登陆注册
3054300000010

第10章 落实是最有效的竞争力(1)

美国着名管理学家托马斯·彼德认为,一个合格的战略,如果没有被有效的落实,会导致整个战略的失败;有效的落实不仅可以保证一个适合的战略成功,而且还可以挽救一个不适合的战略,或者减少损失。工作的落实情况关乎着企业的命运,而成为所有企业领导都高度关注并想极力解决的问题——特别是对于作为执行者的中层领导来说更为重要,解决不好落实的问题,企业蓝图就会成为泡影,企业更好更快的发展就无从谈起。

落实就是竞争力

保证工作落实到位是一个中层领导脱颖而出的砝码,拥有它,你将会在竞争激烈的职场上走得更顺利。

在企业里,每个人都有不同的职业轨迹,有的人成为公司里的核心领导,受到老板的赏识;有些人牢骚满腹,总认为自己与众不同,而到头来仍一无是处;有的人一直碌碌无为,不被人知晓……众所周知,除了少数天才,大多数人的秉赋都相差无几。那么,是什么原因导致这种差别的存在呢?

答案是“落实”。因为只有靠落实,他们才有了超越竞争对手的内在能力,而这种能力就是竞争力。

赵静是欧莱雅公司的一名办公室主任。一天,老板让她在互联网上查一下有关国际化妆品的一些资料,当时赵静正在翻阅一本刚刚收到的杂志,听了老板的话,她回答了一声“好的”。

但是过了一会儿,当老板准备向赵静要资料的时候,却发现她正坐在自己的位子上涂口红,老板有点生气,就又催了她一遍。这时赵静才慢吞吞地打开网页找资料,还一边嘀嘀咕咕地埋怨电脑的速度太慢,做起事真费劲。

老板看到她的样子,心里非常不舒服,就把她训斥了一顿:“在上班时间有工作,你为什么看杂志、化妆?为什么对工作一点热情都没有?自己效率不高,又埋怨电脑速度慢,这样下去,你能保证完成我交给你的任务吗。”

不久后,赵静就收到了公司的辞退信。

赵静非常不服气,就去找老板理论:“我也没犯什么大错,只是有点任务没完成,怎么也不至于辞退我啊!”

老板回答:“你的工作效率非常糟糕,没有一点工作热情,做事拖拖拉拉。欧莱雅不需要这样没有落实意识的中层领导。”

实际上,不只是欧莱雅公司,任何企业都不需要像赵静这样的中层领导。因为每一个老板都明白,这样的中层领导是不可能尽心尽力为公司工作的,自然也就不可能完成老板交给的任务。唯有辞退,才是最佳的选择。

在一个企业之中,我们可以看到形形色色的人:有的勤勉进取;有的悠闲自在;有的得过且过。能否落实决定工作成绩。我们不能保证落实就一定能成功,但是,我们可以保证成功的人一定可以保证工作落实。

企业之中普遍存在着三种人。

第一种人:得过且过,只完成分内之事的人。

丹妮的口头禅是:“干嘛那么拼命?大家不拿同样一份薪水吗?”

丹妮从来都是按时上下班;职责之外的事情一概不理,只做好分内之事。

一遇挫折,她最擅长的就是自我安慰:“反正晋升上去是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好?”

第二种人:牢骚满腹,永远完不成工作的人。

卡特是一个悲观失望者,他似乎总是在抱怨他人与环境;认为自己工作完不成,都是由于环境造成的。

他常常自我设限,让自己本身无限的潜能无法发挥;他其实也是一个有着优秀潜质的人,但他却整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的种种乐趣。

