登陆注册
3053700000007

第7章 妙语连珠——和领导说话的技巧(3)

水满则溢的道理同样适用于职场生涯,对你的领导把话说的太满,把事做的太绝你所得到的都只能是领导对你的“淡然”。

面对错误,认错也要技巧

金无足赤,人无完人。当我们犯了错误,出现了失误的时候,我们最应该做的就是主动承担,坦诚的承认错误,虚心的接受批评。可是,这并不意味我们越是直截了当就越好,相反你可以采用一些技巧让你的错误更容易被接受,毕竟不是所有的错误都那么的事关重大。

工作中也是一样,也许你因为一时的疏忽,违反了公司的某一规定,或者没有完成领导交代的任务,或者再严重一点为公司带来了损失,推卸责任只能让你在领导心目中更加的一无是处,更糟糕的可能在领导心中的形象永无翻身之日。犯错误并不可怕,怕的是不敢承认错误。向领导认错时,要让领导看到你的诚意。或者你用幽默的语言等等给自己一个台阶,也给领导一个台阶,避免让自己成为杀鸡给猴看看的“鸡”。认错也是有技巧的,单纯的为了认错而认错是不可取得。

又到了每周开例会的时候了,按照惯例大家在开会前都会把自己的手机调成震动模式,既是对领导的尊重也是一个人最起码的素质问题。李立也拿出自己新买的手机按了几个键后便放到了桌子上。可是,正当领导在那里侃侃而谈公司新的规章制度时,李立的手机却不识趣的响了起来。顿时,领导的讲话戛然而止,大家的目光都落在了李立和他的手机上。

“这下可完了”李立心想,他一边慌忙的把自己的手机关掉,一边还不忘嬉笑道:“真是不好意思,我这山寨版的新手机不怎么听话,连水平也是这么低,让大家见笑了。”一句话,惹得大家哈哈一笑,领导也就没有和他计较。

当领导说到新规定中‘工作的时候必须把手机调到震动或关机’这一条款时,大家看看李立又是呵呵一笑。会议的气氛变得格外融洽起来。

李立犯错误的时间可谓让他撞到了枪口上,可是他却用自己的机智,幽默的言语让自己化险为夷,真是一个聪明的人啊。

向你的领导承认错误,既需要勇气,也需要你灵活变通的机智。总有这样一些人,他们犯了错误也承认了自己的错误,可是还是得不到领导的谅解。

周扬和李正两人都是孙经理的手下。周扬比李正进公司早一些,所以在工作上大都是他带着李正。一次孙经理交给他们二人一项任务,结果没有完成,这让孙经理很是气愤,就想找到两人当面质问。可是据他的了解,周扬为人还是比较圆滑的,又怎么会当面指责别人的不是呢。于是他先找来了年轻的李正。

李正一听领导问的是案子为什么失败了,就主动承认错误说道:“都是我不好,周扬以前都是让我在旁边学习,这次说给我一个锻炼自己的机会,结果我却把事情搞砸了。对不起,我一定会尽量弥补给公司带来的损失的。”经理看小李如此诚恳也就不好再说什么,只让他下次注意。

当经理问到周扬时,他说的和李立几乎是一样的。他说:“哎呀,经理,都是我的错,我不该把项目交到李立身上,本想锻炼一下他的,可是没想到他却搞砸了,给公司带来了损失。”经理一听,心想小子你这是承认错误吗?我怎么听都觉得你把责任推给李立了呀。于是就说道:“李立也是这么说的,可是你不应该把这么大一个项目当成试验品啊?”一句话,周扬也明白经理还是把责任归咎于自己了。

周扬和李立都主动承认了错误,可是李立用的是坦诚,周扬却将错误转嫁到别人头上,作为领导的孙经理又怎会不心知肚明呢,周扬这次真的是“搬起石头砸了自己的脚”。

领导大多具有丰富的职场经验,看到下属的错误,他们很多时候更愿意选择将其作为员工进步成长的基石,即使下属的错误有时候给公司带来的一定的损失,他们也愿意将其看做培养员工的学费,所以即使因为犯错受到领导的批评,你也应该虚心接受,尽量改正。毕竟只要是犯了错误就没有什么借口。

