门深奥和有趣的学问,没有天生的销售人才,也没有天生的销售精英。这种想法半对半错。因为销售是精明人的智慧活动,凡不善于发现市场者,一切皆败,只有善于发现市场的销售员,才能有可能为成为销售精英做好准备。

我们提倡“市场销售智慧”,包含着一种“工夫在销售之外”的道理——即从各种生活整理中提炼出自己做好销售的理念。有些人过于迷信销售的条条框框,常常钻牛角尖,而把自己变成教条主义。其实,所有的智慧都是鲜活的,都是灵变的。

现在是一个竞争相当激烈的时代,所有的顾客都变得非常精明,销售人员面临的压力、挫折会越来越大。而且,销售是世界上最艰难的工作之一,充满许多不确定因素。在这种环境下,有许多销售人员要么丢盔弃甲,要么庸庸碌碌。他们已经身心疲惫,他们迫切希望自己能够轻松地从事销售工作,轻松地让自己成为销售精英,轻松地提升业绩。

销售人员要想成为销售精英有两个重要观点需要了解:一是运用一些人性化的销售技巧来使自己的销售工作变得更轻松,也更为成果,从而使自己更有成就感,更喜欢销售这行职业,更大的激发潜能。二是以轻松的心情去从事销售工作,传递给顾客一些轻松的信息。创造一个轻松的销售环境。

销售员如何才能将自己培养成销售精英呢?这就为销售员提出了更高的要求,新的市场竞争环境,要求销售员必须与时俱进,与势俱进,与市俱进。销售不仅仅是一项事业,更是一种生存的艺术,学会了销售本领,能使你的各项能力倍增,你会更有智慧,在生活的各个方面你都能得心应手。

本书系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面,以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析并提出一定的解决办法,从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性,同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法,力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交,轻松提升销售业绩,让自己步入销售精英的行列。

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