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第8章 有“礼”更要有节——掌握一定的送礼原则(3)

而我们通常出于面子的需要,觉得很少的东西拿不出手,要送,就得送多些,送得货真价实。送水果就称它10斤,超市里的商品,恨不得全搬了去。钱虽然花了不少,但效果却未必好。特别是第一次见面,你一家伙提了那么多礼物,人家还认为你有什么不可告人的目的呢!谁还敢收?如果主人不肯收,你的处境就尴尬了,提走不是,不提走不是。于是你推我让,最后,难下台的还是你。退一万步说,主人就算收下礼物,心里肯定老大不愉快;你这一次送我这么多礼品,下一次可够我还的。您自认为是好意,人家的心里却有了压力。

其实,礼物不在多,送礼不怕少,只要精致美观,富有创意,送出去就会受到欢迎。

送礼要考虑场合

送什么礼、什么时候送及怎样送是经常困扰人们的问题,尤其是在怎样的场合下送礼至关重要。场合不当,即使是送上最珍贵的礼品、拥有最深的爱有时也无济于事。

雷华在一家国企上班两年多了,业绩一般,也没有篮球、乒乓球之类的特长,属于默默无闻的那类。眼看春节快到了,一天晚上吃饭的时候,妈妈提醒他:“应该给你们单位的领导送点礼了,这两年来,他们对你挺好的。”晚饭后。他和妈妈一起到商场里买好了东西,燕窝、西洋参、红酒……

领导的家住在哪里,雷华不知道,也不知道向谁去打听。第二天早上,雷华早早带着礼物来到单位。停好车,打开后备箱,雷华开始发怵了,这些礼物要不要拎到办公室去?想了很久,他决定,趁现在时间还早,赶紧把礼物拎到领导的位置上。

当雷华像做贼似的拎着礼物来到领导的办公室,没想到领导已经在那里了。更难堪的是,还有另一个人正在跟他谈事情。雷华结结巴巴说明来意后,领导尴尬地把自己的车钥匙交给他,示意他将这些东西放到车里。

雷华恨不得找个地洞钻下去,万分后悔自己没有事先探明情况。正郁闷间,他找到了领导的车,打开后备箱将东西放进去,转身离开时,正和另一名同事撞个正着,雷华的脸刷地一下红了。

可见,送礼时要注意适当的场合和时机,否则,再好的礼品也可能受到冷落。所以,在送礼时,我们要学会看场合“下菜单”。

赠送礼品可以在公开的场合,也可以在私下场合,这主要看礼品的性质。

如果赠送的礼品实用价值不高却具有某种象征意义,不妨在公开场合赠送。如一束鲜花、一枚徽章、一张贺卡等礼品,就可以直接送到对方的办公室,这样,在向受礼者表达心意的同时,也可以向其同事展示受礼者和高雅和清廉,使受礼者在感受送礼者尊重的同时,产生一种精神上的圣洁感和崇高感。

如果礼品是个人用的东西,即使是送给特别亲密的人,也不适合在公开场合相赠。因为这样会产生行贿受贿嫌疑,很容易引起受礼者同事的反感、误解,有损受礼者形象。小伙子在私密僻静的地方把两双连裤袜送给心爱的姑娘是合情合理的,姑娘会因小伙子的细心、体贴而觉得幸福、温馨。但如果小伙子将此类贴身衣物在姑娘的办公室当中相送,那就合情而不合理了,姑娘就会觉得小伙子俗气而陷入难堪。

一般来说,在大庭广众面前,宜送高雅、大方、体面的书籍、花束一类的礼物,而送与衣食住行有关的生活用品只有在私下的场合才是合适的。

如果赠送的礼品是食品或者其他实用品,即使送亲朋好友,也不宜在公开场合相赠,因为,这容易引起旁人的误解,让人感觉有贿赂的嫌疑,使受礼者的形象受损,并可能招致他人的反感。所以,送礼时,一定要把握好送礼的场合。如果场合不当,即使送上最珍贵的礼品有时也会适得其反。

把握好送礼的时机

对于送礼者而言,送礼要把握好时机。用“师出有名”来形容送礼的时机最恰如其分了。如果你能找到一个恰当的理由,那么在给别人送礼的时候,就可以使收礼者不感到突兀,感觉自然而容易接受了。相反,如果你只是想着送礼,不讲究时机,那你这个礼多半是送不出去的。即使送去了,也得不到好的效果。

一、选择好送礼的时机

不管给谁送礼,送什么礼,都要有一个充分的理由,要“事出有因”,这样既让你的礼能够送出去,又让收礼者感到自然,同时又加强了你们之间的情感,达到了送礼的目的。

1.利用生日。平时,把同事以及亲朋好友的生日记在一个小本子上,并在家里的挂历上标上记号,等到他们生日那天,送上一份特别的礼物。

2.利用偶发事件。例如朋友的父母不幸病故,同学突然失恋等等,遇到这类事情或安慰、或祝贺,礼物是少不了的。

3.利用卧病在床的机会。人一旦生病卧床不起,都会变得脆弱烦躁,名声虚荣也都顾不上了,这时他最需别人探望。如果朋友、同事因病在家,你应该在完成一天的工作后,带着礼物去他家里探望慰问。闲聊时不要谈及工作,要表现出关心、同情、诚恳的样子。