运用一些技巧向领导主动承认自己的错误,不逃避,不推卸,领导会在你的人品上多加十分的。

沟通箴言

凡事都讲究技巧,向领导承认错误也不例外,会向领导承认错误和只向领导承认错误的人得到的结果往往是不一样的。

学会倾听,做领导的听众

在生活节奏大大加快的今天,人们似乎早已将倾听别人抛之脑后了。更多时候我们会选择一个人滔滔不绝,喋喋不休。其实,懂得倾听别人的人才是最有魅力的。他们不是用耳朵去听,而是用心去聆听,他们懂得尊重别人的同时也赢得了别人的尊重。

生活中学会倾听的人,能够把陌生人变成朋友,把朋友变成知己。而工作中懂得做领导的听众,倾听领导的人必定能成为领导的“心腹”。做领导的好听众,首先在领导说话前你应该将自己最佳的精神状态呈现在领导面前,让自己的大脑处于兴奋状态。其次,不时的给予领导回应,或是一个眼神,一个表情,或是一个简单的点头动作等,最好偶尔还能提出一两个建设性的问题。最后,要保持足够的耐心,不要随便打断领导。当你掌握这些技巧的时候,你也就学会了倾听领导,之后你得到的就会是领导的信赖。

邢素在大学的时候主修文秘专业,虽然第一份工作也是做文秘,可是由于是在一家旅游公司,而自己对旅游业也不怎么了解,有时候工作起来还是比较吃力。

每天早晨,邢素来到办公室先是打扫卫生,然后开始正式的工作。邢素的上司是个热情而又善谈的人,帮她解决了很多问题,他总是告诉邢素年轻人只要肯学习,没有什么是不可能的。邢素也很庆幸自己遇到了这样一位好上司。但是,上司也有他的缺点。很多时候一句话就能交代清楚的任务他却要唠叨半天,有时候他对犯了错误的人批评也是很严厉的,甚至有点不留情面。再加上有些固执,常常坚持己见,听不进去别人的意见,所以公司的同事对他的评价也是褒贬不一。

可是,邢素和上司的关系却一直很好,上司对邢素也很是信任。这其中一定是有原因的。原来,当这位上司喋喋不休时,邢素从不打断他,而是专心的聆听着,也很少擅自发表自己的评论。

上司觉得邢素是尊重自己的,有这样人品的人更应该好好培养。这在以后的工作中让邢素深有感触。

懂得倾听让邢素取得了领导的信任。下属与领导之间建立以信任为前提的合作关系无疑会让工作开展的更加顺利。

当领导和你说话时,用眼睛注视着你的领导告诉他你在认真听,必要时提一两个问题告诉他你能听得懂他在讲什么。所有的领导都不会喜欢只顾自己说话而不会倾听自己的下属。“无声胜有声”说的也许就是这个道理。

宋超大学毕业以后应聘到一家私企工作。虽然他刚从学校走出来没有什么经验,可是公司的老板对他却相当器中。原来,老板自己并没有读过大学但却对知识分子格外敬重,作为公司里唯一的大学生宋超不免有些自大,再加上自己性格也较为外向,宋超很多时候的言行不免放肆了一些,可是他自己并没有意识到这一点。

有一次,领导找他谈话说到公司的管理模式时,宋超打断了经理,因为经理正在告诉宋超自己当年初暗夜的辛酸史。宋超还发表了自己对企业发展的一些看法,所有这些看法甚至都是直指现在公司的不足。本来是老板找宋超谈话,却变成了宋超给老板上“政治课”。一个小时的时间都是宋朝在夸夸其谈了。

老板没想到宋超有如此大的“抱负”,最后在试用期结束的时候告诉他:我们的庙太小了,供不起你这个大神。你还是另谋高就吧。

本来打算好好栽培宋超的老板却放弃了宋超,真的是觉得宋超本事太大了吗?当然不是。其实是宋超的骄傲自大让他根本不会去倾听别人。有哪个领导会让一个自己驾驭不了的人做自己的下属呢?

