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第6章 做一个善于思考的员工(2)

但是,在中国目前的职场中,有这样观念的员工并不多,他们将工作仅仅当成一门养家糊口的、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感,甚至有人认为,我出力,老板出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真,于是在工作中,只想做企业的老人,而不是做企业的功臣。他们身上没有一丝工作激情,每天的工作如同老牛拉磨一样,懒懒散散,不求有功,但求无过。

约翰做了一辈子建筑工匠,以其敬业和勤奋而深得老板的信任。随着年龄的衰老,约翰想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他,再三挽留,但是他的去意已决。于是老板只好答应了他的请求,但希望能再帮助自己盖一座房子。没办法,约翰只好硬着头皮答应了。

盖房子的时候,约翰的心思完全不在工作上,他只想着如何和家人一起度过晚年的生活。在用料上,他没有原来那么严格了,做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里,却什么也没有说。等到房子盖好以后,老板将钥匙交给约翰:“这是我送给你的礼物,感谢你为公司做出那么大的贡献。”约翰愣住了,悔恨和羞愧溢于言表。一生盖了无数精美绝伦的房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

虽然这只不过是一个故事而已,但却生动地说明了,你所做的努力并不完全是为了老板,而是为自己工作。

在我们的周围,常听到那么一句话:“我不过是在为老板打工。”这种想法具有很强的代表性,在许多人看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏对自己的意义并不大。

还有一些年轻的员工,他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?可以想象,这样的员工,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成上级布置的工作任务,而不是去创造性地、自动自发地工作。

现在许多年轻人从一踏入社会就缺乏责任心,以善于投机取巧为荣。老板一转身就懈怠下来,没有监督就没有工作。工作推诿塞责,不思进取,反而以种种借口来遮掩自己的失职。

一个人的工作态度折射着他的人生态度,而人生态度决定了一个人一生的成就。工作对一个人而言究竟是乐趣,还是枯燥乏味的事情,其实全要看自己怎么想,而不是工作本身。从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做,而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。一个天性乐观,对工作充满热忱的人,无论他的职业是清洁工、维修工还是一家大公司的老总,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣去努力做好。就好像贝多芬作曲或莎士比亚写诗那般地投入,倾注全力达到最好的工作表现。

一个人对工作,是被动的还是主动的,将直接影响工作业绩。对于工作,如果只感觉到厌恶,没有热诚和爱好之心,没有把工作当作一个锻炼能力的机会,他肯定得不到老板的欣赏。

不论做何事,都要有一个正确的态度,这种态度可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱来对待自己的工作,那么就一定能充分发挥自己的特长,成为一个出类拔萃的人;相反,若以冷淡的态度去做工作,最终只能沦为一个平庸者。

李琪十几岁就到一家米店去打工,那家米店是在一条偏僻的巷子里承租的一个小铺面。由于开办晚、规模小,生意一直冷冷清清,门可罗雀。

因为这家米店资金少,没法做大宗买卖,就只好搞零售。那些地点好的老字号米店在批发的同时,也兼做零售,没有人愿意到这家偏僻的米店买米。李琪看到这样的情景,他不像店中其他员工那样坐等时机的好转。他四处背着米挨家挨户去推销,但效果不太好。

那时,农村还处在手工作业状态,稻谷收割与加工的技术很落后,所以砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。

一心想干好自己工作的李琪带领其他店员一起动手,不辞辛苦,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的米糠、砂石之类的杂物拣出来。这样,他们家米店卖的米质量就要高一个档次,因而受到了顾客的好评,米店的生意也日渐红火起来。

在米店的生意好转以后,李琪并没有就此停手,他还想出了主动送货上门的办法,这一方便顾客的服务措施,大受顾客欢迎。就这样,在李琪的努力下,那家店也在最短时间内成为了行业中的强家。而李琪也渐渐成为了米行中的行家。几年后,李琪拥有了自己的米店。

如果一个人想做一番事业,那就应该把工作当作自己的事业,应该有非做不可的使命感。把自己的职业生涯与工作联系起来,你就会觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,并且从中体会到神圣的使命感和成就感,从而彻底改变浑浑噩噩得过且过的工作态度。

一旦你把你的职业当成你的事业,就会发现,事业是你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的知心爱人。

思路一转天地宽

生活中,我们观察事物的时候,往往是从某个视点出发,形成对该事物的概念或印象。但我们只要改变观察的视点,就必定会带来新的看法,赋予事物以新的意义,正是这种新意义隐藏着机会。