他总是牢骚满腹,这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。

第三种人:积极进取,可以保证工作落实的人。

在企业里,经常可以看到杰克忙碌的身影,他热情地和同事们打着招呼,精神抖擞,积极乐观,永争第一。

杰克总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。所以,他总能让希望之火重新点燃。

同事们都喜欢和他接触,他整天忙忙碌碌,而且可以高效地完成工作,时刻享受工作的乐趣。

一年后,丹妮仍然做着她的秘书工作,老板对她的评价始终不好不坏。一年一度的大学生应聘潮又开始了,老板开始关注起相关的简历来,也许,新鲜的血液很快就会补充进来。

在公司里人们已经很长时间没有见到卡特了,去年经济不景气,公司裁员,部门经理首先就想到了他。经济环境不好,公司更需要增建业绩,团结一致,卡特却除了发牢骚,还是发牢骚。第一轮裁员刚刚开始,卡特就接到了解聘信……

而杰克还是那么积极进取,忙碌的身影依然随处可见,他已经从销售员的办公区搬走,这一年,被提升为销售经理,新的挑战才刚刚开始。

丹妮、卡特、杰克三人,一个面临失业的危险,一个已经被解聘,一个得到晋升。这并不是说得到晋升的杰克比卡特、丹妮在智力上更优越,而是由不同的落实精神所致。尤其是在一些技术含量不高的职位上,很多人都可以胜任,能为自己的工作表现增加砝码的也就只有落实了。这时,落实也是你区别于其他人,使自己变得重要的一种能力。

实际上,不管你所工作的机构有多庞大,甚至也不管它有多么糟糕,每个人在这个机构中,都能有所作为。有的老板可能对中层领导的工作设置障碍,或者不能充分赏识和鼓励,或对中层领导的出色表现视而不见,也有一些老板愿意对中层领导进行培训,改善他们的业绩,并给予鼓励。但是,不管环境的利弊,最终,卓越的工作表现,都需要你保证工作的落实。

因此,如果你想要在职场生涯中画上辉煌的一笔,留下骄人的业绩,那么,你就必须出色地完成老板交给的任务,确保工作落实到位。

没有落实谈何成功

在美国,百货业是成熟的产业,按照传统观点来看,那应该是无利可图的产业。但是,沃尔玛的创始人山姆·沃顿却从乡村包围城市,一点一滴地拉大了和竞争者之间的差距。

比如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,真是贡献可观,而这就是落实到位的具体表现。此外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星联网的管理资讯系统等等,沃尔玛中层领导便以这些看似平淡无奇的手法,创造出全球最大的百货公司。

在过去40年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,其实,成功之道很简单,就是因为沃尔玛能够把这些平淡方法真正落实到位罢了。

实际上,在工作中,每一位中层领导都要要记住:只有把工作落实到位的人,才能显示出真正的聪明,才会让自己在激烈的竞争中脱颖而出。

在上个世纪的70年代,美国加州萨德尔镇有一位名叫汤姆的年轻人,由于家境贫寒上不起学,他只好去芝加哥寻找出路。在繁华的芝加哥城转了好几天,汤姆也没找到一处容身之所。当他看到大街上不少人以擦皮鞋为生时,他也买了把鞋刷给人擦皮鞋。半年后,汤姆觉得擦皮鞋非常辛苦,更重要的是不赚钱。

于是,汤姆将擦皮鞋赚来的一点微薄积蓄租了一间小店,边卖雪糕边给别人擦鞋。雪糕生意比擦鞋强多了,欢喜之余,汤姆又在小店附近又开了一家小店,同样是卖雪糕。谁知雪糕生意一天比一天好,后来他干脆不擦鞋了,专门卖雪糕,并将父母接到城里给他看摊,还请了两个帮工。从此法兰克开始经营雪糕生意。

如今,汤姆的“天使冰王”雪糕已稳居美国市场的领导地位,拥有全美70%以上的市场占有率,在全球60多个国家有超过4000家专卖店。

非常巧合的是,在落基山脉附近的比灵斯也有一位年轻人,他叫大卫,他跟汤姆几乎是同时到达芝加哥的。大卫的父亲是位非常富有的农场主,农场主送自己的儿子上了大学,还读了研究生,他希望自己的儿子能成为一位大商人。就在汤姆拿着刷子在大街上给别人擦鞋的时候,大卫正住在芝加哥最豪华的酒店里进行自己的市场调查。耗资数十万,经过一年多时间的周密调查和精确分析,大卫得出的结果是:卖雪糕。而汤姆此时已经拥有了数家雪糕专卖店。

