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第3章 .善于向领导学习(2)

江中明大学刚毕业那年,进了一家香港公司。领导比他大不了几岁,但看上去比他职业得多。领导永远穿着白得发亮的衬衫、笔挺的西装,脚上一双永远擦得发亮的皮鞋,头发梳得一丝不乱,气宇轩昂地出现在众人面前。有时,为了赶订单不得不通宵加班,结束时员工们个个蓬头垢面、睡眼迷离,唯独他,西装还是笔挺笔挺的,头发仍然整整齐齐,连眼神也还是坚定而精神的。

有商务合作者上门拜访时,领导风度翩翩地走进来,不急着说话,脸上漾开淡淡的一笑,那种自信和从容,往往一下子就能把合作者镇住。

江中明不得不承认,领导是一个合格的管理者,但不是一个优秀的生意人,无论在对内管理上,还是对外谈判上,都缺乏必要的手段和技巧。所以,虽然下属及员工们百般挽救,却依然挡不住公司倒闭的颓势。宣布散伙的那一天,员工们正在收拾东西,眼前白光一闪,心里的第一反应是,领导来了。依然是一丝不苟的衣着和发型,他笔直地站在办公台前面,微笑着说:大家走好,一切顺利。从那挺直的身形中,竟看不出一丝失意的迹象。

从那以后,江中明也特别注意自己的仪表,不管走到哪里,遇到什么困境,都保持整齐、干净。这不是爱美,而是为了体现自己的尊严。领导让江中明知道,在工作中,即使是失败,姿势也必须是完美的。

领导是一个企业最有责任心的人。如果你能不断地向领导学习,你工作时便会认真负责,你更会得到领导的欣赏。像领导一样考虑问题,如领导一样负责。潜心向领导学习,你就会主动去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。如果你没有时刻向领导学习的心态,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到领导的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。

千言万语汇成一句话:领导是与自己接触最多的人之一,也是我们每天都面对的比自己优秀的榜样。注意留心领导的一言一行,所作所为,学习他们处理事情的方法,你就会发现,他们有着与普通人的不同之处。如果你能做得和他们一样好,甚至做得更好,你就有机会获得晋升。

善于发现领导的优点

一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将店主叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉领导。

这个故事告诉我们,真正的领导都是与众不同的,他们的身上有着一般人所没有的优秀之处。

任何领导身上都可能拥有你所欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说过:“美存在于观看者的眼中。”她的看法和我们平常所说的“我们在别人身上看到我们所希望看到的东西”不谋而合。每个人都是相当复杂的综合体,融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想象,往往奠基于自己对他人的期望之中。

如果你相信领导是优秀的,就会不断地在他身上找到好的人格品质;如果你不这样认为,就无法发现领导身上潜在的优点;如果你本身的心态是积极的,就容易发现他人积极的一面。当你不断提高自己,别忘了培养欣赏领导的习惯,认识和发掘他身上优秀的特质。

看到领导的缺点很容易,但是只有当你能够从他身上看出优秀的品质,并由衷地欣赏他的成就时,你才能真正赢得赞赏。然而,正由于他是领导,我们并不能十分容易做到这一点。作为公司的领导自然会经常对我们的许多做法提出批评,经常会否定我们的许多想法,这些都会影响我们对他做出客观的评价。要知道,他之所以成为我们的领导,一定有许多我们所不具备的特质,这些特质使他超越了你。

赵先生能得到朝阳公司的面试机会,一是因为简历里明确展示了自己应聘程序员的长处,二是魏大星也想具体了解一下研发总监苏阳的情况,赵先生之前在这家公司研发部实习。

朝阳是家大型IT企业,而研发总监苏阳更是业内出了名的“疯子”,以三件事闻名于“江湖”:喜欢在全体员工大会上当面挖苦他认为不称职的下属——数次导致项目组集体出走把开发例会开至凌晨4点、转天全体继续9点上班——被称为没人性;;;不考虑实际情况、随意变更研发进度——“瞎指挥先生”是苏阳的外号。

当魏大星问到:“你已离开了实习的公司,如果请你给他们公司提个建议,哪方面最需要改进。”其实,魏大星是想听听前研发部员工是如何评价朝阳公司研发总监苏阳的。赵先生说:“朝阳公司是我接触的第一家公司,苏阳作为有多年开发经验的技术管理者,技术实力是非常强的,在那里我学到了很多东西,让我明白社会和学校有哪些区别。短短3个月我提高和进步还是很多的。如果不是后来公司搬到南边,我一定会在朝阳转正成为正式员工的。”听到这里,魏大星干脆直接问出了想了解的:“关于苏阳业内有很多负面的传闻,比如开会开到天亮第二天还要准时上班,开会大骂技术人员,这都是真的吗?”