对于同一个问题,思维方式的不同,就会产生截然不同的结果。面对同一事件,不同思维方式的人,会产生两种不同的反应,这样就会导致不同的结果出现。

两个秀才在赶考的路上遇到了一支出殡的队伍。第一个秀才想:考试的日子遇到棺材真倒霉,他的心情也自然受到了影响,结果名落孙山。而另一个秀才却想:棺材与“官”、“财”二字正好谐音,这不意味着好运当头吗?所以最后他在考试中发挥出色,结果金榜题名。

因此,遇到事情,我们要善于转换思路思考问题,要从有利于自己的一面想,只有这样才能为我们照亮光明的前途。

成功需要投入激情,这并没有错,但是同时我们也要明白,激情虽然蕴涵了巨大的能量,但它也会很容易就消逝掉。所以,只有对你的人生价值、事业理想等等持续不断地思考,才能获得永恒的激情。

据了解,凡是在业界赫赫有名的成功人士,他们往往都是敢于思考和创新的人。对于那些企业的高层领导者,他们中有的人针对特殊市场情况,酝酿出远征国际市场的宏伟计划;有的人针对保健品市场竞争激烈的状况,利剑走偏锋,制订了开发服饰市场的直销战略;有的人针对传统行业瓶颈的制约,试图运用直销模式杀开一片市场等等。最终,这些思维的火花演变成席卷市场的浩荡烟云,都是思考的结晶,都是为勇敢的先行者绽放的礼花!

因此,可以说,成功在很大程度上都是取决于人的观念。思考是一种挑战,思考更需要投入,真诚的付出必然会收获辉煌的成就。只有在不断的思索中,在不断的挑战中,在不断的进步中,才能体会到成功的激情,并最终获得成功!

一家着名的企业,正在招聘业务员,为了招到真正有才干的人才,要求每位应聘者必须经过一道测试:一个月内向和尚出售100把梳子。当应聘者们拿到这样一个题目后,几乎所有的人都表示怀疑:把梳子卖给和尚?这怎么可能呢?有没有搞错?于是,许多人都打了退堂鼓,最后只剩下甲、乙、丙三个人勇敢地接受了挑战。一个月的期限到了,三人回公司汇报各自的销售实践成果,甲仅仅卖出一把,乙卖出10把,丙居然卖出了1000把!同样的条件,为什么结果会有这么大的差异呢?公司请他们谈谈各自的销售经过。

甲说,他跑了三座寺院,受到了无数次和尚的追赶,但仍然不屈不挠,终于感动了一个小和尚,买了一把梳子。

乙去了一座名山古寺,由于山高风大,很多前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙找到住持,说:“蓬头垢面对佛是不敬的,应在每座香案前放把木梳,供善男信女梳头。”住持认为有理,那座庙共有10座香案,于是住持买下10把梳子。

丙来到一座颇负盛名、香火极旺的深山宝刹,对方丈说:“凡来进香者,都有一颗虔诚之心,宝刹应有回赠,保佑平安吉祥,鼓励多行善事。我有一批梳子,您可在上面刻上‘积善梳’三字,然后作为赠品。”方丈听罢大喜,立刻买下1000把梳子。

听完三位应聘者的讲述,公司认为,三个人代表着推销工作中三种类型的人员,各有特点。甲是一位执着型推销人员,有吃苦耐劳、锲而不舍、真诚感人的优点;乙具有善于观察事物和推理判断的能力,能够大胆设想、因势利导地实现销售;而丙呢,他通过对目标人群的分析研究,大胆创意,有效策划、开发了一种新的市场需求。由于丙过人的智慧,公司决定聘请他为营销部的经理。

更令人振奋的是,丙的“积善梳”一出,一传十,十传百,朝拜者更多,香火更旺。于是,方丈再次向丙订货。这样,丙不但一次卖出1000把梳子,而且获得了长期的订单。

很显然,丙之所以能够取得这样骄人的业绩和他的创新思维能力是分不开的。有不少学者对人类思维的实际运动过程以及解决实际问题的过程进行过研究,总结这些研究成果,发现高效思维者与低效思维思考过程的区别在于,前者思考问题条理清晰,后者则混乱无头绪。

用自己的大脑解决问题

在变幻莫测的职场中,总会发生各式各样的突发事件,处理时如果采用常规的方式,则可能走不少的弯路,而如果采取灵活的方式,摆脱固有的条条框框的束缚,用另一种方法去解决,有时却能取得更好的效果。

