一次，英国首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。席间，一位着名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里，但他这个小小的举动被细心的女主人发现了，她很着急，因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分，对她来说很重要。怎么办？女主人灵机一动，想到求助于丘吉尔夫人把银盘“夺”回来，于是她把这件事告诉了克莱门蒂娜。丘吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。只见丘吉尔微笑着点点头，随即用餐巾作掩护，也“窃取”了一只同样的小银盘，然后走近那位外交官，很神秘地掏出口袋里的小银盘说：“我也拿了一只同样的小银盘，不过我们的衣服已经被弄赃了，所以应该把它放回桌子上。”外交官对此语表示完全赞同，两人将盘子放回桌上，于是小银船物归原主。
一般人都存在顺承心理和斥异心理，对那些合自己心意的就容易接受。因此，顺应事物的发展规律，便容易成功。
生活为人求情、代人做事常常遇到令人不满意的情况，可是只要你学会委婉的表达方法，旁敲侧击，往往能起到意料不到的效果。
韩国修筑新城的城墙，规定限15天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天，段乔就逮捕了这个县的主管员，将其囚禁起来。这个官员的儿子设法解救父亲，就找到管理疆界的官员子高，让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。
一天，见了段乔后，子高并不直接提及释人的事，而是和段乔共同登上城墙，故意左右张望，然后说：“这墙修得太漂亮了，真算得上是一件了不起的功劳。功劳这样大，并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人，这确实让人敬佩不已。不过，我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查，我看大可不必，整个工程修建得这样好，出现一点小小的纰漏是不足为奇的，又何必为一点小事影响您的功劳呢。”
段乔见子高如此评价他的工作，心中甚是高兴，然后又觉得子高的劝解也在情理之中，于是便把那个官员放了。
那个官员之所以能够获免，原因大多在于子高高超的说话本领。子高先把一顶高帽子给段乔带上，然后对于放人一事顺势提及，一二句点到为止，深得要领，不能不令人拍案叫绝。
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“人无完人，金无足赤”，在忠告别人的时候，在不绕弯说话的前提下，要注意策略，慎之又慎，把握好分寸，点到为止，留有余地是非常必要的。
多闻阙疑，多见阙殆
——多听多看，慎言慎行
谨言慎行是很多人借以保持魅力的法宝，但我们却常常把持不住。心里本来有什么东西，你把它当作自己的看家的内涵，放得很高看得很重，仿佛你就因为它而有资本，含蓄和深沉。可一旦说出，你就没了，你便既不自主自在，又无神秘可言，自然也就显得不重要了！
古人云：君子讷于言而敏于行。就是说一个人说话要多加考虑，切不可信口开河，不知深浅，没有轻重。
1999年3月14日举行了世纪拳王大战，赛前美国拳王霍利菲尔德夸下海口：“将在第三回合将英国的刘易斯打倒。”其意是根本没把刘易斯放在眼里。刘易斯开始也被他的大话给弄晕了，除了恼怒之外，只敢说他会战到第四回合，居然不敢扬言打败对手。可在比赛中霍氏被刘易斯打得连头都抬不起来，象条丧家犬，他不但没成为“三拳打死镇关西”的鲁提辖，反倒被对手打了个乌眼青，最后在裁判的帮助下才找回一点面子，可霍氏还腆着脸吹大牛，不知死活地向对方下战书。这不仅激怒了世界拳迷，同时也激怒了美国人民，霍氏遭到新闻界的猛烈声讨。胜败乃兵家常事。假如战前霍氏没吹大牛，也不至于有如此下场。
人们常说“物极必反”，这个道理我们都很清楚，但是具体到生活里时，有的时候就会管不住自己的嘴，明知山有虎偏向虎山行，最后只会让自己伤痕累累。
李婷发现同事杨莹的文案抄袭了自己的策划思路，她实在无法猜测杨莹是怎么偷看到的：她打开了自己的电脑吗？还是做方案的时候被她偷看了？李婷越想越生气，她期望靠这个得意的方案得到老板的赏识呢！这下全完了。于是她开始诽谤李婷，并把这件事告诉了主管，主管找杨莹了解情况。杨莹气愤地说：“这是造谣，无中生有，混淆视听，她是在侮辱我的人格！”杨莹说这话并不是没有道理，她是个非常有想象力的员工，有好的创意，是公司里的佼佼者。主管认真分析了一下，创意大体相似，但还是有不同的地方，在个别细微处，杨莹明显比李婷高出一筹。于是，要求这个方案由两人共同完成。被李婷当场拒绝了，使得老板很没面子，几天后，老板就把她调到了另一个部门，李婷认为调离的应该是杨莹，为此牢骚满腹。在不久后的一次裁员计划中，李婷名列其中。理由是：说话口不择言，惹事生非。最后李婷无可奈何地离开了公司。