当大卫将自己调查的结果告诉父亲时,农场主气得差点晕倒,他怎么也想不到,他的研究生儿子眼光居然浅薄到了卖雪糕的程度。大卫经过对市场的再次精确调研后,还是觉得只有卖雪糕才是最好的生意。又过了一年,大卫终于说服了自己的父亲,准备打造雪糕连锁店。此时汤姆的雪糕店已经遍布全美。最终,大卫无功而返。

可见,仅仅有想法是远远不够的,有时候,落实比想法更重要。假如只是停留在想法和计划上,不去落实,就无法取得成功。在落实面前,思想不能代替行动,好的战略没有合适的人去贯彻落实,也仅是束之高阁的方案,或是自己描绘的一幅美丽图景,说白了,就是空想!

所以,成败的决定性因素往往是落实,因为只有落实才是真正直接对结果产生作用的力量。中层领导的落实力决定企业的落实力。只有靠落实,我们的企业才能更加欣欣向荣;只有靠落实,战略才能隆隆推进,崭新的未来才会扑面而来。

落实是优秀中层的责任

对于一名中层领导而言,只有具备高度责任感、怀有强烈的责任心,才能确保工作正常落实,进而推动事业的发展。

在工作中,每一名中层领导都必须具备高度的责任感,因为:责任是一个人的立身之本,更是落实工作最基本的保证。

然而,“责任”这个原本应该是每个中层领导基本道德范畴的问题,却似乎被人们蒙上了“有麻烦”的盖头。于是,该做的工作不做,该负的责任不承担,有的中层领导甚至忘记了自己的职责,丢掉了本色,成为工作之中看不出来、关键时刻站不出来的与其工作岗位不符的人。最后,导致了工作落实不到位,甚至造成严重的后果。

在一个企业里,站在不同的岗位就拥有不同的岗位职责,一个人的职位越高,权力越大,他所肩负的责任也就越重;一个人承担的责任越多越大,他的人生价值也就越大。

下面这个就是一个非常典型的事例:

众所周知的红海“萨拉姆98”号沉船事件,似乎成了埃及人心中永远抹不去的痛。然而,在痛心之余,我们不得不反思,造成这次灾难的原因竟是船长的不负责任?

2006年,红海“萨拉姆98”号船舱起火,这位船长竟然决定让渡轮继续向前航行。而在危险来临的时候,他第一个登上救生艇。

即使世界各国海商法有关船长义务的具体规定不完全相同,可基本内容是一致的,主要包括:

(1)救助人命。船长接到呼救信号或者发现海上有人遭遇生命危险的时候,只要对船舶、船员和旅客没有严重危险,就应尽力救助遇难人员。船长违反该义务将负法律责任。

(2)保障船上人员的人身和财产安全。船长必须采取一切合理措施,保证航行安全,维持船上秩序,防止对船舶、船上货物或人员的任何损害。该义务与船长的指挥命令权是相应的。

(3)完成并送交海事报告的义务。船舶发生海损事故时船长应采取一切可能的措施,并完成海损事故报告书,说明事故详细经过,报送发生事故后最初到达港的有关航政中层领导机关。

(4)最后离船。船长在决定弃船时,必须采取一切措施,首先让旅客安全离船,然后允许船员离船,船长本人应当最后离船,并应设法抢救轮机日志、航海日志、无线电日志,以及该航次的文件、海图和贵重物品等。