作为一名员工,肯定会在工作中碰到很多不顺利的事。当你在工作中遇到难题时,如果能打破常规,运用自己的大脑解决问题,采用灵活的方式去处理,肯定能赢得老板的青睐。

有一次,一所大学图书馆的自来水设备出了故障,不久,水便溢得满地都是,致使许多珍贵的图书浸泡在积水中。设备修好后,如何挽救被水泡湿的书籍,成为员工们讨论的话题。如果采取一般的干湿方式,就会毁掉这些珍品。于是大家都在思考有没有别的办法。

其中有一个曾经从事过罐头生产的图书管理员想到一个好办法:他们以前在制造罐头时,为排除水果中多余的水分,采用的是低温存放和真空干燥的手段。如果把这些湿透的图书当成“水果”,能不能在同样的条件下,既蒸干湿书中的水分,又使图书完整无损呢?他把自己的想法告诉了馆长,没想到馆长竟然同意了他的设想,决定让他试一试。于是,这名管理员先将湿书放进冰箱中冷冻,然后放入真空干燥箱中。经过几天奋战,奇迹出现了,湿漉漉的书籍散尽了水分,这批珍贵的图书终于完整地保存下来了。

身为员工,在工作中多思考,多想想,并适当地变通,有时能让我们的思维灵活起来,不受消极思维定势的桎梏,从而能在工作中随机应变,更好地处理事务。

业务员小田,试图向一家大公司推销他们的新产品——打字机。但是,秘书小姐却以各种理由打发他走,而小田并未因此离去,反而转向那个秘书小姐,向她推荐——其实你可以试用这台打字机,非常不错的!

秘书看到这台新型打字机,非常高兴,马上就想用它,小田花了10分钟解释使用方法,然后就回去了。

第三天,小田又来到这家公司,这次秘书小姐不但对他非常礼貌,而且还主动让他与经理直接会谈,在谈及打字机的特征及使用方法时,他说:“还是请您的秘书为您说明好了,她知道我们的新产品,使用起来非常方便。”说着,便请她来为自己宣传。

最后,他接到这家公司的一批购货单。

同样的道理,有时在工作中的一点新构想,就能使你得到成功机会。

在一次酒会上,有7个人,美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人、中国人,每个人都要宣传自己国家有什么好酒。中国人把茅台拿出来了,酒盖一启,香气扑鼻,征服了在场的所有嘉宾。俄国人拿出了伏特加,英国人拿出了威士忌,法国人拿出了XO,德国人拿出了黑啤酒,意大利人拿出了红葡萄酒,都赢得大家的称叹。到了美国人这里,美国人找了个空杯子,把茅台等几种酒都倒了一点,晃了晃,什么酒?鸡尾酒。综合就是创造。他哪有东西,只不过把别人的东西拿来,把好的东西综合起来罢了。

落后就要挨打。要想不挨打,就要不落后;要想不落后,就要与时俱进;要想与时俱进,就要不断创新;要想不断创新,只有坚持学习,坚持用自己的大脑考虑问题,解决问题。

创新是人类社会进步的客观要求,而要摆脱和突破常规思考方法的束缚,常常需要付出极大的努力。在工作中,员工必须摆脱惯有的思维定势,变换一下做事的方法。正如当代着名趣味数学家马丁·加德纳所说的:有些问题动用传统的常规方法理解确实很困难,但如放开思路,打破常规,灵机一动,一切难题终将迎刃而解。

智慧就是机遇

所谓智者,通俗的说法就是有心眼儿、有心计、不瞎闯、不蛮干、不盲动、不胡来。办每一件事都三思而后行,运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,即是智慧的高境界。智慧与智慧相争相斗,则大智胜、全智胜、奇智胜、险智胜。

有几位年轻人向一位商界奇才请教成功之道。他淡淡一笑,说,还是出道题考考你吧:例如在某地发现了金矿,人们一窝蜂地拥去,然而一条大河挡住了必经之道,是你,会怎么办?

有人说绕道走,也有人说游过去。但他却含笑不语,过了一会儿,他反问几位年轻人,为什么非得去淘金,为什么不可以买一条船开展营运?

在那样的情况下,宰得渡客只剩一条短裤,人们也会心甘情愿。因为前面有金矿啊!

这就是智者与普通人的差别,无须蛮干照样能赚钱。

丘吉尔曾说过这样一句话:“未来的帝国是头脑的帝国。”1998年2月10日,即将就任总统的金大中为《每日经济》报创刊32周年的题词是“头脑强国”四个字。4月21日他在出席新设计展览会的开幕式时说,21世纪是文化和经济融为一体的时代,只有‘头脑强国’才能支配世界……

成功与财富来源于聪慧的大脑,这一名言在知识经济时代,愈来愈显示出它的价值与意义,智力是知识经济时代最具竞争力的资本。

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