与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。但是，与上司的相处和交流也是一门学问，既要摆正心态，更要学会技巧。
尽职不越位
许多基层管理者由于没有摆正自己的位置，弄得顶头上司尤其是那些心胸狭窄的上司很不高兴，对此耿耿于怀。于是，处处给你“使绊子”，或不动声色的给你“穿小鞋”。恐怕许多人都有过这种经历。既然你的角色是基层管理者，那么就放聪明些，学会摆正自己的角色位置，在自己的职位角度上去有节制的出力和做人，切忌轻易“越位”。
森林里，老虎大王有一位十分得力的狐狸秘书，只要老虎吩咐的工作，狐狸总会一丝不苟地安排下去。有一天，老虎吩咐狐狸说：“我要开会，你去通知一下。”狐狸便走街串巷，一边敲锣，一边喊道：“大王通知开会，大家都要到齐。”猴子正好经过，便好奇地问狐狸：“狐狸秘书，今天为什么开会？”“不知道，”狐狸说，“大王通知开会，你只管参加便是。”猴子不屑地说：“有什么了不起的。瞧你那得意劲儿，不就是开会吗，跟我还保密啊。”狐狸委实不知道老虎的葫芦里装的什么药，也只有默默承受了猴子的冷言冷语。
没过几天，老虎再次将狐狸叫到跟前，说：“你通知大家赶紧到我这里来，我有急事要和大家商量。”狐狸上次在猴子那里受了委屈，便想知道老虎这次开会的内容，问道：“大王，有什么急事啊？”“我老了，实在干不动了，想找人接班。猴子和狗熊不是一心想当森林大王吗？我想让大家投票，选出一个新的大王。”老虎解释道。狐狸来到街头，依旧边敲锣边喊：“大王通知开会啦！”猴子听到锣声，便问狐狸：“狐狸秘书，今天又开什么会呢？你不会又是‘不知道’吧？”狐狸凑到猴子耳边说：“猴哥，大王说自己老了，要在你和狗熊当中选新的大王。”猴子一听，兴奋地蹦了起来，拉着狐狸的手，高兴地说：“我当上大王后，定要重用你！”
猴子得到了消息，便加紧准备，在森林里拉了许多选票，结果当上了大王。狐狸前来表功，没想到猴子却说：“要知道，大王都不喜欢多嘴多舌的下属。你这次敢将老虎大王这么机密的事告诉我，难免下次你会替我代言！你还想邀功请赏赐，做梦去吧。”说罢，便辞退了狐狸。
这则寓言告诉我们：上司的话不要乱传，更不要替上司代言，否则会惹火烧身、祸从口出。在职场上，与上司相处，就要格外小心。作为基层管理者，在上司面前，要做到献策不决策，管家不当家，上司的话不要乱传，上司的话不能代说。糊涂的基层管理者，总认为自己替上司代言，是为了将工作落实下去，替上司排忧解难，可是却忽视了越位规则。聪明的基层管理者总是能做到时时处处小心谨慎，从不替上司做决定，也从不越俎代庖。
超越了自己的身份，胡乱表态，不仅是不负责任的表现，而且也是无效的。对带有实质性质问题的表态，应该是由上司授权才行，有的基层管理者却没有做到这一点。上司没有表态也没有授权，他却抢先表明态度，造成喧宾压主之势，这会陷上司于被动，这时，上司当然会很不高兴。
有个杂志社给一个作家做了一期专访，杂志出来以后，这个作家收到了一本，他想多要几本送给朋友，便打电话给杂志社主编。主编不在，杂志社里一个小姐接了电话。“麻烦你转告一下主编，我希望多要几本这期杂志。”“这个啊，没问题！您直接派人过来拿就成。”小姐爽快地说。
作家正打算驱车去拿杂志时，就接到主编的电话：“对不起！刚才我不在，杂志收到了吧？我刚才派人给你多送了几本过去。”停了一下，主编又说：“可是，对不起，我想知道是哪位小姐说您可以立刻过来拿。”作家很奇怪，问道：“有问题吗？”“当然没问题，您要十本都可以，我只是想知道，是谁自作主张。”
事情的结果可想而知，那位自作主张的小姐免不了受到上司的一番责备，她在主编心目中的印象也肯定会大打折扣。
既然是别人点名找你的上司，作为下属就该转告，而不是替他做主。虽然只是一句话而已，但本来可以由上司卖出的人情，却被你无意挥霍了。想想看，上司能不为此反感吗？
上司反感下属的自作主张，其实不在于他的擅自决定给工作带来的损失——通常说来，这种损失是微小的。上司真正在意的是下属越权行事的行为，以及这种做事风格所反应的下属心中对上司的重视程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意上司的存在，不把上司放在眼里，但在上司的理解上，往往会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来，最后认定这种做法不仅是对自己的无视也是下属工作经验与能力欠缺，办事不稳重的表现。这样一来，你无意中的一次私自定夺行为，可能给你带来的就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任，可不是一朝一夕能够改变的，对员工前途的损伤，也是难以弥补的。