根据以上规定,不难看出“萨拉姆98”号的船长无疑是玩忽职守,没有任何的责任感可言。也正是因为他的玩忽职守造成了如此巨大的悲剧。

可见,当一个人忘记了自己的责任,使制度得不到有效落实的时候,将会产生多么可怕的后果!这个事例也告诫我们每一名中层领导,不论什么时候、在什么地方、发生了什么事情,都不要忘记自己的责任。

实际上,只有那些不推卸责任的中层领导,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的中层领导,或者一个不负责任的中层领导,首先失去的是企业对自己的基本认可,其次失去了上级领导对自己的信任与尊重,最终也失去了信誉和尊严。

作为一名中层领导,你要明白,落实是每个人的责任,工作就意味着责任,工作不是为了谋生才做的事,而是你的一种使命,有了这种意识你就应该表现得更加优秀,从而最终落实工作。

在工作中敢于承担责任,能够使工作得到有效落实的优秀中层领导,通常具有如下特质:

1.绝不置身事外。

作为企业领导层的一员,要把单位当做是自己的家庭一样来看待。在工作之中,假如碰到一些不是自己岗位职责范围内的事务,也不要置身事外,而应该积极、主动地为公司处理好这些事务。尽管老板没有交待,也要把它们当成自己应该履行的职责,认真、负责地把它处理妥当,为公司消除隐患,这才是一名优秀而出色的落实型中层领导。

在企业制度下,中层领导虽然没有义务做自己职责范围以外的事,然而,在工作的过程中,只要是事关公司的事务,你就不应该袖手旁观,置身事外。尽管做这些职务范围以外的事务,会占用你宝贵的时间,但是,你的行为所体现出的强烈的责任心,将会为你赢得良好的声誉。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也应该随之扩大。不要总以这不是你份内的工作就为自己找理由来逃避责任,推卸责任。当额外工作降临时,或许是“机遇”在向你挥手。

2.永远记住“这是自己的工作”。

“这是自己的工作!”这句话是每个中层领导都应该牢牢记住的。哪怕遇到困难,哪怕是最不可能完成的任务,也不要推托,只有你去接受他,你才有可能超越自己,才能保障工作落实到位。

总之,中层领导只有认识到自己在做的是一份不能推卸责任的工作,才会尽职尽责去提升自己的工作质量和服务态度,从而使工作得到有效的落实,推进事业的发展。

中层领导如何落实执行力

中层领导作为企业高层和基层员工的连接环节,往往要面对两方面的压力,一方面是高层对决策的执行效果不满意,另一方面基层感到很委屈,抱怨高层决策质量不高,缺乏操作性。中层夹在中间左右为难,不知如何是好,这种困惑主要是因为中层没有认清自己的角色和定位。

高层领导的角色是统揽全局,制定企业发展的大政方针,充分授权,让中层领导某一项目的执行工作;基层的角色是策略的执行者,一切听从指挥,努力将决策转变为现实。中层承担着什么样的角色呢?很多位于中层的人士自己也搞不清楚,简单地把自己看做二传手的角色,上级有什么决策,传达给基层,再将基层的执行结果生活上报给高层,甚是轻松自在。这其实是中层领导对自身角色的错误界定。

同类推荐
  • 波段炒股就这几招

    波段炒股就这几招

    股市是充满智慧和富有挑战性的竞技场。如果你想在股市一显身手,甚至成为股市中的风云人物,通过阅读本书,你将知道:通过股票投资成为百万富翁不是梦。中国股市跌宕起伏,投机性强,只要善于把握中线机会,波段操作,肯定会体会到投资盈利的喜悦。
  • 系统的力量:基业长青的秘密

    系统的力量:基业长青的秘密

    经营企业就是经营系统。如何将它嵌入商业环境这部大机器,和相关企业环环相扣,带动大系统的运转?同时构建自己相对独立、良性运转的小系统?海水的威力绝对不等于无数水滴的合力,而是这些合力的几何倍数。企业系统所爆发出的威力同样比敏锐的商业嗅觉、合理的整体布局、有效的具体运营等综合实力强大数倍。如果你的企业已经发力到这种境界,那么恭喜你拥有了撬动巨头的能量。假使你还在为企业的商机选择、文化氛围营造、商业模式设计、资金来源、营销策略、组织架构等烦恼,同样恭喜你,选择这本书,聆听亚洲商业模式首席专家林伟贤的运筹帷幄之道,你的企业能量通过系统的整合将得以彰显。
  • 精细化管理一本通