初到一个新的人际环境，更要注意谨慎。因为这时候你极易发现人都是好的，于是被一团和气所迷，全忘了逢人只说三分话的古训。相处日久，了解渐深，你看到了此方生活的底面，才会意识到你原来所识的只是人家的一个侧面，此时所见才是完完整整立体多面的人。于是，你会再考虑抽身回转，与他人保持一种距离以保护自己。但是，你把自己交出去，就等于把水泼出去了，收不回来的。这样，以后你能平平衡衡地与人保持一种相等的距离吗？不可能。别人往你这儿来的是长驱直入，你往别人那儿去，却是寸步难行。
因此，一个人为人处事要谨言慎行，切记做到以下几点：
（1）捕风捉影的话不要说
我们说话办事要有真凭实据，如果我们向对方说的悄悄话，如风如影，纯属无稽之谈，那是很危险的。如你说，某男与某女（均有家室）在街道的树阴下拥抱亲吻，那情景真比演电影还热烈。若被听者传出，当事人可能恨你骂你，伺机报复你，甚至当面计较、对抗，要你说出个所以然来，你怎么说呢？把悄悄话再说一遍，请拿出证据来！你当时又没有摄像，又没有录音，怎么能够证明某男与某女曾有这种热烈的表演呢？
（2）违纪泄密的话不能说
小至单位大至一个国家，在一定时期、一定范围内都有秘密，我们只能守口如瓶，不可泄露。有的人轻薄，无纪律性，就私下把机密悄悄传播出去了，弄得一传十，十传百，家喻户晓，有些心术不正的人如获至宝，拿去作为谋利的敲门砖，给单位乃至国家造成严重损失。
（3）不要与比你强大的人分享秘密
你也许觉得你们可以分桃而食，但实际上你们只能分食削下的皮。许多人因为分享了别人的秘密而不得善终。他们就像面包皮做的汤匙，很快就与汤走向了同样的下场。
讲秘密会陷你于不利，而听秘密同样也不安全。许多人因为分享了别人的秘密而不得善终。听秘密也是落人把柄，尤其注意不要与比你强大的人分享秘密。秘密，听不得，讲不得。
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谨言慎行的人，一般都有个好人缘，但这不等于说“谨言”不讲原则不讲立场，或者一味地好好好。恰恰相反，谨言慎行的人是因为其眼明、心亮、嘴巴严才会受到别人尊重。
不迁怒，不二过
——言语伤人是无可挽回的罪
你会说话吗？相信只要不是哑巴，谁都会说话。当你要向他人表达意思时，除了文字、肢体动作外，说话也是一种传达工具。但说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人我相处的不和谐。因此，如何说话才能得体，说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的。正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”小强从商店买了一套衣服，很快他就失望了：衣服会掉色，把他的衬衣的领子染上色。他拿着这件衣服来到商店，找到卖这件衣服的售货员，可是没等他说完，售货员就打断了他的话。
“我们卖了几千套这样的衣服，”售货员声明说，“你是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”她的语气似乎在说：“你在撒谎，你想诬赖我们。等我给你点厉害看看。”
吵得正凶的时候，另一个售货员走了进来，说：“所有深色礼服开始穿时都会褪色。一点办法都没有。特别是这种价钱的衣服，这种衣服是染过的。”
小强差点气得跳起来。他想：第一个售货员怀疑我是否诚实。第二个售货员说我买的是二等品，真气人！
正当他准备做出反击的时候，这个部门的负责人来到他跟前。很负责地说：“您想怎么处理？我一定遵照您说的办。”
几分钟前还准备把这件可恶的衣服扔给他们的小强不由得说：“我想听听您的意见。我想知道，这套衣服以后还会不会再染脏领子，能否再想点什么办法。”
这位负责人建议小强再穿一星期。“如果还不满意，就把它拿来，我们想办法解决。请原谅，给您添了这些麻烦。”他说。
小强满意地离开了商店。七天后，衣服不再掉色了。
常言道，当着矬子，不说矮话。朋友中有一个“秃”顶，就不能对着人家说什么“秃头”或“光头”的；如果家里来了个客人，体形又矮又胖，就不能说“矮子”、“胖子”，否则会挫伤人家的自尊心。
一位胖顾客到服装店里买衣服，她对一件大花和横向条纹的上衣感兴趣，售货员劝道：“这种大花带横条的衣服适合瘦人穿，你这么胖，再穿上这种衣服，那不难看死了。”售货员是一片好心，但她触及顾客的忌讳，女顾客气得一句活都没说就走了。
生活是复杂的，由于种种原因，有时说话还非要涉及别人忌讳的话题不可，在这种情况下，就要讲究语言技巧了。要尽量把话说得委婉、含蓄些，在遣词造句时，要避免那些带有直接刺激感官的字眼，这样就有可能取得比较好的效果。