上司就是上司，下属就是下属，不要自以为聪明，就可以自作主张，真正的好下属要懂得什么时候该说什么时候该做！
魏书征进入公司不到二年，便成了上司的得力干将，上司也有心想提拔他。一天，上司将魏书征叫到办公室，将一个新项目交给他，说：“小魏，这是公司今年最重要的项目，这个项目做好了，不仅为公司即将上市的计划打下坚实的基础，而且你本人也将会进入公司中层。你可要认真对待，别辜负我对你的期望哦。”
魏书征拿到计划书，听到上司一番肺腑之言，心里涌起的感激和希望无以言表。突然，魏书征想到自己所负责的市场部门今天要到邻市去谈判，考虑到人多坐长途车不方便，也会使员工感到疲劳，这样势必会影响谈判效果。如果打一辆车又坐不下，两辆车费用又太贵，想来想去，魏书征觉得包一辆大巴车既经济又实惠。
想到这里，魏书征却没有直接去办理。因为三年来的职场经验让他懂得，遇事向上司汇报是完全有必要的。于是，他找到上司，把几种方案的利弊一一做了详尽的分析，接着说：“我决定包一辆大巴车去！”汇报完毕后，魏书征信心满满地等着上司夸赞。事与愿违，让魏书征没有想到的是，上司板着脸语气生硬地说：“可我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”魏书征思前想后，觉得自己合情合理的建议不该被一票否决。但是，上司下了决策的事情，就是“圣旨”，再想改过来，谈何容易。
魏书征对三个方案可谓考虑得十分尽心尽责，而且所考虑的经济利益都是站在单位的角度，但是他却忽略了重要的一条，即替上司做了决策——“我决定包一辆大巴车去！”魏书征这样的措辞，无疑凌驾于上司之上，他岂能听得悦耳顺心？要知道，上司都是喜欢“高人一等”的，即便下属再有能力，也不可能让下属代替自己拍板。如果魏书征这样说：“我现在设想了三个方案，各有利弊，想得也不周全。您是行家里手，经验又丰富，请您为我们‘指引明路’。”这样看似恭维上司的话，却能收到良好的献策效果，上司自然满心欢喜地下自己的决策。因此，基层管理者在献策献宝的时候，千万不要替上司代言，一定要给上司预留决策空间，否则不但不会让上司高兴，而且有可能在上司面前栽跟头，被批得体无完肤。
不替上司做决定
从工作上来说，下属自作主张带来的后果，往往都不会是十分严重的。因为，没有一个基层管理者笨到不知轻重，敢于擅自替上司做出关乎公司整体利益的主张！上司反感的并不是你自作主张的内容，也不在乎你的主张给公司带来了什么，他们在乎的是这种行为对自己的不尊重！他们还会认为，下属缺少工作经验，办事不够稳重。
作为基层管理者的你必须时刻牢记一条：上司永远是决策者和命令的下达者，无论你有多大的把握，无论你代替上司决定的事情有多细微，都不能忽略征求上司同意这一关键步骤。
一天，上司递给孙轼一封信，告诉他一定要将信发出去，并生气地说：“李头那个鬼东西，我把他好好骂了一通！”孙轼一听，就知道是昨天一个交流会的事。一名姓李的老板的材料价格比较高，而另一名姓张的老板的材料价格比较便宜。李老板是一直和公司长期合作的，当时上司很生气地问李老板：“我都买了你一年的材料了，你还这么高的价格给我？你看人家张老板，价格就是比你低！”孙轼当时就想提醒上司：“也许，这两家厂家的材料质量不同？”但是，看上司在气头上，就没有说什么。上司定了张老板的货，而没有理会李老板。此时，放在孙轼手中的信，其内容一定是骂李老板的！
孙轼拿不准主意，到底应该怎么做呢？作为一名基层管理者，孙轼要做的就是立刻将信寄出去，但是如果寄了，万一张老板的货真的有问题，上司再回过头来找李老板，李老板未必愿意将货发给公司。此时吃亏的还是公司啊！本着对于公司的爱护，孙轼觉得这信不该寄。但是他也知道上司的脾气，如果不寄这信，将来就算自己做对了，上司也不会感谢自己，还会觉得孙轼很“危险”——上司交代的事情竟然不做！怎么办才好呢？想了好久，孙轼决定跟上司谈谈。他敲开了上司的门，上司问：“信寄了？”孙轼忙说：“还没有。我突然想起了一件事情！”上司一愣，孙轼接着说：“我上个星期和弟弟吵架了，他给我买的一条牛仔裤和我买的是一个牌子，但是我买的比他买的便宜100块钱，当时我说他缺心眼子，但是今天我突然发现自己买的那条品牌裤子是假的。所以我想，在寄信前给弟弟打个电话，向他道歉。因为弟弟明天就出差了，我怕……”
上司听到他这样一说，忙挥手说：“你先别寄信，给你弟弟打电话吧。我等两周后再决定是否要寄这信。”孙轼笑了。两周后，上司发现张老板的材料质量确实不行，而此时上司还可以继续和李老板合作。