学会倾听你的领导,做一个忠实的听众,既可以成为增进你和领导关系的润滑剂,也可以让你比其他同事得到更多锻炼和升迁的机会。职场中,做一个有耐心的倾听者,并且让自己的脸上表现出对领导的尊重,你的领导一定会体会你对他的尊重。当机会来了的时候,你就会成为当仁不让的首选对象。

沟通箴言

倾听是一门艺术,而且是一门绝佳的艺术,在领导面前掌握了这门艺术的你一定比努力告诉领导自己有多强的人更有魅力。

言语得体,不要没话找话

同类推荐
  • 秘诀:度过人生的冬天

    秘诀:度过人生的冬天

    本书以小故事大道理的形式,叙述了大量中外名人的励志故事,从中总结出应对人生困难的办法,包括调整心态、如何发现身边的机遇、如何开发自己的潜能等等,故事通俗,内涵丰富,对人多有启发。尤其在当下金融危机席卷全球的背景下,“如何渡过经济的寒冬”有着深刻的现实意义。
  • 命运薄荷糖

    命运薄荷糖

    你是传说中的路痴吗?爱情的路痴,生活的路痴,还是成长的路痴?什么才是你内心深处一直苦苦追寻的东西,就算有再大的困难也不会轻易放弃?闻香识女人,属于你的味道又是什么?你身边的他们是酒肉朋友,还是患难之交?从洗澡习惯一览无余你的真性情。你的善良指数、无耻指数、恶魔指数是多少?
  • 世界首富比尔·盖茨成功的24字诀

    世界首富比尔·盖茨成功的24字诀

    比尔·盖茨在人们的眼中是一位天才企业家,他创造了计算机行业突飞猛进的神话。然而比尔·盖茨也是一个有血有肉的人,他的成功也是有规律可寻的。你想知道世界首富比尔·盖茨成功的秘诀吗?你想了解今天的微软帝国是怎样发展起来的吗?本书可以告诉你这一切。本书以简练明了的方式介绍了比尔·盖茨成功的24字诀,即创业法则——痴,早,联,钻;竞争法则——新,狠,强,信,赌;用人法则——为,苛,最;生存法则——小,学,扩,弃,稳;信息法则——技,精,重;王者无敌——高,猛,霸,冲。希望本书能给那些比尔·盖茨的崇拜者和想成就大事业的有志之士一点启发。
  • 女人平凡不平庸

    女人平凡不平庸

    本书从平凡女人谈恋爱、抢老公、烹调婚姻、女人味之柔术、女人味之媚术、七十二变化妆术、健康保养、三五朋友、炫出个性、不依不赖、有钱有权等方面层层揭秘鲜为人知且快乐幸福的“平凡女人”,道于天下的善男子,善女人。
  • 读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    寻求快乐的一个很好的途径是不要期望他人的感恩,付出是一种享受施与的快乐。痛苦的事情最好在散步时把它忘掉,你不妨试试看,一切痛苦的事情都会像长了翅膀一样飞走了。
热门推荐
  • 强吻前妻:离婚烦我,后果自负

    强吻前妻:离婚烦我,后果自负

    当年,她被他们李家撵出家门,她都没说什么,忍了!他急吼吼的跑来算什么帐?!强行绑架她,她不计较。该死的,居然利用她的家人逼她复婚!丝毫不顾她的感受!姓李的,我不招惹你,你偏来招惹我,这日子我跟你没完!!你不是想算账吗?好,咱俩一笔一笔算明白。
  • 孕妇也穿越:误撞轩王心