    精细化管理一本通

    作者从生产管理、质量管理、物料管理、设备管理、现场管理五个层面逐级展开,为国内生产制造型企业的生产、销售、研发、项目、采购等部门的质量管理提供了精细化的解决方案,是一部使精细化管理得以有效落实的工具书。本书不仅适合企业高层管理者使用,还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。
  • 领导力的42个黄金法则

    领导力的42个黄金法则

    卓越的领导者是天降英才还是后天培养的呢?如何能够成为成功的领导者?《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力:远景规划能力、经营管理能力、战略决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力:远景规划能力、经营管理能力、战备决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。
  • 王熙凤办事有一手

    王熙凤办事有一手

    王熙凤的管理来得直接有效,具有以下几个鲜明的特点:不承诺,只不断指出“这是你该做的”;不示范,只不断指出“我说的你应该懂,你应该会”;不交流,只不断指出“你只需要照我说的去做就行了”;不讨论,以独裁的方式实现民主,而不幻想以民主的方式实现民主;不原谅,手不错一次就将被永久开除。
热门推荐
  • 餐馆盈利术:中小餐馆利润突破与管理细节大全

    餐馆盈利术:中小餐馆利润突破与管理细节大全

    民以食为天,人要活着就得吃饭,餐饮业是个常青的行业,但并不是每个餐饮店都生意兴隆。餐饮业的经营到底有什么秘诀呢?多个高速成长的餐饮企业告诉我们:餐饮业的竞争异常激烈,而决定餐饮店永续生存的关键,在于餐饮店所提供的附加价值。本书就是要告诉你餐馆盈利的技术。我们从细节入手,清楚准确、细致入微地指出餐馆经营中各个环节应注意的问题。为餐饮企业提供了最佳的解决方案,是有效增强餐饮企业竞争力的得力助手。
  • 党旗飘扬 航道辉煌(全国航道系统党建工作论文集)

    党旗飘扬 航道辉煌(全国航道系统党建工作论文集)

    本书将全国航道系统党建方面的工作论文集结成册,为四大部分组织:一是党的思想建设,二是党的组织建设,三是党的文化建设,四是党的廉政建设。尤其是对新的形势下,党的文化建设和党的廉政建设部分。论述较多,意在让全国航道系统广大干部职工增强党建工作的紧迫感和积极性,也提出了新时期党建的思政和对策。
  • 君妃怨(完结)

    君妃怨(完结)

    新注册成vip:进入红袖首页:http://m.pgsk.com/一、注册后在个人管理中心充值就自动成为VIP用户。二、指通用红袖网站的一种虚拟货币,其计量单位为:1元人民币=100点红袖币。它可消费红袖上所有需要收费的服务。每消费一次,红袖系统都将扣除相应数量的红袖币。三、充值步骤是:登陆个人管理中心后点击“VIP用户充值”,输入您要充值的用户名。四、VIP作品的阅读价格根据会员等级划分:初级会员阅读收费章节的消费价格为0.03元/千字(即3点红袖币/千字);高级会员和至尊会员阅读收费章节的消费价格为0.02元/千字(即2点红袖币/千字);不足1点红袖币的零头忽略不计;已经订阅过的章节再次阅读时不需要再次付费。小君的群号:72429877
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 圣道独尊

    圣道独尊

    问天何极,问地何寿,常人言那天意不可逆,大道不可转,若然天未开,地未成,道将何来。一个被兄弟背叛的人意外回到了混沌未开之时,得大道,证混沌,冥冥之数因他的到来而改变。人间有帝王,天界有帝君,自在天中有天尊,鸿蒙之巅,守护万方,圣道自独尊。
  • 世世禁宠