比如，还是上例那位较胖的顾客去布店买花布做衬衫，这天，她碰到了另一位会说话的售货员，根据顾客的特点，售货员帮她选择了几何图案的花布，并且介绍说：“这种大花图案带有扩张感，适合瘦人穿，你穿不太合适。这种几何图案花布艺术大方，颜色也好，一尺才8元，你买八尺就够了，花钱不多做件衬衫穿，能使人显得年轻，瘦溜。”胖顾客听了就很舒服。
人与人相处，会说话是一门艺术。人都是有自尊心的，总希望受别人的尊重，人人都不愿意人家触及到自己的憾事、缺点、隐私和使自己感到难堪的事，这也是一般人所共同的心理。因此，在现实的交际生活中，一定要注意尊重别人，不然就会使人际关系恶化，导致交际的失误。
王行是一名外资企业的公关专员，她性格开朗，外向，而且聪明伶俐，工作能力也非常强，因此在与同事接触中显得很得意，说话也喜欢嘲笑别人，揭别人的“短儿”。有一次，同部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话，可当问到王行的觉得如何时，她直接回答说：“你身材太胖，不适合。”甚至还说：“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”这话一出口，搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何好的人也很尴尬。其实，王行说的话有一部分是事实，比如说该同事确实比较臃肿。虽然有时她会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，但她根本不在乎，她依然说特让人接受不了的话，以此愚弄别人，觉得自己很英明。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少有人主动跟她聊天。
那么，在办公室说话要注意哪些事项呢？
首先，不要人云亦云，要学会发出自己的声音。
通常，老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。假如你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的头脑，无论你在公司的职位怎样，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
其次，有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
要注意，在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，哪怕是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。可能有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。假如一味好辩逞强，那么，就会让同事们敬而远之。
再次，切忌不要在办公室里当众炫耀自己。
假如自己的专业技术非常过硬，假如老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？要清楚，再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定会马上成为别人的笑料。假若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，说不定别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！
总而言之，说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。能够娴熟地使用这些语言艺术，相信你的职场生涯一定会更成功的！
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做人要慎言慎行，忌谈他人忌讳的话题，这样可使你在交际中适应他人，避免给他人和自己带来不愉快。
信言不美，美言不信
——忠言逆耳利于行
职场中，作为员工，有时候对领导提出忠告很有可能遭致他的嫉妒，结果自己被炒，卷铺盖走人；作为领导，如果对下属提出忠告，也住往引起他们的不满情绪。
因此，给上司纠错不是件容易的事，像古代专司挑错之职的左右拾遗，头上的乌纱帽与项上人头的去留永远在旦夕之间。虽然今天的上下级早已没了君臣之礼，但那条无形的鸿沟还是时时提醒你上下有别。然而，一个称职的下属会在在“老虎”打盹的时候为他放放哨、站站岗。
“事后诸葛亮”其实已经不是诸葛亮了，所以要想显示自己，就要赶在事情之前。所谓“事后诸葛亮”，也就是人们通常说的“马后炮”，关键时候没有他的只言片语，事情过后便火眼金睛、废话连篇，人们在生活中对这样的人都不会陌生。如果仅仅是因为茶余饭后的谈资还无关紧要，但如果是在职场，这就是一大忌讳，因为时间就是效益，机会稍纵即逝，老板最需要的是“机会的捕手”和“危险的预警器”，而不是“现场的旁观者”和“事后的诸葛亮”。试想一下，如果在台风或者地震过后你才发布警报，有什么效果？