    孕妇也穿越:误撞轩王心

    都说女人不坏男人不爱,梦中泡了个绝色帅哥有错吗?可谁知这样也能怀孕!YYD,原来睡觉也能穿越。好不容易说服老妈留下这个孩子,但也不用让她再穿吧?咦,她穿到哪里了?好像是坏了某人的好事。“你们继续……”象征性的捂着眼,非礼勿视,她可是啥也没看见,可帅哥发火了,说她……甚至不相信她肚中的孩子是他的!王爷有什么了不起,她又不是他的妻,他凭什么指责她?????????
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 燕家有恶女

    燕家有恶女

    兄台,听说过燕家堡吗,没听过燕家堡你还算江湖中人?什么,你不混江湖?那你总见过的燕形标记的茶馆、酒楼、当铺,听过燕家小姐的传闻。燕家小姐,出生克死了娘亲,满月就送到了尼姑庵。十二岁第一次回家,逼死了继母,逼疯了幼弟,逼走了父亲。十七岁嫁给指腹为婚的飞鱼山庄少庄主,才三天就红杏出墙被休回家。从此,纵横商场,游戏江湖,抢得美少年无数,连当今皇上最宠的七皇子都躲不过。若是你连这些惊世骇俗的事儿都没听过,真是白做了几年人,问问别人,谁不知道燕家有恶女。。晚上更,一周断更一天。。场景一:她斜睨父亲的盛怒,抱紧怀里吓得失神的少年,“你真不认弟弟当儿子了?”“住口。这贱种不是我的儿子。”“你不要我要。以后,他就是我的夫君了。”“你可知道夫君是什么?”燕傲天问那个在尼姑庵里住了十二年的女儿。“不就是要一辈子在一起,全心全意爱他宠他对他好。”她坦然说。…“好,罢了,”看到她沉静的眸子,燕傲天觉得自己老了,“以后你就留在家里继承家业吧。你的名字,就叫燕惊鸿。”“惊鸿?”她邪气一笑,“父亲大人,你的名字取晚了。我自取了名字,叫笑悠。我先是燕笑悠,再是你的女儿燕惊鸿!”。。场景二:“你就是我要嫁的夫君于修朗吗?娶我可不代表娶了燕家堡。”“好。”他微笑,眸中印着她的容颜。…“修朗,你等我一年,北方的生意出了一点问题。”“好。”他仍是微笑,淡淡地,掩着些许寂寞。…“修,你再等我一年,南方水患,有许多商铺受损。”“好。”他淡淡微笑,忍下心中的不舍。…一年复一年,她十七岁,在外地查帐时,听说他纳妾的消息。于是,一身嫁衣到了飞鱼山庄门口,三日夫妻换得一纸休书。“于修朗,你是我第一个男人,也是我唯一能容忍跟别人分享的男人。从此,你管你的飞鱼山庄,我管我的燕家堡。我们只言商,不言情。”。。场景三:“我知道燕家堡是朝廷控制江湖的工具,父亲让我继承燕家堡自然让我继承所谓的职责。”她低笑,不掩饰眼中的算计。“不过,这是我家祖宗定下的狗屁誓言,跟我有什么关系。你要我做的,只要有利可图,我当然会做。你想扶持谁,我会帮忙稳固他的势力,你需要钱财赈灾,我就是抢也会给你,你要掌握邻国的动静,我连皇帝床上的话都能一字不漏的传给你。我要的是通商的自由和便利,还有,别打你家小七的主意,我定下他了,绝不让他去当什么皇帝。”皇帝震惊,指着她说不出话来。。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 百家姓新读

    百家姓新读

    《百家姓》是我国流行最长,流传最广的一种蒙学教材。它采用四言体例,句句押韵,读来顺口,易学好记。在《<百家姓>新读》中,我们可以看到各个时期、各个不同人物的不同方面,从皇帝到平民,从名人到凡人,在他们的身上我们能够了解到朝代的更替、历史的变迁、文化的积淀,从而能够启迪我们的心灵,开发我们的智慧,使我们懂得应该珍惜什么、追求什么、把握什么。全书涵盖内容广泛,文字通俗易懂,具有很强的可读性和趣味性。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~&quot;我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》