赵先生微笑着说:“我听同事们说过,应该是真的。每个人都有自己处事的方式和原则,苏总的方式可能比较简单粗暴,但核心目的还是希望员工能进步或者跟上队伍。好事不出门,坏事传千里,业内消息更多传闻苏总是如何变态的,但是很少提到他是怎么亲自指导开发,细心引导技术人员解决问题,让技术人员更快成长的。在这点上,我觉得苏总其实是一位非常负责的领导,而且,我从他身上学到了很多的东西。”

中学生崇拜流行歌手、光脚的崇拜穿鞋的,谁都有自己崇拜的对象。人们往往愿意崇拜那些离我们遥远的名人,却忽略了近在身边的智者――那些每天都在督促我们工作的领导——那些最值得学习的人。他们之所以成为管理我们的领导,必然有我们所不具备的优势。聪明人应该时刻研究他们的一言一行,了解作为一名领导所应该具备的知识和经验。只有这样,我们才有可能获得提升,才有可能在自己独立创业时做得更好。

人们非常清楚,弟子长时间跟随着师父,学徒耐心地向工匠学习,学生借着协助教授做研究而提高,刚刚入门的艺人花费时间和卓有成就的艺术家相处,都是借着协助与模仿,从而观察成功者的做事方式。大工业化生产破坏了这种学徒关系,也破坏了领导与员工之间的这种学习关系,员工与领导之间逐渐变成了矛盾对立的利益体。在一些错误的观点的蒙蔽下,许多员工甚至因此丧失了学习能力。

魏大星刚进公司做销售时,纯粹是听信了那个小领导的鼓动,脑袋一热,其他的什么都不管了。后来一看,所谓公司,原来就是蜗居在一幢极不起眼的商住楼中的一间小房,才十几个平方米,外加一部电话,地地道道的皮包公司。他当时就泄气了,想要撤退。不过小领导口才实在好,寥寥几句话就把他的斗志重新鼓舞起来,狠狠留下了。

他们的业务就是推销一种产品,总共招了十几个销售员。魏大星胆子小、脸皮薄,又人生地不熟,真不知道该如何打开局面。于是小领导亲自担任培训师,带领魏大星这个后进人员去“扫楼”。“扫楼”就是一家家写字楼、一间间公司去推销。期间遇到好多次尴尬事,不是被白领们像赶苍蝇一样地赶出来,就是被保安像拎小鸡一样拎出来。每到此时,魏大星的脸就涨得通红,小领导也是满脸窘相,有些挂不住。不过他从来没有撤退的意思,赶出来,再瞅个空子钻进去,总之不达目的不罢休。这样坚持了一段时间,终于被他们敲定了一个大客户,挖到第一桶金。魏大星在小领导的言传身教之下,也渐渐入了门,业绩越来越好。

小领导得意洋洋地告诉魏大星,做销售,一要脸皮厚,不怕挫折,够执着;二要拿出诚意,要让客户相信你,说到做到。从此,一向瞧不起小领导的魏大星渐渐对其由衷地佩服起来,他果然是个高手,不然怎么有办法让他留下来,并对他死心塌地呢?

不惜代价为杰出的成功人士工作,寻找种种借口和他们共处,尽管有时是在被骗或被逼,目的就是为了能多向他们学习。注意留心领导的一言一行,所作所为,你就会发现,他们有着与普通员工的不同之处,而这就是你应该学习的地方。

学习的终极艺术

福特公司的首席CTO路易斯·罗斯有一个着名的观点:在你的职业生涯中,知识就像是牛奶一样是会有保质期的,如果你不能更新知识,那你在职场中也会快速衰落。我们身处在一个竞争激烈的社会,再加上企业向学习型企业转变,组织向学习性组织转变,整个社会也在正在的向一个新的学习型社会转变,在这样的环境中,如果惰于向领导学习,无疑等于故步自封,为自己的职业生涯埋下隐患。

杨赤红和郑中伟毕业于同一所学校的同一个专业,由于两个人的在校成绩都很优秀,在毕业时一同被签入一家着名的公司任技术人员,他们都很庆幸自己可以得到这份工作。杨赤红进入公司之后,觉得自己在学校里学的理论性太强,实际工作的经验很少,于是他每一次忙完自己的工作之后,就帮助公司的老员工做事,同时向领导请教一些工作中遇到的问题,领导非常喜欢杨赤红认真好学的劲儿,当然也就不吝啬的将自己多年工作中积累的经验传授给杨赤红。郑中伟就不同了,他每次完成自己的工作之后,就急急忙忙的下班,宁愿回到家里看电视也不愿多呆在办公室一分钟。