4.利用婚丧嫁娶的时机。亲朋好友、同事本人或他们的孩子有婚嫁之喜、生小孩之喜时,要及时送去礼物,并且热心帮忙;听说朋友或同事的亲人去世,应主动慰问死者的家属,举行葬礼时还要去送行。

二、选择恰当的送礼时间

对选择何时送礼并无习惯可言,一般来说,礼品应当在一见面时就送给对方,如果此时不太方便,也可以在分手道别时再赠送。

根据不同的场合,你可以选择不同的送礼时间。

1.当表达所受的特殊服务的感激之情时,礼物最好是在服务完结之后再送,表明您送礼的动机仅仅是感谢。

2.如果您有一段时间离开家,有人盛情招待了您,那么您最好在离开之前表达您的感激。在离开的那天送上一束花是再适合不过的了。

3.如果被邀请到一个您从未去过的地方度周末,您可以带上准备好的礼物或是事后送上一些个人物件。

4.在会见和会谈时,如果准备向主人赠送礼品,一般应当选择在起身告别之际。

5.拜访、赴宴、道喜、道贺时,如拟向对方赠送礼品,通常选择在双方见面之初相赠。

6.如果您将去一所豪华宅邸或乡村别墅小住,首次最好不要带礼物去,旅行家德布雷特是这样解释的:“礼物最好在访问之后再送,因为第一次能使您有机会了解到主人的兴趣爱好。”

7.为专门的接待人员、工作人员准备的礼品,一般在抵达当地后尽早赠送给对方。

8.浏览观光时,如果参观单位向自己赠送礼品,最好在当时向对方回赠一些礼品。

9.出席宴会时向主人赠送礼品,可在起身辞行时进行,也可选择在餐后吃水果之时。

10.观看演出时,可酌情为主要演员预备一些礼品,并且在演出结束后登台祝贺时当面赠送。

11.作为东道主接待外国来宾时,如要赠送一些礼品,可在来宾向自己赠送礼品之后进行回赠,也可以在外宾临行的前一天,在前往其下榻之处进行探访时赠送。

得体的接受及回赠礼品

收礼和答谢是收礼人对馈赠者深情厚谊的肯定,它可以从另一方面帮助馈赠者完成送礼的任务。生活中,我们大多数人都很幸运地接受过礼品,不过,这并不说明我们总能礼貌得体地接受礼品,所以我们还要学习一下相关的礼仪。

一、大方得体的接受礼物

1.接受礼物时的礼节

在一般情况下,对于一件得体的礼物,收礼人应当郑重其事地收下,大多数人很幸运的收到过礼物,却并不是每一个人都能礼貌地接受别人的礼物。

当别人对你说有礼物相赠时,不管自己在做什么,都应立即停下来,面向对方,在对方取出礼物准备赠送时,应保持风度,在赠送者递上礼物时,要尽可能地用双手前去迎接,不要一只手去接礼物,特别是不要单用左手去接礼物。在接受礼物时,勿忘面带微笑,双目注视对方。收礼者应用左手托好礼物(大的礼物可先放下),抽出右手来与对方握手致谢。

如果现场条件许可,时间充裕,人数不多,礼物包装考究,那么,在接过他人相赠的礼物之后,应当尽可能地当着对方的面,将礼物包装当场拆封,它表示自己看重对方,同时也很看重获赠的礼物。在打开时,动作要井然有序,舒缓文明,不要乱扯、乱撕、乱丢包装用品,撕破包装纸被认为是粗鲁的举止。当面拆开包装后,要以适当的动作和语言,表示你对礼物的欣赏,但请注意,结婚礼物是不可当场打开的。

2、向送礼者表示感谢

不少人受到礼物后,常常会对礼品本身赞不绝口,甚至激动万分。但是“谢谢你”这三个实实在在的字眼却不会从他们口中听到,而这正是表达谢意的关键所在。它表明你谢的不是礼物本身而是对方送礼物给你的这一举动。

让对方感受到你的愉快。你确实可以找到一些悦耳的话或者至少是令人开心的模棱两可的话来说。你可以感谢送礼人所花费的心血:“你能想到我太好了。”你可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力,如:“你竟然还记得我收集古代地图。”当然,如果你确实喜欢某件礼物,那就明确地告诉对方。

重视别人送的礼物。千万不要拿礼物开玩笑,或者说任何被人认为是开玩笑的话,除非那是一件恶作剧的礼物。要表现得真心喜欢这件礼物,并对礼物所包含的意义表示感谢。你不难找到一些恭维话,如,“哦,多精致的手工!”“这么罕见的颜色。”“我从没见过这样的东西!”或只是一句,“你想得真周到。”

另外,接受礼物时,不要过于推辞,没完没了地说“受之有愧,受之有愧!”以致伤害送礼者的感情,即使送的礼物不合你意,也应有礼貌的加以感谢!

二、回赠礼物

赠送,是人际交往中的一项重要举措。成功的赠送行为,能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感,并因此让受赠者产生深刻的印象。而怎样回赠礼物,同样很有学问。它体现你的修养、友尚以及尊重。

曾有这样一个关于邻里之间送礼与回赠的故事:

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