假如你有一名员工，不听从自己的命令，自作主张地把自己要他立刻发的信，压下几个礼拜不发，那么你会怎么想？你会觉得身边有这样一个“暗箱作业”的人不放心。因此，当自己有所决定的时候，即使是有利于公司的决定，也一定要学会引导上司说出来，上司毕竟就是上司，事情还是得他做主。
李建军受局机关上司的委派参与下属一个新部门的组建。新同事一来，李建军便和大家伙打成了一片。由于新部门刚刚组建，很多工作开展起来并不顺利，加上条件也比较艰苦，工资待遇又不高，许多人员都打起了退堂鼓。有一段时间，部门几乎天天要加班，大家工作十分辛苦，却又看不到明显提高的效益，情绪十分低落，不少人便开始质疑单位的前景。
这天，李建军敏锐地觉察到了大家的情绪，便将部门同事召集到一处，热心地提出到附近的酒店去聚餐。席间，李建军与大家聊天谈心，便聊到了单位的发展前景。可是，这几个月来，大家都不看好单位的前景，听到李建军谈发展前景，几位同事只是唉声叹气，喝起了闷酒，闹得不愉快。
李建军看在眼里，急在心里，本来他是想借这次聚餐，说点积极的话，让大家有些信心，为单位大干一场。可没想到，自己谈发展前景的事却刺激了大家敏感的神经，该怎么办？想到这里，李建军便想起了自己在组建新部门之前，局机关罗处长和自己的一番谈话，罗处长说：“小迪，你这次明面上是‘交流’到下属单位去组建新部门，其实你是不降反升。只要你能成功地将部门组建起来，有良好的业绩，就是机关的功臣，到时候上面会将你调上来，说不定到时候，咱俩就平起平坐了。还有，你的几位副手也将同你一并调上来……”于是，李建军站起来举杯道：“大家可能不知道，其实我这次到基层单位组建新部门，将来有了效益，你们当中业绩突出者，都将会调到局机关……”听到这话，大家立马来了兴致，高兴地喝起了酒。
正如李建军所料，他的一番激励的话，稳定了人心，换来了部门良好的绩效。但是，让李建军感到意外的是，有人将李建军的一番话告诉了罗处长。结果，李建军所带的几位副手平步青云，上调到了局机关，可他却还在原地打转。
李建军为了激励下属，借罗处长的话去鼓励下属，出发点也是为了提高部门的绩效，调动下属工作的积极性。可是，他却聪明反被聪明误，拿上级上司罗处长的“恩情”收买人心，结果使得罗处长对下级的间接关照打了水漂，下级的“感恩戴德”全部加在李建军一人身上，自然会招来罗处长的怨恨，李建军只能“猪八戒照镜子——里外不是人”了。上司干部在机关都有属于自己的位置，对于上司对下属的关照，就不能独揽于身、借花献佛，否则只会招致上司的不满，甚至还会给你穿小鞋。
当好助手和下级
上司不是神仙，也会偶有过失和不足。作为下属，对上司的拥戴更在于真诚、友善地指出上司的失误，并尽心尽力为上司排忧解难。对上司的某些不尽完善之处，不冷眼旁观，不冷嘲热讽，而是积极主动地帮助上司，急上司之所急。同时，通过各种途径，选择恰当的时机向上司陈述自己的意见或方案，帮助上司渡过难关。这是下属对上司拥戴的最好诠释，这种真诚踏实的做法也会让上司铭记在心。相反，如果下属在上司身处危境之时无动于衷，就很可能被上司情急之下当成“挡箭牌”，即使自己有再大的委屈，也百口莫辩。何况不挺身而出，确实非君子所为。
拥戴上司是下属的天职，是企业运转的必要保障，是下属职业操守和人品素质的综合体现。拥戴上司不仅表现在日常工作中的一言一行，更在于在上司身处逆境时倾力相助、挺身而出的勇气和献计献策的忠诚。尽管绝对的“如影随形”，一味的“愚忠”已无必要，但“树倒猢狲散”的思想和行为确实凸显了人性的自私与功利，并不利于个人品质的修炼，从长远来看，也不利于个人的成长。
作为基层管理者，有时可以参加企业的一些重大决策，但是该由谁来做出决策，却是有限制的。在企业，自然只有上司才能表态。当遇到这样的情况，基层管理者只能向上司提出一些有建设性的意见，这样不仅是对上司的尊重，同时又给了上司一些正确的建议。正所谓“家有千口，主事一人”，基层管理者莫要不知轻重，给上司代言，倘若不然，上司就可能给你“代位”。
郝强国在一家私企担任营销主管，深得上司的信任。上司因为器重郝强国，除了在工作上信任他外，在生活上也常常对他推心置腹。
一天，上司将郝强国叫到办公室，说：“强国，我从小父母双亡，是哥嫂将我拉扯大的。我现在在这么大的一个公司当上司，不能不知恩图报。但是，自从我侄子来到公司之后，他不仅不工作，还胡乱花钱。我哥嫂管不住，我更拿他没办法。你说，我是用他呢，还是不用他呢？”郝强国笑着说：“你都说了，你也拿他没办法。自然是不用为好。”