6个月之后,杨赤红被宣布成为公司技术部门的主管。郑中伟不服气,他的领导将杨赤红的优势一一列举出来,让郑中伟羞愧的是,那些优势在他的身上已经完全看不到了。

这就是不愿意向领导学习造成的结果,一个懂得学以致用的员工会抓住学习的机会,也能获得更多的知识和机会。在知识更新速度日益加快的今天,我们如果还按照“一次学习,终身受用”的老思维来应付每天的工作的话,迟早会被企业淘汰。我们在大学里学习过的知识理论已经不利于现代企业日新月异的需要,当我们走进企业再不加强知识和技能的学习,我们的知识会在企业中的任何一个位置上一文不值,而我们也将不再适应于企业的发展。以不变应万变的知识学习时代已经过去了,我们现在要做的以变制变,我们需要每一天都用新的知识和技能来适应和改变着这个瞬息万变的环境。

拥有手机之王头衔的诺基亚公司是一个注重员工学习的公司,每一个新加入诺基亚的员工都会有一个少则三个月,多则半年的学习机会。他们将在这段培训时间内,每天花费十多个小时的时间进行学习,在做额外的任务时甚至要花费十三四个小时甚至更多,但是大多数的员工都坚持下来了,想必这些员工都明白现代社会竞争的激烈程度,假如不学习,他们很有可能会被淘汰。

身为职场中的老手,或许你可能已经知道了持续不断的学习的重要性,但是新的问题又出现了,我们能够采取怎样的途径来学习呢?事实上这不是一个困难的问题,孔子说:三人行,必有我师。我们的领导就是我们学习的对象。当我们进入一家公司时,领导在这家公司一定有相当久的时间,他们已经总结出了很多的经验和教训,当然还有知识和技能。我们只要虚心求教,大多数的领导愿意告诉我们应该学习一些什么,或者怎样做,怎样去避开一些你一不小心就会违犯的错误。

新年到了,做下属的照例是要客套一下:每个人都给领导送了贺卡,无非是写几句老套而逢迎的话,每年重复一次,谁都已经腻味这样的形式,只是说不出口罢了。余辉收齐了一沓卡片,往领导的桌子上一放,背书一样说,“大家祝您新年快乐。”余辉退出办公室,继续自己的工作,每天如此。公司最近取消了一切的节日。

不一会儿,领导把余辉叫去,递一沓卡片给他,“这是给你们的。”接过道声谢,正要周而复始一一发放,却发现贺卡上并没有写明收卡人的名字——这是怎么回事?一向细致的领导怎么忽然粗心起来了?

虽然余辉满腹疑惑,又不好追问,打开其中一张卡片:“记得以后喝饮料要加热,对胃有好处。”余辉莫名地心头一热,这摆明了是写给自己的,整个办公室都知道他有胃痛的病,发作起来非常厉害。余辉忽然明白了什么,叫过同事一起辨别。

“记得出门时,一定要带钥匙……这一定是我的!”同事小张叫了出来,从余辉手里夺过一张粉红的卡片。她曾经因为没带钥匙而被锁在家门外,这件事情领导也记得?

“呵呵,这个,除了我还有谁呀?”李伟不慌不忙地取走了一张卡片,高声地念:“某商场正在进行手机促销,欲购从速!”他欣喜若狂,“我一直想换我那破手机了,来得正好!”急忙按着领导留下的电话打了过去……顿时,一向沉寂的办公室气氛被打破了,大家围着余辉,按“特征”寻找着属于自己的那张卡片,互相交换,窃笑不已。大家惊异地发现,领导把每个人的生活特点、日常需要都掌握得恰到好处,并送上了最切合实际的祝福。想起自己千篇一律的祝辞,不由得赧然起来……正当员工们议论不休时,门被推开,领导满脸笑容地看着众人,大家心悦诚服地叫了出来:“新年快乐!”这句话说过很多次,但没有一次像这样诚恳,这样快乐!因为员工们终于明白:领导就是自己学习的榜样。

如果你只是想学一些更新的知识来适应你的工作环境,你可以选择杂志;你想要学习某一个行业专业性非常强某一门技术,你可以选择书籍;若是你想要学习一些刚刚入门的知识,杂志和专业的网站论坛也可以帮助你进行学习。比如说实用技术方面的知识,比如,图片处理、网页设计等知识,可以去找一些网站的视频教程,这些可以满足你需要。如果你想要学习一些比较专门的知识,你也可以寻找一些有专业的深度书籍来看,当然也可以放到网上去跟一些资深的人士讨论,这些都是进行学习非常好的途径。

当然,如果你想要学习系统的专业知识和技能的话也可以寻找专业的培训机构。在选择机构时最好是选择品牌强,师资力量强的学习班,你也可以去大学里开办的一些培训机构,但是不管怎样,都需要对他们的宣传保持一种谨慎的态度。

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