    世世禁宠

    明枪易躲,暗箭难防,她不过是一缕异世的幽魂,两世恩怨,世世被帝王宠爱,却屡次被抛弃。轮回前世,他们之间谁负了谁?人进宫廷,斗得过皇后,强的过帝王。她不是懦弱之辈,只是时机未成熟。只是她的爱已经这般伤,到不如伤的彻底。弃妃翻身争天下,暴君冷眼夜夜宠。情节虚构,请勿模仿!
  • 三字经新读

    三字经新读

    自南宋以来,已有七百多年历史,它短小精悍,朗朗上口,共一千多字,三字一句的韵文极易成诵,内容包括了中国传统的教育、历史、天文、地理、伦理和道德以及一些民间传说,广泛生动而又言简意赅。《三字经新读(第2版)》为弘扬中华民族传统文化,在对原著进行解释的基础上,还赋予了新的理解、新的立意,结合传统文化知识和一些生动的典故,深入浅出地介绍了儒家思想的内涵和中国文化的精髓。《三字经新读(第2版)》内容丰富,文字通俗生动,具有很强的可读性和趣味性。
  • 厚爱成婚

    厚爱成婚

    三年爱恋终究禁不起背叛,曾经痴恋的爱人也可以老死不相往来,一怒之下,顾向晚义无反顾地进了娱乐圈这个大染缸。每一段绯闻,每一个徘徊在她身边的男人,都不过是她想要以此挽回那个男人的心的武器,可是他轻飘飘的一句话都在嘲笑她的无知跟幼稚。他说:“她怎么样都跟我没关系。”***两年后终于她心累了,当她褪去所有光环想重回宁静的时候,却遇上了她的命中注定。【顾向晚:他是我心里最后一个!】当苏景白听到这句话的时候,那张一成不变的俊脸终于有了淡漠之外的情绪,不管她说的是真是假,他心里清楚自己是不可能放开她了。本以为他是根呆木,却没想到却是个空心的,里边还装了一桶的黑墨水!一个高端大气上档次,一个冷艳高贵接地气!谁输谁赢,床上见!
  • 去人多的地方捞世界

    去人多的地方捞世界

    这25个话题里的任何一个,都足以压垮我们,必须以拼命的方式,才能得到一个稍许满意的回答。海漂这些年,我遇见形形色色的人。故事里的每一个人,都在这座城市里真实的存在着。我看见在求职公寓里,每天有人住进来又有人离开,在异乡永远没有落脚。我看见无数人经历多次求职失败,在坚持和放弃间不断徘徊。我看见了真正“道明寺”级别的富二代的生活,我明白世间并不存在真正公平。我在工作中结识了乐天派好朋友璐璐,却看见她闪婚闪离背后的无奈。我目睹了凤凰男刘志刚从矿工到程序员角色的转换,在重重压力下克服困买房安家。还有,同事偷拿公款被抓,我倾听他离开上海前对欲望的解读。
  • 区域经理

    区域经理

    雷子阴差阳错地踏进药行,不留神混成了一名区域经理。他肩扛六箱药品风尘仆仆扑地赶往嘉市,开始了他的医药代表生涯。头一张热脸,便贴在肖爱国的“冷屁股”上,让他的信心有所动摇。关键时刻,来自大连的徐立君给他上了宝贵的一课,令其醍醐灌顶。再经对方的热心引荐,他终于在“酒色”的帮衬下叩开了市医院的大门。他惊奇地发现,自己进入到了一个光怪陆离的圈子中。那些意想不到的权钱交易、情色交易,官与官的相互勾结,官与商的相互勾结,让他对天价药品的产生,有了更深层次的认知。本书,为混迹药海二十余载的雷子的倾心力作,直逼当下社会现状之痛痒!